Podcastul Marketer of The Month - Episodul 078: Ce este nevoie pentru a câștiga rapid într-o industrie în continuă schimbare și extrem de competitivă: Dezmințirea metodei Hawke cu fondatorul Hawke Media Erik Huberman

Hei acolo! Bun venit pe blogul Marketer al lunii !

L-am intervievat recent pe Erik Huberman pentru podcastul nostru lunar – „Marketerul lunii”! Am avut niște conversații uimitoare cu Erik și iată despre ce am discutat:

1. Scufundare adânc în Metoda Hawke de Marketing

2. Identificarea roadelor low-hanging ale marketingului

3. CMO într-o cutie: informații automate pentru marketerul new age

4. Colaborare și programare între colegi: The Hawke Fest

5. Construirea unei baze comunitare loiale într-o lume post-pandemică

6. Accesibilitate la un marketing excelent: The Hawke Media Mission

Despre gazda noastra:

Dr. Saksham Sharda este Chief Information Officer la Outgrow.co . El este specializat în colectarea, analiza, filtrarea și transferul de date prin intermediul widget-urilor și applet-urilor. Widgeturile interactive, culturale și în tendințe concepute de el au fost prezentate pe TrendHunter, Alibaba, ProductHunt, New York Marketing Association, FactoryBerlin, Digimarcon Silicon Valley și la The European Affiliate Summit.

Despre invitatul nostru:

Erik este fondatorul și CEO-ul Hawke Media , o agenție de marketing de mare succes cunoscută sub numele de Your Outsourced CMO, care a ajutat la creșterea a peste 3.000 de mărci la nivel global și este evaluată la peste 150 de milioane de dolari. Erik a primit numeroase onoruri și premii, inclusiv Premiul Forbes 30 Under 30, Premiul CSQ 40 Under 40 și Premiul Top 25 Marketing Influencers al revistei Inc.

Episodul 078: Ce este nevoie pentru a câștiga rapid într-o industrie în continuă schimbare și extrem de competitivă: Dezmințirea metodei Hawke cu fondatorul Hawke Media Erik Huberman

Introducerea!

Saksham Sharda: Bună, tuturor. Bun venit la un alt episod din Outgrow's Marketer of the Month. Sunt gazda ta, dr. Saksham Sharda. Sunt directorul de creație la Outgrow.co. Și pentru luna aceasta îl vom intervieva pe Erik Huberman, care este CEO al Hawke Media. Mulțumim că ni ești alături, Erik.

Erik Huberman: Mulțumesc că m-ai invitat, Saksham.

Saksham Sharda: Într-o singură propoziție, ce oferă compania dumneavoastră?

Erik Huberman: Suntem un CMO externalizat și o echipă de marketing către mărci.

Saksham Sharda: Bine.

Nu ai timp să citești? Nicio problemă, doar urmăriți podcastul!

Sau o poți asculta pur și simplu pe Spotify!

Runda de foc rapid!

Saksham Sharda: Deci vom începe cu o rundă rapidă. Prima întrebare este la ce vârstă vrei să te pensionezi?

Erik Huberman: Nu vreau să mă retrag

Saksham Sharda: Lucrează de acasă sau lucrează de la birou?

Erik Huberman: Probabil acasă.

Saksham Sharda: Cât timp îți ia să te pregătești dimineața?

Erik Huberman: 15 minute.

Saksham Sharda: Într-o propoziție, descrie-mi o problemă cu care se confruntă compania ta.

Erik Huberman: Economia în declin.

Saksham Sharda: Instrumentul tău software SaaS preferat?

Erik Huberman: Caspio

Saksham Sharda: Cel mai jenant moment din viața ta?

Erik Huberman: Nu mă jenează atât de ușor.

Saksham Sharda: Cine este Peter Theil?

Erik Huberman: VC.

Saksham Sharda: Primul film care îți vine în minte când rostesc cuvântul ambiție?

