Cum să creezi o strategie eficientă de marketing de produs în 6 pași (exemple incluse)

Ați petrecut luni de zile proiectând și dezvoltându-vă produsul. Ești gata să lansezi. Dar ce se întâmplă dacă lansarea produsului eșuează?

Designerii și dezvoltatorii de produse se concentrează pe aspectul tehnic al creării produsului.

Dar indiferent cât de perfectă este baza de cod sau cât de mari sunt caracteristicile sale, eforturile sunt irosite dacă produsul nu ajunge în mâinile persoanelor potrivite.

În calitate de marketeri sau proprietari de afaceri, este treaba ta să creezi o strategie de marketing pentru a asigura succesul noului tău produs.

• 71% dintre companiile care își depășesc obiectivele de potențial și venituri au creat buyer persons
• Companiile performante au avut de 2,3 ori mai multe șanse să-și cerceteze motivațiile cumpărătorilor.
• 80% dintre clienți au șanse mai mari să cumpere de la o companie care oferă experiențe personalizate.

„Dă-mi șase ore să tai un copac și le voi petrece primele patru ascuțind securea.”

Abraham Lincoln

Înțelegerea consumatorilor și oferirea unei experiențe personalizate bazate pe călătoria lor către clienți vă va ajuta să convertiți mai multe vânzări.

În acest articol, vom prezenta pașii necesari pentru a crea o strategie de marketing pentru produse, astfel încât să fiți gata să lansați și să captați atenția clienților dvs. ideali.

Ce este o strategie de marketing de produs?

O strategie de marketing de produs este un plan la nivel înalt pentru a aduce un produs pe piață prin promovarea acestuia către publicul potrivit.

Dezvoltarea unei strategii de marketing de produs necesită cunoașterea personalității tale ideale de client, înțelegerea propunerii tale unice de valoare și modul în care vei crea mesajele pentru a atrage clienți.

Scopul strategiei este să vă vindeți produsul către publicul potrivit și să vă îndepliniți promisiunile care sunt promovate.

Fiecare strategie de marketing de produs ar trebui să definească și să clarifice următoarele:

• Publicul țintă sau persoana de cumpărător.
• Propunerea de valoare unică și modul în care se potrivește pe piață.
• Unde va fi promovat produsul.
• Cum va fi promovat produsul.
• Urmărirea comportamentului utilizatorilor dvs. pentru a îmbunătăți experiența și păstrarea utilizatorilor.

Dar strategia nu se referă doar la faza de pre-lansare. Specialiştii în marketing de produse trebuie să lucreze cu echipa de dezvoltare a produsului, echipa de vânzări şi echipa de servicii pentru clienţi pentru a asigura succesul unui produs nou.

Echipa de marketing poate lucra cu echipa de proiectare a produsului pentru a se asigura că produsul răspunde nevoilor clientului.

Ei vor trebui să creeze o viziune de marketing care să descrie caracteristicile și beneficiile produsului pentru a ajuta oamenii de vânzări să vândă mai bine produsul.

În cele din urmă, echipa de marketing va trebui să colecteze feedback de la departamentul de servicii pentru clienți pentru a ajusta produsul și pentru a ajuta la stimularea adoptării.

Există trei etape pentru o strategie de marketing de produs de succes: pre-lansare, lansare și post-lansare.

1. Pre-lansarea produsului: marketerii de produse vor determina poziționarea, mesajele și promovarea pentru modul în care produsul va intra pe piață.
2. În timpul lansării: marketerii se asigură că clienții au o experiență excelentă cu produsul.
3. Post-lansarea produsului: agenții de marketing vor ajuta la stimularea adoptării concentrându-se pe stimularea cererii și a utilizării produsului.

„Marketingul de produs a suferit de o criză de identitate atâta timp cât am cunoscut termenul. Marketingul produsului, atunci când este făcut corect, este de obicei responsabil de trei lucruri: În primul rând, decizia privind poziționarea și mesajele produsului care urmează să fie lansat în curând. În al doilea rând, lansarea produsului și asigurarea faptului că utilizatorii înțeleg valoarea acestuia. În al treilea rând, stimulați cererea și utilizarea produsului.”

