Ghid pentru începători pentru marketingul performanței

Marketingul de performanță seamănă mult cu sexul adolescentin: toată lumea spune că o face. Dar, spre deosebire de sex, cel mai probabil ei spun adevărul.

Chestia cu marketingul de performanță este că nu este un domeniu separat, cum ar fi digital și tradițional, brand și afiliat. Ori de câte ori te uitai la rezultate și luai o decizie pe baza analizei tale, făceai marketing de performanță.

Dar am dori să vă oferiți o idee mai completă despre ce este marketingul de performanță, unde funcționează cel mai bine și ce strategii sunt utilizate în marketingul de performanță.

Ce este marketingul de performanță?

Marketingul este un termen uriaș care conține categorii mai restrânse care încă se pot suprapune între ele. Ori de câte ori cineva vorbește despre marketingul performanței, de obicei face asta în contextul marketingului digital . Motivul este că lumea digitală vă permite să urmăriți diferite acțiuni ale utilizatorilor și să luați decizii bazate pe date.

Încercați să măsurați vizibilitatea unui banner exterior.

Marketingul performanței este privit cel mai bine nu ca o ramură separată a marketingului, ci mai degrabă ca o strategie de concentrare pe obținerea rezultatelor dorite. Aceste rezultate sunt orice lucru pe care un proprietar de produs îl poate considera valoros, deci:

• Vânzări
• Descărcări de aplicații
• Înscrieri la newsletter

Marketingul de performanță se aplică de obicei marketingului plătit . Desigur, este posibil să obțineți rezultatele menționate mai sus doar cu metode organice: prin promovarea lor pe blogul dvs. sau canalul YouTube.

Acest lucru, însă, este greu de măsurat.

Marketingul performanței ponderează costurile în raport cu profiturile. În publicitatea plătită, costurile sunt clare și ușor de luat în considerare.

Cum funcționează marketingul de performanță?

În marketingul de performanță, plătești doar pentru rezultate. Există mai multe modalități de decontare a costurilor, numite modele de cost, care sunt utilizate de rețelele publicitare și de agenții de marketing pentru a oferi rezultate:

• CPA (cost pe acțiune). În acest model de cost, un agent de marketing plătește un preț fix unei rețele publicitare numai atunci când are loc o acțiune dorită. Acesta este un termen umbrelă care este uneori împărțit în modele de cost mai detaliate:
  • CPI (cost pe instalare) – folosit atunci când doriți să generați mai multe instalări de aplicații
  • CPC (cost pe clic) – acest model de cost plătește pentru fiecare clic pe un anunț.
  • CPS (Cost per Sale) – acest model de cost este folosit atunci când doriți să obțineți mai multe vânzări
  • CPL (Cost per Lead) – acesta este folosit atunci când doriți să obțineți clienți potențiali (informații de contact de la vizitatori).
• Cota din venituri . În acest model de cost, un agent de marketing plătește un procent din venitul obținut atunci când o anumită acțiune este finalizată (o vânzare, instalarea unei aplicații etc.)

Acum, haideți să răspundem la câteva întrebări pe care le puteți avea în acest moment.

-> Hei, asta seamănă foarte mult cu marketingul afiliat!

Din punct de vedere tehnic, nu este o întrebare. Dar este încă un punct valabil.

Unii oameni, inclusiv experții, folosesc acești termeni în mod interschimbabil. Și din motive întemeiate . Atât marketingul afiliat, cât și marketingul de performanță se bazează pe obținerea de rezultate măsurabile .

Marketingul afiliat este specific. Este tipul de publicitate în care promovezi o ofertă a produsului altcuiva în schimbul unui mic comision plătit la livrarea rezultatului dorit. Este ca și cum ai fi o agenție de publicitate cu un singur bărbat (sau o femeie) care este plătită pentru rezultatele pe care le oferă.

Și iată cheia pentru înțelegerea marketingului de performanță: marketingul afiliat este marketingul de performanță dacă aplicați abordarea corectă .

Dacă vă concentrați pe optimizarea canalelor, măsurarea rezultatelor, ajustarea diferitelor variabile – faceți marketing de performanță, indiferent dacă vă promovați propria ofertă sau una terță parte, cum ar fi în marketingul afiliat.

