11 alternative Podium pentru software-ul de management al reputației

Publicat: 2023-02-16

Cel mai bun software de gestionare a reputației ajută IMM-urile să își influențeze percepția publicului, fie că vă ajută să monitorizați și să răspundeți la mențiunile online sau să genereze în mod durabil mai multe recenzii pozitive. În timp ce Podium este un jucător de lungă durată în domeniul managementului reputației, de atunci au apărut o serie de alternative Podium care ar putea fi mai potrivite pentru agenția ta.

Descărcați astăzi manualul de vânzări pentru gestionarea reputației cu etichetă albă și obțineți un manual remarcabil pentru a încheia mai multe oferte de reputație.

Indiferent de tipurile de clienți cu care ai de-a face, vei găsi o opțiune alternativă care se potrivește nevoilor tale în această rundă de concurenți Podium.

Cuprins

  • De ce să folosiți software de management al reputației?
  • Ce este Podium?
    • Principalele caracteristici ale podiumului
    • Costul podiumului
      • Esențiale
      • Standard
      • Profesional
  • De ce să explorezi alternative la podium?
    • Trecând dincolo de recenzii
    • Îmbinând managementul reputației locale și SEO
    • Obține mai mult pentru banii tăi
  • 11 concurenți pe podium pe care să-l ai pe radar
    • Vendasta
      • Preț
    • BirdEye
      • Preț
    • Umfla
      • Preț
    • Survey Sparrow
      • Preț
    • ReviewPush
      • Preț
    • Buna treaba
      • Preț
    • Instrumentul de revizuire
      • Preț
    • Apa de topire
      • Preț
    • Feefo
      • Preț
    • GradeUs
      • Preț
    • Cision
      • Preț
  • De unde știi dacă ai ales alternativa potrivită pentru Podium?
  • Concluzia: de ce utilizatorii se uită la concurenții software Podium
    • Prețuri
    • Experiența utilizatorului
    • Canale limitate
    • Sprijin sub nivelul normal
    • Angajament de lungă durată
  • Întrebări frecvente
    • Este Podium bun pentru SEO?
    • Cine sunt concurenții Podiumului?

De ce să folosiți software de management al reputației?

Consumatorul de astăzi petrece peste șase ore online în fiecare zi. Pentru întreprinderile mici și mijlocii (IMM-uri), managementul reputației online a devenit un element cheie al operațiunii unei afaceri de succes. Odată cu proliferarea rețelelor sociale și a site-urilor web de recenzii, este esențial să existe o strategie solidă de gestionare a reputației.

Software-ul de reputație facilitează implementarea unei strategii robuste de gestionare a reputației la scară, dar nu toate programele sunt create la fel. De aceea, facem o cercetare profundă în 11 concurenți software Podium despre care trebuie să știți dacă oferiți servicii de gestionare a reputației.

Ce este Podium?

Podium este o soluție online de gestionare a reputației bine-cunoscută ca o soluție software timpurie în acest domeniu. Este folosit în principal pentru gestionarea recenziilor și pentru a facilita conversațiile cu clienții prin intermediul căsuței de e-mail Podium.

Clienții pot folosi Podium pentru a genera, analiza și răspunde la recenzii. În plus, poate aduna clienți potențiali și informații despre clienți prin intermediul widget-ului lor de webchat. De asemenea, echipele interne pot folosi Podium pentru a rămâne în contact prin intermediul funcției de chat în echipă a platformei.

Principalele caracteristici ale podiumului

Caracteristicile principale ale Podium sunt legate de gestionarea recenziilor, deși funcții suplimentare de-a lungul anilor pentru a-și completa produsul. Caracteristicile cheie ale Podiumului includ:

