Predicțiile noastre pentru tendințele de marketing afiliat în 2022: cum ne-am descurcat? [Partea 2]

La începutul anului 2022, colegul meu Dan și cu mine am făcut câteva predicții despre provocările și tendințele pe care le vor întâlni partenerii de marketing în acest an. Acum că suntem la sfârșitul anului 2022, ne uităm înapoi pentru a vedea unde am mers corect – și unde am greșit. Fără alte prelungiri, iată postarea mea completă cu previziunile originale de la începutul acestui an, iar mai jos sunt fragmente și cât de aproape au fost de realitatea noastră actuală. Nu uitați să vedeți partea 1 pentru a vedea cum a făcut și Dan!

Web 3.0

Fragment:

„Putem anticipa că acest lucru va continua să evolueze, dar nu știm ce nu știm încă... și anul acesta vom începe să vedem o creștere a managerilor dedicați, consultanților și chiar a mărcilor specializate în nuanțele de acest ecosistem, inclusiv mai mulți dolari de marketing canalizați în acest mediu de „testare și învățare”.

Realitate:

Ei bine, într-un fel, am avut dreptate că nu știam ce nu știam. Anul a început puternic, cu mai multe mărci care au câștigat acțiune sau și-au amplificat notorietatea, adică ExPopulus și FTX, dar am văzut rapid consumatorul comun deziluzionat de cripto și a urmat un val masiv de neîncredere, în mare măsură condus de acesta din urmă. În ciuda unei ierni cripto masive, există încă o cerere pentru monede digitale.

Predicție completă: Am discutat în trecut despre cum criptomoneda și NFT-urile (jetoanele nefungibile) încep să remodeleze ecosistemul digital, dar acum, acesta s-a maturizat într-un canal legitim care creează o schimbare seismică în economia globală. Atunci când mărci precum Coca-Cola, Gucci și Clinique folosesc NFT-urile în manualul lor de marketing , oamenii tind să ia seama. Web 3.0, o nouă versiune potențială a internetului bazată pe tehnologia blockchain, s-a strecurat oficial în conversațiile de zi cu zi între mărci și consumatori deopotrivă. Acest lucru nu se limitează la companiile blue chip cu buzunare adânci; chiar și startup-urile emergente folosesc această strategie, ca să nu mai vorbim că o întreagă industrie este construită în jurul metaversului, monedei sale și angajamentului social. Chiar și foștii critici ai noilor monede apar încet.

Pentru ce trebuie să se pregătească mărcile, rețelele și agențiile sunt variabilele necunoscute pe care acest peisaj va scoate la iveală. Putem anticipa că acest lucru va continua să evolueze, dar nu știm ce nu știm încă. Există mii de monede și blockchain diferite, iar mai multe vin pe piață tot timpul. Ceea ce face ca inovația să se nască din schimbare, iar anul acesta vom începe să vedem o creștere a managerilor dedicați, consultanților și chiar a mărcilor care se specializează în nuanțele acestui ecosistem, inclusiv mai mulți dolari de marketing care sunt canalizați în acest „test”. și învățați”.

Comerțul social și influențatorul de alături

Fragment:

„… dar doar plătirea pentru reclamele de pe Facebook nu va mai face treaba (și doar devine mai scumpă). Conținutul generat de utilizatori și dovezile sociale vor continua să joace un rol important în a-i ajuta pe consumatori să decidă dacă produsul pe care îl doresc sau afacerea pe care o susțin le satisface așteptările individuale.”

Realitate:

Tras-o. Se anticipează că comerțul social se va apropia de 1 trilion de dolari înainte de sfârșitul anului 2022 și este pe cale să aducă 3 trilioane de dolari în următorii trei ani. Consumatorii continuă să-și alinieze modelele de cumpărare cu creatorii care oferă o viziune autentică asupra valorii produsului. TikTok continuă să domine topurile și a devenit propriul său motor de căutare pentru consumatorii care caută validarea bunurilor. Mărcile continuă să folosească reclamele Facebook datorită acoperirii lor, dar randamentele sunt mai mici și costurile sunt mai mari. Trecând în noul an, vom continua să vedem o schimbare de la anunțurile sociale tradiționale plătite și o investiție mai mare în economia creatorilor.  

