Puterea diversificării produselor în marketingul digital

Diversificarea produselor se referă la acțiunea de a se asigura că o afacere oferă mai mult de un produs și, potențial, multe produse sau servicii. Este o strategie care urmărește să se asigure că întreprinderile pot face față provocărilor economice și pot rămâne competitive pe piață.

Obțineți sfaturi bazate pe date pentru a stimula adoptarea tehnologiei pentru întreprinderile mici. Descărcați acum raportul nostru „Lecții din prăpastia digitală”.

Pentru agențiile digitale, diversificarea produselor este importantă pentru mai mult decât pentru creșterea veniturilor agenției. Deoarece peisajul din industria marketingului digital se schimbă atât de rapid, nevoia de produse poate veni și dispare rapid. Agențiile care nu sunt diversificate ar putea descoperi că vânzările singurului lor produs scad în acest mediu, lăsându-le să se chinuie să ajungă din urmă.

De ce este importantă diversificarea produselor în marketingul digital?

Diversificarea produselor oferă o serie de beneficii pentru agențiile digitale, care sunt greu de ignorat.

Creșterea cotei de piață și a bazei de clienți

Atunci când creșteți veniturile agențiilor de startup, adăugarea unei alte linii de produse la agenție are sens. Dacă companiile locale lucrează deja cu dvs. pentru SEO, de exemplu, este posibil să plătească și pentru serviciile de gestionare a anunțurilor din rețelele sociale. Acest lucru funcționează și în afara unui mediu de pornire.

Diversificarea ofertelor de produse vă ajută să vă dezvoltați afacerea prin construirea unei baze mai mari de clienți.

De exemplu, întreprinderile mici au nevoie de obicei de un singur site web, așa că dacă oferiți servicii de dezvoltare de site-uri web pentru cabinete de pediatrie cu un singur practician, aveți un număr finit de potențiali clienți. Diversificați-vă pentru a oferi servicii de dezvoltare de site-uri web pentru birouri cu mai mulți practicieni din alte nișe și vă puteți construi o bază de clienți mai mare.

Risc redus și dependență de un singur produs

Atunci când compania dumneavoastră depinde de un singur produs, există riscuri inerente. Clienții care nu mai au nevoie sau nu mai doresc acel produs, din orice motiv, nu au altă ofertă care să-i păstreze fideli. Și dacă piața generală își schimbă direcțiile și produsul devine învechit, nu aveți o modalitate de a genera venituri. Acesta este unul dintre motivele pentru care resursele cu etichetă albă sunt bune pentru agenții – le puteți folosi pentru a adăuga rapid diversificare.

Adaptarea la schimbarea preferințelor consumatorilor și a tendințelor pieței

Strategia dvs. de marketing digital ar trebui să ia în considerare întotdeauna ce s-ar putea întâmpla în viitor, astfel încât să puteți planifica în mod proactiv. Diversificarea liniei de produse vă ajută acum să rămâneți la curent cu tendințele testând diferite opțiuni cu baza dvs. actuală de clienți și investind în lucrurile care funcționează cel mai bine.

Avantaj competitiv sporit

Adăugarea de noi produse în gama dvs. vă oferă un avantaj competitiv față de altele, deoarece este posibil să puteți satisface mai multe nevoi ale unui client. Consultați ghidul nostru pentru etichetarea albă pentru a afla cum puteți oferi mai mult clienților dvs. fără să vă ocupați singur de toate sarcinile grele.

