Gestionarea contului PPC 101: Ce trebuie și nu trebuie să aveți în vedere

În medie, publicitatea plătită are un randament al investiției de aproximativ 200 la sută, iar publicitatea cu plata pe clic poate genera aproximativ dublu trafic pe internet pe care îl face optimizarea pentru motoarele de căutare (TechJury). Desigur, aceste statistici sunt adevărate numai atunci când aveți o gestionare puternică a contului cu plata-pe-clic.

Stabiliți-vă ca expertul local de încredere în publicitate digitală. Descărcați „Etichetă albă: stăpânirea publicității Google și Facebook pentru companiile locale” chiar acum.

Aflați mai multe despre cum puteți să creșteți avantajul pentru propria strategie de marketing digital și să oferiți mai multă valoare clienților cu o gestionare puternică a contului PPC, verificând mai jos ce trebuie și nu trebuie făcute în PPC.

Cuprins

• Ce este gestionarea contului PPC?
• 8 doze de gestionare a contului PPC
  1. Stabiliți obiective clare ale campaniei
  2. Efectuați o cercetare completă a cuvintelor cheie
  3. Creați grupuri de anunțuri vizate
  4. Scrieți o copie publicitară convingătoare
  5. Optimizați paginile de destinație
  6. Monitorizați și analizați performanța
  7. Efectuați teste A/B
  8. Profitați de remarketing
• 8 lucruri care nu trebuie făcute în gestionarea contului PPC
  1. Nu neglijați cuvintele cheie negative
  2. Ignorați programarea anunțurilor
  3. Setați și uitați eforturile de anunțuri PPC
  4. Structura publicitară prea complicată
  5. Neglijați optimizarea mobilă
  6. Bazați-vă exclusiv pe cuvinte cheie cu potrivire amplă
  7. Ignorați Scorul de calitate
  8. Uită de competiție
• Întrebări frecvente despre gestionarea contului PPC
  • Ce valori ar trebui să urmăresc pentru a măsura succesul campaniilor mele PPC?
  • Cât de des ar trebui să-mi examinez și să îmi ajustez contul PPC?

Ce este gestionarea contului PPC?

Serviciile de gestionare a contului PPC sunt servicii profesionale care includ implementarea și gestionarea unei strategii de publicitate cu plata pe clic, adesea pentru clienții de marketing digital. Unele sarcini incluse în gestionarea contului PPC sunt:

• Cercetarea cuvintelor cheie
• Crearea copiei
• Testare de reclame și copiere
• Optimizarea campaniei
• Raportare și analiza performanței
• Gestionarea ofertelor

Publicitatea PPC este o tehnică bine-cunoscută de marketing digital cu costuri reduse, iar un management puternic al contului poate oferi beneficii precum:

• Creșterea rentabilității investiției, reducând în același timp valori precum costul pe clic sau costul conversiilor
• Asigurarea apariției reclamelor potrivite pentru publicul potrivit, la momentul potrivit
• Îmbunătățirea performanței anunțurilor cu o copie mai bună sau o mai bună aliniere între direcționarea anunțurilor, copierea și paginile de destinație
• Identificarea de noi grupuri de cuvinte cheie sau de public țintă pentru a crește acoperirea și gradul de cunoaștere a mărcii

8 doze de gestionare a contului PPC

În timp ce Google este cu siguranță campionul căutării și al publicității plătite online, echipele agenției dvs. pot gestiona anunțuri și pe alte platforme. Indiferent dacă aveți de-a face cu gestionarea contului Google Ads sau cu alte rețele, cele opt sfaturi de mai jos rămân relevante.

1. Stabiliți obiective clare ale campaniei

Când împachetați servicii de SEO și publicitate, este esențial să vă asigurați că dvs. și clientul dvs. știți cum arată succesul. În caz contrar, puteți întâlni rapid probleme de comunicare și de satisfacție a clienților. Când oferiți servicii PPC, acordați-vă timp pentru a:

• Înțelegeți obiectivele clientului pentru afaceri. Aflați dacă clienții doresc să îmbunătățească ratele de clic, să sporească gradul de cunoaștere a mărcii, să genereze mai multe conversii sau să atingă o combinație a acestor obiective. Întrebați clientul care este cel mai important obiectiv.
• Definiți obiectivele eforturilor PPC cu obiective SMART. Creați obiective pentru fiecare campanie care sunt specifice, măsurabile, realizabile, relevante și limitate în timp.
• Creați mecanisme de raportare pentru a sprijini monitorizarea obiectivelor. Asigurați-vă că aveți o modalitate exactă de a capta valorile care măsoară progresul dvs. către acele obiective SMART și de a partaja aceste date cu clienții dvs. în mod regulat.

