Cum să vă pregătiți pentru viitoarea întrerupere a cookie-urilor — 6 pași de urmat

Cookie-urile, fragmentele mici de date colectate de site-uri web de la utilizatori, devin mult mai puțin relevante din cauza evenimentelor recente. Nu vă înșelați, totuși. Căutarea pentru mai multe date este la cote maxime și va continua să crească în următorii ani. Cookie-urile pur și simplu nu mai sunt una dintre cele mai bune modalități de a colecta informații – cel puțin nu așa cum erau înainte.

Unii susțin că moartea cookie-ului terță parte este iminentă din cauza modificărilor noi și viitoare. A te referi la această nouă eră într-un mod atât de dramatic este puțin exagerat. Cookie-ul nu merge nicăieri, dar nu va mai fi la fel de fiabil.

Lipsa de fiabilitate ar putea duce la ca cookie-urile să devină complet învechite în viitor, dar acestea nu ne vor părăsi prea curând. Cel mai mare și cel mai recent obstacol pentru cookie-uri sunt politicile de date.

Cookie-uri și Legile privind confidențialitatea

Datele au devenit instrumentul principal pentru companii pentru a se stabiliza pe piață și a trece înaintea concurenței. Cu economia fluctuantă și întreprinderile redirecționând aproape fiecare parte a vieții noastre către internet, încercarea de a-i determina pe oameni să cumpere produse nu a fost niciodată mai complicată. Descoperirea și contactarea directă a publicului dvs. a devenit un efort dificil. Unele corporații au mers chiar puțin prea departe în căutarea de informații.

În 2016, Uniunea Europeană a adoptat Regulamentul general privind protecția datelor, sau GDPR, care este cel mai important regulament de protecție a datelor anunțat până acum.

Scopul GDPR este de a proteja confidențialitatea utilizatorilor și de a se asigura că companiile nu colectează și păstrează detalii personale precum adresele de e-mail și numerele de securitate socială . Aceste legi de protecție există în toată lumea, dar GDPR a avut cel mai notabil impact și pune capăt efectiv prezenței digitale a cookie-ului.

Convert ia foarte în serios datele utilizatorului. Ne angajăm să aderăm la reglementările GDPR și să ne adaptăm aplicația de analiză pentru a fi pe deplin conformi cu GDPR și cu viitoarele reglementări privind confidențialitatea electronică.

În ultimul an, am făcut eforturi pentru a:

• Semnează peste 10 DPA-uri cu companii terțe
• Eliminați 30% din stiva noastră de software pentru neconformitate
• S-au șters peste 5000 de adrese de e-mail din baza noastră de date pentru neconsimțământul pre-GDPR
• Ne-am actualizat formularele pe diverse canale pentru a le face conform GDPR

Cookie-uri: atunci și acum

Dezvoltatorii nu au creat inițial cookie-uri pentru a colecta cât mai mult posibil. Au existat cookie-uri pentru a se asigura că internetul a funcționat conform intenției. Au apărut pentru prima dată în 1994, odată cu apariția primului browser de internet, Netscape. Netscape a folosit cookie-uri pentru a păstra informațiile deja trimise, cum ar fi detaliile de conectare. S-au asigurat că nu trebuie să vă autentificați din nou de fiecare dată când accesați o pagină nouă.

Chiar și pe atunci, tipurile de conservare ale cookie-urilor salvau mai multe informații decât acreditările de conectare. Cantitatea de date colectate a crescut până când companiile au urmărit cât timp a stat un utilizator pe site-ul lor, pe lângă locația fizică.

Adunarea atât de mult material a devenit o problemă masivă în ultimii ani, deoarece hackerii au spart site-urile web ale companiilor, furând informații sensibile de la milioane de utilizatori. Acum, parlamentarii iau măsuri pentru a se asigura că seiful proverbial al comorii este gol .

