Principiile de marketing 101: Ghidul suprem!

Publicat: 2021-12-24

Fiecare afacere din fiecare industrie trebuie să își comercializeze produsele și serviciile către clienții lor. Acesta este cel mai eficient și excelent mod de a atrage atenția clienților țintă și de a promova vânzările. Strategia 4Ps și strategia 7Ps sunt cele mai populare două principii de marketing.

Cu ajutorul acestor planuri, organizațiile pot satisface cu ușurință cerințele clienților lor, crescând astfel vânzările și veniturile. Acest lucru promite o creștere durabilă și pe termen lung pentru compania dvs. în perioada următoare.

Tot ceea ce trebuie să faci este să înveți despre cunoștințele celor două planuri de marketing care sunt incluse în acest articol Principiile de marketing - Ghidul suprem.

Să începem acum!

Strategia 4Ps și Strategia 7Ps

Principiile de marketing - 4P-uri ale marketingului

Strategia de marketing 4Ps este considerată cea mai utilizată matrice de marketing datorită simplității și eficacității sale. Termenul 4Ps reprezintă patru categorii - produs, loc, preț și promovare, care sunt denumite categorii „controlabile”. Ele sunt controlabile, deoarece putem avea un impact asupra lor sau asupra rezultatelor lor. Dacă companiile preiau controlul asupra acestor aspecte și le transformă în strategii pentru a-și atinge obiectivele, se pot descurca în a atrage atenția clienților.

Principiile de marketing extinse - 7P-uri ale marketingului

Strategia de marketing 7Ps a fost inițial construită de E.Jerome McCarthy și dezvăluită în 1960 în cartea sa Basic Marketing. O abordare managerială. Acest model 7Ps include 7 elemente cheie care sunt Produsul, Promoția, Prețul, Locul, Oamenii, Procesul și Mediul fizic. Cu ajutorul acestuia, organizațiile pot analiza și identifica problemele cheie care influențează marketingul și produsele și serviciile sale.

Principii și strategii de marketing: defalcare

Produs

În această categorie, ne concentrăm pe avantajele, caracteristicile produsului și interacțiunea produsului. Mai multe considerente pot fi:

Cine vrea produsul și care este motivul? Ce nevoi satisface? Oferă răspunsuri la problemele consumatorilor sau îi ajută să câștige provocări?

Care dintre caracteristicile produsului îl ajută să satisfacă cerințele consumatorului?

Are produsul un beneficiu competitiv? Dacă există, ce este? Un beneficiu competitiv este o caracteristică remarcabilă care face produsul diferit de bunurile concurenților. Ar putea fi calitatea, costul, garanția sau alte servicii.

Solicitați unor tipuri reprezentative de consumatori să încerce produsul. Luați notă de feedback-ul lor, inclusiv de avantajele și dezavantajele acestuia. Întrebați-i dacă produsul are sau nu caracteristici și cum funcționează în comparație cu produsele concurente.

Preț

Costul produsului dumneavoastră poate avea un efect semnificativ asupra marjei de profit și a investițiilor pentru dezvoltarea viitoare. Prețul decide, de asemenea, ce tipuri de reduceri sau oferte speciale puteți oferi.

Când stabiliți prețul, nu uitați să faceți clientul să simtă că achiziția lor merită. Asta înseamnă că trebuie să fie o afacere perfectă și utilă pentru cumpărător.

Este esențial ca prețul produsului dumneavoastră să fie competitiv. Dacă piața are niște rivali, trebuie să știți despre strategiile lor de prețuri.

Promovare

Pentru a-i face pe oameni să cumpere produsul dvs., trebuie să vă asigurați că ei știu despre el. Trebuie să decizi cum vei aduce mesajul tău de marketing clienților țintă și momentul în care vei începe să-l promovezi. Dacă articolul este sezonier, cunoașterea timpului și a metodei de promovare este extrem de importantă.

Loc

Locul în care producătorul produce produsul și locul în care oamenii îl achiziționează pot avea o influență semnificativă asupra prețului acestuia. Locația este, de asemenea, importantă în furnizarea de servicii pentru clienți, răspunsul la comenzi și răspunsul la solicitările clienților.

În această categorie, există câțiva factori pe care trebuie să îi luați în considerare:

  • Unde este cea mai bună locație pentru a-l vinde? Unde îl vor căuta consumatorii sau potențialii cumpărători?

  • Cum plănuiți să aduceți produsul acolo unde se află consumatorii?

  • Este acesta un produs B2B sau B2C? B2B înseamnă business-to-business, în timp ce B2C înseamnă business-to-client. Asta înseamnă că plănuiți să vindeți companiilor sau direct clienților? Cu mai multe produse, guvernul este clientul cheie. Guvernul ar putea fi singurul client. O organizație care vinde în principal guvernului este o afacere B2G (de la întreprindere la guvern).

oameni

Principiile servesc cumva drept serviciu pentru clienți. Acest lucru le permite clienților să știe că există o persoană reală de cealaltă parte care ascultă și încearcă să vă ofere o experiență plăcută cu brandul.

Dacă faci afaceri online, serviciul pentru clienți ar putea răspunde la e-mailuri, apeluri telefonice și postări pe rețelele sociale de la clienți.

Pentru mărcile personale, membrii echipei dvs. ar putea comunica chiar și cu clienții, cum ar fi personalul care lucrează la magazinul dvs. sau la standul dvs. de evenimente.

Când angajați angajați și configurați procese de servicii pentru clienți, alegeți oameni care au aceeași personalitate cu marca dvs. și oferiți tipurile de experiențe pe care clienții dvs. țintă se așteaptă.