Casey Winters, Chief Product Officer la Eventbrite. Sursa: Drift

De ce este importantă crearea unei strategii de marketing de produs?

O strategie de marketing de produs este esențială pentru succesul produsului dvs. Fără un plan, produsul nu își va atinge potențialul maxim.

Atrageți clienții potriviți

Când înțelegeți publicul țintă, vă puteți proiecta și comercializa produsul la nevoile consumatorilor dvs.

Ei vor fi mai interesați de ceea ce aveți de spus dacă creați conținut personalizat și mesaje pentru persoana țintă.

De exemplu, această reclamă pentru dentist demonstrează că înțeleg temerile consumatorilor lor. Ei știu că publicul lor s-ar putea teme să meargă la dentist, deoarece procedura ar putea fi dureroasă, și de aceea menționează în mod explicit că procedura va fi nedureroasă.

Odată ce știți totul despre personajele cumpărătorului dvs., puteți determina rapid unde le puteți atrage atenția. Stabilirea cine sunt cumpărătorii dvs. vă permite să știți unde să-i găsiți.

În mod similar, odată ce ați identificat datele demografice și psihografice ale cumpărătorului dvs., îi puteți atrage mai bine către produsul dvs. Ca să nu mai vorbim, vei crea un produs mai bun, care este mai potrivit pentru clienții tăi.

Obțineți un avantaj competitiv

Crearea unui produs câștigător pe piață necesită să-ți studiezi concurenții.

O afacere trebuie să găsească decalajul dintre ceea ce este oferit în prezent pe piață și ceea ce își doresc clienții.

Este esențial să le oferim clienților ceva unic pe care alte companii nu îl oferă. Majoritatea companiilor se formează din cauza a ceva care lipsește pe piață.

HubSpot a fost fondat pentru că au observat că consumatorii s-au săturat să fie hărțuiți de agenți de marketing și de vânzări. Drept urmare, au creat un software CRM pentru a permite companiilor să se concentreze pe ajutarea clientului prin inbound marketing.

Multe startup-uri folosesc o analiză SWOT pentru a determina dacă un produs merită să fie lansat.

O analiză SWOT este un cadru care ajută la evaluarea poziționării competitive a produsului pe piață. Liderii vor evalua potențialele puncte tari, puncte slabe, oportunități și amenințări ale produsului lor.

Utilizați analiza SWOT pentru a vă ajuta să aflați unde excelează produsul dvs., unde s-ar putea îmbunătăți și ce oportunități ați putea valorifica pe baza condițiilor actuale de piață.

Îmbunătățiți vânzările

Dezvoltarea unei strategii de marketing pentru produse ajută la creșterea vânzărilor și la maximizarea profiturilor.

Cercetarea concurenților de pe piața dvs. și a problemelor cu care se confruntă oamenii vă permite să atrageți clienți potențiali calificați și să îi convertiți în clienți. Veți putea să vă creați mesajul pentru a face conținutul dvs. corelat cu obiectivele, temerile, interesele și ambițiile lor.

Când înțelegeți unde se încadrează produsul dvs. în nișă, puteți preciza caracteristicile și beneficiile clienților potențiali. Ca rezultat, veți obține o rată de răspuns și de conversie mai mare.

Întrucât înțelegem acum de ce este importantă construirea unei strategii de marketing de produs, haideți să examinăm un proces în 6 pași pentru crearea primei strategii de marketing de produs.

1. Creați un avatar de client

Nu are rost să proiectezi un produs de care clienții tăi nu au nevoie.

„Ați putea avea cel mai bun produs de pe pământ, dar dacă încercați să-l vindeți persoanei greșite – nu veți atinge niciodată cifrele de vânzări.”

Digital Marketer

Cercetarea clienților este esențială pentru a identifica ceea ce își dorește publicul țintă. Vă permite să le serviți mai bine prin furnizarea de produse sau servicii care să le satisfacă nevoile.

Pentru a colecta date despre clienții dvs., începeți cu datele demografice și psihografice ale clienților dvs.:

Date demografice: Găsiți caracteristicile demografice pentru viitorii dvs. clienți - locație, venitul gospodăriei, titlul postului, vârsta, sexul etc.