Atunci când toți cei implicați lucrează spre aceleași obiective, știu cum este măsurat acel obiectiv și pot vedea bățul de măsurare, întreaga relație tinde să fie mai puternică.

2. Efectuați o cercetare completă a cuvintelor cheie

Indiferent dacă vă implicați în marketingul SEO local cu un element PPC sau doriți să intrați în legătură cu un public geografic mai larg, cuvintele cheie sunt cheia succesului. În calitate de agenție care oferă servicii PPC, asigurați-vă că efectuați o cercetare cuprinzătoare și actualizată a cuvintelor cheie. Nu ar trebui să luați niciodată câteva cuvinte cheie sau idei furnizate de client și să rulați cu ele.

Prin identificarea cuvintelor cheie cu performanță ridicată și urmărirea constantă a tendințelor cuvintelor cheie, puteți îmbunătăți performanța campaniilor PPC ale clienților. Luați în considerare utilizarea unor instrumente precum Semruh și Google Keyword Planner pentru a găsi grupuri de cuvinte cheie și pentru a descoperi noi cuvinte cheie pe care clientul dvs. nu a încercat încă să le vizeze.

3. Creați grupuri de anunțuri vizate

Structurați fiecare campanie cu grupuri de anunțuri vizate pe baza unor considerații precum datele demografice, interesele, comportamentele publicului și intenția cuvintelor cheie.

De exemplu, o marcă de îmbrăcăminte cu produse pentru bărbați, femei și copii poate avea grupuri de anunțuri diferite pentru bărbați, femei, părinți care cumpără copii, femei pentru întreaga gospodărie și bunici sau alții care cumpără cadouri. Acesta este doar un exemplu de modalități prin care puteți viza anunțuri.

Nu sunteți sigur de unde să începeți cu direcționarea anunțurilor și gestionarea PPC? Gestionarea Google Ads cu etichetă albă ar putea fi un produs de luat în considerare, deoarece vă permite să oferiți valoare clienților dvs. și să extindeți serviciile agenției la gestionarea anunțurilor fără a crește substanțial sau a nivela personalul intern.

4. Scrieți o reclamă convingătoare

În medie, Google Ads are o rată de clic de aproximativ 2 procente (The Social Shepard). Asta înseamnă că pentru fiecare 100 de persoane care văd anunțul, aproximativ doi vor face clic pe el. Dintre acestea, un număr și mai mic va face conversia sau va continua să ia acțiunea dorită.

Unul dintre motivele acestei cifre aparent scăzute este numărul mare de anunțuri online. Americanul mediu este expus zilnic la mii de reclame (Forbes). Majoritatea oamenilor au învățat să „deconecteze” sau să ignore reclamele, cu excepția cazului în care acestea atrag atenția sau relevante.

Aici intervine o copie convingătoare. Anunțurile PPC sunt de obicei doar câteva sute de caractere și poate cel mult câteva zeci de cuvinte. Alocarea timpului pentru a crea conținut de înaltă calitate pentru acele anunțuri și pentru a testa variantele pentru a găsi cele mai bune performanțe vă poate ajuta să creșteți ratele de clic pentru clienți.

5. Optimizați paginile de destinație

Dacă publicitatea PPC ar fi pescuit, anunțul în sine ar fi momeala. Fără un cârlig puternic, o lansetă și mulinetă bune și o anumită experiență ca pescar, nu este posibil să înveți o captură mare, chiar dacă ai o momeală grozavă. În lumea reclamelor online, restul pachetului vine sub forma unei pagini de destinație.

