Rolul PIM în succesul retailului

Te-ai săturat să jonglezi cu nenumărate fișe de produse și să actualizezi manual informațiile despre produse? În calitate de comerciant cu amănuntul de comerț electronic, gestionarea datelor despre produse este esențială pentru atragerea, păstrarea și navigarea clienților pentru a lua deciziile corecte de cumpărare.

Dar, odată cu creșterea cantității de date și a canalelor de vânzare, sarcina de a gestiona totul poate deveni rapid copleșitoare. Aici intervine nevoia unui sistem PIM. Retailul PIM este soluția de care aveți nevoie pentru a vă eficientiza operațiunile, pentru a îmbunătăți experiența clienților și pentru a stimula creșterea.

În acest blog, vom analiza provocările cu care se confruntă comercianții cu amănuntul online și modul în care PIM cu amănuntul vă poate revoluționa afacerea. Așadar, stați pe loc, luați o ceașcă de cafea și pregătiți-vă să aflați despre beneficiile retailului PIM pentru comercianții cu amănuntul online.

Principalele provocări cu care se confruntă comercianții cu amănuntul online

Comerțul cu amănuntul online a revoluționat modul în care consumatorii cumpără, oferind confort și o gamă largă de produse la îndemână. Cu toate acestea, odată cu creșterea comerțului electronic, comercianții cu amănuntul online se confruntă cu numeroase provocări care le pot afecta succesul și satisfacția clienților.

Aici am enumerat posibilele provocări cu care se pot confrunta comercianții cu amănuntul;

1. Competitie globala
2. Gestionarea stocurilor
3. Retururi de produse
4. Navigarea prin marketing multicanal

1. Concurență globală

Odată cu creșterea comerțului electronic, concurența dintre comercianții cu amănuntul online a devenit intensă. Multe companii noi intră pe piața online, oferind o gamă largă de produse și servicii la prețuri competitive.

Acest lucru face dificil pentru retailerii online consacrați să se diferențieze și să-și mențină cota de piață.

Te confrunți cu probleme în timp ce rămâi în fața concurenței intense?

Soluția Apimio PIM vă poate îmbunătăți magazinul online și vă poate ajuta să vă dezvoltați afacerea cu amănuntul.

Rezervă acum o demonstrație!

2. Gestionarea stocurilor

Menținerea unui inventar precis este esențială pentru a asigura satisfacția clienților și pentru a evita epuizarea stocurilor, care pot afecta reputația unui comerciant cu amănuntul.

Comercianții cu amănuntul online trebuie să aibă un sistem de urmărire a nivelurilor de inventar și trebuie să se asigure că produsele sunt în stoc și disponibile pentru livrare. ¹

3. Retururi de produse

Atunci când un comerciant cu amănuntul nu gestionează și nu menține în mod corespunzător datele exacte despre produse, poate duce la creșterea returnărilor de produse. Acest lucru se datorează faptului că clienții se bazează pe informații despre produse, cum ar fi descrieri și imagini, pentru a lua decizii informate de cumpărare.

Pe măsură ce inventarul și catalogul unui retailer cresc, devine din ce în ce mai dificil să gestionați cantități mari de SKU și să vă asigurați că toate datele despre produse sunt exacte și actualizate.

4. Navigarea prin marketingul multicanal

Pe măsură ce numărul canalelor de marketing și de comunicare cu clienții crește, devine mai dificil pentru companii să gestioneze fluxul de informații.

Cu toate acestea, pe măsură ce numărul de produse (SKU) crește, distribuirea manuală a conținutului și a actualizărilor pe mai multe canale ² poate deveni din ce în ce mai consumatoare de timp și predispusă la erori

Cum joacă PIM un rol în avantajul comercianților cu amănuntul online

Am adunat beneficiile extraordinare pe care comercianții cu amănuntul online le pot obține din implementarea PIM cu amănuntul. Pregătește-te să-ți duci afacerea de comerț electronic la următorul nivel!

Beneficiile din spatele implementării PIM cu amănuntul sunt:

1. Oferă o experiență omnicanal pentru clienți
2. Accelerează prezența pe piață
3. Vă face să vă atingeți obiectivele de comerț electronic
4. Deblochează potențialul integrării fără întreruperi a datelor și al vânzării suplimentare
5. Vă ajută să vă extindeți acoperirea cu conținut multilingv în comerțul electronic
6. Îți îmbunătățește clasarea SEO

1. Oferă o experiență omnicanal pentru clienți

Includerea unui sistem PIM de vânzare cu amănuntul în strategia dvs. de servicii pentru clienți omnicanal poate îmbunătăți experiența clienților și mai mult. Cu un PIM de vânzare cu amănuntul, puteți actualiza rapid și ușor informațiile despre produse, cum ar fi prețurile, disponibilitatea și promoțiile, care pot ajuta la creșterea ratelor de conversie și la îmbunătățirea satisfacției clienților.

În plus, facilitând gestionatorilor de conținut să păstreze datele despre produse exacte și actualizate, puteți elibera mai mult timp echipei de asistență pentru clienți pentru a se concentra pe furnizarea de asistență de înaltă calitate clienților dvs.

Sunteți gata să vă duceți serviciul pentru clienți omnicanal la următorul nivel?

Apimio PIM este ușor de utilizat și menține datele despre produse actualizate, eliberând asistență pentru clienți pentru un serviciu mai bun.

