Adevărul despre costurile de management al PPC: Intern vs. Outsourcing

Ce se implică în costul total de gestionare a PPC și când este inteligent să aduci o terță parte în loc să conduci singur lucrurile? Anunțurile cu plată-pe-clic (PPC) pot fi un instrument util atunci când se elaborează strategii pentru a promova mărcile online și a depăși concurența. Dar lucruri precum valorificarea tendințelor PPC și cumpărarea de instrumente esențiale pot face ca rularea acestor campanii internă să fie mai costisitoare decât se aștepta.

Stabiliți-vă ca expertul local de încredere în publicitate digitală. Descărcați „Etichetă albă: stăpânirea publicității Google și Facebook pentru companiile locale” chiar acum.

Înainte de a începe eforturile de recrutare sau de a externaliza soarta clienților dvs., este timpul să aflați adevărul despre costurile interne de gestionare a PPC față de beneficiile și taxele de externalizare.

Cuprins

• Principalele diferențe de cost între managementul PPC intern și externalizare
  1. Costurile forței de muncă
  2. Expertiza si experienta
  3. Instrumente și tehnologie
  4. Scalabilitate
  5. Timp și eficiență
  6. Raportare și analiză
  7. Responsabilitate și rezultate
• Avantajele și dezavantajele utilizării unei echipe interne de management PPC
  • Pro:
  • Contra:
• Avantaje și dezavantaje ale externalizării managementului PPC
  • Pro:
  • Contra:
• Lucruri de luat în considerare atunci când cântăriți costurile de management PPC pentru executarea strategiilor dvs
  1. Expertiza si resurse
  2. Prețuri și buget pentru gestionarea campaniei PPC
  3. Scalabilitate și flexibilitate
  4. Timp și concentrare
  5. Control și comunicare
  6. Risc și responsabilitate
  7. Securitatea datelor și confidențialitatea
• Întrebări frecvente
  • Care este costul mediu al managementului PPC intern?
  • Cum compar costurile diferiților furnizori de servicii de management PPC?

Principalele diferențe de cost între managementul PPC intern și externalizare

Când încercați să decideți între a vă menține managementul PPC în casă sau a vă asocia cu o agenție, este important să înțelegeți ce aveți de câștigat prin externalizare și ce ați putea pierde teoretic.

Rețineți că, în general, unele agenții PPC pot percepe un plat de oriunde între 350 USD și 5.000 USD în fiecare lună. Alții taxează în funcție de o scală variabilă de aproximativ 12-30% din cheltuielile lunare publicitare.

1. Costurile cu forța de muncă

Păstrarea totul în casă te poate costa oriunde între 15.000 și 20.000 USD până la sute de mii de dolari în fiecare an. Asta pentru că nu plătești doar pentru anunțurile în sine. De asemenea, plătiți pentru tot ceea ce înconjoară campaniile dvs. Costurile adevărate de management PPC includ:

• Recrutarea si formarea talentelor
• Dobândirea tehnologiei necesare pentru a reuși
• Să plătească forța de muncă necesară pentru lansarea și derularea campaniilor
• Toate cheltuielile generale necesare pentru a conduce o echipă mai mare - gândiți-vă la utilități sporite, adăugarea de noi angajați la programele dvs. de stimulente și planurile de beneficii etc.

Când externalizați către o agenție, costurile ar putea părea mai mari pe hârtie, dar plătiți pentru expertiză și comoditate. Nu trebuie să recrutați, să instruiți sau să contabilizați PTO. Doar serviciul de care aveți nevoie, așa cum aveți nevoie.

2. Expertiză și experiență

Prețurile de gestionare a campaniilor PPC externalizate includ abilități de nișă precum executarea unor tehnici de marketing rentabile și creșterea mărcilor prin SEO local. Externalizarea înseamnă că puteți profita de acea expertiză – și de avantajele educației continue – fără să vă faceți timp să studiați sau să obțineți certificare. Cineva care își dedică toată ziua PPC-ului va fi întotdeauna mai la curent și să-i aibă de partea ta îți oferă un avantaj.