Predicție completă: știu, știu... cu toții ne-am cam săturat să auzim despre asta, dar suntem în secret îndrăgostiți de ea: TikTok. Nu poți scăpa de limitele de atenție și de nevoia de a te conecta cu consumatorii cât mai eficient posibil. Conținutul de lungă durată este încă o industrie masivă, cu podcasturi populare și streamuri live care obțin o audiență puternică, dar devine din ce în ce mai greu să păstrezi atenția cuiva pentru mult timp.

Rețelele de socializare au fost un ingredient esențial în mixul de marketing de mulți ani, dar doar plata pentru reclamele de pe Facebook nu va mai face treaba (și doar devine mai scumpă). Multe mărci folosesc influenți și creatori de ceva vreme, dar, pe măsură ce această arena devine mai saturată, este important să verificați zgomotul și să înțelegeți care campanii generează adevărată valoare pe baza valorilor dvs. interne de succes. Sunt convins că mărcile se vor sprijini mai mult cu campanii bazate pe performanță și vor încerca să evite plata unor taxe inițiale masive. Cu costuri în creștere și un teren de joc mai competitiv, conexiunea autentică combinată cu conținut relevant este un home run; doar asigurați-vă că puteți livra rapid mesajul.

Conținutul generat de utilizatori și dovezile sociale vor continua să joace un rol important în a-i ajuta pe consumatori să decidă dacă produsul pe care îl doresc sau afacerea pe care o susțin corespunde așteptărilor lor individuale. Anul acesta vom continua să vedem platforme precum TikTok care creează noi super-influenceri cu un public foarte implicat. Adevărata provocare va fi ca mărcile să-și surprindă declarația de misiune, valoarea produsului și poziționarea într-un mod scurt, care atinge toate notele potrivite înainte ca cineva să treacă în sus . Echipele digitale și de creștere mai largi vor vedea, de asemenea, valoarea pe care o pot aduce aceste parteneriate pentru loialitate și păstrare ca un produs secundar al obținerii clienților „potriviți” peste cei mai mulți clienți.

Concurența pentru afaceri și talent se intensifică

Fragment:

„Este vital ca mărcile să-și înțeleagă concurența și să-și modifice poziționarea pentru a se potrivi nevoilor clienților. Este ușor să presupunem că, dacă ai adunat un număr mare de utilizatori, munca ta este gata. Dimpotrivă, acum mai mult ca oricând mărcile trebuie să arunce o privire introspectivă asupra identității lor și să ia decizii necesare (și uneori dificile) pentru a îmbunătăți experiența.”

Realitate:

Nu departe. Nu este un secret că jumătatea din spate a anului 2022 a fost un vârtej pentru mai multe mărci, în mare parte din sectorul tehnologiei. Concedierii masive și condițiile macroeconomice influențează investițiile și previziunile. Acestea fiind spuse, continuăm să vedem o schimbare în comportamentul consumatorilor. Veniturile Walmart le-au depășit pe cele ale Amazon în Cyber ​​Monday și am văzut cea mai de succes Cyber ​​Monday pe record cu vânzări de 11,3 miliarde de dolari (cu aproape 6% mai mult decât anul trecut). Industria afiliată a cunoscut o consolidare mai mare, Acceleration Partners achiziționând Grovia, Influencer Response și Volt Agency, toate în aproximativ nouă luni.

Predicție completă: cu un val masiv de noi afaceri lansate în ultimii câțiva ani, câteva au evoluat și s-au maturizat, dar concurența rămâne acerbă. Asistăm la o creștere a fuziunilor și achizițiilor din cauza lipsei de talente tehnologice și a mărcilor care încep să conteste convingerile convenționale despre locurile în care clienții lor se angajează cel mai mult; un exemplu este Betterment și Makara, care își unesc forțele pentru a lua o mușcătură mai mare din cripto.

