Cum să creați o pagină de produs cu super-conversie

Puteți avea un conținut uimitor de blog, puteți oferi un serviciu excelent pentru clienți și puteți avea o prezență uriașă pe Instagram. Însă, tot marketingul de comerț electronic din lume nu va ajuta dacă pagina de produs miroase.

Pagina de produs este cea care îi împinge pe cumpărători în acea etapă finală a pâlniei de comerț electronic – de la dorință la acțiune și de la browser la cumpărători.

Deci, cum creezi o pagină de produs care convertește? Citiți mai departe și vom dezvălui cele mai bune practici de proiectare a paginilor de produse de comerț electronic, împreună cu exemple pentru a informa și a inspira!

7 cele mai bune practici de proiectare a paginii de produse de comerț electronic

Cele mai bune pagini de produse au toate șapte lucruri în comun. Ceea ce face ca cele mai bune să iasă în evidență de restul este modul în care folosesc și îmbunătățesc aceste elemente.

Mai jos sunt aceste șapte bune practici pe care să le urmați atunci când vă proiectați propriile pagini de produse. Am inclus, de asemenea, sfaturi bonus pentru a vă duce paginile de produse la nivelul următor!

1. Uimește și impresionează cu fotografia de produs premium

Fiecare dintre paginile dvs. de produse ar trebui să includă cel puțin o imagine caracteristică fantastică, împreună cu o galerie de fotografii suplimentare. De ce? Este simplu: se vând fotografii.

Imaginea caracteristică este fotografia care apare pe pagina categoriei de produse, precum și atunci când oamenii vă distribuie lista de produse pe rețelele sociale. Oricum, fotografia este cea care îi determină pe oameni să dea clic pe pagina de produs. Asigurați-vă că această fotografie prezintă produsul dvs. în față și în centru, în mod ideal pe un fundal deschis, fără umbre.

Oamenilor le place să poată vedea mai multe fotografii atunci când navighează pe site-uri de comerț electronic. Ajută la replicarea procesului de examinare a unui produs într-un magazin de cărămidă și mortar. Luați în considerare extinderea galeriei foto pentru a vă prezenta produsul în acțiune pe un model, pentru a include fotografii de stil de viață sau pentru a vă afișa produsul din unghiuri suplimentare, cum ar fi partea laterală sau de sus.

De exemplu, Zappos arată o fotografie a fiecărui pantof pe care îl vând din mai multe unghiuri și include un videoclip cu un model care se plimbă în pantofi, pentru a oferi cumpărătorilor o idee despre cum se simt pantofii și cum arată în mișcare.

Sfat profesionist : Profitați de conținut video și media interactiv. 64% dintre cumpărători fac o achiziție după ce vizionează videoclipuri de marcă. Sporiți vânzările (și reduceți returnările) adăugând videoclipuri despre produse, videoclipuri la 360° sau funcționalitate AR pentru a invita cumpărătorii să interacționeze cu produsul dvs. virtual.

2. Păstrați detaliile cheie deasupra paginii.

Dincolo de fotografia produsului, primele lucruri pe care vizitatorii dvs. ar trebui să le vadă pe pagina produsului includ detalii cheie ale produsului, cum ar fi numele produsului, prețul, dimensiunea sau opțiunile de abonament și butonul CTA.

Magazinul personalizat de câini Yappy.com face acest lucru bine. Toate informațiile importante apar deasupra paginii. Ei invită cumpărătorii să „alege o culoare” și „alege o mărime”.

Făcând clic pe butonul CTA „Personalizează acum”, îi ghidează printr-un scurt test interactiv despre rasa și numele lor de câine.

Odată ce cumpărătorii completează testul, întregul site modifică numele produselor și fotografiile pentru a reflecta selecțiile de personalizare ale cumpărătorilor.

Sfat pro : faceți-l personal. Încadrați-vă dimensiunea și opțiunile de personalizare ca „construiți-vă propria aventură” pentru cumpărători. Invitați-i să aleagă opțiuni, astfel încât să simtă că faceți un produs doar pentru ei.

