Cum să descrii produsele în comerțul electronic: 5 pași

A învăța cum să faci descrierea produsului este esențială pentru a crește ratele de conversie. Cu toate acestea, mulți antreprenori par să uite că nu este suficient să crești traficul pentru a câștiga mai mulți clienți.

Pentru a vinde mai mult, trebuie să treceți dincolo de strategiile care se concentrează doar pe atragerea mai multor vizitatori pe paginile magazinului dvs. online.

La urma urmei, atunci când un utilizator accesează site-ul tău, el abia începe un proces de cumpărare. Prin urmare, este esențial ca toate etapele acestui flux să fie luate în considerare de o strategie comercială. Abia atunci utilizatorul nu va mai fi doar un alt vizitator pentru a deveni un client real.

Cu toate acestea, pentru ca acest lucru să se întâmple, compania dumneavoastră trebuie să optimizeze experiența clienților care accesează magazinul. Dar, cum să faci asta? Există o multitudine de strategii care pot fi folosite și una dintre ele este garantarea unei bune descriere a produsului .

Citiți mai departe și înțelegeți importanța acestui lucru și cum să faceți o descriere eficientă a produsului.

• Importanța descrierii produsului
• Cum să descrii produsele în comerțul electronic: 5 pași

Importanța descrierii produsului

Spre deosebire de un magazin fizic, unde cumpărătorul poate atinge marfa, îi poate vedea dimensiunile, îi poate analiza calitatea, se uită la caracteristicile sale și chiar poate încerca articolul, în magazinele virtuale , toate informațiile pe care le are despre produs sunt în descriere.

Este vital pentru consumator să:

• înțelege utilitatea produsului;
• cunoașteți beneficiile pe care le oferă marfa;
• ai încredere în ceea ce cumperi.

De aceea, fără o descriere bună a produsului, șansele de abandonare a achiziției sunt cu adevărat mari. Așa este raportul Lett , care arată că 87,4% dintre consumatori caută un alt site atunci când nu găsesc informațiile de care au nevoie pe o pagină de mărfuri.

Cu alte cuvinte, conform cercetărilor, dacă companiei dumneavoastră nu îi pasă să facă descrieri bune, este foarte probabil ca 9 din 10 consumatori care accesează site-ul să îl părăsească fără să facă o achiziție.

Si sa nu crezi ca inseamna doar sa nu faci bani , in practica reprezinta si o crestere a cheltuielilor tale . La urma urmei, ai investit pentru a atrage acel utilizator în magazinul tău, nu? Gândiți-vă la cât costă să faceți clic pe o campanie din Google Ads , de exemplu.

Pe scurt, a învăța cum să descrii un produs de vânzare aduce beneficii semnificative unui comerț electronic, inclusiv:

• creșterea ratei de conversie ;
• reducerea costurilor de achiziție de clienți;
• creșterea randamentului investiției .

Acum că știți importanța de a descrie eficient un produs de vânzare , întrebarea care rămâne este: cum să faceți acest lucru? Continuați să citiți și aflați!

Cum să descrii produsele în comerțul electronic: 5 pași

Pentru a vă ajuta să faceți o descriere bună a produsului, am organizat o listă de verificare cu tot ce trebuie să aveți în vedere atunci când creați o pagină de marfă în cadrul magazinului dvs. online.

Urmând pașii pe care i-am prezentat, șansele dumneavoastră de a îmbunătăți rezultatele vânzărilor companiei vor crește considerabil. Verifică!

1) Acordați atenție titlurilor

2) Oferiți informații tehnice

3) Spuneți cum va beneficia produsul cumpărătorului

4) Spune pentru cine este produsul

5) Nu uitați de calitatea fotografiilor și videoclipurilor  

1) Acordați atenție titlurilor

Titlul este primul contact pe care clientul îl va avea cu produsul oferit și ar trebui să spună suficient pentru a stimula utilizatorul să dorească să afle mai multe.

În acest sens, pe lângă faptul că este atractiv, titlul ar trebui să fie și descriptiv. Includeți informații cheie despre produs, cum ar fi:

• Nume;
• model;
• cercetările.

Consultați exemplul de descriere a unui produs vândut pe Mercado Livre: Cameră neagră GoPro Hero9 5K CHDHX-901 NTSC/PAL.

Un punct important în crearea unui titlu de produs este termenul care este folosit de utilizatori pentru a căuta după articol, fie pe Google, fie pe o piață. Gândindu-ne la exemplul de mai sus, cuvântul cheie „camera gopro” este un termen indispensabil în acest sens.

Cu toate acestea, în multe cazuri, modul în care cumpărătorul caută poate fi mai puțin evident, de exemplu, este obișnuit să se efectueze căutări cu termeni precum „pantof roșu”.

Rețineți că, în acest exemplu, numele produsului nu este folosit , ci câteva caracteristici importante pentru consumator. Prin urmare, este vital să știți acest lucru atunci când puneți împreună titlul pentru a descrie un produs de vânzare.

Pe langa faptul ca ajuta la prezentarea marfii, aceasta grija contribuie si la pozitionarea bine a articolului in randul rezultatelor unei cautari efectuate de utilizator.

