Podcastul Marketer of The Month - Episodul 093: Perspective despre SAAS, cultura de la distanță și ecosisteme de la agenția parteneră de elită numărul 1 Hubspot

Hei acolo! Bun venit pe blogul Marketer al lunii !

Am intervievat-o recent pe Jen Spencer pentru podcastul nostru lunar – „Marketerul lunii”! Am avut niște conversații uimitoare cu Jen și iată despre ce am discutat:

1. Aplicabilitatea viitoare a SaaS bazată pe cloud

2. Impactul muncii la distanță pe termen lung asupra culturii muncii

3. Ecosisteme – creștere condusă de comunitate, date și piețe secundare

4. Transformarea clienților tăi în evangheliști pentru brandul tău

5. De ce integrarea cu platformele de top din categoria lor este o necesitate pentru startup-uri

6. Valorificarea puterii marketingului bazat pe ecosistem

Despre gazda noastra:

Dr. Saksham Sharda este Chief Information Officer la Outgrow.co . El este specializat în colectarea, analiza, filtrarea și transferul de date prin intermediul widget-urilor și applet-urilor. Widgeturile interactive, culturale și în tendințe concepute de el au fost prezentate pe TrendHunter, Alibaba, ProductHunt, New York Marketing Association, FactoryBerlin, Digimarcon Silicon Valley și la The European Affiliate Summit.

Despre invitatul nostru:

Jen este CEO și membru al Consiliului Forbes, care conduce SmartBug Media , o agenție de inbound marketing inteligent premiată la nivel global. Jen și echipa ei ajută companiile să crească venituri prin generarea de clienți potențiali, angajarea de conturi și construirea loialității mărcii prin inbound marketing, activarea vânzărilor, operațiuni de venituri, dezvoltare web, strategie digitală, automatizare de marketing și relații publice.

EPISODUL 093: Informații despre SaaS, cultura de la distanță și ecosisteme de la agenția parteneră de elită numărul 1 HubSpot

Introducerea!

Saksham Sharda: Bună tuturor. Bun venit la un alt episod din Outgrow's Marketer of the Month. Sunt gazda ta, dr. Saksham Sharda. Sunt directorul de creație la Outgrow.co. Și pentru luna aceasta o vom intervieva pe Jen Spencer, care este CEO-ul SmartBug Media. Mulțumim că ni ești alături, Jen.

Jen Spencer: Mă bucur să fiu aici.

Nu ai timp să citești? Nicio problemă, doar urmăriți podcastul!

Sau o poți asculta pur și simplu pe Spotify!

Runda de foc rapid!

Saksham Sharda: Deci Jen, vom începe cu o rundă rapidă doar pentru a sparge gheața. Primești trei treceri, în cazul în care nu vrei să răspunzi la întrebare, poți spune doar trece. Dar încercați să păstrați răspunsurile la un singur cuvânt sau o singură propoziție. Bine?

Jen Spencer: Bine.

Saksham Sharda: Bine. Deci primul, la ce vârstă vrei să te pensionezi?

Jen Spencer: Poate 70.

Saksham Sharda: Bine. Cât timp îți ia să te pregătești dimineața?

Jen Spencer: 45 de minute

Saksham Sharda: Pe ce articol merită să cheltuiți mai mulți bani?

Jen Spencer: O geantă drăguță.

Saksham Sharda: Și care este un lucru pe care regretați că ați cheltuit bani?

Jen Spencer: Treci

Saksham Sharda: Ce film îți place să citezi cel mai mult?

Jen Spencer: Elf.

Saksham Sharda: Care este personajul tău preferat Disney?

Jen Spencer: Treci.

Saksham Sharda: Ce aștepți cel mai mult în 2023?

Jen Spencer: Continuarea dezvoltării Smart Bugg și angajarea mai multor oameni.

Saksham Sharda: Alege unul – Mark Zuckerberg sau Jack Dorsey?

Jen Spencer: O să merg cu Zuckerberg.

Saksham Sharda: Bine. Cea mai mare greșeală a carierei tale?

Jen Spencer: Cea mai mare greșeală, să nu am încredere în mine.

Saksham Sharda: Cum te relaxezi?

Jen Spencer: Scotch bun și Netflix.

Saksham Sharda: Câte cești de cafea bei într-o zi?

Jen Spencer: Unu la unu și jumătate.

Saksham Sharda: Un obicei al tău pe care îl urăști?

Jen Spencer: Dormit

Saksham Sharda: În ce moment al zilei ești cel mai productiv?