Controlul propriilor date

Datorită legilor precum GDPR, companiile din întreaga lume trebuie să fie acum mai transparente cu utilizatorii lor. Multe organizații trebuie să ofere oamenilor control complet asupra datelor lor, informându-i despre modul în care funcționează metoda lor de colectare de îndată ce vizitatorii ajung pe site-urile lor web. După atâtea cazuri importante de hackeri care fură informații pe care oamenii nici nu știau că le-au dat, o mulțime de persoane nu doresc ca nimeni să le colecteze deloc detaliile.

Într-o întorsătură a evenimentelor, a le permite oamenilor să aleagă dacă companiile își pot colecta sau nu datele duce la căderea cookie-ului. Cu toate acestea, a avea mai multe legi pentru a proteja utilizatorii nu este ceea ce oricine ar numi un lucru rău. Dacă funcționează eficient, companiile pot beneficia de confidențialitatea utilizatorilor prin implementarea modalităților de modificare a achiziției de informații cât mai curând posibil.

Pregătirea pentru eliminarea treptată a cookie-urilor

Cookie-urile primare utilizate pentru a personaliza experiența web probabil nu vor merge nicăieri, în curând. Cu toate acestea, cookie-urile terță parte utilizate în scopuri precum personalizarea reclamelor vor fi mai greu de justificat de către companii în conformitate cu noile reglementări și vor fi probabil folosite mult mai rar. Din cauza acestui punct de cotitură tehnologic neașteptat, multe firme vor trebui să aplice alte moduri de gestionare a datelor .

Iată șase lucruri care vor trebui să se schimbe pentru ca companiile să rămână înaintea concurenților lor.

1. Oferiți mai multă transparență

O idee care poate funcționa bine acum - dar nu atât de mult în viitor - este să nu eliminați deloc utilizarea cookie-urilor. În schimb, a fi transparent cu privire la informațiile pe care le luați și la modul în care le veți folosi poate oferi utilizatorilor liniște sufletească în ceea ce privește vizitarea site-ului dvs. web și renunțarea la informații.

Site-ul web al Asociației Internaționale a Profesioniștilor în Confidențialitate, de exemplu, solicită noilor vizitatori să accepte module cookie și prezintă un widget cookie vizibil în colțul din stânga jos al fiecărei pagini. Folosind acest widget, vizitatorii pot accesa informații despre modul în care IAPP folosește cookie-urile - ce fel de informații sunt stocate și cum sunt utilizate - și își pot ajusta preferințele cookie-urilor. Ei pot dezactiva cookie-urile de analiză și marketing, dacă doresc.

2. Publicitate nouă

Odată cu căderea continuă a cookie-urilor de la terți, companiile vor trebui să folosească mai puține informații pentru a obține rezultate identice sau mai bune. Mai degrabă decât să faci publicitate unui anumit individ, poate fi mult mai ușor să faci publicitate unui grup.

Odată ce vă dați seama care este publicul dvs. demografic și actual țintă, puteți găsi persoane cu interese și calități similare cărora să le faceți publicitate. Segmentarea de marketing poate ajuta la identificarea publicului dvs. și la vizarea unor grupuri relevante.

3. Construiți o strategie de marketing pe baza datelor de la prima parte

Specialiștii în marketing ar trebui să se pregătească pentru posibilitatea ca alte canale de marketing pe internet – cum ar fi marketingul prin e-mail cuplat cu module cookie primare – care nu se bazează pe module cookie terțe să devină mult mai importante și mai valoroase.

Mărcile pot avea un avantaj față de concurenții lor, încurajând utilizatorii să creeze conectări sau să partajeze adrese de e-mail cu marca sau site-ul dvs. Aceasta ar putea fi folosită ca bază pentru noile strategii de marketing care le înlocuiesc pe cele care se bazează pe date de la cookie-uri terțe.

4. Conținut mai mult sau mai bun

Site-urile web care colectează și vând informații despre utilizatori folosind module cookie se bazează pe cât de mult trafic obțin. Drept urmare, articolele care au titluri înșelătoare sau atrăgătoare, o practică denumită uneori clickbait, au devenit populare în rândul companiilor pentru a obține mai multe vizualizări și pentru a colecta date valoroase ale utilizatorilor. Cu toate acestea, această practică este adesea enervantă pentru utilizatori.