Beneficiile diversificarii produselor

Diversificarea produselor vă poate ajuta să vă protejați agenția de recesiune prin integrarea unui număr de beneficii acum și în viitor. Unele beneficii comune includ:

• Creșterea veniturilor și creșterea profitabilității. Extinderea liniei dvs. de produse creează mai multe oportunități de a genera venituri.
• Îmbunătățirea imaginii de marcă și loialitatea clienților. Când puteți oferi servicii de marketing holistic, clienții sunt mai probabil să vă vadă ca un expert în nișă. De asemenea, este mai probabil să rămână cu tine, deoarece le poți satisface mai multe nevoi.
• Oportunități de vânzare încrucișată și upselling. Dacă unul dintre produsele tale nu funcționează pentru un client, altul ar putea. De asemenea, puteți vinde clienții în pachete mai mari care oferă mai multe servicii.
• O mai bună utilizare a resurselor și economii de scară. Când susțineți mai multe produse, puteți echilibra resursele echipei pentru flexibilitate, permițându-le să se deplaseze pentru a susține diverse componente ale agenției dvs., după cum este necesar. Economia de scară înseamnă că nu trebuie neapărat să angajați personal nou pentru fiecare nouă abilitate necesară.

Exemple de diversificare de succes a produselor

Dacă vrei să vezi diversificarea produselor în sălbăticie, trebuie doar să te uiți la unele dintre cele mai de succes mărci, inclusiv la cele care vând servicii online. Câteva exemple includ:

• Măr. De la începutul computerelor de acasă până la dominarea pieței tehnologice, ascensiunea Apple de-a lungul anilor a fost alimentată parțial de diversificare. În prezent, oferă smartphone-uri, tablete, dispozitive portabile și produse digitale, doar pentru a numi câteva dintre tipurile sale de produse.
• Amazon. Amazon a început ca o librărie online. Acum, este o soluție pentru aproape orice tip de cumpărături online pe care doriți să le faceți și asta nici măcar nu zgârie suprafața serviciilor și produselor tehnice pe care le oferă afacerea.
• Coca cola. Coca-Cola este mult mai mult decât o cola omonimă. De fapt, nici măcar nu a oprit diversificarea cu numeroasele sale arome de băuturi carbogazoase – marca oferă și apă, sucuri și băuturi energizante.

Sursa imagine: Coca-Cola

Cum să vă diversificați produsele de marketing digital

Pentru a implementa diversificarea produselor în agenția dvs., luați în considerare să aflați mai multe despre opțiuni precum etichetă albă versus etichetă privată și să implementați pașii de mai jos.

Efectuați cercetări de piață și identificați nevoile și preferințele clienților

Ar putea fi tentant să adăugați opțiuni de produse la lista dvs. doar pentru a o consolida puțin, dar să faceți acest lucru fără să vă acordați timp pentru a cerceta nevoile clienților poate fi o greșeală. Dacă adăugați în gama dvs. servicii care nu sunt relevante pentru publicul țintă, riscați să vă înstrăinați potențialii clienți. S-ar putea să vină pe site-ul dvs. și să vadă câteva opțiuni de servicii care nu par legate de nevoile lor, să decidă că nu sunteți potrivit pentru ei și să treacă la un concurent.

În schimb, efectuați o cercetare de piață amănunțită pentru a găsi opțiuni de produse care se aliniază nevoilor publicului dvs. Pentru a face asta, puteți:

• Examinați-vă călătoria ideală pentru client. Ce puncte dure aduc clienții la agenția dvs. și ce alte produse puteți oferi pentru a ajuta?
• Solicitați feedback-ul clienților. Efectuați sondaje sau discutați cu clienții despre ce alte produse și servicii ar dori să vadă.
• Discutați despre creștere cu clienții. Întrebați clienții existenți despre obiectivele lor de creștere, astfel încât să puteți poziționa noi produse în mod proactiv pentru a-i sprijini.