  • Generarea de recenzii online: companiile pot trimite solicitări automate clienților prin e-mail sau text pentru a genera mai multe recenzii. Recenziile pot fi generate pe 25 de site-uri, inclusiv Google și Facebook. Un argument cheie de vânzare este integrarea Google care le permite clienților să lase recenzii Google în 2 clicuri. Sunt acceptate și alte comunicări automate, cum ar fi urmărirea programărilor.
  • Gestionarea recenziilor: recenziile de pe platformele acceptate de Podium pot fi accesate din tabloul de bord centralizat. Utilizatorii pot răspunde la recenzii din tabloul de bord.
  • Inbox: Inbox Podium poate fi folosit pentru a avea conversații text bidirecționale cu clienții. Clienții pot iniția aceste conversații printr-o varietate de platforme, inclusiv Facebook și SMS.
  • Widget de chat web: widgetul de chat web Podiums facilitează contactarea clienților de pe site-ul unei companii.
  • Aplicație mobilă: utilizatorii pot comunica cu clienții utilizând aplicația Podium, facilitând păstrarea contactului cu clienții și gestionarea recenziilor în timp ce sunt în mers.
  • Teamchat: echipele pot comunica intern din tabloul de bord Podium.
  • Instrument de plăți: companiile pot colecta plăți prin SMS.

Costul podiumului

După cum veți vedea când vom sări pe lista concurenților de la Podium, aceasta nu este cea mai prietenoasă soluție de gestionare a reputației de pe piață. Costurile podiumului variază în funcție de câte recenzii și clienți potențiali dorește să genereze o companie pe lună.

Nivelurile de preț pentru Podium sunt:

Esențiale

289 USD pe lună cu un contract lunar sau 249 USD pe lună cu un contract anual.

Acest plan include până la 1.000 de persoane de contact și până la 3 membri ai echipei. Cu planul de elemente esențiale, utilizatorii pot trimite invitații de recenzie și pot accesa widget-ul de chat web, procesarea plăților și o serie de integrări de aplicații.

Standard

449 USD pe lună cu un contract lunar sau 409 USD pe lună cu un contract anual.

Acest plan include contacte și membri ai echipei nelimitate. Cu planul Standard, utilizatorii au acces la funcțiile incluse în planul Essentials, plus configurarea și integrarea personalizate, raportarea site-ului, invitațiile automate de revizuire și branding personalizat.

Profesional

649 USD pe lună cu un contract lunar sau 599 USD pe lună cu un contract anual.

Acest plan include contacte și membri ai echipei nelimitate. Cu planul Professional, utilizatorii au acces la funcțiile incluse în planul Standard, plus o serie de automatizări suplimentare, mesaje de marketing multimedia și multe altele.

De ce să explorezi alternative la podium?

În cei aproape 10 ani de când a fost înființat Podium, multe alternative Podium și-au îmbunătățit produsul și au făcut ca soluțiile lor de gestionare a reputației să fie disponibile la un preț mai bun.

La fel ca majoritatea celorlalte aspecte ale marketingului digital, managementul reputației online evoluează constant și devine mai complex. IMM-urile de astăzi au nevoie de soluții care să țină pasul cu cele mai recente evoluții și să răspundă nevoilor de astăzi, nu de ieri. Folosind concurenții software Podium, companiile pot obține mai multă valoare din soluțiile lor de gestionare a reputației.

Trecând dincolo de recenzii

Monitorizarea recenziilor nu este negociabilă, dar conversațiile cu publicul au loc pe tot internetul, nu doar pe site-urile de recenzii. Unele alternative Podium includ monitorizarea mențiunilor mărcii, astfel încât companiile să poată fi conștiente de ceea ce se spune în bloguri, forumuri și oriunde se află clienții lor.

Îmbinând managementul reputației locale și SEO

Există o mulțime de suprapuneri între managementul reputației și SEO. Cele mai bune alternative Podium recunosc acest lucru și includ soluții SEO locale, cum ar fi gestionarea listărilor. Acest lucru asigură că mărcile nu numai că primesc mai multe recenzii pe o gamă mai largă de site-uri, ci și o mai bună vizibilitate a căutărilor de către publicul local.

Obține mai mult pentru banii tăi

IMM-urile sunt de obicei conștiente de unde se îndreaptă banii lor de marketing. Explorând soluțiile software Podium, agențiile pot oferi mai multă valoare clienților lor, lăsând totodată loc pentru marje de profit mai mari.

11 concurenți pe podium pe care să-l ai pe radar

Aceste alternative Podium oferă o varietate de soluții și puncte de preț diferite, astfel încât să puteți găsi o potrivire mai bună pentru nevoile și bugetul dvs. de afaceri.

Vendasta

Agențiile care caută o soluție robustă și personalizabilă de gestionare a reputației pentru a satisface cerințele unice ale clienților nu ar trebui să caute mai departe. Instrumentele și serviciile de management al reputației Vendasta includ:

Software de management al reputației cu etichetă albă : o interfață complet personalizată pe care clienții o pot folosi pentru a accesa toate soluțiile de gestionare a reputației, inclusiv managementul recenziilor și listările.