Pentru a evita căderea în stereotipul clickbait, creați articole și materiale de marcă pe subiecte actuale și convingătoare și încercați să oferiți mai mult conținut de înaltă calitate. În acest fel, traficul dvs. va rămâne intens pe tot parcursul întreruperii cookie-urilor.

De asemenea, marca dvs. ar trebui să fie pregătită să renunțe la anunțurile direcționate care se bazează pe cookie-uri terță parte. În schimb, site-ul dvs. poate difuza reclame care au legătură cu conținutul și poate opri utilizarea cookie-urilor pentru a colecta date care vor fi transmise sau vândute agenților de publicitate.

5. Începeți acum să colectați informațiile potrivite

Oamenii nu vor ca companiile să păstreze și să-și piardă datele personale. Orice, de la nume la numere de telefon la numere de card de credit, nu ar trebui să fie stocat ca cookie-uri – sau oriunde altundeva – pentru ca o companie să le gestioneze după bunul plac.

În timp ce legile se schimbă pentru a păstra aceste fapte și cifre șterse, puteți rămâne în fața concurenței fără a le colecta deloc . Vizați detaliile esențiale de care aveți nevoie și lăsați totul în urmă, creând mai puțină muncă pentru compania dvs. și mai puține griji pentru utilizatori.

6. Profitați de dispozitivele mobile

Majoritatea aplicațiilor nu colectează deloc date. Având în vedere că mulți oameni își folosesc telefoanele sau tabletele pentru a intra online în aceste zile, mulți nu folosesc browserele care folosesc cookie-uri pentru a colecta informații. Compania dvs. va avea nevoie de noi metode de salvare a datelor care fie nu sunt specifice browserului, fie sunt specifice numai aplicațiilor.

Aplicațiile mobile care necesită informații de conectare – cum ar fi un număr de telefon sau un e-mail – pot fi foarte valoroase pentru agenții de marketing. Aceste autentificări le pot oferi informații utile primare care pot înlocui modulele cookie de la terți.

Pregătirea pentru viitor

Presupunând că tendințele actuale de confidențialitate sunt valabile, putem fi aproape siguri de câteva lucruri. În scurt timp, utilizarea cookie-urilor de la terți va fi limitată, iar utilizatorii vor avea mai mult control asupra datelor lor .

Multe companii folosesc deja strategii diferite în funcție de operațiunile lor de afaceri și de regiune. Ceea ce funcționează cel mai bine pentru tine poate să nu fie cea mai bună idee pentru concurentul tău și invers.

Cu toate acestea, companiile, site-urile web și managerii de mărci vor trebui probabil să se pregătească pentru un internet în care nu este practic sau posibil să se utilizeze cookie-uri de la terți în publicitate. Probabil că vor trebui să schimbe strategiile publicitare și de marketing pentru a se concentra pe cookie-urile primare și colectarea de date.

Cum afectează întreruperea cookie-urilor experimentele prin Convert?

În primul rând, în eforturile noastre de a respecta GDPR, am dezactivat cookie-urile terță parte în 2018.

În al doilea rând, când vine vorba de măsurile de prevenire a urmăririi și anti-urmărire ale browserelor, am început să ne adaptăm utilizarea cookie-urilor care urmăresc experimentele vizitatorilor. De exemplu, pentru a rezolva actualizările ITP, Convert le-a cerut clienților să mute procesul de creare a cookie-urilor departe de browser.

Suntem un instrument orientat spre confidențialitate. În interesul clienților noștri și al utilizatorilor acestora deopotrivă, ne angajăm să ne actualizăm în mod continuu instrumentul pentru a respecta noile reglementări și a ține pasul cu viitoarea întrerupere a cookie-urilor.

Aveți întrebări despre cum puteți deveni conform GDPR și cum puteți depăși întreruperea cookie-urilor?

Contactați echipa noastră pentru a afla mai multe.