Cum se stabilesc obiectivele de produs? Exemple și bune practici

Indiferent dacă produsul este creat de la zero sau a fost deja lansat, trebuie să existe obiective de produs pe termen lung și o strategie de produs digital stabilite, astfel încât dezvoltarea produsului și succesul acestuia să poată fi dovedite în timp.

Din experiența mea personală de lucru cu multe companii în ultimii ani, am observat că, chiar dacă părțile interesate și echipa sunt conștiente de obiectivele de produs pe care doresc să le atingă în general – de îndată ce începe dezvoltarea produsului – au tendința să uite de ele. .

Cele mai comune provocări ale obiectivelor de produs

Cred că motivul din spatele acestui lucru este că stabilirea eronată a obiectivelor de produs ar putea să nu fie considerată o chestiune de proiectare a produsului. Majoritatea părților interesate își păstrează confidențiale obiectivele de afaceri, deoarece nu își dau seama de impactul lor asupra a ceea ce, când și cum ar trebui dezvoltat produsul. Ei se așteaptă să-și atingă obiectivele de afaceri, dar neagă transparența deplină – și sunt ușor frustrați, deoarece echipa nu oferă rezultatele dorite.

Mai mult decât atât, părțile interesate tind să se concentreze pe ceva diferit de nevoile clienților actuali sau schimbările de pe piață. Adesea, aceștia sunt părtinitori de propriile presupuneri și convingeri despre propriile idei – care nu au fost verificate cu piața sau potențialii clienți.

În cele din urmă, uneori, obiectivele nu reflectă oportunitatea organizațională reală de pe piață din cauza lipsei de cercetare sau a obiectivelor de produs nespecificate . Obiectivele produsului nu sunt măsurabile, prin urmare imposibil de verificat în timp.

Ce este un obiectiv de produs

Dar să ne întoarcem pentru un moment la elementele de bază. Ce este un obiectiv de produs? Pe scurt, un obiectiv de produs este această realizare esențială care vă va transforma viziunea în realitate. Obiectivele produselor ar trebui să fie măsurabile, limitate în timp și să sprijine ceea ce compania se străduiește să realizeze. Obiectivele corecte ale produsului ar trebui să reflecte strategia de afaceri a companiei și să evidențieze contribuția produsului la atingerea obiectivelor de afaceri.

Cum să stabiliți obiectivele produsului

Obiectivele produsului ar trebui să fie reflectările strategiei de afaceri. Între timp, companiile cu care am lucrat tind să se concentreze pe veniturile și numărul de utilizatori activi – valori de bază definite într-o viziune de produs la începutul procesului.

Stabiliți mai întâi un obiectiv pe termen lung

Deci, cum să setați obiectivul potrivit pentru produs? Sarcina echipei de produs este să aleagă un obiectiv care să satisfacă așteptările companiei și ale utilizatorului, urmând aceste reguli:

1. Scopul merge în linie cu strategia de afaceri. Gândiți-vă la motivul pentru care acest obiectiv trebuie atins și la modul în care va ajuta în afacere. Asigurați-vă că părțile interesate sunt transparente în ceea ce privește strategia lor de produse ale întreprinderii.

2. Scopul este precis. Când obiectivul de acuratețe este atins, echipa trage concluzii și continuă să caute îmbunătățiri. Gândiți-vă la oportunitățile din spatele afacerii și identificați punctele de pe foaia de parcurs al produsului pentru a vă verifica obiectivele.

3. Scopul este măsurabil. Cu alte cuvinte, traduceți-vă obiectivele în numere sau date specifice care vă vor ajuta să demonstrați creșterea produsului sau să decideți dacă obiectivul este încă valabil. Luați în considerare valorile privind cantitatea și calitatea, cum ar fi numărul de utilizatori pe zi/săptămână/lună sau feedback-ul pozitiv/negativ din partea utilizatorilor. Metrica poate fi, de asemenea, o observație – o schimbare vizibilă în comportamentul clienților.

Ce ar trebui să faci dacă există mai multe obiective pe termen lung? Prioritizează-le sau gândește-te la cea mai largă. Uneori, un obiectiv pe termen lung poate fi conectat cu altul sau poate duce la altul. Lucrul crucial aici este să vă concentrați pe un singur obiectiv la un moment dat.

