Conversii mai mari și personalizare sporită de la anunț la pagină cu echipa de redactare senior Postclick

În interviul nostru inițial Postclick cu CEO și fondator, Tyson Quick, el a evidențiat creșterea cheltuielilor globale de publicitate:

Dar nu este o chestiune de creștere a cheltuielilor pentru a „obține mai multe clicuri”. Mentalitatea ar trebui să fie de a crește conversiile și de a obține o rată de conversie mai mare.

Prea multe companii se mulțumesc cu rezultate slabe; o parte a problemei este că pre-clic continuă să domine atenția. Post-clic este locul unde are loc conversia.

În completarea seriei noastre de interviuri, astăzi, vorbim cu experții în scrierea conversiei post-clic, Dan Nunes, Suzan Revah și Erik Smolin, despre modul în care continuă narațiunea publicitară folosind mesaje persuasive.

Care sunt rolurile tale cu Postclick?

ES: În calitate de redactori seniori la Postclick, ne concentrăm pe partea post-clic a publicității digitale, în special pe conversii. Creăm experiențe relevante, extrem de personalizate, în paginile de destinație pentru fiecare dintre anunțurile și segmentele de public ale clienților noștri, ceea ce duce la o creștere semnificativă a rentabilității investiției în publicitate.

Care este experiența ta de copywriting publicitar?

DN: Am început ca redactor publicitar pentru un retailer de electronice de larg consum din Bay Area, scriind copii pentru campanii publicitare tipărite bilunare și scenarii pentru reclame media difuzate.

Apoi, am lucrat pentru o companie de evenimente, Softbank Forums, la campanii de marketing pentru expozanți și participanți pentru Networld+Interop și Comdex. Apoi am făcut tranziția în spațiul digital ca redactor de site-uri web cu câteva start-up-uri timpurii dot.com.

Și în ultimii peste 15 ani, am lucrat la campanii digitale, video și tipărite pentru întreprinderi mari, Check Point Software (software de securitate a rețelei), Autodesk (software de proiectare) și, cel mai recent, Riverbed (hardware de performanță a rețelei și a aplicațiilor). /software).

SR: Mai ales agenții interne de creație și marketing, cu o specializare în re-branduri. Călătoria mea de conținut a început în jurnalism, înainte de a apela la experiența utilizatorului și la strategia de conținut, apoi la marketingul de conținut. pun multe intrebari!

ES: Sunt un expert în publicitate digitală specializat în copywriting centrat pe conversie. Am mai mult de 20 de ani de experiență, lucrând atât intern la mari companii de tehnologie din Bay Area, cât și agenții de publicitate de tip boutique.

Ce face echipa ta de copywriting unică dintr-o echipă de agenție?

DN: Echipa noastră oferă zeci de ani de experiență combinată care ne oferă capacitatea de a înțelege diferite industrii, în timp ce ne scufundăm adânc în ceea ce face ca clienții noștri să fie unic pe piața lor. Folosim o abordare bazată pe date, bazată pe segmente de public țintă, care folosesc tehnici de scriere persuasive susținute de psihologie pentru a crea publicitate cu conversie ridicată și copie a paginii de destinație.

SR: Aducem o anumită obiectivitate ecuației pentru că, într-un fel, suntem „agnostici față de client”. Avem o abordare specifică bazată pe date, abordând experiența paginii de destinație atât din perspectivă cantitativă, cât și calitativă pentru a scoate cea mai convingătoare narațiune.

ES: Suntem cei mai buni experți în conversie. Colectiv, echipa noastră are o experiență în valoare de peste trei sferturi de secol și o înțelegere profundă a psihologiei umane, creând conținut centrat pe conversie și povestiri narative. În plus, utilizăm tehnologia noastră de ultimă oră, primul Advertising Conversion Cloud™ din lume, împreună cu inteligența noastră proprie de conversie pentru a informa și a scala experiențele paginilor de destinație. Această combinație câștigătoare oferă conversii maxime pentru fiecare client.

Ce oportunități căutați pentru a crește numărul de conversii?

DN: Caut să stabilesc personajele pentru segmentele de audiență. Creați simetrie de la anunț la pagina de destinație până la acțiune. Și apoi testați titluri, CTA, machete etc., rafinați, testați, perfecționați...

SR: Când potrivim mesaje anunțuri cu pagini, mergem dincolo de datele demografice pentru a căuta indicatori motivaționali și comportamentali.

ES: Ceea ce facem aici la Postclick nu s-a mai făcut niciodată – potrivirea mesajelor publicitare cu experiențele personalizate la scară masivă. Deci oportunitatea abundă. Având în vedere că în ultimul deceniu, 870 de miliarde de dolari au fost irosite pe reclame digitale care nu s-au convertit, nu vedem decât o oportunitate în viitor. Rata actuală de conversie a industriei este de 4 la sută. Cu toate acestea, putem să dublăm această rată:

Ca rezultat, prevăzăm oportunități uriașe de a ajuta o multitudine de companii să câștige jocul publicității digitale.