Psihografie: Cercetează motivațiile și nevoile publicului. Priviți trăsăturile psihografice comune, cum ar fi personalitatea, atitudinile și hobby-urile.

Datele demografice și psihografice sunt date valoroase pentru utilizarea platformelor de publicitate precum Facebook Ads. Platforma lor vă permite să vizați anumite audiențe, cum ar fi locația, vârsta, sexul, limbile, interesele, comportamentul etc.

De asemenea, vrei să aprofundezi cercetările tale. Crearea unui avatar de client vă va permite să articulați obiectivele, valorile, provocările și punctele dure ale clientului dvs.

De exemplu, Digital Marketer este un site web care oferă instruire, ateliere și cursuri despre marketing digital. Au patru persoane de cumpărător care cred că ar fi interesate de clasele lor de certificare.

• Angajatul de marketing: caută să câștige o promovare sau să obțină un nou loc de muncă prin dobândirea de noi abilități de marketing
• Freelancer de marketing: interesat să-și crească ofertele sau să se distingă de alți freelanceri
• Proprietarul agenției de marketing: Doresc să-și aprofundeze abilitățile de marketing ale angajaților lor pentru a-și servi mai bine clienții agenției
• Proprietarul afacerii: vrei să ajuți departamentul de marketing perfecționând cele mai recente abilități și tactici de marketing.

Urmați acești pași pentru a crea un avatar de client:

• Enumerați obiectivele și valorile clientului. Întrebați-vă, ce vor ei să realizeze și în ce cred ei cu tărie?
• Identificați provocările și punctele dureroase ale acestora. Ce îi ține în pat noaptea târziu?
• Gândiți-vă de unde își obține publicul sursele de informații. De exemplu, freelancerii de marketing pot citi DigitalMarketer.com sau blogul lui Neil Patel.
• Identificați posibile obiecții în procesul de cumpărare. Gândiți-vă la motivele care ar putea împiedica acest client să cumpere. De asemenea, care este rolul lor în decizia de cumpărare? Sunt ei principalul factor de decizie?

Iată un alt exemplu de avatar de client interesat să cumpere un curs SEO sau să folosească un software SEO ca un instrument de cercetare a cuvintelor cheie.

Cum să faci cercetări despre clienți fără a vorbi cu clienții

A vorbi cu potențialii clienți este întotdeauna cea mai bună modalitate de a aduna informații pentru avatarul dvs. de client. Cu toate acestea, uneori, poate fi incomod din punct de vedere logistic.

Conversațiile online sunt mult mai ușor accesibile și vă permit să obțineți mai multe date într-un interval de timp scurt. De asemenea, cercetarea clienților este o modalitate excelentă de a vă valida ideea de produs.  

Iată câteva metode și locuri de căutare:

• Sondajele vă permit să obțineți o perspectivă mai profundă asupra părerii clientului ideal. Luați în considerare oferirea unui om gratuit în schimbul persoanelor care vă completează sondajul.
• Reddit are mulțimi mari de subcomunități pe aproape fiecare subiect imaginabil. Utilizați bara de căutare pentru a introduce cuvinte cheie și expresii relevante în nișa dvs. Scanează postările și comentariile și interacționează cu comunitatea.
• Grupurile Facebook oferă comunități de nișă în care oricine le poate alătura. Folosiți cuvinte cheie relevante pentru a căuta în cadrul grupului, cum ar fi „ajută-mă”, „cum să” sau „luptă cu”.
• Quora are 300 de milioane de utilizatori activi lunar, iar mulți continuă să caute răspunsuri la întrebări.
• Găsiți lideri de gândire din industrie, persoane publice și experți din industria dvs. Unii dintre ei vor tweeta adesea și vor obține răspunsuri atent din partea publicului lor. Scanați comentariile și vedeți ce spun ei despre un anumit subiect.
• Comunitățile online de nișă pot fi o bijuterie ascunsă pentru a afla despre luptele publicului tău. Există multe comunități de forumuri online la care te poți alătura. Discord are categorii care vă permit să vă alăturați serverelor pentru a discuta cu membrii despre subiecte. Sute sau mii de servere sunt în cadrul fiecărei categorii, cum ar fi Afaceri, Financiar, Design, Programare, Investiții, Scriere etc. Puteți, de asemenea, să vă uitați la comunitățile de clienți precum comunitatea HubSpot sau comunitatea Trailblazer pentru a vedea ce spun clienții despre produsul lor. Găsirea unei comunități de concurenți înrudite vă oferă o perspectivă asupra problemelor cu care s-ar putea confrunta clienții lor.

