De ce marketingul bazat pe oameni este următoarea strategie obligatorie pentru generarea de clienți potențiali

În mod tradițional, marketingul a implicat una dintre cele două abordări. Primul a fost să vă difuzați mesajul în toată lumea, astfel încât publicul țintă să aibă posibilitatea de a-l vedea online. O mare parte din acestea au fost adaptate, cum ar fi postarea anunțului pe un site web pentru părinți dacă vindeți produse pentru bebeluși. Unele reclame, pe de altă parte, s-au concentrat pe o conexiune mai puțin liniară, cum ar fi postarea acelorași anunțuri pe site-ul unei librării.

A doua abordare a fost bazată pe cookie-uri. Aceasta însemna că, pe baza obiceiurilor de navigare, companiile ar ști unde îți place să faci cumpărături și tipurile de produse la care te uiți. Sună grozav în teorie, dar ratează o mare parte a puzzle-ului, deoarece marketingul bazat pe cookie-uri nu poate diferenția situațiile.

„O prăjitură, în sine, nu este problema”, explică Experian. „Problema este legătura. Cum a fost asociat un cookie cu persoana căreia i se difuzează anunțul? În calitate de agenți de marketing, trebuie să ne asigurăm că ajungem la oamenii potriviți cu anunțul potrivit și, mai important, că nu ajungem la acei oameni care au renunțat.”

Marketingul bazat pe cookie-uri a produs, de asemenea, rezultate false pozitive dacă ați scris greșit, ați dat clic pe ceva din curiozitate sau ați lăsat pe cineva să vă folosească computerul.

Acum, un alt tip de marketing a intrat în uz: marketingul bazat pe oameni.

Ce este marketingul bazat pe oameni?

Denumit și marketing pe mai multe dispozitive, marketingul bazat pe oameni folosește tehnologia pentru a le oferi oamenilor de pe canale. Anunțurile direcționate sunt difuzate pe diferite dispozitive și platforme în funcție de comportamentul utilizatorului. Majoritatea oamenilor și companiilor îl numesc marketing bazat pe oameni, deoarece cheia este înțelegerea persoanei din spatele acestuia, ceea ce permite marketingul bazat pe oameni să aibă loc.

Această distincție este importantă deoarece obiceiurile consumatorilor s-au schimbat odată cu dezvoltarea noilor tehnologii. Potrivit Consumer Technology Association, 50% dintre oamenii din Statele Unite folosesc un al doilea ecran în timp ce se uită la televizor.

Pentru mulți dintre acești oameni, ideea este să afle mai multe despre programul sau filmul pe care îl urmăresc (50 la sută) sau să se ocupe în timpul reclamelor (48 la sută). Dar comportamentul celui de-al doilea ecran nu se limitează la nevoile adiacente televiziunii.

Aproximativ 43 la sută dintre oameni se joacă cu rețelele sociale în timp ce televizorul este pornit, iar cifra crește la aproape dublul (71 la sută) atunci când se referă la adulții cu vârsta de 35 de ani și mai puțin.
Obiceiurile de vizualizare evoluează, iar comportamentele de cumpărături se schimbă odată cu ele.

Intră în marketingul multicanal

De exemplu, un client găsește jacheta de iarnă perfectă în timp ce face cumpărături online la începutul toamnei. Ea decide să amâne să cumpere, apoi săptămâna viitoare, primește o mărire de salariu și apoi cumpără jacheta folosind telefonul ei. Este un cumpărător cu mai multe canale și majoritatea oamenilor - aproximativ două treimi dintre cumpărători - sunt la fel ca ea, folosind cel puțin două canale pentru a face cumpărături.

Marketingul multicanal este modul în care atrageți acești oameni. Marketingul multicanal interacționează cu potențiali clienți pe diferite platforme. Include totul, de la corespondență directă și cataloage până la rețelele sociale și marketing prin e-mail.

Scopul este să-ți lași potențialul să interacționeze cu afacerea ta pe orice platformă pe care și-ar dori-o ȘI să te asiguri că experiența sa cu brandul tău pe platforma respectivă este aceeași cu cea pe care o ar experimenta pe alta.

Înțelegerea marketingului cross-channel

În marketingul multicanal, încă vorbiți despre gestionarea multor canale diferite - și asta poate duce la inconsecvențe. Potrivit Google, până la 90% dintre oameni trec între dispozitive pentru a finaliza o sarcină.

Dacă ați folosi doar marketing pe mai multe canale, utilizatorii dvs. ar vedea reclame similare între dispozitive, dar nu s-ar bucura de o experiență perfectă. Marketingul cross-channel schimbă toate acestea. Vă permite să creați o experiență personalizată pentru utilizatorii de pe toate dispozitivele.

Gândiți-vă la asta ca fiind „conectivitate constantă”. Cercetările arată că reclamele de redirecționare au cu 70% mai multe șanse de a face conversie decât cele care nu redirecționează. Cu alte cuvinte, vă puteți direcționa utilizatorii cu anunțuri care prezintă produse pe care le-au văzut deja și le puteți aminti de interesul lor față de alte canale pe care le pot folosi cel mai mult pentru a-și face achizițiile.

Reclamele de redirecționare au cu 70% mai multe șanse de a face conversie decât cele care nu redirecționează.

Faceți clic pentru a trimite pe Tweet

Cum se leagă marketingul bazat pe oameni cu marketingul pe canale și pe mai multe canale?