Este esențial ca mărcile să-și înțeleagă concurența și să își modifice poziționarea pentru a se potrivi nevoilor clienților. Este ușor să presupunem că, dacă ai adunat un număr mare de utilizatori, munca ta este gata. Dimpotrivă, acum mai mult ca oricând mărcile trebuie să arunce o privire introspectivă asupra identității lor și să ia decizii necesare (și uneori dificile) pentru a îmbunătăți experiența. Aceasta include cercetarea mai profundă a cine sunt clienții dvs. și unde își petrec timpul; cu alte cuvinte, nu mai irosești dolari de marketing urmărind rezultate acolo unde acestea nu există.

Brandurile ar trebui să acorde prioritate angajării de specialiști pentru viitorul marketingului digital și al partenerilor, nu doar pentru canalele tradiționale. Aceasta îi include pe cei care pot sări în adâncul tuturor lucrurilor Web 3.0 și, cel mai important, să înțeleagă modul în care cultura și media se intersectează pentru a împinge granițele în generația următoare. Vom continua să vedem o diversificare a fluxurilor de achiziții și mai multă flexibilitate cu bugetele pentru a inova.

Personalizare, loialitate și păstrare

Fragment:

Știm că atragerea atenției unui consumator este destul de dificilă așa cum este, dar modul în care mărcile interacționează cu acești clienți este și mai esențial pentru păstrarea lor pe termen lung. Prima impresie poate dura o viață întreagă pentru persoanele care doresc să cumpere des; totul, de la experiența site-ului și alinierea mărcii până la mesaje și sincronizare poate schimba rezultatele.

Realitate:

Nu departe în această evaluare – conform cercetărilor din industrie de la companii precum Oracle și American Express, experiența clienților și serviciul pentru clienți au fost fire comune care au compromis capacitatea unei mărci de a păstra încrederea consumatorilor. O experiență proastă este suficientă pentru a împinge mulți cumpărători către un concurent, sau cel puțin pentru a semăna îndoiala în mintea lor. Mulți consumatori și-au remarcat, de asemenea, intenția de a cumpăra mai des de la mărci care depun eforturi pentru a personaliza acea experiență.

Predicție completă: clienții vor fi atenți la mărcile cu care interacționează și au adesea așteptări mari față de ei, chiar dacă aceste așteptări nu sunt evidente. Știm că atragerea atenției unui consumator este destul de dificilă așa cum este, dar modul în care mărcile interacționează cu acești clienți este și mai esențial pentru păstrarea lor pe termen lung. Prima impresie poate dura o viață întreagă pentru persoanele care doresc să cumpere des; totul, de la experiența site-ului și alinierea mărcii până la mesaje și sincronizare poate schimba rezultatele.
 
Aș susține că oamenii doresc să se simtă conectați imediat la un nivel intrinsec - nu vă îndoiți de aspectul emoțional al ceea ce poate însemna un brand sau un produs pentru cineva - și sunt dispuși să se dubleze cu grupuri care satisfac această nevoie. Dacă ați ajuns la această notă ca marcă, o strategie adecvată de retenție și loialitate ar trebui să fie o prioritate. Utilizarea unei abordări personalizate va crește șansele ca acel client să aibă o valoare puternică pe viață și va recompensa ambele părți cu o relație de lungă durată. Toate acestea spuse, întinderea covorului roșu și făcându-i pe fiecare persoană să se simtă că este cea mai importantă persoană care să treacă prin ușile tale nu poate strica.
 
Împreună cu eforturile interne de loialitate, un program de parteneriate tactice poate ajuta la susținerea acestui lucru la nivel global. Prin alinierea mărcii dvs. cu editorii, creatorii și inovatorii care răspund nevoilor publicului dvs., nu numai că vă extindeți prezența mărcii, ci faceți calea de cumpărare sau de alăturare mult mai ușoară.

Ce alte tendințe de marketing afiliat credeți că vom vedea în 2023? Spune-ne în comentariile de mai jos!