2. Identificați-vă propunerea de valoare unică

Specialiștii în marketing trebuie să înțeleagă ce face produsul unic și de ce clienții au nevoie de el atunci când îl dezvoltă și îl promovează.

Clienții nu cumpără pentru că vinzi un produs. Ei cumpără pentru că îndeplinești o nevoie într-un mod în care alte afaceri nu pot.

Puteți adăuga valoare clienților prin:

• Economisindu-le timp.
• Oferându-le un plus de valoare pentru banii lor.
• Eliminarea unui inconvenient pe care alți concurenți nu îl fac.
• Oferind resurse sau o experiență pe care alții nu o oferă.

O propunere de valoare unică este poziționarea unică pe care produsul dvs. o are pe piață, care se distinge de concurenți.

Vă puteți dezvolta propunerea de valoare punându-vă câteva întrebări:

• Dacă produsul tău nu ar exista, ce ar folosi clienții?
• Ce caracteristici ai pe care alții nu le au?
• Ce valoare le poți adăuga clienților tăi pe care alți concurenți nu o pot adăuga?

În plus, un produs ar trebui să aibă o viziune clară asupra a ceea ce poate realiza. De exemplu, viziunea lui Uber este „du-te oriunde și obține orice”. Sunt o companie de tehnologie care ajută la mișcarea cu o apăsare a unui buton.

Specialiștii în marketing pot dezvolta un panou de viziune a produsului pentru a-i ajuta să clarifice cine vizează produsul, care sunt nevoile lor, care sunt caracteristicile și punctele de vânzare ale produsului și cum va beneficia afacerea dvs. de pe urma acestuia.

Creați mesajele despre produse

Fiecare produs are nevoie de un mesaj concis și ușor de înțeles pentru propunerea sa de valoare unică. Mesajele grozave ale produselor ar trebui să fie persuasive, memorabile și simple. În plus, ar trebui să conțină următoarele:

• Slogan: Comunicați ceea ce face produsul.
• Declarația problemei: Cum rezolvă produsul problema.
• Caracteristici de bază: Cum rezolvă produsul problema.
• Propunere de valoare: ce face produsul dvs. unic față de concurenții săi.

Leadpages face o treabă excepțională cu mesajele despre produse:

• Slogan: Transformați clicurile în clienți.
• Declarația problemei: un generator de pagini de destinație prin glisare și plasare pentru a capta clienți potențiali calificați și a le converti în clienți.
• Caracteristici de bază: un generator de glisare și plasare, instrumente de conversie și șabloane pentru a crea pagina de destinație perfectă.
• Propunere de valoare: „Tot ce ai nevoie este mai bun decât totul într-unul.” Instrumentul reunește tot ceea ce funcționează în constructori și șabloane prefabricate.

3. Creați o strategie de marketing de produs

Acum că ți-ai creat personalitatea de cumpărător și propunerea de valoare unică, este important să stabilești cei 4 P de marketing în strategia ta. Cei 4 P ai marketingului sunt un cadru folosit pentru a vă comercializa produsul. Acești 4 P constau din:

• Produs: Ce vinzi?
• Preț: Cât percepeți?
• Locul: Unde îți vei promova produsul?
• Promoție: Cum vor afla clienții despre produs?

Deoarece am discutat deja despre cum să găsiți propunerea de valoare a produsului dvs., puteți trece la aspectele legate de preț, locație și promovare.

Preț

Prețul va varia în funcție de produs și de industria în care vă aflați. Dacă vă aflați într-un spațiu saturat, poate fi necesar să oferiți cel mai mic preț. Cu toate acestea, puteți percepe o primă dacă vă aflați într-un spațiu relativ nou.

Iată câteva întrebări de luat în considerare:

• Cât de sensibili sunt clienții la preț?
• Cum se compară prețul cu concurenții?
• Care ar fi cel mai mic preț pentru care sunteți dispus să vă vindeți produsul?
• Care este cel mai mare preț pe care clienții ar fi dispuși să-l plătească pentru produs?