Erik Huberman: Acum este „Rețeaua socială”

Saksham Sharda: Și aplicația ta preferată?

Erik Huberman: Caspio

Saksham Sharda: Cel mai bun instrument fără cod pe care îl utilizați?

Erik Huberman: Caspio.

Saksham Sharda: Bine. Câte ore de somn poți supraviețui cu supraviețuirea?

Erik Huberman: Patru sau cinci. Dar vineri, șapte până la opt.

Saksham Sharda: Bine. Completează spațiul liber. Și tendința viitoare de marketing este __________.

Erik Huberman: AI și SMS.

Saksham Sharda: Orașul în care s-a întâmplat ce e mai bun din viața ta?

Erik Huberman: Los Angeles.

Saksham Sharda: Alege unul, Mark Zuckerberg sau Jack Dorsey?

Erik Huberman: Mark Zuckerberg.

Saksham Sharda: Când ai plâns ultima dată și de ce?

Erik Huberman: Tatăl meu a murit acum câteva luni.

Saksham Sharda: Cea mai mare greșeală a carierei tale?

Erik Huberman: Acordarea prea multă încredere directorilor și nu încredere, ci validare și verificare.

Saksham Sharda: Bine. Cum te relaxezi?

Erik Huberman: O mulțime de moduri diferite. Sunt un pasionat de hobby, mă antrenez și apoi îmi place să ies cu familia uneori.

Saksham Sharda: Câți vorbitori puteți numi de la această conferință?

Erik Huberman: Una.

Saksham Sharda: Vrei să-i dai un nume?

Erik Huberman: De fapt doi, eu și Mike Asher pentru că vorbește cu el.

Saksham Sharda: Bine. Cate cesti de cafea bei pe zi?

Erik Huberman: Aproape niciunul, cu excepția cazului în care călătoresc în străinătate și fac o ceașcă dimineața.

Saksham Sharda: Un obicei al tău pe care îl urăști?

Erik Huberman: Obiceiul meu pe care îl urăsc, nu ai asta. Am multă voință, așa că de obicei le tai.

Saksham Sharda: Cea mai valoroasă abilitate pe care ai învățat-o în viață?

Erik Huberman: Aș spune că fac lucrurile singur.

Saksham Sharda: Și ultima întrebare rapidă, serialul tău preferat de la Netflix?

Erik Huberman: Vreau să încep cele mai noi „Stranger Things”, dar încă nu am făcut-o, dar probabil că asta ar fi. Există câteva grozave, dar probabil Stranger Things.

Saksham Sharda: Bine. Acesta este sfârșitul rundei cu foc rapid. Nu ai avut permise. Deci a fost uimitor.

Marile intrebari!

Saksham Sharda: Deci vom trece la întrebările mai lungi. Prima este ați putea spune puțin mai multe despre metoda Hawke?

Erik Huberman: Da, așa că am lucrat cu aproape 4.000 de companii în acest moment și le-am desfășurat marketing și am dezvoltat o mulțime dintre ele cu succes. Și, probabil, analizând marketingul a aproximativ 40.000 de companii, am dezvoltat o metodologie prin care să ne dăm seama unde se află fructele slabe și unde sunt oportunitățile în marketing foarte rapid, deoarece avem o bază continuă pentru clienții noștri. Și de-a lungul anilor și ani de dezvoltare, a început să devină un cadru pe care l-am învățat pe echipa noastră pe care l-am folosit iar și iar. Și am văzut că a funcționat bine. Și așa că, după ani de zile, am fost abordat să scriu o carte și ei au spus, pe ce ai scrie-o? Și atunci am distilat-o în această metodologie, care se referă la un fel de cele trei principii ale marketingului – conștientizarea, hrănirea și încrederea și cum se potrivește ca un trepied și, practic, cum să-ți monitorizezi constant marketingul. Și este creat pentru șefii directorilor generali de marketing, oameni care doresc cu adevărat să înțeleagă acel cadru general. Deci nu este neapărat ca o carte de tactică individuală. Are puțin din asta, dar este mai mult despre acel cadru general în care să lucrezi, astfel încât să poți înțelege în mod constant unde sunt oportunitățile tale în strategia de marketing.