Un singur tablou de bord pentru gestionarea recenziilor: companiile se pot conecta la un singur tablou de bord pentru a urmări recenziile de pe peste 100 de site-uri web diferite. Răspunsurile de revizuire pot fi simplificate datorită răspunsurilor gata de utilizare și sugestiilor bazate pe inteligență artificială. În plus, datorită învățării automate și inteligenței artificiale, aceștia pot aduna informații valoroase care îi ajută să se îmbunătățească continuu.

Customer Voice: Customer Voice este instrumentul de feedback al clienților de la Vendasta. Este complet personalizabil și poate fi folosit pentru a capta recenzii prin e-mail, SMS sau chiar la punctul de vânzare.

Urmărirea mențiunilor mărcii: fiecare conversație care are loc despre o afacere online poate fi accesată cu ușurință folosind software-ul de gestionare a reputației Vendasta. Aceasta înseamnă că companiile pot obține o înțelegere mai deplină a sentimentului mărcii, pot interacționa cu publicul atunci când este important și pot colecta informații pentru a-și perfecționa produsul sau serviciul.

Widget personalizabil pentru afișarea recenziilor: companiile își pot afișa recenziile pentru a construi încrederea publicului datorită unui widget care poate fi personalizat complet pentru a se potrivi mărcii.

Fiți listat acolo unde contează: mai multe înregistrări înseamnă mai multe oportunități de a colecta recenzii și de a fi descoperit online. Software-ul de listări locale de la Vendasta facilitează crearea și menținerea unor listări precise pe internet.

Urmăriți concurența: informațiile concurente pot fi valorificate pentru a îmbunătăți produsele, serviciile și mesajele de marketing. Instrumentele de analiză concurențială oferă informații valoroase care pot fi utilizate pentru a determina valori de referință și pentru a stabili obiective.

Deoarece Vendasta oferă și servicii cu etichetă albă, agențiile pot lăsa îndeplinirea serviciilor de management al reputației în seama experților care lucrează sub numele lor de marcă. În calitate de concurent Podium, acest lucru face ca scalarea să fie o briză, deoarece agențiile se pot concentra pe vânzarea mai mult, în timp ce se bazează pe profesioniști cu etichetă albă pentru a oferi servicii de top de fiecare dată.

Preț

Înregistrându-vă pe platforma Vendasta, puteți accesa prețuri cu ridicata pentru soluții de management al reputației, plus o gamă largă de alte soluții de marketing digital. Vendasta are un nivel gratuit pentru a accesa produsele sale de pe piață. Agențiile de la niveluri superioare primesc cele mai mari reduceri angro. Prețul final pe care îl veți plăti pentru soluțiile de management al reputației va depinde de soluțiile pe care le licențiați, care pot fi personalizate pentru fiecare client.

BirdEye

BirdEye este o platformă de gestionare a reputației pentru companii pentru a colecta recenzii, pentru a converti clienții potențiali în clienți și pentru a obține recomandări. Prin mesagerie, companiile pot trimite cereri de recenzie pentru Google, YellowPages, Facebook și peste 200 de alte site-uri web populare. Companiile își pot construi recenzii pe orice site web care are cel mai mult sens pentru industria lor.

BirdEye include:

  • O soluție de generare a recenziilor: companiile pot genera recenzii prin e-mail sau SMS. În plus, BirdEye poate prezenta recenzii pe site-urile web de afaceri, canalele sociale și în Google Ads.
  • O soluție de generare de recomandări: utilizatorii pot crea, trimite și urmări campanii de recomandare prin aceleași canale prin care trimit solicitările de revizuire. Acest lucru oferă companiilor o modalitate automată de a profita de puterea marketingului verbal.
  • Webchat: soluția BirdEye Webchat poate, de asemenea, să permită utilizatorilor să interacționeze în direct cu clienții potențiali. Datorită întrebărilor frecvente automate nelimitate, conversațiile nu trebuie să extindă asistența pentru clienți, iar personalul poate sări în orice moment pentru situații complexe.
  • Gamă largă de integrări software: integrările cu multe CRM-uri populare înseamnă că companiile pot trimite cu ușurință solicitări automate imediat după o achiziție, captând fiecare oportunitate de a genera o recenzie.