Citește și: Catalog de produse: cum să-l creezi pe al tău și să îl faci mai atractiv .

2) Oferiți informații tehnice

Lăsând titlul și ajungând chiar în zona de descriere, primul aspect care trebuie respectat este informația tehnică.

ei sunt cei care ajută clientul să se simtă în siguranță cu privire la ceea ce cumpărați. Cu alte cuvinte, aceste informații sunt cele care arată clar ce este produsul și cum este acesta.

În acest moment, nu uitați să luați în considerare următoarele informații:

• dimensiuni;
• greutate;
• Fișa cu date;
• materii prime folosite;
• model;
• linia;
• inima ;
• caracteristici oferite (ex. rezoluție 4k);
• specific (ex. impermeabil);
• funcții;
• contraindicații de utilizare;
• tabele de măsurare (în cazuri specifice);
• ce este inclus în achiziție;
• ceea ce nu este inclus;
• indiferent dacă produsul este nou, folosit sau nou.

Un sfat suplimentar este distribuirea acestor informații în subiecte , astfel încât să fie ușor de văzut.

3) Spuneți cum va beneficia produsul cumpărătorului

Pe langa realizarea descrierea tehnica a produsului, un alt aspect care va contribui la parcursul clientului este acela de a arata ca articolul este ideal pentru a satisface nevoile acestuia.

Pentru aceasta, investește în prezentarea beneficiilor produselor. La urma urmei, de ce ar trebui utilizatorul să cumpere bunurile? Ce nevoie va satisface? Ce durere se va vindeca?

O cameră bună, de exemplu, va elimina problemele cu imaginile de calitate scăzută și cu defecțiunile audio, fiind perfectă pentru crearea videoclipurilor profesionale sau înregistrarea unor vacanțe de neuitat, asigurând amintirea acelor momente.

acest tip de discurs vorbește direct utilizatorului , îi atinge durerea și arată că produsul este ceea ce are nevoie pentru a satisface o nevoie latentă.

Creați un paragraf clar, obiectiv și direct sau două care să prezinte beneficiile articolului în cauză și chiar ale mărcii. Pentru asta, gândește-te la persoana ta și la motivele pe care le are pentru a cumpăra marfa.

Continuând cu exemplul de pe pagina de vânzare a camerelor foto cu care am deschis acest articol, un fragment din acea descriere include: „GoPro te inspiră să-ți atingi obiectivele în timp ce te bucuri de plimbare. Camerele lor sunt concepute pentru a vă ajuta să surprindeți fiecare experiență așa cum doriți.”

Într-un alt pasaj, ea continuă: „...această companie internațională caută să exploreze creativitatea clienților săi și să le alimenteze pasiunea prin produse din ce în ce mai diferențiate și inovatoare”.

4) Spune pentru cine este produsul

În aceeași linie cu sfatul anterior, dedicați o zonă a descrierii produsului dvs. și indicați pentru cine este ideal produsul .

De exemplu, „această cameră este ideală pentru cei cărora le place să călătorească și să înregistreze totul cu ușurință și comoditate” sau „produsul este ideal pentru profesioniștii din fotografie și video care doresc un echipament de înaltă calitate, flexibil, ușor de transportat, care să îndeplinească nevoile lor.” mii de nevoi”.

Desigur, aceeași marfă poate servi publicului diferit. În aceste cazuri, utilizați subiecte pentru a clarifica publicurile cărora le este destinat produsul.

Citește și: Personalizare: ce este și de ce este importantă pentru comerțul electronic .

5) Nu uitați de calitatea fotografiilor și videoclipurilor  

Este imposibil să te gândești să faci o descriere a produsului fără să iei în considerare imaginile care vor fi folosite pentru a te prezenta.

Fotografiile de bună calitate transmit profesionalism comerțului electronic și generează mai multă siguranță pentru cumpărător.

În plus, acceptă partajarea conținutului prin text, facilitând clientului să aibă o vedere mai clară a articolului care va ajunge acasă .

Dacă este posibil, faceți videoclipuri și includeți imagini din diferite unghiuri pentru a surprinde detaliile mărfurilor.

Pe scurt, învățând cum să faci o descriere a produsului pentru comerțul tău electronic, includ:

• titluri descriptive;
• informații tehnice;
• beneficii și diferențe ale produsului;
• pentru care este indicat produsul;
• fotografii și videoclipuri de calitate.

Optimizarea paginilor tale de comerț electronic este o sarcină fundamentală pentru a genera mai multe vânzări și pentru a profita de fiecare utilizator care le accesează pe ale tale. platforma .

Vestea bună este că crearea unei descrieri de vânzări de calitate este un proces gratuit ! Pentru aceasta, va trebui doar să vă dedicați timpul.

Pe de altă parte, va crește rata de conversie , pur și simplu pentru că îmbunătățiți experiența consumatorului în magazinul dvs.

Și, apropo, obiectivul SmartHint este de a îmbunătăți experiența de cumpărături a clientului în cadrul comerțului electronic prin implementarea unei căutări inteligente ; ferestre de recomandare ; ferestre pop-up de reținere ; este hotsite-uri .

Descoperă tehnologia noastră !