Jen Spencer: După-amiaza.

Saksham Sharda: Serios? Bine. Și ultima este serialul tău preferat de la Netflix?

Jen Spencer: Sunt atât de multe. Cred că „Gambitul Reginei” a fost uimitor.

Marile intrebari!

Saksham Sharda: Bine. Așa că spuneți-ne mai multe despre cum de după-amiezele dvs. sunt productive. Majoritatea oamenilor spun dimineți.

Jen Spencer: Nu sunt o persoană matinală. Și cred că parțial se datorează faptului că Smart Bug este o organizație complet la distanță. Avem oameni peste tot, mai ales în America de Nord, dar toată lumea, o mulțime de oameni sunt pe Coasta de Est, deci, și eu sunt în Arizona, așa că sunt la Ora Pacificului sau Ora Munților, în funcție de timp a anului. Și așa sunt rezervat cu întâlniri și conectări cu oamenii dimineața. Și după-amiaza este atunci când ajung să îmi placă, să intru în groove și să cânt muzică și să las capul în jos și să fac o muncă mai profundă. Și da, sunt mai mult ca după-amiaza până seara devreme, un fel de lucru în groove-ul meu. E mai liniștit.

Saksham Sharda: Corect, bine. Deci, să trecem la întrebarea principală. Prima este, credeți că, indiferent de scenariul economic, afacerile vor continua să evolueze și relevanța SaaS bazată pe cloud va crește doar?

Jen Spencer: Adică sigur. Dreapta. Cred că depinde doar. Urăsc să o spun. Ei bine, depinde doar, dar da, nu? Și atâta timp cât platformele sunt acolo, SaaS bazat pe cloud care este produs, comercializat și vândut îi ajută pe oameni. Dacă îi ajută pe oameni să atingă un obiectiv și să-și facă treaba mai bine, atunci acesta va continua să crească și să evolueze. Așa că cred că totul se reduce, mai ales în vremuri economice dificile, deși acest lucru este adevărat în orice moment, trebuie să priviți introspectiv și să spuneți dacă mâine nu am exista, care ar fi acea pierdere? Și, știi, cât de semnificativ ar fi asta? Deci, acesta este doar cadrul prin care aș încuraja oamenii să se uite.

Saksham Sharda: Și cum ai pune acel cadru pentru propria ta companie? Așa că dacă mâine compania ta nu există, spune-ne lista care ar exista, ca exemplu.

Jen Spencer: Da, dar sprijinim companiile SaaS. Și așa mă gândesc la clienții noștri și avem peste o sută de clienți care depind de noi în fiecare zi pentru a-i ajuta să-și atingă obiectivele de venituri. Și lucrăm foarte îndeaproape cu ei și le deținem obiectivele ca și cum ar fi ale noastre. Și așa ar fi extrem de traumatizant pentru acei clienți și pentru toate entitățile pe care acești clienți le deservesc. Toți acești clienți sunt clienți și dacă sunt clienți actuali sau viitori și părți interesate. Așa că dacă n-am exista mâine, mulți oameni nu ar fi într-un loc bun.

Saksham Sharda: Deci ai menționat cultura îndepărtată. Deci, ce părere aveți despre cultura la distanță? Credeți că munca la distanță pe termen lung va avea sau nu un impact negativ asupra culturii muncii?

Jen Spencer: Nu, nu. Adică, trebuie să spun, înainte de a veni la SmartBug, nu mai lucrasem niciodată într-un mediu complet îndepărtat. Călătoresc mult, așa că am lucrat din multe camere de hotel și săli de conferințe și cafenele în timp ce eram în oraș. Dar întotdeauna am avut un birou acasă la care să mă întorc, dar am gestionat și echipe hibride și asta a fost o provocare. Așa că mă simt pentru toți acei membri ai echipei și manageri care îmbrățișează munca hibridă, cred că poate funcționa, dar cred că vine cu propriul set unic de provocări. Dar la SmartBug, mereu am fost la distanță. Așa că suntem de 15 ani și din prima zi la distanță, și vom fi mereu, și a fost prima dată când lucram într-un mediu îndepărtat și mi-a fost teamă pentru că s-ar putea să ajung în fața oamenilor, să construiesc cultură , ca și cum se hrănește cu energia dintr-un fel de persoană din cameră. Și chiar eram îngrijorat de asta. Dar pentru că ne-am construit cultura cu intenționalitatea de a ști, bine, suntem îndepărtați, deci, dar cum construim conexiuni unul cu celălalt și ce trebuie să facem în mod intenționat pentru a ne asigura că avem acea cultură a companiei pe care vrem? Pentru că noi am făcut asta. Avem o cultură foarte vibrantă, iar oamenii de la Smart Bug se cunosc mult mai bine și sunt mai ferm conectați decât echipele care lucrează împreună în aceeași cameră, știi, chiar unul lângă altul în alte companii la care am lucrat. Așa că sunt încântat de asta. Dar asta nu înseamnă că toată lumea va reuși. Înseamnă, știi, că trebuie să te uiți la cum este compania ta, care este afacerea ta, ce faci. Cum colaborează oamenii? Și vei face investițiile pe care trebuie să le faci în modul în care funcționează acele echipe? Și nu poți să telefonezi la asta pentru a avea succes în acest fel.

