Personalizarea nu este doar un nume. Obțineți e-mailuri în masă personalizate

Realitatea de marketing mușcă. Deci, marketerii trebuie să vină cu noi modalități de a atrage clienți prin campaniile lor de e-mail. Personalizarea a devenit o cale de ieșire. Continuați să citiți pentru a afla ce este și cum să-l utilizați în mod corespunzător pentru a obține succesul în marketingul prin e-mail, care este prea dificil în zilele noastre.

Ce este personalizarea e-mailului?

Personalizarea buletinelor informative prin e-mail este procesul de creare a e-mailurilor care iau în considerare datele personale ale destinatarilor lor: preferințele, interesele, locul de reședință, sexul, vârsta și alți factori. Aceste e-mailuri sunt mai eficiente.

Se spune că personalizarea este cu adevărat importantă pentru un marketing eficient prin e-mail.

Studiile Campaign Monitor au arătat că, în medie, generează de până la 18 ori mai multe venituri decât e-mailurile create fără segmentare.

Și aruncați o privire la aceste cifre. Sunt mai mult decât convingătoare:

• 92% dintre mărci admit o creștere a conversiilor după personalizarea campaniilor de e-mail în bloc;


• 61% dintre companii admit creșterea profitului după implementarea comunicării personalizate cu clienții;


• 86% dintre utilizatori demonstrează că personalizarea îi motivează să facă o achiziție.

Un alt studiu admite că aproximativ 96% dintre organizații cred că personalizarea e-mailului poate îmbunătăți performanța marketingului prin e-mail.

Dacă doriți aceleași rezultate sau mai bune, grăbiți-vă să segmentați publicul țintă și să configurați campaniile de e-mail personalizate în consecință.

Cum se folosește în marketing?

Există câteva canale cele mai populare care vă permit să vă personalizați mesajele. Începem:

• mesaj

Mesajele SMS sunt încă în vogă. Mesajele text personalizate devin din ce în ce mai frecvente. E greu să rămâi indiferent când cafeneaua ta preferată te întâmpină pe numele tău.

• Mesageri instantanee

Viber, WhatsApp, Facebook fac posibilă trimiterea de mesaje personalizate în cel mai bun mod posibil. Prin personalizarea corespondenței în mesagerie, creșteți loialitatea utilizatorilor.

• Chatbots

Sunt asistenți de încredere pentru un agent de marketing în multe feluri. Personalizarea mesajelor de chat creează o impresie de comunicare cu o persoană reală. Acest lucru atrage un potențial client și dispune pentru comunicare ulterioară. Este frumos când chiar și un robot îți știe numele, preferințele etc.

• Notificări

Aceste mesaje mici au puterea de a aduce vizitatorul înapoi pe site sau aplicație. Vă rugăm să includeți numele de utilizator în text. Acest lucru atrage atenția, iar persoana nu numai că citește notificarea, ci și o urmează și o convertește.

• E-mailuri în vrac

E-mailurile personalizate în masă vă permit să valorificați la maximum puterea personalizării. În ciuda multor opțiuni, majoritatea agenților de marketing prin e-mail își limitează e-mailurile la menționarea doar a numelui abonatului la newsletter. E pacat. Indicați-vă clientul să finalizeze o achiziție, să reamintiți plata sau chiar mai mult cu ajutorul unui e-mail personalizat:

Îți poți reaminti întotdeauna clientului articolele abandonate din coș

Cum să o configurați și să obțineți mai multe din e-mailurile dvs.?

Segmentați baza de date după date specifice. Studiază-ți publicul țintă. Împărțiți-vă contactele în segmente și începeți să trimiteți e-mailuri în bloc în consecință. Pentru ca fetele să nu primească colecții de pantofi pentru bărbați sau tinere mame - reduceri la lucruri pentru adolescenți etc.

Date de segmentare de reținut înainte de a vă personaliza e-mailurile pentru campanii de marketing prin e-mail:

Gen

Dacă vindeți haine, parfumuri, produse cosmetice etc., acest parametru este important. Pentru a vinde cafea, cărți (cu rare excepții), mașini, mobilier, dimpotrivă - nu este necesar să cunoaștem genul. Dar oricum va fi util să țineți cont de sexul publicului dvs. Puteți pregăti întotdeauna o selecție de mașini/cărți „feminine”. De exemplu:

Exemple de e-mail cu segmentare adecvată de gen în all-in-one masculin/feminin

Vârstă

Este obișnuit ca noi să nu oferim articole pentru adulți adolescenților sau invers, etc. De exemplu:

Un e-mail care, evident, nu este adresat adulților

Geografie

Contează într-un caz specific când trebuie să restrângi impactul campaniei din punct de vedere geografic. Informația că ați deschis o sucursală în Cipru va fi deosebit de interesantă doar pentru rezidenții săi, nu? La fel și cu evenimentele din Boston anunțate în Boston:

Evenimente din Boston pentru oamenii din Boston, pagină all-on-one

Datele suplimentare care vă vor ajuta să vă segmentați baza de date vor fi: interese, industrie, mărimi de îmbrăcăminte și încălțăminte și multe altele, în funcție de produsele dvs.

