Concluzia trimestrului II 2020: intensificați-vă strategia de socializare cu aceste noi funcții

Pandemia globală a dus la diverse schimbări imediate, de la păstrarea distanței până la purtarea unei măști de față. Pe măsură ce rutinele zilnice s-au schimbat peste noapte, viețile oamenilor s-au schimbat din ce în ce mai mult online. COVID-19 a făcut din social media un instrument și mai important pentru conexiunea socială.

Pentru companii, a accelerat tendința de conectare cu publicul lor online, prin conținut centrat pe client. Pe măsură ce echipele de social media au mai multe la dispoziție, au oportunitatea unică de a-și spori impactul la nivel general și de a construi o comunitate puternică online. Pentru ca acest lucru să se întâmple, specialiștii în marketing au nevoie de o comunicare fluidă între echipe, fluxuri de lucru simplificate și informații utile asupra datelor pentru a le ghida deciziile.

Așa că, fără alte prelungiri, haideți să aruncăm o privire și să vedem toate funcțiile lansate pe platforma Socialbakers în T2 2020, care vă ajută să vă stimulați strategia de socializare.

Construiți conexiuni umane pentru a vă dezvolta marca într-o lume cu distanță socială

Pandemia a împins mărcile să exploreze modalități alternative de a crește acoperirea și implicarea. Cu producțiile video suspendate din cauza blocării și distanțării sociale, conținutul generat de utilizatori a fost în creștere. Este o modalitate excelentă pentru mărci de a genera acoperire, implicare și rentabilitate a investiției, toate în același timp menținând costurile de producție scăzute sau chiar inexistente.

Marea provocare pentru mărcile care doresc să utilizeze UGC este identificarea conținutului potrivit. Urmărirea manuală a mențiunilor de marcă este un proces care consumă mult timp și este anevoios – de aceea am lansat mențiuni IG pentru modulul comunității Socialbakers în iunie. Permite mărcilor să reacționeze prompt la @mențiuni și să amplifice vocile celor mai mari fani ai lor, dar și să răspundă la reclamațiile clienților în cel mai scurt timp. Și pentru a automatiza procesul, o nouă opțiune de filtrare le permite managerilor comunității să separe conversațiile în funcție de tipurile de conținut. Odată ce este configurat un feed unic de tip de conținut, managerii comunității se pot concentra pe ceea ce contează: a avea conversații autentice cu comunitatea online.

În toate interacțiunile brand-client, empatia poate fi piciorul care face sau rupe relația. Analiza automată a sentimentelor Socialbakers ajută la eliminarea analizei manuale a sentimentelor postate. Pentru mărcile care doresc să măsoare atitudinile clienților la scară, am lansat noi filtre de defalcare a sentimentelor pentru Widgeturi flexibile. Analizarea conținutului în funcție de sentiment vă ajută să înțelegeți ce simte publicul despre marca dvs., să identificați situațiile dificile înainte de a fi prea târziu și să creați conținut pe care publicul îl iubește.

Indiferent dacă sunteți o companie locală care încearcă să ajungă la clienții din apropiere, sau o marcă globală care încearcă să vizeze un public mai regional, etichetele geografice de pe Instagram au ajuns la fața locului. Dacă adăugați locația, chiar în Socialbakers Publisher, clienții vă pot găsi cu ușurință și vă extinde acoperirea conținutului pe măsură ce postările dvs. apar în mai multe căutări.

Folosiți inteligența artificială și automatizarea pentru a vă defini strategia de conținut

AI este la furie și pentru un motiv întemeiat. Deține potențialul de a transforma modul în care mărcile gestionează marketingul pe rețelele sociale, iar piața este proiectată să crească la peste 2,1 miliarde de dolari până în 2023, conform estimărilor Markets and Markets.

Din aprilie, specialiștii în marketing își pot supraalimenta planificarea și crearea de conținut cu Socialbakers AI Vision, un algoritm de recunoaștere a imaginii care oferă rezultate de căutare și mai inteligente. Algoritmul de învățare automată sortează mii de conținut pentru a prezenta tendințele săptămânale de top și recomandări personalizate de conținut. Iar cu recunoașterea imaginii AI, puteți obține toate detaliile cu căutarea dvs. și puteți identifica conținut cu anumite obiecte și culori dominante. Deci, nu este nevoie să te mai simți albastru – decât dacă îl cauți.