Saksham Sharda: Și cum rămâne cu clienții tăi? Sunt și ei mulțumiți de foarte telecomandă sau hibride sau ce e pentru ei?

Jen Spencer: Da, un amestec, nu? Avem clienți care sunt toți în birou, știți companii. Avem clienți hibrizi. Avem unele care se înclină spre a fi complet la distanță. Deci un pic din tot. Dar voi spune că toți clienții noștri știu că suntem complet îndepărtați, așa că știm deja că se simt confortabil cu asta. Și deci este ceva ce înainte de pandemie obișnuia să apară ici și colo, nu? Unii oameni le-ar fi greu să-și imagineze cum poți să faci treaba. Cum poți fi colaborativ când nu sunteți toți în același loc? Și pentru acești oameni, ar putea ajunge să aleagă o agenție locală pentru ei, care se poate întâlni cu ei în persoană și să aibă acel FaceTime în persoană. Dar știi, post-pandemie, acum este, ochii tuturor sunt deschiși puțin mai mult și așa poate că asta funcționează. Bine. Așa că cred că clienții noștri sunt fericiți că avem oameni talentați și ei vor doar ca munca să se termine și vor să-și atingă obiectivele. Și apoi, în ceea ce privește propria lor afacere, asta este unic pentru ei.

Saksham Sharda: Și unde ați spune că este cel mai bun mod de a vă transforma clienții sau clienții în evangheliști pentru brandul dvs. în general?

Jen Spencer: Ei bine, cred că începe doar prin a face o muncă foarte bună pentru ei. Deci, făcând ceea ce spui că vei face, și știu că mi se pare mize de masă. Asta sunt mizele de masă, fă ce ai spus că vei face. Din păcate, există o mulțime de agenții de marketing care nu fac ceea ce spun că vor face. Deci nu vrem să fim niciodată unul dintre ei. Întotdeauna vrem să ne asigurăm că, mai întâi, atunci când aducem un client, vrem să ne asigurăm că credem că îi putem face un succes extraordinar. Înseamnă că avem un proces de descoperire destul de aprofundat în ceea ce privește vânzările, deoarece dacă nu credem că vom putea ajuta pe cineva, nu ne va aduce niciun beneficiu pe niciunul dintre noi, nu? Pentru ca noi să luăm pe acel client, acest tip de câștig pe termen scurt nu este un câștig. Deci, acesta este primul lucru, să ne asigurăm că există o potrivire bună și credem că metodologia noastră inteligentă de intrare îi va ajuta. Apoi este înțelegerea afacerii lor și dedicarea resurselor în avans pentru a ne asigura că avem o sinergie bună și apoi este executarea planului și repetarea. Deci uitându-ne la date și văzând, bine, aceasta este ipoteza noastră pentru ei, pentru strategia lor de marketing și obiectivele lor. Iată ce vedem, cât de devreme putem, care sunt rezultatele pe care le vedem și cum vrem să adoptăm? Și dacă facem asta, atunci clienții noștri își ating obiectivele, atunci clienții noștri ne lasă recenzii în locuri terțe. Ele servesc drept referințe pentru noi și ne susțin conținutul pe platformele de social media unde știm că atragem alți potențiali clienți. Deci totul se rezumă la a face o muncă grozavă pentru oamenii noștri.

Saksham Sharda: Din nou, vorbind despre genul de muncă care se face în zilele noastre, credeți că pentru startup-uri și aplicațiile specializate integrarea platformelor de vârf din categoria lor a devenit un must-have, nu este plăcut să aibă o cerință de a câștiga clienți?