3. Instrumente și tehnologie

Derularea de campanii PPC de succes necesită o investiție semnificativă în instrumente și tehnologie relevante, inclusiv:

• Trackere statistice
• Software de gestionare a ofertelor
• Software de raportare a reclamelor
• Utilități de cercetare pentru cuvinte cheie și concurență
• Editori de anunțuri

Cumpărați toate aceste instrumente a la carte pentru a vă susține echipa internă și puteți fi cu ușurință de nichel până la pierderea bugetului. Dar, de obicei, agențiile au deja aceste instrumente, plus unele pe care poate nici nu știi să le cauți. Prețul este doar inclus în taxele dvs. generale de administrare PPC.

4. Scalabilitate

O afacere în plină expansiune este un lucru grozav. Dar încercarea de a-ți extinde echipa PPC internă cât mai curând posibil poate fi costisitoare. Cu cât trebuie să creșteți mai repede, cu atât veți plăti mai mulți bani pentru a accelera recrutarea și a atrage talente de top care pot începe imediat.

Agențiile se extind rapid prin simpla atingere a talentului pe care îl au deja. Când sunteți gata să vă măriți cheltuielile publicitare sau să tripliți numărul de campanii pe care le rulați, veți plăti costurile de gestionare PPC aferente acestor creșteri, fără să vă faceți griji cu privire la integrarea cuiva.

5. Timp și eficiență

Întreprinderile mici și mijlocii nu au întotdeauna luxul de a angaja membri ai personalului care își pot dedica 100% din timpul reclamelor PPC. Adesea, veți găsi o persoană care ocupă mai multe roluri - un expert în marketing care se ocupă de marketingul de conținut, PPC și canalele de social media, poate. Acei oameni tind să se găsească răspândiți prea subțiri.

Agențiile axate pe vânzarea de publicitate plătită au timp să găsească cea mai bună modalitate de a aborda nevoile clienților PPC. Au trecut prin aceleași procese de cercetare, strategie și lansare de atâtea ori încât sunt de obicei remarcabil de eficienți. Acest lucru economisește timp, declanșând campania PPC rapid și poate economisi bani ca rezultat.

6. Raportare și analiză

Generarea de rapoarte și analiza datelor colectate poate fi consumatoare de timp. De asemenea, necesită acele instrumente costisitoare și aplicații software menționate mai sus. Multe agenții dedicate managementului PPC sunt atât de bune în faza de analiză - și au instrumentele la îndemână pentru a automatiza raportarea - încât le ia o fracțiune din timpul necesar pentru a elimina această sarcină de pe lista de sarcini.

De asemenea, rețineți că analiza corectă este o abilitate învățată. În timp ce uneltele fac o mare parte din lucru, ai nevoie totuși de cineva care să interpreteze și să aplice ceea ce scuipă instrumentul. Dacă nu aveți pe nimeni în casă cu această abilitate, va trebui să plătiți pentru ajutor independent, cum ar fi un consultant sau un strateg.

7. Responsabilitate și rezultate

Nicio strategie PPC nu este 100% sigură. Uneori, realitatea nu corespunde așteptărilor. Dacă vă ocupați de nevoile dvs. de PPC în casă, banii se opresc cu dvs. - sunteți cel care trebuie să se ocupe de consecințele dacă vă epuizați bugetul fără rezultate reale. Chiar dacă revindeți servicii PPC, depinde de dvs. să explicați de ce ați promis ceva ce nu l-ați putut livra.

O agenție, totuși, poate vedea responsabilitatea puțin diferit. Dacă ați semnat un contract care include taxe bazate pe productivitate, banii care vi se fac pot depinde de obținerea rezultatelor care vi s-au promis. Cu alte cuvinte, dacă clicurile și conversiile nu se manifestă, nici factura dvs. completă. Chiar dacă datorați taxe bazate pe plățile publicitare, este posibil să aveți recurs sau opțiunea de a prelungi contractul la mai ieftin dacă încercările inițiale nu au produs rentabilitatea investiției așteptată.