Pentru o taxă suplimentară, BirdEye produce alte produse, cum ar fi o soluție de gestionare a listelor și procesarea plăților.

Preț

Prețurile BirdEye pentru afaceri cu o singură locație pornesc de la 299 USD pe lună pentru listări și recenzii. Planul lor profesional, la prețul de 399 USD pe lună, include și soluțiile lor de interacțiune: livechat și mesagerie. Companiile trebuie să contacteze Bird Eye pentru stabilirea prețurilor pentru nivelul lor premium, care include benchmarketing, sondaje, bilete și multe altele. Există taxe suplimentare pentru companiile cu mai multe locații.

Umfla

Software-ul Swell poate aduna recenzii și feedback-ul clienților. În plus, concurentul Podium oferă utilizatorilor pași sugerați de urmat pentru a-și îmbunătăți reputația online. În timp ce companiile din multe industrii pot folosi această alternativă de podium, Swell se concentrează în mod special asupra sănătății și practicilor dentare.

Soluțiile lui Swell includ:

  • Generarea și managementul revizuirii
  • Webchat și mesagerie
  • Programare
  • Sondajele
  • Procesarea plății
  • Analytics

Preț

Swell are diferite niveluri de preț pentru companiile cu o singură locație și mai multe locații. Va trebui să contactați Swell pentru a obține o ofertă personalizată pentru afacerea dvs.

Survey Sparrow

SurveySparrow se autoproclamă ca un software complet de gestionare a reputației, care gestionează, de asemenea, biletele de serviciu pentru clienți. Companiile care nu pot face față întrebărilor legate de serviciul clienți la scară riscă să-și strice reputația online în acest proces, făcându-l o combinație valoroasă.

Cu SurveySparrow, utilizatorii pot:

  • Generați recenzii pe o gamă largă de platforme și gestionați-le și răspundeți la acestea dintr-un singur tablou de bord.
  • Atribuiți bilete pentru recenzii care necesită urmărirea serviciului clienți, pentru gestionarea simplificată a cazurilor.
  • Generați rapoarte despre reputația mărcii care identifică sentimentul mărcii și alte modele importante.
  • Încorporați recenzii pe orice site web al companiei.
  • Creați sondaje pentru clienți.

Preț

SurveySparrow are o serie de niveluri de prețuri. Contactați-i pentru a obține o ofertă pentru afacerea dvs.

ReviewPush

ReviewPush poate fi generarea de recenzii, monitorizarea și răspunsul la toate dintr-un singur tablou de bord ușor de utilizat. Companiile cu mai multe locații vor aprecia funcționalitatea de solicitare de examinare în mai multe magazine și prețurile simple. Caracteristicile acestui concurent pe podium includ:

  • Monitorizare pe mai multe site-uri, astfel încât companiile să poată urmări recenziile de pe site-uri populare, cum ar fi Google, Facebook, Foursquare și multe altele.
  • Opțiuni ușoare de răspuns, inclusiv posibilitatea de a răspunde la recenzii noi direct din alerta prin e-mail pentru recenzie.
  • Tablouri de bord pe mai multe niveluri și raportare pentru companiile care doresc diferite tablouri de bord și rapoarte pentru diferite niveluri de management.
  • Clasamente magazin cu magazin care afișează cu ușurință modul în care diferitele locații se clasează una față de cealaltă dintr-o privire.
  • Locații nelimitate.

Preț

Contactați ReviewPush pentru informații despre preț

Buna treaba

NiceJob se poziționează ca o platformă de marketing verbal pentru companiile locale pregătite pentru creștere. Datorită instrumentelor sale de gestionare a reputației ușor de utilizat, se ridică la nivelul acestei afirmații. NiceJob include:

  • Software-ul de gestionare a recenziilor care facilitează clienților să lase recenzii cu câteva clicuri.
  • Mementouri de recenzii bazate pe inteligență artificială pentru a oferi clienților o îndemnare suplimentară dacă nu au lăsat încă o recenzie.
  • Pâlnie inteligentă care distribuie recenzii pe site-urile web pe care cel mai probabil vor fi văzute de cel mai mare număr de oameni, cum ar fi Google și Facebook.
  • Distribuirea automată a recenziilor pe rețelele sociale.
  • Widgeturi pentru a afișa recenzii pe site-uri web, în ​​poveștile de pe rețelele sociale și în alte locuri.
  • Posibilitatea de a adăuga fotografii la orice recenzie.
  • Invitații automate de recomandare.