Jen Spencer: Cu siguranță. Este o necesitate. Tocmai citeam un articol înainte să ne alăturăm acestei conversații despre sistemele conectate și despre modul în care 80% dintre specialiști în marketing, iar acesta a fost un articol publicat de HubSpot, 80% dintre specialiștii în marketing cred că a avea datele potrivite și a avea experiențe personalizate este mult mai important acum. decât oricând pentru a ajunge la potențiali clienți financiari. Dar jumătate dintre agenții de marketing nu simt că au datele de care au nevoie pentru a face acest lucru posibil. Și o cred. Doar în rolurile de vânzări și marketing, am stat în mine și în ceea ce am văzut despre clienții noștri și partenerii noștri. Și este o provocare atunci când nu aveți acele sisteme integrate și, pe măsură ce creșteți, pur și simplu devine mai dificil. Așa că, dacă aș fi vrut să fi făcut ceva, știi, când m-am alăturat Smart Bug în 2017, eram 28 de oameni astăzi în 2022, eram peste 175 de oameni. La fel ca un cadru de referință pentru dimensiunea creșterii. Și mi-aș dori să existe anumite lucruri, sisteme pe care le-am fi integrat atunci, pentru că acum ești ocupat și sunt atât de multe de făcut și sunt atât de multe date care curg prin sistemele tale. Și dacă nu sunt conectați, pierzi semnale care ar putea să-ți informeze strategia și să-ți sprijine obiectivele. Și așadar, de câte ori este logic să faceți acest lucru pentru afacerea dvs., vă recomand cu căldură. Pentru că nu vrei să fii în locul ăsta în care încerci apoi să recuperezi datoria tehnică atunci când cu adevărat ar trebui să pui piciorul pe gaz și, știi, să mergi pentru următoarea fază de creștere.

Saksham Sharda: Deci ai putea da exemple ale unora dintre clienții tăi care au reușit să facă asta?

Jen Spencer: Nu pot împărtăși informații despre client, știi, neapărat informații specifice despre client. Deși cred că voi spune unul dintre clienții noștri, pentru că avem un studiu de caz publicat, Arbor Company. Deci, ei sunt o organizație care are comunități de locuitori seniori, care mulți dintre clienții noștri, știu că nu este în statistici, am vorbit despre software, dar în acel spațiu de locuit pentru seniori au mai multe locații și conduc un multe tipuri diferite de publicitate. Deci au digital, nu? Și practică inbound, dar există și publicitate tradițională, pentru că acea piață demografică și acea piață, încă face multă publicitate tradițională, încă mai are mult sens, dar cum îmbinați tradiționalul, cum ar fi marketingul offline, cu digitalul online ? Și astfel, prin utilizarea anumitor instrumente precum CallRail, care va ajuta și o va integra cu HubSpot ca platformă de marketing, putem urmări ce reclame și ce tipuri de reclame offline contribuie la apelurile primite. Și putem vedea care publicații au cele mai bune performanțe și care regiuni au cele mai bune performanțe. Și deci ăsta este un exemplu de ceva din nou, dacă mă iau înapoi, 10 sau 12 ani, și când făceam marketing și făceam multă publicitate offline, trebuia să ghicești, nu? După cum ați spune, ei bine, am cheltuit X sume în radio și TV și ziare și terenuri IT pe care le-au lansat în aceste zile și am văzut o creștere a vânzărilor în aceste zile. Și așa ai putea face niște corelații, nu? Asta era tot ce puteai să faci. Acum, clientul nostru Arbor poate trage o linie directă către acest anunt anume care a dus la acest apel care a primit această rezervare care a dus la mutarea acestui nou rezident. Așa că este destul de mișto.

Saksham Sharda: Deci, cum credeți că se desfășoară acum întreaga chestie offline versus reclamă online, fără să ținem cont că reclamele online sunt acum și fluturate cu roboți?

Jen Spencer: Nu știu. Trebuie să spun că ne concentrăm mult mai mult pe organic și să acordăm atenție unora dintre acele semnale intense. Așa că, deși facem o mulțime de media plătite pentru clienții noștri, nu aș face-o, nu este ceea ce conducem ca organizație. Așa că s-ar putea să nu fiu cea mai bună persoană care să-ți răspundă la această întrebare acum.

Saksham Sharda: Deci, revenind la ecosisteme, aproape fiecare categorie majoră de SaaS are ecosisteme înfloritoare de firme de software și servicii care se dezvoltă în jurul platformelor de bază. Deci, sunteți de acord că creșterea condusă de comunitate și piețele de date secundare sunt în cele din urmă toate ecosisteme?