Loc

Apoi, luați în considerare locul. Unde ies potenţialii dvs. clienţi?

Într-o lume virtuală, este important să te uiți la canal cu publicul țintă. Dacă dețineți un software de generare de clienți potențiali, poate doriți să utilizați bloguri și reclame LinkedIn, deoarece multor factori de decizie le place să lucreze în rețea acolo.

Pune-ți aceste întrebări pentru a afla unde sunt clienții tăi potențiali:

• Unde își petrec clienții timpul digital?
• Ce canale de distribuție folosesc concurenții tăi?
• Vindeți consumatorilor sau întreprinderilor?

Promovare

Când determinați strategia de promovare potrivită, vă recomandăm să căutați mesajele și ofertele care funcționează cel mai bine cu publicul dvs.

Vă recomandăm două instrumente de cercetare pentru a vă ajuta să spionați ceea ce fac concurenții dvs.

Ubersuggest, de exemplu, vă permite să căutați site-uri web concurente pentru a vedea numerele de trafic ale acestora, paginile cu cele mai bune performanțe și cuvintele cheie de top SEO pentru care se clasează. Acest lucru vă ajută să găsiți potențiale cuvinte cheie pentru care vă puteți clasa.

Biblioteca de reclame Facebook este un alt instrument care vă permite să găsiți anunțuri în curs sau anterioare pe care le-a folosit concurentul dvs. Consultați anunțurile cu cele mai bune performanțe pentru a le analiza oferta și oferta. Puteți merge în groapa iepurelui în pâlnia lor pentru a vedea cum își convertesc publicul.

Odată ce ați analizat strategiile de promovare ale concurenților, le puteți încorpora pe cele eficiente în strategia dvs. de inbound marketing.

4. Construiește-ți planul de marketing de conținut bazat pe ciclul de viață al clientului

Fiecare client potențial trece printr-o călătorie ciclului de viață al clientului, în care încep ca potențiali rece și în cele din urmă devin clienți plătitori.

Sarcina ta este să oferi conținut în timp util clienților potențiali, în funcție de locul în care se află în călătoria lor.

Pe scurt, sunt patru etape:

1. Conștientizare – Vizitatorii devin conștienți de marca dvs. prin intermediul rețelelor sociale, postărilor pe blog sau marketingului colaborativ.
2. Implicare – Vizitatorii se transformă într-un client potențial atunci când se înscriu pentru un magnet potențial sau o perioadă de încercare gratuită.
3. Conversie – clienții potențiali devin în cele din urmă cumpărători odată ce sunt hrăniți în mod corespunzător sau încorporați în produs.
4. Retenție – Clienții devin utilizatori activi și recomandă produsul dvs. altor persoane.

Observați că tipul de conținut variază în funcție de stadiul călătoriei cumpărătorului.

Utilizatorii ar trebui să educe vizitatorii despre problemă prin bloguri și postări pe rețelele sociale în etapa de conștientizare.

Encharge își folosește postările de pe blog pentru a educa vizitatorii despre cum să folosească automatizarea marketingului și marketingul prin e-mail pentru a ajuta companiile SaaS, creatorii de conținut și agențiile să îmbunătățească conversia.

În continuare, utilizatorii interesați de implementarea automatizării marketingului pot începe o încercare gratuită cu Encharge.

În cele din urmă, Encharge va folosi o serie de e-mailuri de înscriere pentru a-i aclimatiza pe utilizatori cu instrumentul. Puteți trimite e-mailuri despre funcții și studii de caz și chiar puteți răspunde la întrebări obișnuite.

5. Implementați marketingul prin e-mail

La fel ca marketingul de conținut, e-mailurile dvs. ar trebui să fie automatizate în funcție de timp sau de declanșatoare.

E-mailurile bazate pe timp sunt declanșate de o oră stabilită. În schimb, e-mailurile bazate pe declanșare sunt trimise atunci când o persoană interacționează sau nu reușește să interacționeze cu produsul dvs.