Saksham Sharda: Și cum ai învățat, de-a lungul carierei tale, să-ți dai seama unde se află fructul de jos?

Erik Huberman: Da. Așa că, ca majoritatea lucrurilor, este vorba de simplificare, ceea ce este cel mai greu de făcut. De parcă cred că Mark Twain a fost cel care vorbește despre cum povestirile scurte sunt mult mai greu de scris decât poveștile lungi. Și este același tip de idee despre cum dacă doriți să petreceți luna următoare analizând o strategie de marketing poate veni probabil cu unele lucruri. Dar ce se întâmplă dacă ai 30 de minute pentru a-ți da seama la ce să fii atent și unde să lucrezi? Și așa ideea este – Am creat o modalitate de a face asta, unde, din nou, este vorba despre aceste trei principii și credem că acestea sunt cele trei categorii de marketing care conduc toate într-o campanie de marketing de succes. Așadar, cunoașterea, cum construiești o nouă cunoaștere a mărcii tale, cum introduci noi clienți potențiali în compania ta, cum poți cultiva ce faci odată ce aceștia sunt conștienți că există, pentru a-i aduce și a-i transforma într-un client? Și apoi ce faci după cumpărare pentru a-i aduce înapoi și apoi să ai încredere că 75% dintre consumatori nu vor cumpăra de la o companie în care nu au încredere în mod inerent, așa că cum construiești această încredere? Înainte de a avea o marcă pe care oamenii o cunosc și ai acea conștientizare, încrederea vine din validarea terților. Deci, influențători, recomandări, recenzii etc. Și atunci ceea ce facem este să ne uităm la toți indicatorii principali care arată că acele lucruri sunt acoperite. Și ne uităm la benchmarking, adică la modul în care compari două companii din industria ta. Și astfel, între cele două lucruri, și acesta este un instrument software proprietar pe care l-am construit, putem spune: „Bine, deci, pe baza companiei și a industriei tale, nu te descurci prea bine cu acest număr”. Ei bine, ce motivează numărul ăsta? Ei bine, acesta este un număr de hrănire și prin hrănire, probabil că sunteți ca, să ne uităm la marketingul prin e-mail, SMS-urile, conținutul, site-ul, toate aceste lucruri diferite. Iată numărul care este oprit. Asta trebuie să reparăm. Trebuie să vă reparăm site-ul. Deci, este vorba despre coborârea listei de verificare de la începutul de sus, cum ar fi ce categorie până la ce canal și apoi, bine. Acolo este soluția.

Saksham Sharda: Și cum relaționezi asta cu conceptul tău de CMO într-o cutie?

Erik Huberman: Da, deci în două moduri! Una, știți, compania pe care am început-o este, practic, o activitate CMO fracționată și apoi construită în executarea tuturor strategiilor diferite pe care le implementam, de asemenea. Și așa că acum avem echipe de agenți de marketing pe Facebook, agenți de marketing prin e-mail, designeri web etc. Și așadar, acesta este ceva ce nu am anunțat încă. Construim acum un instrument care utilizează metoda Hawke, preia acest benchmarking, preia toate acestea și creează informații automate. Acesta va fi cu adevărat un CMO într-o cutie din punct de vedere software. În prezent, se face manual prin oameni CMO fracționați pe care îi avem în personal.

Saksham Sharda: Și despre ce este Hawke Fest? Am citit lucruri din #Hawkefest. Deci despre ce este vorba?