Inscrie-te acum!

2. Accelerează prezența pe piață

Pe piața rapidă de comerț electronic cu amănuntul, soluțiile în timp real sunt esențiale pentru succes. Pentru a rămâne competitiv, este esențial să aveți actualizări rapide și automate pe toate canalele. Viitorul tău pe piață depinde de modul în care reacționezi la concurență.

Dacă încă vă confruntați cu gestionarea manuală a datelor despre produse, este timpul să adoptați o soluție PIM de retail. Acest lucru va eficientiza sarcinile repetitive și va oferi actualizări în timp real, accelerând accesul la piață. Cu o singură sursă de adevăr, toate departamentele au acces egal la editarea și publicarea informațiilor, asigurând o colaborare eficientă.

3. Vă face să vă atingeți obiectivele de comerț electronic mai rapid

Odată cu creșterea vânzărilor de comerț electronic din SUA cu 37% în al treilea trimestru al anului 2020, este evident că comerțul digital este viitorul cumpărăturilor. Cu toate acestea, atingerea obiectivelor de comerț electronic poate fi o provocare.

Fără un sistem de gestionare a datelor despre produse, riscați să petreceți nenumărate ore remediând erorile și conținutul redundant, lăsând mai puțin timp pentru vânzarea și dezvoltarea afacerii dvs. Produsele dvs. pot dura, de asemenea, mai mult pentru a ajunge pe piață, ceea ce duce la o comunicare greșită din cauza informațiilor dispersate și a gestionării datelor de furnizori imposibil de gestionat.

PIM poate rezolva toate aceste probleme, permițând echipei dumneavoastră să se concentreze pe inovație și organizare. De asemenea, îndeplinește cerințele de marketing pentru o mai bună clasare în motoarele de căutare și asigură calitatea datelor pe toate canalele.

4. Deblochează potențialul integrării fără întreruperi a datelor și al vânzării superioare

Integrarea fără întreruperi a datelor ³ se referă la procesul de integrare a datelor din diferite surse într-un sistem unificat, oferind coerență și o experiență coerentă pentru clienți pe diferite canale. Acest tip de integrare permite comercianților cu amănuntul să sugereze clienților produse relevante în funcție de preferințele acestora, rezultând o experiență de cumpărături mai personalizată.

Automatizarea sarcinilor repetitive prin actualizări și soluții în timp real ajută la eficientizarea fluxului de informații și facilitează echipele de marketing și vânzări să ofere servicii bazate pe valoare și să vândă produse. Acest lucru nu numai că îmbunătățește experiența clienților, dar crește și veniturile pentru retailer.

5. Vă ajută să vă extindeți acoperirea cu conținut multilingv în comerțul electronic

Nu mai este suficient să vindeți numai în țara dvs. de origine, iar baza exclusiv pe engleză pentru vânzările transfrontaliere poate duce la eșec. Având în vedere un număr mare de consumatori deschiși să cumpere din țări străine, este esențial să existe un magazin multilingv cu conținut în diverse limbi.

Platformele de comerț electronic precum Magento, WooCommerce, Shopify și BigCommerce permit site-uri multilingve, dar gestionarea conținutului poate avea limitări.

Pentru a depăși acest lucru, PIM cu amănuntul poate fi utilizat pentru a se integra cu aceste platforme și pentru a stoca în siguranță traduceri multilingve pentru informații despre produse, cum ar fi prețuri, descrieri și titluri.

Folosind PIM de vânzare cu amănuntul, puteți configura fluxuri unice pentru a vă sindicaliza conținutul pe piețe precum Amazon, crescând șansele de a atrage clienți pe piețe și țări noi pe site-ul dvs. web și pe alte piețe.

6. Îmbunătățește clasarea SEO

Aproape 93% ⁴ din tot traficul web este generat prin motoarele de căutare, ceea ce face crucială optimizarea magazinului dvs. pentru vizibilitatea căutării.

Un PIM cu amănuntul vă ajută să vă îmbunătățiți strategia SEO prin furnizarea de conținut bogat în cuvinte cheie pe mai multe platforme. Instrumentul ajută la asigurarea coerenței datelor prin distribuirea de conținut relevant cu cuvinte cheie populare pe toate platformele integrate.

Acest lucru ajută la îmbunătățirea vizibilității site-ului dvs. în paginile cu rezultate ale motoarelor de căutare, crescând șansele de a atrage potențiali clienți în magazinul dvs.

Concluzie

Investiția într-un sistem PIM este o mișcare de afaceri inteligentă care poate aduce beneficii semnificative, inclusiv vânzări crescute, satisfacție mai mare a clienților și reputație îmbunătățită a mărcii.

Te confrunți cu lipsa vânzărilor, iar afacerea ta nu crește bine? Ei bine, Apimio PIM este soluția ideală pentru retailerii care doresc să-și ducă afacerea la următorul nivel. Nu rămâneți în urmă concurenței; investește în Apimio PIM astăzi și urmărește-ți cum crește afacerea!

Ce e de facut in continuare?

• Doriți să aflați despre comerțul cu amănuntul omnicanal? Accesați blogul nostru pentru a înțelege mai bine.
• Creați un cont acum și bucurați-vă de o perioadă de încercare gratuită de 14 zile. Înscrie-te aici.
• Contactați asistența noastră dacă aveți întrebări sau probleme.

întrebări frecvente