Aveți un exemplu de creștere a conversiilor ca urmare a copiei actualizate?

DN: Am văzut absolut că conversiile au escaladat după testarea și actualizarea copiei, mai ales dacă copia poate fi personalizată pentru a viza anumite segmente.

SR: Am văzut conversiile declanșând odată cu lansarea unui nou brand, lansând conținut personalizat acolo unde nu exista anterior. Trucul este să testați, să adaptați și să perfecționați în mod sistematic și continuu pe baza unui flux constant de noi învățări.

Cât de multă colaborare există cu clienții?

DN: Clienții vor să avem succes – dacă reușim, atunci ei reușesc – și cheia acestui succes este să fim o extensie a mărcii lor. Cu cât putem colabora mai mult cu clientul, cu atât mai bine îi putem optimiza brandul.

SR: Colaborarea este cheia pentru a scoate la suprafață toate informațiile care fac serviciul complet atât de robust. Scopul nostru este de a face din echipa de conversii Postclick o extensie a mărcii clientului și toate mâinile sunt necesare pentru a realiza acest lucru.

ES: Gândiți-vă la echipa noastră ca la o extensie a mărcii unei companii. Inițial, lucrăm foarte strâns cu clienții în perioada de onboarding. În această etapă, aflăm despre vocea, tonul, aspectul și simțul unic ale mărcii, precum și despre poziționarea pe piață, punctele cheie de vânzare și obiectivele sale. Producem apoi un prototip pentru aprobare. Odată ce este finalizat, începem să creăm toate paginile lor de destinație personalizate. Există verificări lunare pentru performanță, desigur. Dar, în cea mai mare parte, mărcile au încredere în noi pentru a executa eficient, cu foarte puțină sau deloc supraveghere.

Cum colaborezi cu restul echipei Full-Service?

DN: Acesta este un efort de echipă, de la analiza de vânzări și conversie la succesul clienților și copywriting, până la proiectare și dezvoltare. Odată ce începem lucrurile cu un nou client, echipa colaborează pentru a înțelege vocea mărcii, publicul țintă și personajele. Ne bazăm unul pe celălalt pentru a livra o pagină de destinație convingătoare și cu o conversie ridicată, care să îndeplinească obiectivele clienților noștri.

SR: Primim o transmitere atentă și atentă a indicatorilor de date strategice pentru a ne informa narațiunea conținutului și considerăm fiecare aspect al experienței paginii de destinație ca fiind „conținut”, așa că lucrăm în tandem cu toate aspectele designului.

ES: Lucrăm îndeaproape cu directorul nostru de strategie de conversie, Mike Perla, pentru a scoate la iveală datele la nivel de vizitator ale unui client, cum ar fi termenii de căutare, firmele și datele demografice. Apoi folosim aceste informații pentru a construi o persoană simplificată, luând în considerare factorii emoționali ai fiecărui consumator - lucruri precum motivațiile, punctele dureroase, nevoile, dorințele și obiectivele acestuia. Apoi, creez narațiuni unice ale paginii de destinație, centrate pe conversii, care reflectă aceste informații.

În continuare, trimit conținutul echipelor noastre de proiectare și dezvoltare care creează, asigură QA și implementează fiecare pagină de destinație hiperpersonalizată post-clic.

Ce altceva ar trebui să știe mărcile despre Full-Service?

DN: Am lucrat cu o mulțime de oameni și echipe inteligenți, talentați de-a lungul carierei mele, iar această echipă cu servicii complete este una dintre ele. Aceștia sunt profesioniști pasionați, angajați să facă experiențele de publicitate digitală mai relevante și mai eficiente pentru toți clienții noștri.

SR: Crearea paginilor de destinație relevante după clic pentru fiecare anunț și public nu este ușoară. Dar rezultatele merită.

ES: A obține clicuri este ușor. Transformarea acelor clicuri în conversii este adevărata provocare. De ce? Pentru că fiecare anunț și fiecare public are nevoie de o pagină de destinație unică, personalizată, post-clic pentru a fi eficientă. Și, din păcate, multe mărci pur și simplu nu au timpul, personalul sau expertiza pentru a face acest lucru realitate. Deci vânzările au de suferit inevitabil.

Chiar dacă mărcile doreau să angajeze un angajat cu normă întreagă dedicată sau să adune o echipă pentru a-și executa eforturile post-clic, serviciul nostru bazat pe tehnologie este mult mai rentabil. În plus, include o echipă dedicată de experți dovediți care se ocupă de orice, de la strategie, la copiere, la proiectare, la dezvoltare, la testare și nu numai, permițând clienților noștri să-și turborefice rentabilitatea investiției în publicitate.

Discutați cu echipa Postclick

Completați formularul scurt aici pentru a vedea dacă compania dvs. se potrivește bine pentru soluția Postclick și Full-Service.