3. Inspirați acțiunea cu un CTA puternic

Butonul CTA, sau îndemn, ar trebui să apară, de asemenea, deasupra paginii. Dacă un cumpărător știe deja că vrea să cumpere, nu-și îngreunează viața forțându-l să deruleze.

În plus, CTA ar trebui să fie evidențiat vizual cu o culoare diferită de alt text de pe pagină. Cercetările arată că culorile contrastante au rezultate mai bune.

În ceea ce privește ceea ce ar trebui să spună, nu puteți greși cu clasicul „Adăugați în coș”. Sau puteți insufla un sentiment de urgență cu „Cumpărați acum”.

Luați, de exemplu, designul CTA de comerț electronic al brandului de saltele Leesa. Se întâmplă multe pe această pagină, dar CTA to Shop iese în evidență datorită culorii strălucitoare de somon:

Folosesc aceeași culoare pentru CTA pe pagina de produs:

Și pe tot parcursul fluxului lor de plată:

Sfat profesionist : adoptați același design pentru butoanele CTA pe site-ul dvs. de comerț electronic. Acest lucru creează familiaritatea cu cumpărătorul și reduce confuzia. Butoanele dvs. Cumpărați, Cumpărați și Finalizați ar trebui să arate toate similare.

4. Includeți o descriere unică a produsului

O fotografie cu câteva detalii poate fi tot ce aveți nevoie pentru a face un cumpărător să convertească. Dar, unii cumpărători vor dori mai multe informații. Aici intervine descrierea produsului.

Această secțiune a paginii cu detaliile produsului trebuie să includă o descriere unică a produsului, cu accent pe unic. Optimizați descrierea produsului pentru a reflecta cuvintele cheie SEO țintă pentru pagină, făcând în același timp produsul să sune atractiv pentru cumpărătorul dvs.

Vorbiți cu nevoile publicului țintă și reflectați-le în tonul descrierii produsului. De exemplu, descrierea unui produs hardware ar trebui să sune foarte diferit de cea a unui articol de modă. Cumpărătorii au nevoi diferite.

Accesoriul de alergare SPIBelt prezintă o abordare în trei direcții a descrierii produsului. Conținutul inițial, deasupra paginii, conține o descriere în două propoziții. Acesta este în esență USP-ul produsului.

Pe măsură ce derulează în jos, cumpărătorii pot vedea o descriere completă a produsului, care se concentrează în mare măsură pe beneficii, înainte de a sublinia caracteristicile într-o listă cu marcatori.

În cele din urmă, cumpărătorii care au mai multe întrebări pot comuta la fila Întrebări frecvente pentru a vedea și mai multe informații.

Afișați aceste informații utilizând casete derulante extensibile. Evitați copleșirea cumpărătorului cu text.

Asigurați-vă că vă concentrați pe beneficii înainte de funcții. Beneficiile sunt ceea ce îi determină pe cumpărători să cumpere, nu funcțiile. Spuneți cumpărătorilor cum produsul le va îmbunătăți viața.

5. Reduceți ezitarea cu dovezi sociale

Dovada socială include elemente de consolidare a încrederii, cum ar fi evaluări, recenzii și postări pe rețelele sociale de la clienți. 95% dintre cumpărători consultă recenziile online înainte de a cumpăra. Cumpărătorii au șanse mai mari să cumpere de pe site-uri de comerț electronic cu recenzii ale utilizatorilor, iar dacă au peste 50 de recenzii pentru produsul tău, rata de conversie poate crește cu aproape 5%.

Citirea recenziilor vă ajută să convingeți cumpărătorii să vă achiziționeze produsul. Vederea imaginilor clienților reali care folosesc produsul dvs. îi ajută să se simtă ca parte a unui grup, determinându-i și mai mult să cumpere.

Încorporați recenzii și dovezi sociale în designul paginii dvs. de produse de comerț electronic, așa cum o face marca de yoga Onzie. Chiar sub galeria foto de marcă, ei includ o galerie de imagini extrase de pe Instagram cu produsul:

De asemenea, afișează recenziile clienților mai jos pe pagină:

Sfat profesionist : cereți informații cheie pentru a afișa recenzia personalizată. Retailerul de frumusețe Sephora întreabă cumpărătorii despre părul, culoarea ochilor și tipul de piele ori de câte ori lasă o recenzie. Cumpărătorii pot crea un profil de frumusețe pe site, unde completează aceste informații pentru ei înșiși, apoi filtrează recenziile după potrivirea frumuseții pentru a le vedea pe cele mai relevante.