Analizați concurenții și tendințele din industrie

Efectuați o analiză aprofundată a concurenței pentru a afla dacă alte agenții similare cu ale dvs. oferă produse pe care nu le aveți. Câțiva pași pe care îi puteți lua pentru această analiză includ:

• Identificarea celor patru până la șase concurenți. Alegeți concurenți care se aliniază îndeaproape cu publicul țintă. Gândiți-vă la dimensiunea agenției, la ce nișă servesc și la locațiile geografice atunci când identificați concurenții.
• Efectuați un inventar de produse pentru fiecare concurent. Enumerați produsele și serviciile oferite de fiecare agenție împreună cu provocările clienților pe care intenționează să le rezolve.
• Căutați goluri. Căutați zone în care nimeni nu acoperă pe deplin nevoia clientului și gândiți-vă la produsele pe care le puteți lansa pentru a satisface aceste nevoi.
• Identificați produsele oferite de alții, dar dvs. nu. Dacă majoritatea concurenților dvs. oferă creare de conținut, dar dvs. nu, luați în considerare dacă adăugarea acestuia la gama dvs. ar putea oferi mai multă valoare clienților.

Luați în considerare și tendințele generale ale pieței în cercetarea dvs. De exemplu, pe măsură ce industria investește din ce în ce mai mult în inteligența artificială, luând în considerare modul în care puteți utiliza astfel de instrumente pentru noi oferte pentru clienți, pentru a vă ajuta să rămâneți în fruntea concurenței.

Dezvoltați o strategie de diversificare a produselor

Odată ce identificați unele oportunități de a adăuga produse prin revânzarea resurselor de marketing digital și a altor tactici, asigurați-vă că aveți o strategie holistică pentru implementarea pașilor următori. Strategia dumneavoastră scrisă ar trebui să acopere:

• O evaluare a capacităților interne. Aveți resursele interne pentru a sprijini diversificarea produselor? Aceasta include oameni, abilități, tehnologie, timp și bani. Dacă nu, puteți externaliza ceva pentru a vă ajuta agenția să se extindă?
• Segmentele de public țintă pentru fiecare produs nou. Ce parte a audienței dvs. este cel mai probabil să rezoneze cu această nouă ofertă și cum le puteți comunica cel mai bine?
• Un plan de management al riscului. Cum veți atenua riscurile pentru agenția dvs. pe măsură ce investiți în produse noi?

Alocați resurse și investiți în dezvoltarea de produse

Indiferent dacă planul dvs. este să deveniți un reseller Google Workplace sau să adăugați un produs complet nou la gama dvs., alocarea puternică a resurselor este esențială. Lucrați pentru a aloca resurse umane, tehnice, de timp și bani:

• Resursele oamenilor. Luați în considerare seturile de abilități existente în agenția dvs. și dacă acestea pot fi folosite pentru a lansa și susține noul produs. Dacă nu, trebuie să angajați personal suplimentar sau puteți lucra cu etichetă albă sau puteți lucra cu liber profesioniști?
• Resurse tehnice. Aveți fluxurile de lucru tehnice și alte platforme pentru a sprijini eficient noul produs? Dacă nu, cum le puteți obține cel mai bine?
• Resurse de timp. Chiar dacă agenția dvs. are abilitățile necesare pentru a susține produsul, poate fi necesar să luați în considerare angajarea, etichetarea albă sau externalizarea dacă personalul dvs. are deja o lățime de bandă redusă.
• Resursele de bani. Dacă trebuie să investiți în noi platforme sau să faceți angajări pentru a sprijini diversificarea produselor, cum veți plăti pentru asta?

Implementați campanii eficiente de marketing și promovare

Odată ce dezvoltați și implementați un plan de diversificare a produselor, susțineți noile servicii cu lansări promoționale puternice și campanii de marketing. La urma urmei, dacă nu vă puteți comercializa în mod eficient propriile servicii de marketing , cum pot clienții să aibă încredere în dvs. pentru a le gestiona pe ale lor?

Începeți prin a oferi clienților existenți o primă privire asupra produselor. Invitarea acestora în runde beta creează încredere și loialitate, permițându-vă în același timp să puneți la încercare un nou produs cu feedback. Atunci ești mai pregătit pentru o lansare mai largă de succes.