Postback 2018 Ziua 1 Recapitulare: Repere și citate din panou

Pentru #Postback18, CEO-ul TUNE, Peter Hamilton, a luat numărul de deschidere într-o altă direcție - una acustică. Alăturați de „Fine Tuners” pe scenă, Peter și trupa lui bazată pe TUNE au avut mulțimea să aplaude și să cânte în timp ce ne uitam înapoi la Postbacks din anii trecuți și pregăteam scena pentru o nouă eră, mai reflectivă în industrie. Puteți urmări spectacolul complet aici.

Peter Hamilton și Fine Tuners deschid #Postback18.

Deschiderea zilei 1: Peter Hamilton

La o privire:

CEO-ul TUNE a dat tonul pentru restul zilei cu o prezentare care a atins două elemente care modelează viitorul industriei de marketing și publicitate: conexiunile umane și progresele tehnologice. Pe măsură ce îmbrățișăm mai multă automatizare și învățarea automată în activitățile noastre de zi cu zi, nu putem uita să ne concentrăm asupra lucrurilor cheie pe care nu le putem automatiza, cum ar fi parteneriatele și creativitatea.

Peter a anunțat, de asemenea, unele dintre actualizările produsului TUNE, care ajută ambele părți ale industriei să măsoare și să gestioneze acele conexiuni și parteneriate. Consultați cele mai importante momente pentru Analytics Atribuire aici și citiți despre actualizările HasOffers aici .

Sesiune: Măsurarea contează

Difuzoare:

• Patrick McCarthy, SVP și șef global de marketing – Citi FinTech
• Michael Brooks, SVP Venituri, WeatherBug
• Steve Lok, director global al Martech, The Economist

La o privire:

Optimizare slabă: este o capcană obișnuită pe care o întâmpină prea mulți specialiști în creștere, chiar și după o planificare și execuție atentă a campaniei. Ei optimizează pentru valori care nu țin cont de capacitățile complete ale instrumentelor și tehnologiei moderne, apoi se întreabă de ce rentabilitatea investiției lor nu este pe măsură. Ei măsoară cheltuielile de marketing plătite, dar nu și amplificarea organică rezultată din eforturi. Ei măsoară costul de achiziție, dar nu iau în considerare valoarea completă a clientului pe durata de viață. Ei măsoară ultimul clic, dar nu reușesc să țină seama de relațiile care au determinat conștientizarea inițială. Nu mai.

Panoul Making Measurement Count de la #Postback18 s-a concentrat pe valorile și strategiile pe care liderii de marketing le folosesc (și nu sunt) astăzi.

Citate cheie

„Conceptul de înțelegere a unui client nu se află în spatele unei anumite funcții sau persoane sau echipe... chiar și a lua o experiență anecdotică de la cineva este valoroasă.” – Steve Lok

„Cred că CPI încă vă poate spune o poveste. Este încă o variabilă importantă, dar nu este cea de top.” – Patrick McCarthy

„Poate că asta este ceea ce au lipsit instalărilor în tot acest timp – context.” – Michael Brooks

Sesiune: Tehnologia care ne leagă

Difuzoare:

• Andrew Birnbryer, director general, AppLift
• George Deglin, CEO, OneSignal
• Adam Biehler, vicepreședinte al dezvoltării afacerilor și parteneriatelor, mParticle
• Jude McColgan, CEO, Localytics

La o privire:

Dispozitivele mobile sunt piloni ai vieții moderne de care depindem pentru sarcinile și interacțiunile zilnice. Cele mai bune mărci mobile știu acest lucru și se concentrează pe activitățile pre și post-vânzare care trec dincolo de călătoria tradițională a clienților pentru a cuprinde întregul ciclu de viață al clientului. Acest angajament pe viață îi ajută pe agenții de marketing și pe partenerii publicitari să-și extindă posibilitățile la fiecare punct de contact. Scufundați-vă adânc în tehnologiile din culise care unesc lumea clientului.

Panoul Tech That Ties Us Together a adus experți din produse din industrie pentru a vorbi despre publicitate, orientare către clienți și inovații în tehnologie.