Susține fiecare campanie publicitară cu o pagină de destinație care:

• Este relevant pentru anunț. Când pagina de destinație nu se ridică la nivelul promisiunilor reclamei, este rău pentru brand. Pare spam sau, și mai rău, înșelătorie.
• Oferă valoare utilizatorului. Asigurați-vă că copierea paginii de destinație răspunde la întrebările frecvente legate de cuvintele cheie publicitare și sprijină intenția celui care caută.
• Oferă o experiență utilizator de înaltă calitate. Testați funcționalități, cum ar fi viteza de încărcare a paginii, atractivitatea vizuală și linkurile pentru a vă asigura că pagina funcționează bine pe desktop și dispozitive mobile. Chiar dacă conținutul este stelar, dacă pagina nu funcționează bine, utilizatorii de internet vor face clic, poate către un brand concurent.
• Dirija persoana la pasul urmator. Furnizați instrucțiuni ușor de urmat pentru pașii următori, pentru a ajuta consumatorii să îndrume mai departe în canal.

6. Monitorizați și analizați performanța

Utilizați instrumente și opțiuni de informații despre publicitate PPC, cum ar fi Google Analytics, pentru a înțelege cum funcționează campaniile publicitare, astfel încât să puteți face ajustări proactive pentru a îmbunătăți rezultatele. Luați în considerare valori precum ratele de clic, ratele de conversie, costurile de clic și rentabilitatea cheltuielilor publicitare pentru a obține o imagine holistică a performanței.

Unul dintre lucrurile grozave despre reclamele PPC este că puteți avea un impact asupra performanței în timp real. Agențiile pot face modificări din timpul campaniilor publicitare și pot vedea rezultate imediate, astfel încât nu este nevoie să așteptați sfârșitul lunii sau trimestrului pentru a îmbunătăți performanța.

7. Efectuați teste A/B

Deoarece puteți face progrese imediate în ceea ce privește performanța, testarea A/B este deosebit de utilă, indiferent dacă vă ocupați de totul în casă sau dacă utilizați PPC cu etichetă albă pentru agenții. Iată câteva lucruri de care trebuie să luați în considerare testarea:

• Variații de anunțuri. Testați formularea și formatul anunțurilor. S-ar putea să descoperiți că anunțurile care evidențiază transportul gratuit au rezultate mai bune decât cele care nu o fac sau că anunțurile afișate cu fonturi strălucitoare captează mai multe clicuri decât alte modele, de exemplu.
• Cuvinte cheie. Vizați diferite grupuri de cuvinte cheie pentru a descoperi noi segmente de public sau pentru a găsi utilizatori cu intenție comercială. Amintiți-vă că tendințele cuvintelor cheie se schimbă în timp, așa că testați în mod regulat.
• Pagini de destinație. Testați variante ale paginilor dvs. de destinație. Încercați să schimbați titlurile, îndemnurile, formatele, locația linkurilor sau conținutul general.
• Setările campaniei. Încercați diferite setări demografice și alte setări pentru a găsi ce funcționează cel mai bine pentru a intra în legătură cu publicul care are cea mai mare probabilitate de a face conversii.

8. Profitați de remarketing

Unele dintre cele mai mari câștiguri din campaniile PPC provin din campaniile de remarketing, care sunt campanii care redirecționează persoanele care au interacționat deja cu rețelele sociale, site-ul sau reclamele unui brand. Funcționează așa:

• Cineva indică un potențial interes pentru o marcă sau un produs făcând clic pe un anunț, căutând un cuvânt cheie asociat, apreciind pagina de socializare a mărcii sau alt comportament online.
• Personalizați reclamele pentru utilizatorii care se potrivesc acelui profil de comportament.
• Anunțurile apar în mod repetat pentru utilizator pe măsură ce navighează pe web, amintindu-i despre marcă sau produs și crescând șansa ca acesta să facă clic din nou și să facă o achiziție.

Puterea remarketingului se bazează pe vechea înțelepciune a marketingului că este nevoie de șapte sau mai multe „puncte de atingere” înainte de a obține o conversie.

8 lucruri care nu trebuie făcute în gestionarea contului PPC

Acum că știți câteva lucruri importante pe care ar trebui să le faceți când vine vorba de serviciile de gestionare a contului PPC, s-ar putea să vă simțiți pregătiți să lansați servicii de publicitate digitală. Înainte de a începe, luați în considerare câteva nereguli de gestionare a contului PPC de mai jos.