Jen Spencer: Da. Așa cred cu tărie. Și cred că ideea unei comunități, vreau să spun, lasă-mă să mă întorc și să spun că când ne-am gândit anterior la ecosisteme, mă gândesc la asta prin prisma canalului și făcând multă muncă în vânzări și marketing pe canal și creând. această armată de vânzători, practic, voluntari, care sunt, au unii, există un alt motiv pentru care are sens ca ei să îți recomande afacerea, dar pentru că există acest tip de beneficiu secundar pe care îl obțin de la recomandarea ta, dar asta este puternic să ai pe cineva care nu este marca ta, nu? Așa cum spune un partener, Hei, aceasta este o platformă pe care o recomand și aceasta este o soluție pe care o recomand, care este eficientă și puternică în sine. Acum iei o comunitate de utilizatori și evangheliști, nu au nimic de câștigat, nu? Nu există nici un beneficiu financiar, nu? Adică, poate că este ceva ce brandul face pentru a-i stimula pe acești oameni, să lăsăm asta deoparte pentru că nu sunt într-o poziție de vânzări. Nu este, știi, foarte evident că obțin ceva din asta. La fel ca și marketingul de influență, dacă ești foarte familiarizat cu asta, s-ar putea să faci acea corelație. Dar aceste comunități au acești oameni care evanghelizează produsele pe care le folosesc. Este destul de mare. Și astfel, acele mărci care au găsit o modalitate de a profita de asta, de a investi în acele comunități și de a le dezvolta, acum au devenit un ecosistem care este semnificativ mai puternic sau poate fi semnificativ mai puternic decât tipul tău de ecosistem tradițional de canal. Asta este ceea ce a început toate astea.

Saksham Sharda: Adevărat. Și aveam să spun că ecosistemele sunt peste tot acum, în valoare de 70 de trilioane, potrivit lui McKenzie. Ce altceva sunt câteva dintre modurile în care companiile pot valorifica puterea acestui marketing bazat pe ecosistem?

Jen Spencer: Ei bine, cred că ne-am lovit de câteva dintre aceste lucruri. Deci, unul, ar putea fi prin intermediul partenerilor tehnologici pe care îi ai, dar atunci când aduci un fel de partener, există un câștig-câștig în care te referi sau co-vânzi, colaborând la oferte unul cu celălalt, s-ar uita la, ei bine , cum profitați mai mult din eforturile dvs. comune de marketing și cum vă, cum vă aranjați calendarele editoriale, campaniile pentru a face mai mult împreună? Dreapta? Avem nenumărate exemple în care mergi singur, faci ceva singur, nu? Poți avea succes, dar dacă faci partener cu altcineva, așa se compun și unu plus unu este egal cu trei, nu doi, nu? Deci am văzut că s-a întâmplat. Și cred că este un fel de tradiție, nu? Ecosistem tradițional de parteneriat digital. Dar atât de multe afaceri, atât de mulți lideri tocmai acum recunosc asta ca pe o oportunitate. Dar celălalt lucru cu evangheliștii voștri, este să vă dați seama, așa cum ați făcut cu toții, toată lumea are o comunitate. Au un ecosistem. Chiar dacă nu crezi că o faci, o faci, nu? Pentru că aveți oameni care vă folosesc produsul sau serviciile și au o părere despre asta și vorbesc despre asta, fie online, fie offline. Și deci depinde de tine, ca acea marcă, să spui, cum vrem să adunăm aceste informații? Și există atât de multe moduri diferite în care poți face asta și diferite tehnologii și diferite programe pe care le poți implementa. Dar cred că este chiar acolo. Este potrivit pentru luarea pe care oamenii vor să facă acea investiție.

Saksham Sharda: Și cum de este ceva care iese în prim-plan acum? Ce s-a întâmplat în tehnologie că discuția despre ecosisteme a ieșit în prim-plan acum și nu înainte?