Erik Huberman : Da, așa că mi-am dat seama literalmente înainte de a începe Hawke că nu a existat o întâlnire pentru profesioniștii din comerțul electronic în LA și că era unul dintre focarele comerțului electronic. Așa că am început să fac un happy hour lunar care a devenit popular, foarte rapid și sute de oameni apăreau. Și apoi, câțiva ani după aceea, cred că au fost trei hotărâți să organizeze un eveniment de o zi pentru C-suite de comerț electronic din LA și să îl facă distractiv și captivant. Iar ideea a fost să te distrezi, să faci relații și să înveți. Și așa am reușit, am îngrijit publicul, am făcut-o distractiv și convingător. Din fericire, am avut o rețea decentă pentru a face niște vorbitori grozavi și celebrități și lucruri de genul ăsta. Am făcut-o trei ani la rând înainte de a colabora cu orașul LA pentru a crea apoi săptămâna comerțului electronic, care este o săptămână întreagă de evenimente de comerț electronic. Și apoi COVID a lovit, așa că am făcut-o practic timp de doi ani.

Saksham Sharda: Și crezi că este greu să faci ca o comunitate online să fie consecventă?

Erik Huberman : Da. Comunitățile online sunt foarte grele. Vreau să spun că primul nostru an în care am făcut săptămâna Ecom a fost de 8.000 de oameni. Al doilea an a fost de 4.000 de oameni. Nu pentru că cineva a avut recenzii proaste, ci pentru că atunci când lumea este deschisă, oamenii nu vor neapărat să stea online. Când toată lumea este blocată acasă, online-ul este convingător și acele comunități prosperă. Dar în momentul în care lumea se deschide, ai văzut-o cu clubhouse, aplicația, ca literalmente în luna în care toată lumea a început să se întoarcă afară dintr-o dată, nimeni nu mai este în clubhouse.

Saksham Sharda: Deci, care ar fi o soluție pentru a încerca să creăm o comunitate, deoarece mulți agenți de marketing și multe companii încearcă să creeze comunități? Ei bine, unii dintre ei doar le cumpără pentru că este atât de greu să le construiești. Deci, care este soluția dvs.?

Erik Huberman : În persoană, contează la fel de mult. De aceea facem și evenimente în persoană. Este greu, suntem o afacere globală. Avem birouri în China, Filipine, Canada, SUA și Marea Britanie și încă organizăm un eveniment în LA. Pentru că, chiar dacă oamenii zboară sau chiar dacă poți atrage doar acel public de bază, cred că este mult mai greu să construiești o comunitate online. Oricât de greu este să construiești o comunitate printr-o companie virtuală, ceea ce suntem și noi acum, este mult mai dificil. Asta nu înseamnă că nu este realizabil și că costul nu merită recompensa. Dar trebuie să adaugi în persoană doar că suntem biologici, acolo construim relații.

Saksham Sharda: Bine. Și vorbind din nou despre companie, ce vrei să spui prin agenție media Hawke, dar cu un „S”?

Erik Huberman : Nu știu de unde a venit.

Saksham Sharda: Din feed, dar bine, bine. Putem sări peste această întrebare. Deci aveți sediul în Santa Monica, partea de vest extremă a SUA, dar iată-vă la o conferință cu sediul euro. Care este prezența dumneavoastră în Europa și cum intenționați să ajungeți acolo?