Preț

Deși există un plan gratuit cu funcționalități foarte limitate, planul standard este de 75 USD pe lună pentru companiile cu sub 2500 de clienți. Pentru companiile mai mari, prețurile ajung până la 389 USD pe lună plus o taxă de configurare de 399 USD.

Instrumentul de revizuire

Review Tool este un concurent software Podium prietenos cu bugetul și surprinzător de bogat în funcții. Deși nu este la fel de robust sau de integrare grea ca mulți dintre ceilalți concurenți Podium de pe această listă, este o opțiune foarte bună și accesibilă.

Cu Instrumentul de revizuire, utilizatorii pot:

  • Trimiteți invitații text, MMS și e-mail pentru a genera un flux constant de recenzii noi
  • Obțineți informații despre concurență și stabiliți repere competitive
  • Răspunde automat la recenzii cu AI și răspunde manual la recenzii din tabloul de bord
  • Afișați recenzii folosind widget-ul Instrumentului de revizuire

Preț

Prețurile pentru planurile Lite, Pro și Premium sunt de 69 USD, 99 USD și, respectiv, 149 USD.

Apa de topire

Acest concurent Podium folosește învățarea automată și ascultarea socială pentru a ajuta companiile să adune și să înțeleagă date. Folosind recenzii, bloguri și rețele sociale, utilizatorii pot obține informații valoroase despre sentimentul mărcii. O caracteristică unică sunt alertele sale inteligente, care pot oferi actualizări regulate despre informații cheie în timp real. De exemplu, aceste alerte le permit factorilor de decizie să știe dacă volumul lor de căutare crește, astfel încât să poată identifica rapid de ce și să răspundă în mod corespunzător dacă este necesar.

Caracteristicile includ:

  • Monitorizare media pe o varietate de canale
  • Analiza sentimentelor
  • Informații despre cei mai influenți care menționează o marcă

Deși Meltwater nu este o platformă de generare de recenzii, oferă instrumente excelente de ascultare socială.

Preț

Creați o demonstrație cu Meltwater pentru a obține o cotație personalizată.

Feefo

Feefo este o platformă de management al reputației care ajută la construirea încrederii, la creșterea vânzărilor și la încurajarea angajamentului clienților. Iată ce vă puteți aștepta de la această alternativă Podium:

  • Generarea de recenzii numai de la clienți verificați, ceea ce construiește încredere cu clienții.
  • Posibilitatea clienților de a posta recenzii de fotografii și videoclipuri.
  • Notificări instantanee pentru recenzii negative, oferind companiilor șansa de a răspunde prompt și de a remedia problemele.
  • Răspundeți la recenziile din tabloul de bord Feefo.
  • Abilitatea de a sonda clienții și potențialii potențiali pentru a obține informații valoroase.
  • Partajare ușoară pe site-uri web și canale de social media.
  • Raportare pentru a dezvălui perspective și oportunități.

Preț

Planul Essential, cu o limită de 200 de e-mailuri pe lună, începe de la 100 USD. Pentru prețuri pentru niveluri mai avansate, contactați direct Feefo.

GradeUs

GradeUs este un instrument eficient pentru companii în toate etapele de a genera, monitoriza și prezenta recenziile lor. Cu soluții atât pentru proprietarii de afaceri, cât și pentru agenții, acest concurent Podium oferă o soluție scalabilă care poate satisface nevoile majorității organizațiilor. Cu GradeUs, puteți:

  • Generați recenzii pe peste 100 de site-uri web specifice industriei, precum și pe marii jucători precum Google și Facebook
  • Recenzii de piață pe orice site web cu widget-ul GradeUs
  • Programați rapoarte automate regulate pentru a vă asigura că criteriile de referință sunt îndeplinite
  • Gestionați recenziile de pe platforma GradeUs

Preț

Prețurile pornesc de la 110 USD pe lună pentru proprietarii de afaceri cu o singură locație, cu prețuri crescând până la 2500 USD pe lună pentru întreprinderile și agențiile mai mari.