Avantajele și dezavantajele utilizării unei echipe interne de management PPC

Înainte de a vă decide să mergeți mai departe cu managementul PPC intern, examinați aceste liste lungi de argumente pro și contra.

Pro:

1. Control și supraveghere directă. Când întreaga dvs. echipă PPC există în limitele biroului dvs., aveți automat mai mult control și supraveghere asupra campaniilor dvs. Puteți analiza datele, puteți lua decizii și puteți pivota rapid. În plus, știi sigur că toate deciziile tale se vor alinia direct cu valorile și obiectivele afacerii tale.
2. Echipa dedicata. Este aproape garantat că echipa dumneavoastră se concentrează numai pe nevoile PPC ale afacerii dumneavoastră. Nu sunt distrași de apelurile de la alți clienți sau de întâlniri despre bunăstarea unei alte organizații. Această focalizare singulară vă poate ajuta să vă asigurați că strategiile sunt aliniate cu eforturile dvs. generale de marketing, favorizând o înțelegere profundă a cerințelor unice ale companiei dvs.
3. Colaborare și integrare. Echipa dvs. PPC poate fi dedicată unei liste restrânse de lucruri de făcut, dar probabil că va avea nevoie de contribuții de la alți experți pentru a-și realiza strategia de marketing digital în mod eficient și eficient. Bazându-te pe o echipă internă înseamnă că profesioniștii tăi pot colabora cu ușurință cu alte departamente, lucrând în buclă în marketing, vânzări, dezvoltare de produse și servicii pentru clienți, după cum este necesar.
4. Timp de răspuns rapid. Când timpul este esențial, poate fi util să știți că echipa dvs. internă se află la 2 minute de mers pe jos. În marketing, agilitatea este esențială, iar echipele interne pot fi pregătite mai bine să reacționeze rapid la lucruri precum schimbările pieței, oportunitățile emergente și mișcările majore făcute de concurenți.
5. Cunoașterea mărcii și a companiei. Echipa ta face parte din compania ta, așa că au fost poziționate încă din prima zi pentru a avea o înțelegere intimă a mărcii tale, a valorilor tale comune și a publicului țintă. Acest lucru poate face mai ușor pentru echipă să își adapteze strategia și să creeze campanii PPC care rezonează cu adevărat.

Contra:

1. Costuri mai mari. Desfășurarea campaniilor în casă ar putea duce la taxe de administrare PPC mai mari. Asta pentru că depinde de tine să acoperi totul, de la salariu și beneficii până la formare și educație continuă. De asemenea, sunteți responsabil pentru achiziționarea tehnologiei potrivite, chiar dacă asta înseamnă mai multe abonamente software.
2. Expertiza limitata. Echipa dvs. include experți în gestionarea Google Ads? Ce zici de scriitorii de conținut? Sunt bine versați în tendințele emergente și în domenii specializate, cum ar fi campaniile internaționale și piețele de nișă? Sunt șanse ca echipa ta de bază să aibă seturi limitate de abilități și va trebui să aduci talent independent costisitor pentru a compensa acele lacune.
3. Constrângeri de resurse. Echipele interne tind să aibă o lățime de bandă limitată. Există un plafon pentru timpul, instrumentele și tehnologia pe care le aveți la îndemână – mai ales dacă sunteți o agenție mai mică sau o întreprindere mică sau mijlocie cu un buget strict.
4. Risc de epuizare sau rulaj. A cere echipei tale PPC interne să maximizeze productivitatea este un lucru. Dar împingerea acestora să atingă obiectivele de urgență și să modifice campaniile PPC în mod continuu ar putea duce cu ușurință la burnout. Și, deoarece burnout-ul este un factor major în schimbarea angajaților, ați putea ajunge să fiți nevoit să recrutați și să pregătiți noi membri ai personalului din nou.
5. Scalabilitate redusă. Așadar, ți-ai făcut pasul - drum de făcut! Acum este timpul să vă extindeți operațiunile PPC, dar asta necesită recrutare, instruire și investiții suplimentare în infrastructură. Îndeplinirea cerințelor unui imperiu în creștere poate fi o provocare și costisitoare, mai ales dacă creșterea este rapidă și neașteptată.