-> Ce canale poate folosi marketingul de performanță?

Există o serie de locuri, în marketingul digital numite „canale”, pe care le puteți folosi pentru a vă pune mesajul vizibil publicului.

Să trecem peste unele dintre cele mai populare.

• Marketing prin e-mail .

Deși e-mailurile sună ca ceva din epoca preistorică a internetului, acest tip de marketing încă funcționează destul de bine, mai ales pentru comerțul electronic.

Trimiterea de mesaje către abonații tăi sau clienții mulțumiți garantează de obicei că mesajul tău va fi citit.

În ceea ce privește marketingul de performanță, puteți măsura lucruri precum rata de deschidere și rata de conversie la cel mai elementar nivel. Pentru cea mai sofisticată abordare, puteți folosi o platformă CMS precum Hubspot pentru a livra mesaje personalizate unor grupuri de utilizatori atent selectate pentru cele mai mari rate de conversie.

• Marketing prin display .

Bannerele sunt aproape o tradiție pe internet. Un fenomen numit „orbirea bannerului” îi face pe utilizatorii de internet mai experimentați să ignore reclamele evidente. Cu toate acestea, noii utilizatori de internet nu au dezvoltat încă o astfel de strategie de coping. În plus, există o mulțime de formate de anunțuri mai subtile, cum ar fi reclamele native, care oferă tot ceea ce le lipsește bannerelor: credibilitate și rate ridicate de deschidere.

• Social media .

Pentru majoritatea oamenilor, rețelele sociale sunt internetul. Platformele sociale sunt locul principal pentru obținerea de informații, păstrarea contactului cu prietenii și familia și tranzacționarea cu bunuri. Un loc perfect pentru o reclamă, cu atât mai mult dacă luați în considerare câte variabile despre utilizatorii care vizitează aceste platforme urmăresc.

Aveți o mulțime de valori de implicare de pus în raport cu o rată de conversie. Rețelele sociale sunt probabil cel mai bazat pe date ale marketingului digital.

• Marketingul motoarelor de căutare .

Această abordare folosește popularitatea motoarelor de căutare pentru a afișa anunțuri relevante pentru context deasupra rezultatelor căutării organice.

Anunțurile afișate în Rețeaua de căutare vă permit să adaptați performanța campaniilor dvs. în funcție de cuvintele cheie pe care le vizați și de variațiile acestora. Motoarele de căutare, la fel ca platformele sociale, pot oferi o mulțime de date legate de clienți care ar trebui să vă crească ratele de conversie, doar dacă acestea sunt interpretate corect.

-> Marketingul de performanță este doar măsurarea rezultatelor?

Da, marketingul performanței folosește datele pentru a obține rezultate măsurabile. Specialiştii în marketing vizează uneori alte rezultate, nu doar vânzări sau instalări de aplicaţii. Mărcile mari cheltuiesc tone de bani pentru recunoașterea mărcii – ceva greu de măsurat și, prin urmare, se află în afara sferei de aplicare a unei înțelegeri tipice a marketingului de performanță.

-> Cum își oferă marketingul de performanță rezultatele?

Specialiștii în marketing de performanță folosesc instrumente speciale: instrumente de urmărire a reclamelor, software de automatizare, CMS-uri (sisteme de management al clienților), instrumente de urmărire a rețelelor sociale pentru a optimiza modul în care își gestionează eforturile de marketing. Aceste instrumente servesc următoarelor scopuri:

• Înregistrați evenimentele generate de utilizatori, cum ar fi clicuri, vizite, afișări de anunțuri și conversii
• Prezentați datele înregistrate sub formă de rapoarte și grafice pentru a permite marketerilor să tragă concluzii
• Creați reguli automate, efectuați teste A/B și redirecționați traficul către oferte mai profitabile.

Marketingul de performanță funcționează prin strângerea maximă a marjelor – diferențe între plăți și costuri. Este un echilibru între câștiguri mai mult decât cheltuieli. Cheia este să înțelegem cine are cele mai mari șanse de a face o vânzare și care active (reclame, pagini de destinație) generează cele mai multe rezultate.