Acolo unde declanșatoarele bazate pe timp sunt utile: dacă oferiți o probă de 14 zile, poate fi benefic să trimiteți un e-mail bazat pe timp pentru a cere feedback despre software în Ziua 10. Acest lucru le reamintește să folosească produsul și să vadă dacă le place sau nu.

Acolo unde declanșatoarele bazate pe acțiuni pot fi utile: dacă un utilizator de încercare devine client înainte ca fluxul de înscriere să se încheie, îi puteți elimina din fluxul anterior.

Lectură suplimentară: Time-based vs. E-mailuri de integrare bazate pe acțiuni. Pot lucra împreună?

Tipuri de e-mailuri

Este esențial să trimiteți e-mailurile potrivite în funcție de locul în care se află prospectul în călătoria cumpărătorului. Există câteva tipuri de e-mail pe care ar trebui să le utilizați în strategia dvs. de marketing de produs:

E-mailuri de îngrijire

E-mailurile de încurajare sunt concepute pentru a stabili încredere și a implica potențialii. Aceste e-mailuri în primul rând educă și distrează utilizatorii. Acestea pot include anecdote amuzante, link-uri către postări pe blog sau chiar studii de caz.

E-mailuri de integrare

E-mailurile de integrare întâmpină noile utilizatori și îi obișnuiesc cu produsul dvs. Acesta poate oferi o prezentare generală a produsului și a modului de utilizare a caracteristicilor acestuia.

E-mailuri de vânzări

E-mailurile de vânzări solicită direct vânzarea și pot folosi tactici psihologice, cum ar fi deficitul sau exclusivitatea, pentru a împinge clientul să cumpere.

Dezvoltați titluri câștigătoare

Când scrieți e-mailurile, este important să generați linii de subiect atrăgătoare. Subiectele plictisitoare înseamnă că e-mailurile tale nu vor fi deschise.

47% dintre destinatarii e-mailului decid să deschidă un e-mail exclusiv pe baza subiectului. În plus, 69% dintre destinatari vor raporta e-mailul ca spam, în funcție de subiect.

Urmați aceste sfaturi pentru a vă îmbunătăți subiectul e-mailului:

• Păstrați-l scurt și dulce.
• Testează A/B subiectul e-mailului.
• Utilizați etichete de personalizare, cum ar fi numele sau locația.
• Segmentează-ți lista astfel încât e-mailul să fie vizat în funcție de acțiunea specifică sau de lipsa de acțiune a utilizatorului.

Encharge are un generator gratuit de linie de subiect pentru e-mail, alimentat de AI, pentru a vă oferi linii de subiect unice pentru noua dvs. campanie de produs.

5. Folosiți instrumente de analiză pentru a îmbunătăți fidelizarea clienților

Instrumentele de analiză pot fi folosite pentru a analiza comportamentul utilizatorilor cu produsul dvs. Datele furnizate de aceste instrumente vă pot ajuta să vă îmbunătățiți canalul, site-ul web și software-ul.

Ou nebun

Crazy Egg oferă reprezentări vizuale ale locurilor în care fac clic clienții atunci când ajung pe site-ul dvs. În plus, oferă statistici valoroase, cum ar fi clicurile pe pagină și săriturile și chiar oferă surse de unde provine traficul.

Încarcă

Encharge poate oferi valori critice de e-mail pentru a vă ajuta să vă îmbunătățiți campania de marketing. Aceste informații vă pot ajuta să vă îmbunătățiți fluxurile de e-mail sau conținutul din e-mail. Valorile includ:

• Rata de livrare
• Rata de deschidere
• Rata de clic
• Rata de conversie
• Rata de respingere
• Rata forward/part
• Randamentul investițiilor
• Rata de dezabonare

Panoul de mixare

MixPanel este un instrument de analiză comportamentală a produsului care captează date despre modul în care clienții interacționează cu produsul dvs. digital.