Avantaje și dezavantaje ale externalizării managementului PPC

Indiferent dacă doriți să vă asociați cu o agenție pentru propriile nevoi PPC sau să oferiți servicii PPC cu etichetă albă listei dvs. extinse de clienți, trebuie să luați în considerare aceste avantaje și dezavantaje înainte de a continua.

Pro:

1. Expertiza si specializare. Orice agenție PPC solidă va avea la îndemână o echipă de specialiști, cu seturi de abilități care îmbrățișează toate cele mai importante aspecte ale managementului PPC contemporan. Este, literalmente, treaba lor să rămână la curent cu tendințele și cele mai bune practici din industrie, așa că probabil vor avea informații și idei pentru care pur și simplu nu ai timp.
2. Economii. La prima vedere, prețurile serviciilor de management PPC externalizate pot părea ridicate. Dar acestea pot fi destul de eficiente din punct de vedere al costurilor, deoarece includ angajarea, instruirea, întreținerea și cheltuielile generale pe care altfel ar trebui să le plătiți integral.
3. Scalabilitate și flexibilitate. Reambalarea serviciilor PPC externalizate vă oferă oportunități majore de scalabilitate ușoară. Agențiile sunt create pentru a satisface nevoile variate ale clienților, de obicei fără a fi nevoie de recrutare sau resurse suplimentare. Când ești gata să crești, la fel este și agenția ta.
4. Acces la instrumente și tehnologii avansate. Prețurile agenției PPC includ, de asemenea, acces la o serie de instrumente și tehnologii avansate, toate concepute pentru a ajuta la gestionarea campaniilor îmbunătățite, analiza datelor și capabilități de raportare. Economisiți abonamente și/sau descărcări individuale, dar culegeți totuși toate beneficiile acestor platforme valoroase.
5. Responsabilitate și performanță. Desfășurarea campaniilor internă vă pune pe locul fierbinte, dar agențiile sunt adesea obligate prin contract să ofere rezultate măsurabile. Satisfacția clienților contează, iar aceștia vor depune eforturi suplimentare pentru a o atinge.

Contra:

1. Pierderea controlului direct. Când externalizați gestionarea PPC, renunțați la controlul direct asupra strategiei și execuției campaniei. Trebuie să aveți încredere că agenția cu care sunteți partener va fi transparentă, va ține cont de obiectivele dvs. și va lua deciziile corecte în numele dvs.
2. Provocări de comunicare. Toate parteneriatele cu agenții ar trebui să fie construite pe o bază de așteptări clare asociate cu actualizări regulate și multă colaborare intenționată. Dar poate fi dificil să comunici eficient atunci când echipele se află în locații diferite și lucrează în ritmuri diferite.
3. Lipsa potențială de cunoștințe despre companie. Externalizarea înseamnă a-ți pune compania în mâinile unor oameni care s-ar putea să nu înțeleagă nuanțele mărcii tale. Există de obicei o etapă de colectare a informațiilor care ajută la compensarea acestui deficit, dar care necesită efort suplimentar din partea dvs. pentru a vă explica valorile și publicul țintă.
4. Dependența de asistență terță parte. Odată ce sunteți dependent de o agenție terță pentru nevoile dvs. de gestionare a PPC, sunteți, de asemenea, supus limitărilor acestora. Ați putea ajunge blocat de disponibilitatea agenției, receptivitatea, performanța și alte angajamente ale clienților.
5. Potențiale probleme de securitate a datelor. De fiecare dată când transmiteți sau partajați date în afara granițelor companiei dvs., există riscul ca informațiile sensibile să cadă în mâini greșite. Externalizarea managementului PPC necesită contracte adecvate și garanții pentru o protecție maximă.