1. Nu neglijați cuvintele cheie negative

Campaniile publicitare PPC de succes se bazează în parte pe direcționarea grupurilor de cuvinte cheie potrivite și a intenției utilizatorului. Dar limbajul este un lucru amuzant, iar cuvintele nu funcționează întotdeauna exact așa cum le doriți, mai ales în mâinile computerelor. Este util să furnizați cât mai multe informații despre intenția anunțurilor dvs., astfel încât procesele publicitare automate să funcționeze cel mai bine.

De exemplu, luați în considerare o afacere de consultanță care oferă ajutor în căutarea unui loc de muncă și în carieră. Serviciile sale includ revizuirea și editarea CV-ului, pregătirea interviurilor și suport pentru crearea de rețele. Multe dintre cuvintele cheie folosite pentru reclamele acestei afaceri ar fi tangențiale la procesele de angajare, dar această companie nu este o organizație de recrutare. Ar putea dori să se asigure că anunțurile sale nu apar pentru angajatorii care caută ajutor pentru recrutare.

Pentru a elimina anumite intenții din direcționarea anunțurilor, utilizați cuvinte cheie negative. Acestea sunt cuvinte cheie pe care doriți să le ignorați în scopul direcționării anunțurilor dvs. Acestea pot fi o modalitate puternică de a vă asigura că anunțurile apar pentru utilizatorii potriviți și nu pentru utilizatorii „aproape potriviți”.

2. Ignorați programarea anunțurilor

Acesta este un alt mod de a vă direcționa anunțurile mai eficient. Puteți determina când și cum sunt afișate anunțurile pentru utilizatori, ceea ce vă poate ajuta să creșteți expunerea în timpul unei vânzări sau în alte momente critice.

S-ar putea chiar să doriți ca anunțurile să apară cel mai mult atunci când sunteți deschis sau când s-ar putea să rezoneze mai mult cu oamenii. Reclamele pentru un shake de băutură pentru micul dejun ar putea funcționa mai bine dimineața, când oamenii încă se gândesc la frustrarea lor de a mânca în mod constant un mic dejun echilibrat, de exemplu.

3. Setați și uitați eforturile de anunțuri PPC

Cineva ar trebui să gestioneze în mod consecvent orice eforturi publicitare PPC pentru care sunteți responsabil, fie că sunt pentru propriile dvs. servicii sau pentru clienți prin programul dvs. de reseller PPC. Tendințele anunțurilor și cuvintelor cheie se schimbă constant, așa că nu vă puteți mulțumi cu ceea ce a funcționat ieri și să vă așteptați să funcționeze în continuare în viitor. Asigurați-vă că aveți resursele - intern sau extern cu un partener cu etichetă albă - pentru a gestiona anunțurile în mod proactiv în fiecare zi.

4. Structura publicitară prea complicată

Da, există multe modalități de a vă viza anunțurile și metode aparent nelimitate pentru configurarea structurilor publicitare. Deși ar trebui să vizați întotdeauna în mod corespunzător și să utilizați instrumentele disponibile pentru a crește performanța anunțurilor, doriți, de asemenea, să evitați complicarea excesivă a lucrurilor.

Cel mai bun mod de a aborda reclamele este de a menține campaniile și structurile cât mai simple posibil, îndeplinind în același timp nevoile de direcționare și de afaceri. Nu adăugați straturi care nu sunt necesare. Dacă descoperiți că ați modificat campaniile și structurile publicitare atât de mult încât lucrurile au devenit labirintice, luați în considerare să o luați de la capăt cu un nou concept.