Erik Huberman : Da, așa că în februarie am achiziționat o agenție în Marea Britanie și ne-am asociat cu un bărbat pe nume Will Tickle, care acum este șeful nostru al Europei. Și căutăm să ne extindem în toată Europa. Și așa am creat acest concept de soluții de marketing foarte agile, flexibile, accesibile și grozave. De parcă asta e ideea. Misiunea media Hawke este o accesibilitate prea mare, la un marketing excelent, deoarece ceea ce am descoperit în industrie este că 99% dintre agențiile de marketing nu au idee ce fac. Iar cei 1% care sunt buni sunt chiar scumpi, vor contracte lungi, minime mari etc. Și așa am vrut doar să rezolvăm asta spunând, să fim buni în ceea ce facem, dar ușor de lucrat. Ca, nu acel roman al unui concept, dar sincer, în industria noastră, este. Și așa am făcut asta în SUA, am crescut incredibil de rapid, iar acum, cu 300 de oameni, am mers unde ar trebui să începem să ne uităm la alte locuri din lume, acest lucru ne poate ajuta. Și am lucrat deja cu o mulțime de mărci europene și asiatice pentru a veni în SUA. Acum vrem să începem să lucrăm la același model în Europa. Și așa am găsit un partener grozav cu care putem ajunge la o înțelegere și acum am petrecut ultimele luni integrându-ne și destul de curând pentru a începe cu adevărat creșterea aici. Deci ne uităm, începem în Marea Britanie, dar ne uităm de fapt la următoarea noastră țintă este Țările de Jos. Vom vedea cum funcționează, pentru că trebuie să apară și oportunitatea. Dar suntem încântați să fim și în Țările de Jos.

Saksham Sharda: Și vorbind despre clienți și parteneri, ne puteți numi un client cu care ți-a plăcut să lucrezi, un studiu de caz interesant despre un client?

Erik Huberman : Da. Deci, o altă mică anecdotă despre Hawke, când am început să facem o mulțime de îngeri care investesc aproximativ un an, s-a transformat într-un mic fond de risc, un fond de 5 milioane, care apoi s-a transformat într-un al doilea fond de 50 de milioane de dolari. Și am avut un client timp de 3 ani, numit Cell, este o companie de fabrică de la care am luat-o, o mică companie online din New York direct către o companie de produse de larg consum, venituri de zeci de milioane de dolari, o companie foarte solidă. Și s-au dus să strângă niște bani. Și unul dintre managerii mei de marketing care o gestionau, mă sună și îmi spune: „Hei, nu vreau să fac asta pe la spatele tău. Ar fi bine dacă aș investi într-unul dintre clienții noștri, spune-mi mai multe”. Și așa a ajuns să investească. Am investit în companie și de atunci au crescut masiv și au devenit una dintre cele mai mari companii de fabrici online. Și am reușit să fim echipa lor de marketing și să le oferim finanțare și sfaturi pentru ei. Și a fost doar un parteneriat minunat. Și este o afacere condusă de femei. Este o afacere impresionantă. Și asta a fost unul grozav.

Saksham Sharda: Bine. Și ultima întrebare este ce ai face dacă nu asta?

Erik Huberman : Nu știu, ceea ce este amuzant pentru că ni s-a oferit să vindem compania de multe ori. Și nu am, pentru că nu pot răspunde la această întrebare. Dacă aș ști ce vreau să fac dacă există o alternativă. Să presupunem că Hawke a eșuat, sau am vândut, probabil că aș lucra o vreme pe partea de investiții, dar voi spune că, pentru că avem fondul, investiția este prea lentă pentru mine. Îmi place ca parte a ceea ce fac, dar nu este suficient de rapid pentru a mă menține interesat și pasionat de asta. Așa că modul în care o fac acum este că am o afacere de operat și apoi pot să investesc. Și, așadar, să faci una sau alta cumpărătură îngustă nu sună atât de atrăgător. Deci cred că celălalt lucru este că glumesc tot timpul. Sunt doar la o decizie grea de a deține un magazin de taco pe plaja din Mexic. Așa că aș putea să mă îndrept până departe într-un alt mod, încât dacă nu făceam asta, aș fi doar surfing.

Saksham Sharda: Ei bine, acesta este sfârșitul interviului.

Să încheiem!

Saksham Sharda: Mulțumim tuturor pentru că ni s-au alăturat pentru episodul din această lună din Outgrow's Marketer of the Month. Acesta a fost Erik Huberman, care este CEO-ul Hawke Media. Mulțumim că ni ești alături, Erik.

Erik Huberman : Mulțumesc că m-ai primit.

Saksham Sharda: Consultați site-ul lor pentru mai multe detalii și ne vedem din nou luna viitoare cu un alt agent de marketing al lunii.