Paul Sera, CEO al Next Gen IT Consulting pentru SEO local, WordPress și Shopify

Hei, amice, mulțumesc că m-ai primit astăzi. Puteți vedea ștecherul obraznic pe care îl am acolo. Puteți vedea micul meu logo.

Da, puțin peste 20. Deci, dându-mi vârsta aici. Deci, băieți, știți că nu mai sunt chiar atât de tânăr, dar nu lăsați chel să vă păcălească. Întotdeauna am locuit în Melbourne și am fost destul de norocos încă de la o vârstă foarte fragedă să pot concura cu karturi, probabil de la vârsta de nouă ani, cred. Și de-a lungul acelui mod de a alerga cu karturi, am întâlnit o mulțime de șoferi de supermașini din VA în scena australiană, deoarece acolo a fost piatra de temelie pentru a intra în următoarea parte a curselor. Așa că am fost foarte norocos în acest aspect. Dar simt că cursele de karturi m-au învățat multă autodisciplină și atitudinea corectă, pentru că este genul de sport în care, știi, ca orice alt sport, dacă vei fi bun la asta, tu. o să fii concentrat, nu poți să te încurci și mai ales când conduci un kart atât de repede pe o pistă, trebuie să fii pregătit mental. Și cred că toți acei ani de curse, dacă am concurat de la nouă până la 18 ani, mi-au oferit aproximativ o mulțime de experiență în viața mea personală, ceea ce este un început foarte bun pentru a mă conduce apoi în cariera mea tehnologică, pe care am început-o. în 1999, care este acum câți ani? acum 23 de ani.
Da, cu mult timp în urmă. Așa că am început ca inginer IT de bază pentru micul dejun. Dar este destul de amuzant pentru că de-a lungul carierei mele de școlar, am construit de fapt site-uri web. Pe atunci, în anii 90 și nimeni nu a construit cu adevărat site-uri web în anii 90, dar nu știu dacă îți amintești, nu știu, s-ar putea să fii puțin tânăr pentru asta, dar nu știu dacă îți amintești GeoCities . Puteai de fapt să construiești site-uri web gratuite pe GeoCities și pe atunci nu aveam bani pentru a găzdui site-uri web sau altceva, iar eu construiam site-uri web și chestii de genul ăsta. Pe vremea când aveam probabil 15 ani, poate 14 ani. Și e destul de amuzant pentru că încă îmi amintesc în anul unsprezece am venit într-o zi la clasă la IT, pentru că știam mai multe decât profesorul de IT, evident.