Segmentează-ți contactele în funcție de interacțiuni

Modul în care publicul dvs. interacționează sau interacționează poate fi, de asemenea, utilizat pentru a îmbunătăți personalizarea e-mailurilor noastre. Examinați istoricul angajamentului cu brandul abonatului dvs. Cel mai probabil, în baza de date există clienți care au cumpărat ceva măcar o dată și îți citesc scrisorile de mult timp (sau uneori le deschid). Segmentați-le și pe baza acestor date:

• e-mail deschis și clicuri;


• cât de des cumpără oamenii;


• la care oamenii creativ reacţionează mai des;


• factura medie de achiziție;


• cărucior abandonat etc.

De exemplu, dacă un utilizator cumpără boabe de cafea de la dvs. o dată pe lună în mod regulat, trimiteți un cod promoțional cu transport gratuit. Puteți face același lucru și în cazuri individuale:

O ofertă specială pentru un client, etichetat cu numele lui pe ceașcă

Un alt exemplu: în urmă cu trei săptămâni, un client a achiziționat un pachet de 30 de perechi de lentile de contact cu ochii. Trimiteți un memento - este timpul să vă reaprovizionați, articolul se epuizează, dar am salvat câteva pentru dvs. O astfel de abordare personalizată va funcționa și în e-mailurile B2B.

Astfel, arăți preocupare față de client și îți amintești de marca ta în mod regulat. În plus, remarketing acei clienți care pot cădea din țeavă de marketing ocazional: o persoană a vrut să plaseze o comandă, dar ceva distrage atenția, sau a pus articolul într-un coș, dar l-a uitat acolo etc.

Configurați e-mailurile de declanșare

Mesajele de declanșare sunt trimise automat în funcție de scenariile specificate. De exemplu, un utilizator a adăugat articole în coș, dar nu le-a plătit. Sau 20 de abonați din baza de date au o zi de naștere la rând astăzi etc. De exemplu:

E-mail personalizat La mulți ani de la nișa de frumusețe

Cercetările realizate de MarketingCharts confirmă că declanșatorii funcționează, cu o rată de conversie a vânzărilor de 4,2%. Lista de corespondență obișnuită are o rată de conversie de 3,9%.

Declanșatorii creează efectul comunicării unu-la-unu și al urmăririi regulate.

Cum să creezi e-mailuri personalizate prin instrumente profesionale de e-mail?

Configurarea personalizării începe cu o listă de contacte. Folosind formularul de abonare de înregistrare, colectați datele clienților într-o singură bază de date. Cel mai adesea este stocat într-un format Excel convenabil, care poate fi apoi folosit pentru a segmenta abonații.

Când treceți peste alcătuirea unei campanii de e-mail printr-o soluție profesională de marketing prin e-mail, folosirea variabilelor în text, precum și a șabloanelor de e-mail disponibile atât grafice, cât și HTML, vor fi avantaje mari care vă vor face procesul de personalizare mai ușor și mai rapid.

Folosiți variabile

O variabilă este o parte a textului buletinului informativ, care este inclusă în etichete speciale, de exemplu% ______%. Ei asociază locul selectat în text cu fișierul listei de corespondență și înlocuiesc automat informații specifice pentru fiecare destinatar în locul etichetei.

Configurarea personalizării și alegerea variabilelor

În unele servicii de marketing prin e-mail, va trebui să creați manual variabile. De exemplu, puteți întâlni instrumente în care trebuie să scrieți cod. Unele companii oferă utilizatorilor un editor vizual care face mult mai ușor să facă acest lucru. Astfel, Atomic Mail Sender nu necesită abilități de codare. Tot ce trebuie să faceți este să încărcați lista și să selectați coloana din dreapta.

Utilizați șabloane de e-mail

Liderii de piață în sfera dezvoltării instrumentelor de marketing prin e-mail oferă utilizatorilor lor șabloane gratuite de e-mail. Este destul de rezonabil. În e-mailurile personalizate, rata de clic este cu 27% mai mare. Pregătirea unei campanii de email personalizate în program va dura puțin, dar va fi mai fructuoasă în cele din urmă.

Procesarea șablonului de e-mail atomic

De aceea trebuie să alegeți un instrument de încredere pentru a vă pregăti în mod profesional campaniile de e-mail cu date personalizate și pentru a rămâne bazat pe date atunci când măsurați rezultatele ulterior.

Concluzie

Vrei ca canalul tău de e-mail să genereze mai multe vânzări? Personalizați-vă buletinele informative. Automatizați procesele. Faceți-vă marketingul eficient. Personalizarea ajută clientul să se simtă special și vă ajută să vă creșteți conversiile prin e-mailuri profesionale și campanii de e-mail în bloc. Lansați campania dvs. de e-mail personalizată și bucurați-vă de vânzări sporite cu Atomic Mail Sender sau instrumente profesionale de e-mail similare. Dacă aveți întrebări, nu ezitați să ne contactați pentru ajutor.