• Profilul utilizatorului: datele vă ajută să înțelegeți cine este utilizatorul dvs., unde se află în călătoria lor și cum a ajuns acolo.
• Date de conversie: veți putea vedea ratele de abandon pentru fiecare aspect al produsului dvs. digital.
• Activitate de implicare: Măsoară implicarea fiecărui utilizator prin proprietățile evenimentului. Specialiștii în marketing pot crea proprietățile dorite ale evenimentului, cum ar fi timpul sau numărul de videoclipuri vizionate, funcțiile utilizate etc. Ca rezultat, vă puteți restructura produsul digital sau marketingul pentru a crește implicarea.
• Datele de păstrare: analizați rata de păstrare a produsului și vedeți unde abandonează utilizatorii. Prioritizează zonele produselor tale care mută acul.

Amplitudine

Folosind date comportamentale, Amplitude îi ajută pe creatorii digitali să înțeleagă modul în care utilizatorii interacționează cu produsele lor sau cu canalele de marketing. Software-ul vă oferă mai mult decât numerele de numărare de bază.

Platforma vă arată călătoria clientului unui utilizator și calea acestuia pentru a obține un anumit rezultat. În plus, vor recunoaște tendințele care duc la conversie și modelele care duc la abandon.

Amplitude folosește, de asemenea, învățarea automată AI pentru a oferi recomandări aplicației, site-ului sau canalului dvs. pentru a îmbunătăți valorile de conversie, cum ar fi înscrierile, achizițiile și descărcările.

Morman

Heap este o platformă de analiză care ajută agenții de marketing digital să înțeleagă cum și de ce utilizatorii interacționează cu produsul dvs. Platforma vă oferă răspunsuri rapide și definitive despre modul în care clienții se comportă pe site-ul dvs., cum ar fi:

• Ce evenimente de pe site-ul dvs. au cea mai mare rată de abandon?
• Ce comportamente se corelează cu conversiile și păstrarea?
• Care sunt diferitele căi pe care le parcurg utilizatorii pe site-ul dvs.?
• Ce pași nu urmăriți, dar ar trebui să urmăriți?

Cu Heap, puteți folosi analiza datelor pentru a înțelege ce valori și comportamente contează cel mai mult.

Înțelegerea ciclului de viață al clientului

Pe lângă instrumentele de analiză, va trebui să înțelegeți psihologia ciclului de viață al clienților. Înțelegerea ciclului de viață al clienților vă va ajuta să vă îndreptați clienții potențiali în clienți și să transformați clienții pentru prima dată în clienți recurenți.

Aceștia sunt cinci pași către ciclul de viață al clientului:

1. Achiziție: vizitatorii devin conștienți de marca dvs. și de obicei intră pe site-ul dvs. pe diferite canale.
2. Activare: Utilizatorii vor cumpăra și se vor bucura de experiența lor ca client.
3. Păstrarea: clienții vor reveni și vor continua să utilizeze produsul sau serviciul dvs.
4. Recomandări: clienții tăi vor recomanda produsul altora.
5. Venituri: clienții sunt bucuroși să plătească în continuare pentru produsul dvs.

Când vine vorba de achiziție, veți dori să alegeți canalele de marketing potrivite pentru a vă promova produsul. Vă recomandăm să selectați canalele de marketing care:

1. Asigurați cel mai important volum de trafic.
2. Au cele mai mici costuri.
3. Au cele mai bune rezultate.

Activarea necesită multe teste A/B pentru a identifica caracteristicile, ofertele și copierea de marketing care generează conversii.

Scopul este de a folosi funcțiile de pe pagină pentru a implica utilizatorii să aibă o primă vizită fericită.

Reținerea implică utilizarea secvențelor automate de marketing prin e-mail pentru a integra clienții. Aceste e-mailuri oferă valoare și educ clienții cu privire la modul în care produsul dvs. îi ajută să stimuleze reținerea.

Recomandările pot fi determinate prin crearea unui program de loialitate pentru a încuraja recomandările de către utilizatori.

Veniturile cresc atunci când găsiți modalități de a îmbunătăți valoarea de viață a fiecărui client. Poate le puteți oferi utilizatorilor un plan VIP sau premium sau le puteți oferi instrumente complementare pentru a le îmbunătăți experiența.

Exemple de strategii de succes de marketing de produs

Studierea campaniilor eficiente vă oferă o perspectivă asupra strategiilor acestora de a capta și de a converti clienții potențiali.