Lucruri de luat în considerare atunci când cântăriți costurile de management PPC pentru executarea strategiilor dvs

Cât costă managementul PPC? Adevărul este că numerele finale depind de o varietate de factori. Iată câteva dintre cele mai importante lucruri pe care trebuie să le luați în considerare atunci când pregătiți un buget și vă pregătiți pentru a vă executa strategia PPC.

1. Expertiză și resurse

Taxele de administrare PPC ar trebui să acopere nu numai cheltuielile concrete, ci și valoarea experților implicați. Evaluați expertiza și resursele interne ale potențialului partener și evaluați dacă echipa internă are abilitățile, cunoștințele și experiența necesare pentru a produce rezultatele dorite. Este posibil să descoperiți că externalizarea oferă avantaje semnificative pur și simplu care nu sunt disponibile dacă rămâneți în casă.

2. Prețuri și buget pentru gestionarea campaniei PPC

Comparați costurile reale ale menținerii unei echipe interne cu taxele pe care le-ați plăti dacă externalizați gestionarea PPC. Factori precum salariile, beneficiile, formarea, tehnologia și instrumentele intră în joc, dar gândiți-vă și la termenii unui contract, cum ar fi cât durează acesta și la ce fel de rentabilitate a investiției vă puteți aștepta.

3. Scalabilitate și flexibilitate

Prețurile agenției PPC se modifică în funcție de nevoile dvs. și acesta este un lucru bun, deoarece indică că puteți crește sau reduce creșterea pe măsură ce afacerea dvs. evoluează. Dacă prognoza companiei dvs. include planuri de creștere a agenției, este posibil să descoperiți că o echipă internă nu este la fel de adaptabilă precum ar putea fi un partener extern.

4. Timp și concentrare

Cântărește capacitatea echipei tale interne de a se ocupa de gestionarea PPC cu normă întreagă în comparație cu serviciile și dedicarea pe care le-ai obține de la o agenție care se concentrează exclusiv pe marketingul cu plata pe clic. Nu doriți să vă distrageți atenția echipei de la alte sarcini și să sabotați accidental productivitatea.

5. Control și comunicare

Cât de mult control doriți asupra campaniilor dvs. PPC și cum preferați să ruleze comunicarea? Acest lucru vă poate ajuta să determinați dacă aveți nevoie de supraveghere directă pentru a fi confortabil sau dacă puteți comunica și colabora eficient cu o terță parte.

6. Risc și responsabilitate

Priviți capacitatea fiecărei agenții de a oferi rezultate măsurabile și de a îndeplini, dacă nu de a depăși, așteptările clienților. Poate o echipă internă să facă același lucru?

7. Securitatea și confidențialitatea datelor

În cele din urmă, luați în considerare preocupările legate de securitatea datelor, în special dacă agențiile au măsurile de protecție adecvate pentru a proteja informațiile sensibile - ale dvs. și ale clienților finali. Ar fi o echipă internă mai bine poziționată pentru a menține niveluri ridicate de securitate?

Întrebări frecvente

Care este costul mediu al managementului PPC intern?

Prețurile interne pentru gestionarea PPC pot varia considerabil în funcție de factori precum cuvintele cheie pentru care licitați, de câte instrumente trebuie să cumpărați și de câte campanii rulați. Dar, în general, ar trebui să vă așteptați să investiți cel puțin 10% din veniturile totale în publicitate pentru a vă menține poziția în industrie. Dacă doriți să extindeți, poate fi necesar să investiți 15% sau mai mult din veniturile totale.

Cum compar costurile diferiților furnizori de servicii de management PPC?

Pentru a compara în mod corespunzător taxele de administrare PPC ale diferitelor companii, trebuie să vă uitați la pachetele de management PPC pe care le oferă. În primul rând, întrebați dacă potențialii parteneri percepe o taxă fixă, o rată orară sau o rată bazată pe un procent din cheltuielile publicitare. Unele agenții pot plăti în funcție de performanță (ROI) sau pot folosi un model hibrid. De asemenea, uitați-vă la ce servicii (copywriting, cercetare de cuvinte cheie etc.) sunt incluse în fiecare pachet și pentru care ar trebui să plătiți suplimentar.