Jen Spencer: Da. Cred că sunt câteva lucruri diferite. Cred că, în primul rând, proliferarea rețelelor sociale și a modului în care oamenii se implică și doar capacitatea de a se conecta este esențială atunci când nimic din toate acestea nu va fi posibil fără această tehnologie. În al doilea rând, deoarece oamenii s-au confruntat cu eco, nu spun că pandemia a provocat acest lucru în niciun fel, nu? Dar, deoarece oamenii au fost oarecum forțați să se despartă în multe feluri, au trebuit apoi să se aplece spre ceva pentru a obține acel sentiment de comunitate și a se conecta cu oamenii. Așa că începi să te apleci către diferite canale online și să începi să te alăture unor grupuri pe care poate altfel nu le-ai fi avut pentru că nu ai avut timp sau spațiu sau ai fost împlinit, cum ar fi împlinirea personală și profesională din alte părți ale viata ta. Deci cred că a deschis asta. Și acum, deși oamenii interacționează și se întorc într-un birou și merg la evenimente, există încă atât de multă valoare care vine din acele interacțiuni online pe care oamenii le recunosc, Hei, vreau să continui să investesc aici. Și, în cele din urmă, prin intermediul tehnologiei mai avansate de atribuire de marketing și de atribuire a vânzărilor, putem vedea impactul. Deci, dacă îl puteți măsura, atunci puteți începe să vă uitați la modul în care îl scalam. Cum îl cresc, nu? Și îl urmărești. Și atunci devine ceva pe care directorul tău este mai dispus să-l finanțeze dacă văd această atribuire. Și, așadar, toate acele lucruri care se unesc, cred că împing această idee a ecosistemului și a creșterii conduse de comunitate în prim plan chiar acum.

Saksham Sharda: Așadar, vorbind despre evoluția tehnologiei, specialiștii în marketing se bazează de obicei pe MarTech pentru a le dota cu abilitățile necesare pentru a concura pe piețele în continuă schimbare și evoluție. Deci, ce factori cheie din experiența dumneavoastră îi vor determina pe marketeri să caute alternative la principalele aplicații MarTech?

Jen Spencer: Cred că va fi fiabilitate. Deci, vreau să spun că este destul de mare. Deci platforma pe care o folosești în fiecare zi și te duci și te autentifici și, știi, o dată pe săptămână, să zicem. Doar scot asta din neant, dar lucrurile nu se declanșează așa cum ar trebui. Vor schimba. Vor merge să caute altceva. Și celălalt lucru este că cred că este simplitatea. Cred că suntem copleșiți. Cred că marketerii lor au atât de multe în farfurie și știi, fac glume despre cum ar fi un marketer elvețian de cuțite de armată, care spune, ce trebuia să faci totul corect? Și dacă ceva de la distanță suna ca marketing, a căzut pe umerii marketingului. Și ghiciți ce, aproape totul de la distanță sună a marketing în zilele noastre. Deci, este copleșitor. Deci, sisteme care sunt mai bine conectate și fac mai mult pentru clienții lor sau cred că, pe de altă parte, întrebarea a fost de genul: ce ar face pe cineva să plece? Dacă sistemele nu sunt conectate, dacă nu vorbesc între ele, dacă platformele nu funcționează, poate că sunt prea superficiale în sensul că par să aibă un set de caracteristici robust, dar de fapt doar două sau trei dintre ele. cinci caracteristici, să spunem că le au, sunt într-adevăr cele mai bune din rasă și orice altceva este un fel de slabă. Asta va fi în armură pentru că marketerii au nevoie de sisteme complete. Dar au nevoie să fie simplu și să atenueze o parte din stresul zilei lor de lucru.

Saksham Sharda: Și, apropo, îți place din nou industria sau munca, dar ultima întrebare pentru acest podcast este de obicei, deci ce ai face în viața ta, dacă nu asta?

Jen Spencer: Ce aș face în viața mea dacă nu asta? Este chiar interesant. Este greu. Așa că o să spun asta. Așa că mi-am început cariera ca profesor de engleză și arte teatrale, dar apoi am lucrat timp de opt ani în artele spectacolului non-profit, în relații publice, marketing și vânzări. Și deci există o parte din mine care s-ar întoarce în spațiul nonprofit, pentru că văd că există atât de multe organizații nonprofit care sunt încă ceea ce mă simt cu ani lumină în urmă și ar putea fi mult mai eficiente dacă ar fi capabile să facă niște investiții. în tehnologie. De fapt, cred că ar putea plăti dividende pentru ei. Și așa, într-o altă viață, corect, mi-ar plăcea să mă întorc la organizațiile nonprofit și să le ajut să introducă o organizație nonprofit în era modernă de marketing digital.

Să încheiem!

Saksham Sharda: Bine, asta a fost ultima întrebare. Mulțumim tuturor pentru că ni s-au alăturat pentru episodul din această lună din Outgrow's Marketer of the Month. A fost Jen Spencer. Mulțumim că ni ești alături, Jen.

Jen Spencer: Mulțumesc. Mă bucur să fiu aici.

Saksham Sharda: Consultați site-ul web pentru mai multe detalii și ne vedem din nou luna viitoare cu un alt agent de marketing al lunii.