Cision

Cision este atât o soluție de management al reputației, cât și o soluție de management media. Acest concurent software Podium poate aduna date din profiluri sociale, interacțiuni cu clienții și multe altele pentru a genera informații despre reputația mărcii. Cu Cision, puteți:

  • Efectuați o analiză a concurenței
  • Urmăriți sentimentul mărcii, poziționarea produsului și multe altele
  • Generați clienți potențiali din mențiuni online
  • Îmbunătățiți conținutul pe canalele tradiționale și digitale cu PR Newswire de la Cision

Preț

Contactați Cision pentru informații despre prețuri sau o ofertă personalizată.

De unde știi dacă ai ales alternativa potrivită pentru Podium?

Cea mai bună alegere poate varia de la o afacere la alta, dar asigurați-vă că țineți cont de acești factori atunci când evaluați alternativele Podium din acest articol:

  1. Prețuri: soluția dvs. de gestionare a reputației ar trebui să se potrivească bugetului dvs., dar mai ieftin nu este întotdeauna mai bun. Este vorba despre câtă valoare poți genera pentru clienți la un anumit punct de preț. Căutați o soluție care se potrivește bugetului dvs., verificând în același timp toate casetele în ceea ce privește funcționalitatea.
  2. Integrari cu alte instrumente: majoritatea IMM-urilor (și agențiilor!) se îneacă în soluții bazate pe cloud. Căutați o soluție de management al reputației care să se integreze cu ușurință cu instrumentele și platformele cele mai importante pentru clienții dvs.
  3. Asistență pentru clienți: atunci când aveți o întrebare sau vă confruntați cu o problemă tehnică, asistența rapidă și receptivă poate fi salvatoare. Alegeți o platformă cu o reputație excelentă pentru asistența clienților.
  4. Probă gratuită: o încercare gratuită poate fi o modalitate excelentă de a cunoaște o platformă de gestionare a reputației. Acest lucru vă oferă șansa de a-l face un test drive înainte de a semna pe linia punctată.

Implicați toate părțile interesate din organizația dvs.: dacă o varietate de oameni din organizația dvs. vor interacționa cu platforma, invitați-i să-și spună opiniile atunci când evaluează alternativele Podium.

Concluzia: de ce utilizatorii se uită la concurenții software Podium

Deși Podium a fost o alegere de top în trecut, nu a reușit să țină pasul cu concurenții săi. Pe baza multor valori relevante, Podium nu satisface cerințele actuale de gestionare a reputației.

Prețuri

Pur și simplu, Podium este scump, mai ales dacă doriți să folosiți toate caracteristicile sale. Există și alte soluții cu funcționalitate similară care nu costă la fel de mult.

Experiența utilizatorului

Deși Podium are o aplicație bună, există o curbă abruptă de învățare pentru a stăpâni platforma. Proprietarii de agenții sunt ocupați, așa că o soluție ușor de înțeles este esențială.

Canale limitate

Platforma poate genera recenzii pe 25 de canale diferite, în timp ce mulți concurenți Podium pot genera recenzii pe peste 100 de canale, cu multe site-uri de nișă specifice industriei disponibile.

Sprijin sub nivelul normal

Podiumul nu este cunoscut pentru cel mai rapid suport. Căutați o alternativă Podium care vă poate oferi ajutor ori de câte ori este nevoie, non-stop.

Angajament de lungă durată

Pentru a avea acces la prețuri ceva mai favorabile, utilizatorii trebuie să se înscrie pentru contracte pe un an. Deși economiile pot fi atrăgătoare, este o perioadă lungă de timp pentru a te angaja într-o platformă de gestionare a reputației care ar putea să nu funcționeze.

Clienții găsesc mult succes trecând la concurenții software Podium, fără a privi înapoi:

Sursă

Întrebări frecvente

Este Podium bun pentru SEO?

Podiumul nu este conceput pentru a stimula SEO. În timp ce recenziile pozitive pot ajuta la performanța SEO a unei companii, alți concurenți Podium au mai multe funcționalități SEO încorporate.

Cine sunt concurenții Podiumului?

Mulți concurenți de software Podium pot fi utilizați pentru gestionarea reputației, cum ar fi suita Vendasta de soluții de gestionare a reputației, care vă permite să gestionați recenzii, să creați listări și multe altele.