6. Fii de ajutor cu întrebări frecvente și asistență pentru clienți

Uneori oamenii au nevoie de mai mult ajutor. Fă-le ușor să găsească, oferindu-le fără lipsă de întrebări frecvente și de opțiuni de servicii pentru clienți pe pagina de produse de comerț electronic.

83% dintre cumpărători au nevoie de asistență pentru clienți pentru a-și finaliza achiziția și mulți dintre ei se așteaptă ca aceasta să fie instantanee. Chatbot-urile pot fi programate să răspundă la întrebări frecvente și să elibereze timp echipei tale.

Chatboții pot servi și ca asistent personal de cumpărături, îndrumând vizitatorii către cele mai bune produse pentru ei. Iată un exemplu dintr-o pagină de produs pentru Benefit Cosmetics:

Adăugați Întrebări frecvente despre produs pe pagina cu detaliile produsului. Acestea pot include întrebări frecvente, cum ar fi cum să curățați și să utilizați produsul.

Asigurați-vă politicile de expediere și retururi vizibile și accesibile. Adăugați linkuri către ele în antetul sau subsolul site-ului dvs. Dacă oferiți transport gratuit sau returnări, sunați-le printr-un banner pe tot site-ul. Oferiți o privire de ansamblu rapidă asupra politicilor de expediere și retur pe pagina produsului.

7. Întotdeauna upsell sau cross-sell

În cele din urmă, dacă cineva este interesat de acest produs, atunci de ce să nu încerci să-l faci să cumpere altceva?

Sugestiile de vânzare încrucișată ar trebui să fie poziționate ca o modalitate de a crește valoarea cumpărătorului din produsul care i-a atras inițial interesul și de a-i face să se simtă ca și cum te comporți ca un concierge, organizând recomandări de produse personalizate pe care să le ia în considerare.

Sugestiile de upsell și cross-sell ar trebui să apară într-o secțiune inferioară a paginii cu detaliile produsului, pentru a nu distrage atenția de la CTA principal.

De exemplu, GoPro invită utilizatorii să găsească cel mai bun GoPro pentru ei comparând trei opțiuni similare, începând cu cea pe care au selectat-o. Pictogramele pentru funcții le facilitează cumpărătorilor să compare dintr-o privire.

Mai jos pe pagină, GoPro continuă să vândă, sugerând echipament de protecție și accesorii pentru produsul curent pe care cumpărătorul l-a selectat în prezent:

Multe site-uri le afișează ca „Clienții au văzut și ei” pentru a atinge mentalitatea de turmă. Alții vor afișa „Produse înrudite” pentru a afișa produse similare, poate din aceeași linie de produse. Există, de asemenea, abordarea „S-ar putea să-ți placă”, care pare cea mai personală.

Sfat profesionist : captați vânzările viitoare. Dacă produsul dvs. este epuizat, permiteți cumpărătorilor să-și introducă e-mailul pentru a fi notificați când produsul revine în stoc. În mod similar, dacă cumpărătorii nu sunt încă pregătiți să cumpere, lăsați-i să salveze produsele în lista de dorințe.

Cuvinte finale

Paginile de produse au un impact extrem de semnificativ asupra profitabilității magazinului dvs. online. Vânzătorii online cheltuiesc mult timp și bani pentru a genera trafic, dar dacă paginile tale de produse nu transformă vizitatorii în clienți, este un efort irosit.

Aceste șapte fundații vă vor ajuta să creați o pagină de produs care face conversie. Dar nu se oprește aici! Asigurați-vă că analizați în mod constant valorile de comerț electronic, testați lucruri noi și îmbunătățiți paginile de produse. Chiar și câștigurile mici pot face o diferență enormă în timp!

Încercați o modalitate mai bună de a vă sprijini clienții. Înscrieți-vă pentru o probă de 14 zile astăzi. Nu este nevoie de card de credit.

Încercați eDesk gratuit