Citate cheie

„Cea mai mare schimbare pe care am văzut-o [în industrie de anul trecut] este cantitatea de notificări care continuă să crească… iar editorii încep să respingă”. – George Deglin

„Utilizatorii sunt mult mai dispuși să-și partajeze datele, atâta timp cât primesc ceva înapoi pentru ele.” – Andrew Birnbryer

„Nu este doar noi să ieșim și să încercăm să rezolvăm problemele pentru client. Trebuie să lucrăm cu ecosistemul și trebuie să avem o abordare deschisă.” – Adam Biehler

„Dacă aș face o declarație provocatoare aici, ar fi următoarea: clienții noștri nu câștigă suficientă valoare din ceea ce avem.” – Jude McColgan

Conferință: Steve Lok despre Engineering Trust

La o privire:

Steve a discutat despre modalitățile prin care companiile moderne încearcă să „programeze” încrederea cu utilizatorii lor prin marketing și de ce unii merg greșit. De exemplu, Steve spune că țintirea perfecțiunii nu este o măsură a încrederii, ci relevanța. Specialiștii în marketing nu ar trebui să petreacă mai mult timp încercând să-și copleșească potențialii clienți cu reclame și mesaje, ci să asculte ce spun clienții și ce își doresc, apoi să le ofere. Nu doriți să ratați această conferință în întregime, așa că reveniți în curând pentru înregistrarea video.

Steve Lok de la The Economist și Peter Hamilton de la TUNE s-au așezat în ziua 1 pentru o discuție la șemineu despre încrederea în inginerie.

Citate cheie

„Continuăm să alergăm către această idee de perfecțiune de neatins în direcționarea noastră.”

„Ascultă clientul și unde sunt semnalele lui pentru când sunt gata să facă ceva.”

„Construiți [tehnologie] pentru a asculta înapoi, în afara doar unei tranzacții.”

Sesiune: TV Over-the-Top: H-OTT sau N-OTT?

Difuzoare:

• Robin Chacko, SVP pentru OTT, Starz
• Jen Taylor, Director Sr. Digital Audience Development, A+E Networks
• Julia Beizer, Chief Product Officer, Bloomberg

La o privire:

Audiențele sunt în creștere. Cheltuielile au crescut. Cuvintele la modă abundă. Ce este OTT? Cum îl folosesc agenții de marketing pentru a-și dezvolta afacerile respective. Care este calea și traiectoria pentru OTT? Cum îl măsoară specialiștii și cum extrag valoare din ea? Ca marcă, cum pot rămâne proactiv? În calitate de partener de publicitate, cum mă pot pregăti?

Panelul nostru OTT a abordat întrebarea veche: OTT este fierbinte sau nu?

Citate cheie

„OTT simte unde era mobilul în urmă cu câțiva ani. Oamenii erau pe mobil, dar nu completau încă tot inventarul digital.” – Jen Taylor

„Una dintre cele mai mari provocări cu care ne confruntăm este descoperirea. Aceste platforme sunt universuri închise... Există o problemă de descoperire în cadrul ecosistemului însuși.” – Julia Beizer

„Probabil suntem în prima repriză când vine vorba de OTT. Este un moment grozav pentru a fi în această afacere și este un moment minunat pentru a fi un iubitor de televiziune.” – Robin Chacko

Ziua 1 Keynote de închidere: Tricia Wang

La o privire:

Tricia a vorbit despre problema cu big data astăzi: este prea des izolat sau supraevaluat și suprautilizat de către marketerii care cred că este o soluție magică pentru toate problemele lor. Ceea ce au cu adevărat nevoie marketerii este să creeze strategii bazate pe modele umane și apoi să le optimizeze pe cele folosind modele de date - ceea ce Tricia numește „date groase” versus „date mari”. În cele din urmă, totul revine la client, ca centrul a tot ceea ce fac marketerii.

Privind în perspectivă, Tricia crede că marketingul se deplasează în a treia etapă a vieții sale de date mari. În timp ce primele două etape, Data 1.0 și Data 2.0, au fost despre instrumente și, respectiv, abilități bazate pe date, clientul ajută la transformarea Data 3.0 despre comunicarea bazată pe informații. Asta înseamnă că marketerii au mai multă responsabilitate ca niciodată să-și înțeleagă clienții și să-și pună înapoi puterea în mâinile lor.

Tricia Wang explică datele mari versus datele groase pentru a închide ziua 1 a #Postback18.

Citate cheie

„Combinăm atingerea clientului cu înțelegerea clientului.”

„Ar trebui să folosim big data pentru a scala și a accelera înțelegerea clienților noștri – nu pentru a genera această înțelegere.”

„GDPR nu este despre confidențialitate. GDPR este despre personalitate.”

În ziua a 2-a #Postback

Ce a rezervat a doua zi de speakeri și sesiuni? Citiți Rezumatul zilei 2 pentru a afla!