5. Neglijați optimizarea mobilă

Mai mulți oameni accesează în mod regulat internetul de pe dispozitivele lor mobile decât ajung online prin laptopuri sau alte dispozitive desktop. Pentru a interacționa cu cel mai mare număr de consumatori, trebuie să vă asigurați întotdeauna că anunțurile sunt optimizate pentru dispozitive mobile. Câteva sfaturi pentru a face acest lucru includ:

• Folosind elementele publicitare potrivite. Google Ads vă permite să selectați dintre elementele publicitare, cum ar fi adrese sau numere de telefon. Gândiți-vă la modul în care utilizatorii de dispozitive mobile ar putea interacționa cu anunțul dvs. și alegeți elementele care sprijină acele acțiuni.
• Scrieți având în vedere utilizatorii de telefonie mobilă. Utilizatorii de dispozitive mobile pot scuti anunțul dvs. doar de o privire rapidă și este posibil să nu vadă totul dintr-o dată. Pune pe primul loc cele mai importante informații care captează atenția.
• Creați un îndemn scurt și ușor la acțiune. CTA mobile tind să funcționeze cel mai bine atunci când sunt două până la patru cuvinte și includ verbe puternice. Exemplele includ Sună acum, Înregistrează-te sau Plasează comandă.

6. Bazați-vă exclusiv pe cuvinte cheie cu potrivire amplă

Este tentant să credeți că cuvintele cheie cu cel mai mare număr de căutări vor aduce anunțul dvs. în fața mai multor persoane. S-ar putea chiar să fie adevărat. Dar asta nu înseamnă că acești oameni vor fi interesați de anunțul dvs. sau vor face clic pe el.

În schimb, bazați-vă pe o combinație de cuvinte cheie cu potrivire amplă pentru expunere suplimentară și cuvinte cheie mai specifice pentru o potrivire mai bună cu intenția. De exemplu, un lanț local de burgeri din Dallas, TX, ar putea include cuvântul cheie cu potrivire amplă „burgeri din Dallas”. Dar ar trebui să includă și cuvinte cheie mai specifice relevante pentru serviciile și publicul său, cum ar fi „bar de burgeri pentru familii” sau „cel mai bun burger vegan din Dallas”.

7. Ignorați Scorul de calitate

Google folosește o valoare numită Scor de calitate pentru a evalua anunțurile PPC în funcție de relevanța și calitatea conținutului publicitar și a cuvintelor cheie. Pe scurt, această valoare analizează pentru cine apare anunțul și cine dă clic pe el, împreună cu comportamentele utilizatorilor, pentru a înțelege dacă anunțul este potrivit pentru acești utilizatori.

Scorul de calitate scăzut poate însemna că anunțul dvs. nu este direcționat corect sau că conținutul din anunț nu este relevant pentru utilizator sau pentru pagina de destinație sau serviciile conectate la anunț. Acordarea atenției scorului de calitate vă poate ajuta să descoperiți probleme mari cu campaniile publicitare înainte de a risipi mulți bani publicitari.

8. Uită de competiție

Acordând atenție la ceea ce fac alții din industrie, puteți crea campanii publicitare mai competitive. De asemenea, puteți descoperi ce funcționează bine și ce pare să nu funcționeze pentru alții și puteți aplica acele lecții învățate în gestionarea dvs. publicitară.

Indiferent dacă utilizați resurse, cum ar fi serviciile de management PPC cu etichete în timp, sau decideți să gestionați anunțurile PPC pentru clienții dvs. pe cont propriu, este important să înțelegeți peisajul publicitar general din nișa dvs.

Întrebări frecvente despre gestionarea contului PPC

Ce valori ar trebui să urmăresc pentru a măsura succesul campaniilor mele PPC?

Scorul de calitate vă ajută să înțelegeți dacă utilizatorii vor găsi anunțurile dvs. utile sau relevante, iar clicurile și alte valori legate de trafic vă spun dacă anunțul dvs. a fost inițial eficient pentru a capta interesul utilizatorilor. Ratele de conversie sunt adesea ultimul cuvânt al succesului campaniilor publicitare PPC. Dacă mii dau clic, dar nimeni nu cumpără, este posibil ca campania să nu aibă succes până la urmă.

Cât de des ar trebui să-mi examinez și să îmi ajustez contul PPC?

Campaniile publicitare PPC de succes sunt urmărite și modificate în mod constant, adesea la fel de mult ca zilnic. Puteți utiliza instrumente de programare pentru a ajusta automat sumele licitate și alți factori PPC pentru a reduce sarcina echipei dvs. Cu toate acestea, ochiul uman ar trebui să se uite la conturile și campaniile PPC în mod regulat și să ia decizii bazate pe analize și rapoarte pentru a ajuta la îmbunătățirea performanței.