Cum asigură PIM calitatea datelor despre produse pentru magazinul dvs. online

Proprietarii de magazine de comerț electronic știu că calitatea datelor despre produse este de o importanță capitală pentru afacerea lor. Datele introduse prost sau structurate pot duce la o serie de consecințe negative, inclusiv comenzi eșuate, nemulțumirea clienților și recenzii proaste. De aceea, este important să înțelegeți bine ce presupune calitatea datelor despre produse și cum poate fi obținută.

În acest blog, vom analiza ce este calitatea datelor despre produse și cum puteți asigura una pentru magazinele dvs. de comerț electronic.

Ei bine, atunci hai să pătrundem.

Ce este calitatea datelor de produs?

Product Data Quality (PDQ) este gradul în care datele despre produse se conformează unui standard care poate fi utilizat într-o manieră consecventă de către toate părțile interesate de acel produs. Acesta cuprinde toate datele pentru un anumit produs, inclusiv numele, descrierea, caracteristicile, utilizarea, atributele și specificațiile acestuia.

În termeni generali, calitatea datelor de produs este considerată ca acuratețea și consistența datelor despre produse, precum și modul în care acestea sunt prezentate.

Calitatea datelor despre produse depinde în cele din urmă de cât de bine poate fi înțeleasă povestea unui produs. Pentru toți cei implicați în întregul proces de alimentație. Ca urmare, este nevoie de un limbaj comun pe care toată lumea să-l poată înțelege.

Toți cei care fac parte din produsele alimentare trebuie să obțină cunoștințe despre produs într-o manieră consecventă. Ar putea fi producători, vânzători, companii de transport, comercianți cu amănuntul sau consumatori.

Sectorul supermarketurilor nu ar funcționa așa cum era de așteptat dacă nu ar fi așa.

Obținerea calității datelor despre produse înseamnă mai mult decât asigurarea acurateții produselor dvs. Pentru a fi sigur că oferiți o experiență bună clienților dvs., trebuie să știți, de asemenea, că vă puteți baza și pe datele despre produse.

Calitatea datelor despre produse ar trebui să includă 5 atribute cheie - completitudine, acuratețe, relevanță, coerență și promptitudine.

Calitatea bună se bazează pe o strategie bună de conținut. Aflați cum Apimio vă poate ajuta strategia de conținut pentru produse.

Importanța calității datelor despre produse

Dacă doriți să creați o afacere de comerț electronic, atunci calitatea datelor despre produse este piatra de temelie a întregii dvs. afaceri. Calitatea datelor despre produse poate face sau distruge afacerea dvs. Dacă doriți să gestionați datele despre produse în mod eficient, va trebui să vă asigurați că acestea sunt cât mai exacte și informative posibil.

Site-urile de comerț electronic care vând produse fizice se bazează pe datele despre produse pentru a stimula vânzările. Fără un feed de produse de calitate, ratele de conversie sunt adesea scăzute, iar eforturile de optimizare pentru motoarele de căutare au de suferit.

Pentru a evita aceste efecte negative, companiile trebuie să se concentreze pe crearea unui flux de produse care să includă informații exacte, relevante și unice. Consumatorii sunt mai predispuși să cumpere produse de la o companie în care feedul de produse are un conținut bogat. Acest lucru crește șansele de conversie și îmbunătățește clasarea SEO.

Cum vă asigurați calitatea datelor despre produse?

Informațiile despre produse sunt unul dintre cele mai valoroase bunuri pe care le are o companie. Este, de asemenea, unul dintre cele mai subutilizate active din industrie. Drept urmare, companiile pierd din vânzări și venituri. Și mai rău, multe companii își riscă reputația furnizând clienților date despre produse care sunt inexacte sau incomplete.

Companiile de vârf știu acest lucru și au luat măsuri pentru a-și îmbunătăți calitatea datelor. Făcând câțiva pași simpli, și tu poți fi printre companiile lider din industria ta.

În această secțiune, vom discuta câțiva pași pe care îi puteți urma pentru a vă îmbunătăți calitatea datelor.

Colectați și pregătiți datele actuale despre produse

Primul pas după implementarea unui sistem PIM este să adunați datele existente despre produse și să vă pregătiți să le îmbogățiți pentru a le utiliza pe canalele dvs. Aceste informații sunt de obicei colectate dintr-o varietate de surse, inclusiv ERP-ul dvs., sistemele de marketing și furnizorii externi.

PIM vă va ajuta să curățați aceste date și să determinați care surse oferă cele mai precise date despre atribute. În plus, odată ce definiți aceste fluxuri de lucru, le puteți utiliza nu numai pentru implementarea unei soluții PIM, ci și pentru integrarea de noi elemente.

Profilarea și controlul datelor

În majoritatea cazurilor, calitatea slabă a datelor despre produse este rezultatul recepționării datelor. În cele mai multe cazuri, datele dintr-o organizație provin din surse în afara controlului firmei sau departamentului. Ar putea fi informații furnizate de la o altă organizație sau informații adunate de software terță parte în multe circumstanțe.

Ca urmare, nu puteți garanta calitatea datelor. Cea mai importantă parte a tuturor activităților de control al calității datelor este un control cuprinzător al calității datelor primite. Devine necesară utilizarea unui instrument bun de profilare a datelor; un astfel de instrument ar trebui să poată verifica următoarele caracteristici ale datelor:

• Modele de date și format de date
• Constanța datelor
• Anomalii și distribuții ale valorii datelor
• Totalitatea datelor
  

De asemenea, este important să automatizați profilarea datelor și alertele privind calitatea datelor, astfel încât calitatea datelor primite să fie verificată și menținută în mod constant; nu presupuneți niciodată că datele primite sunt la fel de bune pe cât se aștepta fără profilare și inspecții.