Marketingul bazat pe oameni se referă la adoptarea unei abordări mai inteligente a acestor abordări diferite ale canalelor. Specialiștii în marketing trebuie să creeze mesaje personalizate care să încorporeze informații de pe toate canalele și să transmită un mesaj consecvent pe toate platformele.

De fapt, clienții potențiali sunt mult mai probabil să dea acea adresă de e-mail sau să cumpere acea carte atunci când marketingul pe care îl primesc este personalizat pentru ei ca persoane fizice – iar datele susțin această declarație. Infosys a descoperit că aproape 60 la sută dintre cumpărători privesc în mod favorabil mesajele de marketing personalizate și că personalizarea influențează adesea dacă fac sau nu o achiziție.

Compania dvs. ar trebui să se străduiască întotdeauna să producă o experiență consecventă pe toate canalele. În acest fel, clienții potențiali învață la ce să se aștepte de la compania ta ca marcă. Pentru a face acest lucru eficient, aveți nevoie de o campanie de marketing care să fie consecventă în orice, de la font la schema de culori.

Aceasta include site-ul dvs., orice e-mail pe care le trimiteți, precum și utilizarea rețelelor sociale și crearea pâlniei de vânzări care ia în considerare toate acestea în mod unic pentru fiecare utilizator.

Cum se raportează marketingul bazat pe oameni cu paginile de destinație post-clic?

Scopul principal al oricărei pagini de destinație post-clic este de a genera clienți potențiali. Acesta oferă impulsul final pentru a obține acea înregistrare prin e-mail, pentru a promova orice descărcare de conținut pe care îl aveți disponibil, a vinde un produs sau a solicita mai multe informații.

Dacă scopul tău este să atragi oamenii să se înscrie pentru cartea ta de marketing, iar clientul tău potențial ajunge pe site-ul tău făcând clic pe un anunț pentru un manual SEO, nu vrei să-l direcționezi către pagina ta de pornire unde promovezi cea mai nouă carte a dvs. despre direcționarea în funcție de criterii demografice. Vrei ca acea persoană să vadă SEO.

Pentru a face acest lucru, prezentați o pagină de destinație post-clic care arată cartea electronică în cauză și oferă un îndemn pentru a închide vânzarea. Acest lucru ar trebui făcut pentru fiecare anunț, deoarece trebuie să puteți oferi un mesaj personalizat, iar paginile de destinație post-clic vă oferă această flexibilitate.

Nu toate paginile de destinație post-clic încearcă să închidă o vânzare, dar fiecare pagină de destinație post-clic ar trebui să aibă un singur obiectiv. (Faceți clic aici pentru a afla mai multe despre motivul pentru care fiecare promoție are nevoie de propria pagină de destinație post-clic.)

Marketingul bazat pe oameni dă o întorsătură diferită paginilor tradiționale de destinație post-clic. În această abordare, trebuie să vă asigurați că paginile de destinație post-clic se potrivesc bine cu așteptările utilizatorilor. Ar trebui să folosească datele pe care le aveți din interacțiunile dvs. cu clientul țintă și să le transforme într-un mesaj final care se potrivește. Trebuie să aibă același aspect ca și alte reclame, să includă potrivirea mesajelor, dar și să ofere mai multe informații. Paginile de destinație post-clic sunt conectate la reclame, dar sunt independente de site-ul dvs. web, așa că trebuie să curgă de la una la alta într-un mod complet fără întreruperi.

Vizarea persoanelor potrivite pe dispozitivele potrivite la momentul potrivit

Marketingul bazat pe oameni depășește o pâlnie de vânzări și mai mult spre valorificarea contextului pentru a prezice comportamentul clienților. Este vorba despre vizarea persoanelor potrivite de pe dispozitivele potrivite la momentul potrivit și de a face acest lucru într-un mod care să îi atragă în mod unic și individual.

Tehnologiile programatice vă permit să aveți mai multă transparență în canalele pe care le utilizați pentru afacerea dvs. Vă permit să obțineți informații mai profunde decât simple analize, astfel încât să aflați mai multe despre modul în care clienții navighează pe site-ul dvs. și despre tipul de conținut care le vorbește. În cele din urmă, acest lucru deschide o direcționare îmbunătățită și intuitivă a clienților pe care o puteți utiliza pentru a vă optimiza întreaga operațiune.

Șeful de marketing digital la compania de carduri de credit MBNA, Nic Travis, explică:

Programmaticul se va referi din ce în ce mai mult la segmente de public, mai degrabă decât cookie-uri și pixeli. În cele din urmă, este vorba despre „a ajuta oamenii să se simtă puțin mai bine în ceea ce privește marketingul, oferind un marketing care este mai aliniat cu dorințele, nevoile și interesele lor.

Cu cât clienții dvs. găsesc mai puțin mesajul dvs., cu atât vor fi mai receptivi la ceea ce oferiți sau vindeți.

Marketingul bazat pe oameni este cea mai eficientă strategie pentru generarea de clienți potențiali

Ești gata să afli mai multe despre cum poți aplica marketingul bazat pe oameni în afacerea ta?
Utilizați tehnici pe mai multe canale pentru a crea o experiență pe mai multe canale pentru clienții dvs., care îi va face să-și dorească să revină pentru mai multe și chiar îi va ajuta să aștepte cu nerăbdare conținutul dvs. de marketing.

Instapage permite specialiștilor în marketing să creeze pagini de destinație post-clic frumoase, extrem de personalizabile, care pot fi folosite în orice etapă a canalului, în special pentru campaniile de marketing bazate pe oameni. Solicitați o demonstrație Enterprise astăzi.