Proces

Procesul este un principiu de marketing care simplifică și simplifică operațiunile. Acest lucru aduce avantaje pentru fiecare aspect al afacerii tale. Procesele optimizate promit să conducă la costuri reduse, mai multă productivitate și experiență de încredere pentru clienți.

Pentru a vă optimiza procesele, va trebui să construiți fluxuri de lucru standardizate și integrate, care să fie ușor de urmat pentru fiecare membru al echipei.

De exemplu, cum sunt finalizate comenzile și cum sunt dezvăluite ofertele? Cum se răspunde la întrebările serviciului clienți? Echipa dvs. utilizează software specializat pentru a supraveghea și a gestiona aceste sarcini, asigurându-vă în același timp că nu se strecoară nimic între fisuri?

Pentru a construi procese de încredere și repetabile, este important să le documentați. De exemplu, este posibil să creați foi de calcul oficiale și manuale de instrucțiuni pe care oricine le poate consulta atunci când apar anumite probleme. De asemenea, puteți dezvolta materiale de instruire care îi ajută pe toți angajații noi să obțină aceeași pregătire și să rezolve sarcini în aceeași metodă.

Mediu fizic

Fiecare afacere are un mediu fizic, fie că este bazat pe servicii sau digital. Este vorba despre locul în care produsul sau serviciul este livrat. Ar trebui să vă asigurați că fiecare aspect al afacerii dvs. face următoarele:

  • Urmează personalitatea mărcii pe care ați construit-o

  • Promovează experiența clienților prin identificarea obiectivelor tale sau prin satisfacerea obiectivelor lor

  • Asigurați-vă că așteptările clienților sunt satisfăcute și că ultima dvs. ofertă este de acord cu promisiunile pe care le-ați făcut în timpul procesului de vânzare

Postări asemănatoare:

  • Ce este marketingul vizual? Cum să faci o campanie de marketing vizual remarcabilă
  • Ce este un MBA Marketing? 10 cele mai bune programe MBA de marketing!
  • Comunicare de marketing integrată: definiție și exemple

Cum să aplici principiile de marketing pentru a reuși afacerea ta?

Aceste principii de bază de marketing au fost create pentru a fi largi, ceea ce poate duce la un pozitiv și unul negativ.

Între timp, s-ar putea să nu fie 100% potrivite pentru afacerea dvs., nu există nicio îndoială că unele idei și concepte sunt semnificative, asigurându-vă că afacerea dvs. crește peste concurență și ocupă o parte din piață.

Dacă ai de gând să conduci o afacere, fă-ți timp să analizezi cu atenție aceste principii de marketing și modul în care le poți folosi pentru modelul tău de afaceri. Chiar dacă deții deja o afacere, totuși ar trebui să-ți petreci timp în considerare, văzând unde ai loc de dezvoltare.

Povestea de succes a principiilor de marketing: HubSpot

HubSpot este un exemplu remarcabil, care a fost creat în 2006. HubSpot are în prezent peste 8000 de clienți în 56 de țări și vinde software.

  • Produse/Servicii: set de instrumente integrate pentru SEO, blogging, rețele sociale, site-uri web, e-mail și instrumente de informații despre clienții potențiali.

  • Prețuri/Taxe: Lunar pe bază de abonament, model Software-As-Service bazat pe numărul de contacte din baza de date și numărul de utilizatori ai serviciului.

  • Locație/Acces: online, rețea de parteneri, grupuri de utilizatori de țară.

  • Promovare: Directorii vorbesc la evenimente, webinarii, direcții utile care sunt intensificate de SEO și eficiente cu SEO. Publicitate PPC pe rețelele sociale

  • Mediul fizic: branding constant în cadrul comunicațiilor

  • Procese: mai mult personal de vânzări se angajează în conversie

  • Oameni: Investiții în servicii online.

  • Parteneri: HubSpot își propune să construiască relații cu mari companii media precum Facebook. Google plus și Smart Insights.

Principii de marketing în lumea digitală

Odată cu apariția internetului, aceste principii de bază ale marketingului devin mai semnificative. Cu toate acestea, marketingul online aduce o mulțime de noi provocări.

De exemplu, clienții s-ar putea simți frică să cumpere produse online. Riscurile există întotdeauna în procesul de efectuare a achiziției. Cu toate acestea, dacă clienții tăi au șansa să vadă, să atingă, să mirosească sau să încerce produsele pe care urmează să le cumpere, le este mult mai ușor să ia decizia.

În plus, cu un furnizor de servicii, comunicarea directă cu persoanele care furnizează serviciile va genera încredere cu ușurință. Marketingul online nu vă permite să aveți experiență față în față.

În consecință, este esențial ca întreprinderile să construiască încredere într-un mediu online în întregul lor plan de marketing.

În plus, companiile cu greu petrec timp interacționând și conectându-se direct cu clienții lor. Ei se concentrează adesea pe detaliile tehnice ale planului lor de marketing, mai degrabă decât pe oamenii cărora îi vizează. Rezultatul final? Strategii care sunt perfecte pe hârtie, dar care nu duc la rezultate grozave.

rezumat

Marketingul este un proces important de management prin care produsele și serviciile trec de la concept la client. Prin acest Ghid definitiv despre principiile de marketing , sper că puteți înțelege profund aceste strategii de marketing și cunoștințele de a le aplica modelului dvs. de afaceri înflorit.

Dacă vrei să ne întrebi ceva despre planurile de marketing 4Ps și 7Ps, lasă-ți întrebările în comentariu. Vă vom răspunde în curând.

Bucură-te de ziua ta!