Iată câteva exemple de strategii de succes de marketing pentru produse:

#1. Curs de pregătire SEO HubSpot Academy

HubSpot este un instrument CRM care ajută la gestionarea clienților potențiali pe tot parcursul ciclului de vânzări. Ei construiesc gradul de conștientizare a mărcii prin educarea mai întâi pe oameni cu privire la atragerea de clienți potențiali prin SEO. Odată ce o persoană își construiește o strategie SEO, va trebui să-și gestioneze eficient clienții potențiali în pipeline cu HubSpot.

Cum să reproduci strategia Academiei HubSpot:

Educați clienții cu privire la problema pe care încercați să o rezolvați. Dacă dețineți un instrument software SEO, doriți să educați utilizatorii despre importanța SEO și despre greșelile pe care majoritatea site-urilor web le fac atunci când încearcă să se claseze pe Google. Pe măsură ce învață mai multe despre SEO, vei deveni autoritatea lor și vor avea încredere în tine. Odată ce ai stabilit încrederea, îți este mult mai ușor să le prezinți o ofertă despre noul tău produs.

#2. Curs de învățare Jim Kwik

Jim Kwik oferă un curs care îi învață pe oameni cum să studieze eficient. Există câteva lucruri pe care Jim le face incredibil de bine:

• Anunțul se adresează preocupării audienței. Majoritatea studenților sunt îngrijorați că nu vor avea timp pentru un alt curs. El a menționat că durează doar 10 până la 15 minute pe zi.
• Jim își construiește autoritatea de brand menționând că are încredere în studenții de la Harvard, NYU, Caltech, Universitatea Stanford și altele. El observă, de asemenea, că a fost antrenor de creier de aproape 30 de ani.
• În cele din urmă, el elimină riscul de a-și cumpăra cursul oferind o garanție de returnare a banilor 100%.

Cum să replici strategia lui Jim Kwik:

Jim abordează și înlătură în mod eficient preocupările pe care publicul său țintă le are. Știe că publicul său nu va avea încredere în el imediat; prin urmare, el abordează preocupările una câte una. În promovarea dvs., este vital să recunoașteți potențialele obiecții ale publicului dvs.

Faceți un brainstorming asupra tuturor obiecțiilor posibile pe care le au și asigurați-vă că le depășiți. Puteți avea o pagină de întrebări frecvente pentru a le răspunde direct. În plus, puteți folosi tactici cu autoritate, cum ar fi menționarea unor companii de profil înalt cu care ați lucrat sau partajarea unor studii de caz pentru a demonstra rezultatele eficiente pe care le oferiți.

#3. Serviciul de ras cu abonament DollarShaveClub

Cu peste 27 de milioane de vizualizări ale anunțului lor, Dollar Shave Club a reușit să câștige 12.000 de clienți noi la proba lor de 1 USD pe lună pentru serviciul de ras cu abonament. Drept urmare, anunțul a generat venituri recurente de 144.000 USD.

Anunțul a făcut câteva lucruri excepțional de bine:

• Au comunicat că serviciul lor de ras a fost accesibil și convenabil
• Anunțul a fost amuzant, ceea ce a făcut ca acesta să poată fi distribuit și a scăzut CPM-ul.
• Anunțul a avut mesaje concise care au făcut caracteristicile și beneficiile sale memorabile.

Cum să replici strategia Dollar Shave Club:

Este esențial să transmiteți propunerea dvs. unică de valoare. Cum este produsul tău mai bun decât concurenții? Declarați-vă în mod clar și îndrăzneț USP-ul clienților dvs. în conținut și reclame.

Construiește-ți strategia de marketing pentru produse astăzi!

Crearea unei strategii coezive de marketing pentru produse este ca și cum ți-ai face temele înainte de test. Te pregătește pentru succes.

Înțelegând personajul cumpărătorului și creând propunerea de valoare unică, puteți atrage clienți potențiali mai calificați și îi puteți converti în clienți plătitori.

Descoperiți-vă direcția de marketing și de produs și lucrați pentru a vă dezvolta planul general de marketing.
Acum e rândul tău! Furați cele mai bune strategii ale noastre și apoi executați-vă planul de marketing al produsului. Înscrieți-vă pentru o încercare gratuită de 14 zile cu Encharge și construiți-vă sistemul de automatizare a marketingului astăzi!