Printre toate tipurile de conținut, videoclipurile continuă să crească, așa că mărcile nu se pot odihni pe lauri. Pentru a vă duce videoclipurile la nivelul următor, accesați informații despre performanța video chiar în Socialbakers Content Hub. Echipele din rețelele sociale pot profita de aceste informații pentru a informa creativul, pentru a se conecta cu publicul lor online și pentru a crea videoclipuri care ies în evidență.

Valorificați puterea muncii în echipă în timp real

Colaborarea este piatra de temelie a oricărei strategii de social media de succes. Informațiile izolate pot cauza oportunități ratate, campanii slabe sau chiar tensiuni între membrii echipei. De aceea, împărtășirea organizată și fără probleme a cunoștințelor în etapa de planificare a conținutului face toată diferența. Noua vizualizare a calendarului de conținut condensat ajută echipele să rămână pe aceeași pagină – la propriu. Este o modalitate excelentă de a vedea conținutul programat săptămânal și de a obține o vizibilitate suplimentară atunci când livrați conținut într-un ritm rapid.

Dar colaborarea nu se oprește cu planificarea conținutului. În timpul publicării de conținut, mărcile doresc să continue să-și mențină echipele pe drumul cel bun. Socialbakers publicând fluxurile de aprobare ajută la asigurarea faptului că nimic nu este publicat fără acordul persoanelor potrivite. Pentru ca aprobările să se potrivească organizației dvs., utilizatorii pot alege anumiți colegi pentru aprobări postate. Deci, în loc să aștepte feedback sau post-aprobare, echipele pot menține proiectele în mișcare și se pot concentra pe realizarea celei mai inovatoare lucrări.

Dar lucrul în echipă fără probleme nu înseamnă doar colaborare. Este, de asemenea, ca oamenii potriviți să lucreze la sarcinile potrivite la momentul potrivit. Permisiunile utilizatorilor per modul permit mărcilor să facă exact asta: limitează vizibilitatea modulelor Socialbakers pentru anumiți utilizatori, astfel încât persoanele să poată rămâne concentrate asupra sarcinilor lor principale, în timp ce mărcile păstrează controlul asupra datelor lor.

Creșteți performanța campaniei plătite cu informații detaliate despre date

Odată cu măsurile de izolare și distanțare socială în vigoare, conectarea digitală cu familiile, prietenii și publicul a devenit noua normalitate. Chiar și atunci când lucrurile revin la normal, oamenii vor rămâne probabil la unele dintre obiceiurile lor schimbate. Și în timp ce utilizarea rețelelor sociale este în creștere, cheltuielile publicitare sunt în scădere în general. Acest lucru oferă mărcilor o oportunitate unică de a atrage atenția și atenția pentru o fracțiune din costul obișnuit. Cu asta, conținutul plătit trebuie să fie de top.

Pentru a oferi mărcilor toate datele de care au nevoie pentru a măsura eficiența campaniilor publicitare, am adăugat peste 80 de valori noi la Paid Analytics în aprilie. Tabelul de vizualizare a performanței ușor de citit este complet personalizabil și vă permite să comparați diferite valori unul lângă altul. Redările video, implicarea paginilor, cheltuielile cu credit și multe altele sunt toate la îndemână.

Când lucrați cu multe conturi de anunțuri, poate fi plictisitor să specificați o căutare de la zero din nou și din nou. Căutările salvate sunt aici pentru a vă ajuta: vă permit să accesați oricând cele mai populare căutări – doar cu un clic. Spune la revedere paginilor goale și salut analizelor productive.

Continuați să mișcați acul înainte

Deși probabil că nu așa credeam că vom suna în vara 2020, la Socialbakers, roțile noastre inovației continuă să se întoarcă. Mai ales că situația actuală este în continuă schimbare, ne angajăm să rămânem agili și să aducem noi funcții pe platformă la fiecare două săptămâni.

Și prin revizuirea și reprioritizarea continuă a foii noastre de parcurs, păstrând în același timp viziunea noastră pe termen lung, putem continua să lansăm funcții care oferă valoare de durată clienților noștri, chiar dacă situația se schimbă.

Înscrieți-vă pentru o încercare gratuită astăzi pentru a vă arunca direct în platformă și pentru a descoperi cum Socialbakers vă poate ajuta echipele din rețelele sociale să colaboreze mai ușor și să creeze conținut centrat pe client, care iese în evidență.