Acest lucru nu este un lucru pe care îl puteți obține analizând un fișier Excel. Nu cu mii de clicuri care au loc pe diferite campanii difuzate în diferite țări către un public diversificat. Aceasta este o sarcină pentru un instrument de urmărire a reclamelor precum Voluum – un instrument care poate gestiona clicurile live, fiecare având diverse caracteristici, cum ar fi tipul de dispozitiv sau versiunea browserului.

Instrumentele de urmărire a reclamelor au devenit în ultima vreme centrul universului de marketing. Ei au depășit cu mult obiectivul lor principal de urmărire și au devenit o soluție all-in-one pentru agenții de marketing de performanță.

Voluum nu poate doar să înregistreze clicuri folosind diverse metode care nu depind de cookie-uri și care respectă cerințele diferitelor surse de trafic, dar permite și analize aprofundate, protecție împotriva botilor și automatizare sofisticată.

Lansați o campanie de marketing de performanță

Există câțiva pași de urmat pentru a lansa o campanie de marketing de performanță:

1. Stabileste-ti un obiectiv

Decideți dacă doriți să obțineți 5.000 de instalări de aplicații sau 10.000 de clienți potențiali. Această decizie vă va modela strategiile și alegerile viitoare. Stabiliți-vă un buget și un interval de timp.

2. Selectați un canal de marketing și un format de anunț

Unele formate de anunțuri funcționează mai bine pentru tipurile de produse concrete. De exemplu, reclamele native sunt excelente pentru oferte mai serioase, deoarece atrag credibilitate din contextul lor. Reclamele push creează un sentiment de urgență și sunt bune pentru oferte bazate pe emoții (tombole, iGaming, întâlniri), în timp ce e-mailurile favorizează textele mai lungi trimise utilizatorilor selectați.

3. Pregătiți activele

Proiectați mai multe variante de reclame și pagini de destinație. În curând veți putea testa performanța lor pe un public real.

4. Configurați urmărirea și lansați o campanie

Obțineți un instrument de urmărire a anunțurilor, cum ar fi Voluum și configurați urmărirea în câteva minute. Acest lucru vă va permite să înregistrați datele generate de utilizator. Adăugați toate elementele canalului de campanie la Voluum, obțineți o adresă URL a campaniei și trimiteți-o la rețeaua publicitară la alegere.

5. Optimizați-vă campania

Așteptați puțin pentru a aduna niște date, așteptați să apară primele conversii sau cel puțin o zi sau două și vedeți ce funcționează. Selectați cele mai bune variante de anunțuri și pagini de destinație în funcție de performanța acestora. Întrerupeți destinațiile de plasare neprofitabile. Îmbunătățiți setarea de direcționare a traficului în rețeaua publicitară.

Utilizați Automizer de la Voluum pentru a crea reguli automate care vă vor anunța când se întâmplă ceva rău cu campania dvs., de exemplu: când traficul scade semnificativ în ultima oră. Creați reguli care împiedică cheltuirea excesivă și care adaugă destinații de plasare bune la o listă albă.

6. Evaluează-ți rezultatul

Vedeți dacă ați reușit să vă îndepliniți obiectivele într-o perioadă definită de timp. Trageți concluzii pentru campaniile viitoare: salvați listele albe pentru mai târziu, vedeți ce părți din trafic au funcționat cel mai bine. Notează-ți observațiile. Folosiți această experiență atunci când creați următoarea campanie.

Marketingul performanței este marketing în forma sa cea mai pură

Marketingul de performanță este o invenție relativ nouă. Marketingul digital a existat cu mult înainte. Dar invenția marketingului de performanță a fost punctul de răsturnare între munca pe jumătate amatoare a entuziaștilor și o industrie profesionistă care angajează experți și folosește instrumente avansate.

Nu ai nicio șansă dacă nu urmezi calea profesională. Instinctul este ok, dar trebuie dovedit a fi eficient înainte de a plăti bani pentru asta.

Obțineți Voluum și nu lăsați concurența să iasă înainte.