Tăiați obiectivul pe termen lung în bucăți mai mici

Acum, având în tavă un obiectiv pe termen lung, revizuiți împreună contextul său de afaceri și nevoile potențialilor clienți. Din perspectiva mea, produsul aduce venituri așteptate doar atunci când nevoile utilizatorilor săi sunt îngrijite.

Gândiți-vă la anumite creșteri de produse care ar trebui livrate pentru a atinge acest obiectiv și la beneficiile pe care le-ar putea aduce utilizatorilor. Enumeră toate ideile și prioritizează-le în ceea ce privește impactul lor asupra afacerii și utilizatorilor și efortul pe care îl va face echipa pentru a le livra.

Primiți știri tehnice organizate de experți din industrie

Alăturați-vă buletinului nostru informativ

Traduceți toate ideile în obiective pe termen scurt – de exemplu – obiectivele sprinturilor ca strategie pentru atingerea țintei de nivel înalt. Apoi puneți-le pe o cronologie în consecință. Din nou, asigurați-vă că sunt exacte și măsurabile.

Repetați acest exercițiu de fiecare dată când vă stabiliți obiective în timpul atelierelor de descoperire a produselor sau când descoperiți noi funcții.

Lista de verificare a obiectivelor produsului

Odată ce ați stabilit primul obiectiv pe termen lung și ați proiectat calea pentru a-l atinge în cadrul obiectivelor pe termen scurt/sprint, este timpul să revizuiți structura acestora. Pentru a fi siguri dacă structura obiectivului este corectă, asigurați-vă că este:

1. Clar – scopul trebuie să fie clar și de înțeles, astfel încât echipa să știe ce să facă și ce să nu facă.
2. Singur – ar trebui să existe câte un lucru pe rând pe care să te concentrezi în timpul sprintului. Asigurați-vă că echipa nu este distrasă de diverse obiective de atins într-o anumită perioadă de timp. Faceți un brainstorming despre modalitățile potențiale de a atinge un obiectiv și apoi alegeți *celul* mod de urmat.
3. Realizabil – pentru ca echipa să nu eșueze atunci când îl realizează. Asumați tamponul de urgență în sprint sau împărțiți sarcinile mari în bucăți mici.
4. Limitat în timp – fiecare obiectiv are nevoie de o dată țintă, astfel încât echipa să cunoască termenul limită asupra căruia să se concentreze și ceva spre care să lucreze.
5. Orientat către rezultate – în mod ideal, concentrați-vă pe rezultate, nu pe rezultate. Odată ce vă concentrați asupra rezultatului final, mai ales atunci când acesta este orientat pe numere sau are o schimbare vizibilă în comportamentul clienților, va fi util pentru echipă să-și măsoare succesul.
6. Verificat – valoarea din spatele obiectivului trebuie să corespundă așteptărilor afacerii și ale clienților și să fie confirmată în orice date obiective, cum ar fi numere de cantitate sau calitate, observație sau raport scris. Potrivit raportului Hubspot, bazarea exclusiv pe presupuneri este motivul cheie al eșecului a aproape 42% dintre startup-uri.
7. Provocator – pentru ca echipa să fie stimulată și să nu se plictisească. S-a dovedit că obiectivele oferă concentrare, integrarea cunoștințelor – mai ales atunci când echipa este multidisciplinară și cresc eficiența echipelor.

Cum să nu pierzi drumul cel bun atunci când urmărești obiectivele produsului

De fiecare dată când stabiliți un obiectiv pe termen scurt sau pe termen lung, faceți din această listă o datorie a echipei:

1. Setați frecvența de validare. Decideți împreună cu echipa cât de des să verificați progresul. În funcție de termenul limită, verificați valabilitatea obiectivelor dvs. și progresul pe care îl faceți la fiecare sau/și la fiecare două sprinturi.
2. Alegeți valorile de urmat. Decideți cum veți ști dacă obiectivul vă duce în direcția corectă prin stabilirea unor valori precise – de exemplu, începeți cu valori cu efort redus, cum ar fi feedback-ul utilizatorilor.
3. Inspectați și utilizați datele . Înseamnă că echipa ar trebui să fie constant conștientă de impactul muncii lor asupra afacerii și să învețe cum să o folosească. Ideea bună este să dedicați o întâlnire în timpul sprintului pentru a prezenta și discuta datele. Găsiți întotdeauna concluziile dvs. și luați în considerare cum să le utilizați pentru a îmbunătăți produsul.
4. Observați indicatorii conducători și întârziați. A pune întrebările potrivite este cea mai provocatoare și totuși cea mai valoroasă abilitate în proiectarea produsului. Echipa ar trebui să decidă care măsuri îi conduc la obiectivul lor și care ar trebui modificate pentru a observa orice progres, căutând răspunsuri specifice la întrebările lor.
5. Fii flexibil atunci când stabilești obiective . Observând companiile de-a lungul timpului, am observat că acestea se atașează cu ușurință de obiectivele lor imediat ce sunt stabilite. Această lipsă de flexibilitate ar putea fi dăunătoare, deoarece obiectivele cu siguranță se vor schimba în timp sau nu vor mai fi valabile din cauza situației financiare actuale, a lumii în schimbare, a noilor oportunități de piață sau pur și simplu a feedback-ului negativ al clienților. Este chemarea echipei să fie alertă atunci când situația se schimbă și să adapteze idei noi pentru a asigura o potrivire excelentă a produsului-piață.

Pivot, pivot! Validați-vă obiectivele de produs

Concentrarea pe obiectivul greșit se întâmplă și, de obicei, provoacă pierderi de bani și timp ale companiei. Deci, din nou, asigurați-vă că obiectivele pe care le-ați stabilit sunt măsurabile, exacte și în conformitate cu strategia de afaceri, în primul rând, pentru a fi mai sigur în privința lor.

Uneori, deși obiectivele au fost stabilite corect, ele sunt imposibil de atins. Potrivit expertizei mele, motivul este că liderii companiilor nu sunt experți în date și nu sunt suficient de implicați din punct de vedere tehnic pentru a ști de ce date au nevoie pentru a răspunde la întrebările lor de afaceri.

Prin urmare, este crucială validarea sistematică a obiectivelor în timpul procesului, în cadrul cercetării, feedback-ului utilizatorilor și cu perspectiva de afaceri a părților interesate. Designerii de produse ar trebui să educe companiile despre schimbarea obiectivelor lor în funcție de date pentru a proteja banii și timpul. Este de datoria lor să evanghelizeze despre o valoare nerealizată pe piață care ar putea ieși pe parcurs, în timp ce poate fi ușor transpusă în profit.

Exemple de obiective de produs

Potrivit articolului lui Roman Pichler Obiectivele produsului în Scrum , există diferențe clare între viziunea produsului și obiectivele de afaceri, produse și sprint, cum ar fi:

Viziunea produsului : definește o idee foarte largă din spatele viziunii companiei sau o schimbare pozitivă pe care aceasta o aduce lumii, cum ar fi: Ajutați oamenii să mănânce sănătos

Utilizator și obiectiv de afaceri: Se concentrează pe nevoia particulară a clientului și pe problema de afaceri care trebuie rezolvată, de exemplu: Reducerea riscului de a dezvolta diabet de tip doi.

Scopul produsului: Este legat de valoarea unică pe care o aduce produsul, de exemplu: Ajutați utilizatorii să își stabilească obiceiurile alimentare adecvate.

Sprint Goal : Concentrarea pe incrementul specific furnizat pentru atingerea obiectivului produsului, care ar trebui validat. De exemplu: validați dacă utilizatorii sunt dispuși să partajeze informații personale atunci când activează aplicația.

Cu toate acestea, folosirea acestora ca atare nu va fi utilă în procesul de dezvoltare a produsului, deoarece nu sunt furnizate valori pentru a măsura progresul. Prin urmare, să aruncăm o privire la șablonul de obiectiv al produsului pe care se întâmplă să îl folosesc destul de frecvent când stabilesc obiectivele produsului:

Prin stabilirea unui obiectiv măsurabil și orientat spre rezultate, echipa va putea urmări numerele specifice pentru a-și dovedi progresul.