În cele din urmă, ar trebui să gestionați toate datele primite conform acelorași standarde și bune practici. Ar trebui să aveți un catalog centralizat și un tablou de bord KPI pentru a înregistra și monitoriza în mod fiabil calitatea datelor.

Proiectați cu atenție o conductă de date pentru a evita duplicarea datelor

Este posibil să experimentați duplicarea datelor atunci când creați date întregi sau parțial din aceeași sursă și logică. Cu toate acestea, diverși oameni și echipe au de-a face cu aceasta pentru obiective distincte în aval. Acest lucru duce la inconsecvența calității datelor despre produse

Atunci când creați din greșeală date duplicat, este foarte sigur că acestea ar fi nesincronizate. Mai mult, datele pot avea ca rezultat diverse rezultate, cu efecte rapide pe mai multe sisteme sau baze de date.

În cele din urmă, determinarea cauzei fundamentale a unei probleme de date, mult doar rezolvarea acesteia, devine dificilă sau necesită timp.

Trebuie să definiți și să dezvoltați cu atenție conducta de date. Ar trebui să fiți foarte atenți în domenii precum activele de date, regulile de afaceri și arhitectura. Fiind conștient, veți putea evita aceste probleme pentru organizația dvs.

De asemenea, aveți nevoie de o comunicare eficientă în interiorul companiei pentru a promova și a impune partajarea datelor. Acest lucru va crește eficiența generală și va elimina eventualele probleme de calitate a datelor cauzate de duplicarea datelor. Acest lucru intră în carnea și cartofii gestionării datelor, ceea ce depășește scopul acestei lucrări.

La un nivel înalt, există trei zone pe care trebuie să le formați pentru a evita crearea de date duplicat:

1. Pentru a elimina silozurile departamentelor, ar trebui să implementați un program de guvernare a datelor care să specifice în mod clar proprietatea setului de date și să comunice și să sprijine eficient partajarea setului de date.
   
   
2. Centralizați modelarea datelor și gestionarea activelor. Le-a revizuit și auditat în mod regulat.
   
   
3. La nivel de întreprindere, există o arhitectură logică clară a conductelor de date care este partajată în întreaga afacere.

Gestionarea solidă a datelor și guvernarea datelor la nivel de întreprindere sunt esențiale pentru viitoarele migrații eficiente ale platformelor, având în vedere schimbările rapide de astăzi în platformele tehnologice.

Aranjați-vă produsele și atributele produsului pentru îmbunătățire

Având mii de bunuri de gestionat, găsirea de soluții pentru extinderea procedurilor de informații despre produse este crucială.

Un sistem de management al informațiilor despre produse (PIM) ar trebui să facă procesul să meargă fără probleme și să faciliteze pentru marketerii găsirea și îmbogățirea datelor necesare despre produse. Apimio, de exemplu, facilitează procesul, permițându-vă să formați familii și grupuri de atribute.

O familie de produse poate împărtăși un set de calități, astfel încât atunci când se adaugă noi produse în familie, ele moștenesc și atributele comune. Aceste valori de proprietate pot fi modificate într-un lot sau secvenţial.

Un „set de atribute” este o altă caracteristică a Apimio. Această caracteristică vă permite să grupați atributele împreună pentru a organiza mai bine calitățile similare și pentru a oferi coechipierilor care sunt responsabili de furnizarea și validarea acestor valori mai multă vizibilitate, precum și pentru a ajuta la coordonarea activității echipei pe mai multe produse.

Puteți grupa numele și descrierea, de exemplu, într-un grup de atribute „marketing”, dimensiunea, greutatea și culoarea într-un grup de atribute „Specificații tehnice” și fotografiile și fișierele într-un grup de atribute „media”.

Pentru a facilita editarea, aceste atribute vor fi vizibile împreună pe formularul de produs. Puteți restricționa și mai mult cine poate face ce acordând drepturi asupra grupurilor de atribute, permițându-vă să desemnați cine poate modifica valorile anumitor atribute.

Cu toate aceste caracteristici, puteți asigura o calitate constantă și actualizată a datelor despre produse.

Grupați-vă produsele

PIM vă permite să vă organizați catalogul în categorii, pe lângă controlul atributelor și grupurilor de atribute. Ar trebui să împărțiți aceste categorii în grupuri în funcție de ceea ce caută clienții. Este o idee bună să consultați managerii dvs. de comerț electronic atunci când vă decideți asupra propriilor categorii de produse, deoarece aceștia au o înțelegere aprofundată a modului în care clienții dvs. caută produse.

Concluzie

Din experiența noastră, am văzut că cele mai de succes companii de comerț electronic sunt cele care au investit în calitatea datelor despre produse. Soluțiile PIM vă pot asigura că produsele dumneavoastră au o structură adecvată, facilitând crearea de conținut bogat și material de marketing.

Cu un PIM, vă puteți asigura că informațiile despre produs sunt actualizate și exacte, astfel încât clienții să știe că achiziționează un produs de calitate. Nu uitați să luați în considerare nevoile dvs. unice de afaceri atunci când alegeți soluția potrivită pentru echipa dvs.