Pe atunci era încă cu adevărat nou, nu? Deci oamenii nu au înțeles chiar așa de bine. Și ceea ce am descoperit este că, din punct de vedere didactic, chiar s-au chinuit să înțeleagă orice are de-a face cu IT. Practic au urmat un manual. Așa că, când a venit la anul unsprezece, îmi amintesc că am stat la clasă într-o zi și mi-au spus că, în următoarele trei luni, vom construi propriul tău site web. Deja mi-am construit propriul site. Mi-am petrecut acele trei luni făcând alte lucruri pentru că am construit deja site-ul web și nu i-am spus niciodată. Și apoi i-am arătat acest site web, ea spune, Omule, acest site este uimitor.
Am primit A+ pentru asta sau ceva de genul asta pentru că am fost antrenat și știam deja ce să fac, în timp ce toți ceilalți încercau doar să descopere cum să o facă. Și asta probabil este și înainte de vremea ta, dar îmi amintesc că era un editor pe care îl foloseam, numit HotDog. Evident că acum avem WordPress și avem toate aceste alte tipuri de instrumente de folosit, dar a existat un editor numit HotDog și încă îmi amintesc că l-am descărcat pe computer în primele zile. Și pe atunci, dacă descărcai lucruri în computer, nu știai ce s-a întâmplat. S-ar putea să descărcați ceva de la computer înainte să vă dați seama, pur și simplu se blochează. Erau atât de mulți viruși, nu exista securitate. Au fost mulți oameni care piratau computerele oamenilor. Din nou, ceva cu care probabil nu ești familiarizat este un lucru numit Netbus. Nu știu dacă ai auzit vreodată de Netbus, dar practic oamenii ți-ar trimite un joc numit whack a mole și ar deschide literalmente porturile de pe dvs. computer, astfel încât să se poată conecta și să pirateze și să facă tot ce doreau.
Deci s-au întâmplat toate aceste lucruri rău intenționate pentru că nu exista securitate. Ați putea literalmente să faceți o partajare IPC la un computer și să vă conectați și să vă conectați la orice computer din domeniu pentru că vorbiți despre Windows95 și nimeni nu știa nimic despre asta. Apoi, evident, tehnologia a devenit mai inteligentă și noi am devenit mai deștepți. Deci, cu toate aceste cunoștințe și abilități IT, am început de fapt ca inginer desktop în 99, dar practic am migrat la un inginer de server un an mai târziu doar datorită abilităților și cunoștințelor mele. Și cred că pentru că aveam cunoștințe atât de solide în 99 pentru a face genul de lucruri în care sunt oamenii, acest lucru este destul de impresionant. Practic, conduceam rețeaua pentru primul meu loc de muncă în primul an, ceea ce nimeni nu o face cu adevărat. Și apoi de acolo, practic, am trecut de la rolul de administrator de rețea la cel de administrator de rețea, în timp ce mereu construiam site-uri web în back-end pentru mine, pentru că întotdeauna aveam, cum ar fi, propria mea afacere pe care o aveam.
Așa că întotdeauna construiam un site web pentru mine sau pentru niște prieteni la începutul anilor 2000, apoi m-am mutat într-un fel într-un rol într-o companie Fortune 500 unde căutam de fapt, aveam titluri de post generice, dar ai putea spune că rolul a fost ca un arhitect IT. Deci, practic, am dezvoltat și proiectat arhitectura pentru tehnologii la nivel global, am stabilit standardele pentru companie la nivel global și apoi le-am livrat echipelor IT. Chiar dacă postul meu oficial nu era arhitect IT, eram un expert în domeniu. Am fost în consiliile guvernamentale și am fost proprietar de tehnologie. Deci, tehnologia pe care o deținem, care era un instrument Microsoft, eram responsabil și responsabil pentru întreaga organizație cu peste 70.000 de computere, aceasta a reprezentat o mare parte a carierei mele.
Au trecut șapte ani, șapte ani și jumătate acolo. Și apoi am primit strângerea de mână de aur în 2014, unde au spus că întreg departamentul IT a fost externalizat. Și da, așa că am început NextGen Digital, care este exact așa cum tocmai mi-am spus, vreau să mă concentrez din nou pe design web. Sunt atât de bun la arhitectura IT și la suport IT, dar vreau să lucrez din nou cu companii mai mici. Mi-a plăcut să lucrez cu companii mici. Îmi place să ajut întreprinderile mici și mijlocii. Simt că poți aduce atât de multă valoare pentru că ei nu au cunoștințele. Cineva care are aceste cunoștințe, care provine dintr-un mediu cu 75.000 de computere nici măcar nu se va uita la o afacere mică sau mijlocie. Așa că mi-am spus că vreau să accept mediile de 10 și 20 de oameni. Vreau să-i înfrunt pe băieți mici, pentru că pot găsi un preț foarte accesibil. Pot folosi cloud computing, pot să le construiesc site-ul web, pot să le fac SEO și, de fapt, le pot oferi o întreagă infrastructură dintr-o singură lovitură. Așa că ei pot spune doar, să mergem la generația următoare pentru tot. Și așa a început. Și făceam site-uri web și facem SEO și toată infrastructura noastră IT, dar tocmai am descoperit că, de-a lungul anilor, eram atât de buni la vizitarea site-urilor web și atât de buni la SEO încât de fapt am evoluat către design exclusiv web și SEO.
Încă facem rețele sociale, marketing și tot felul de lucruri, dar am constatat că eram atât de puternici în acele domenii încât am încetat să mai facem la fel de mult suport IT. Pentru că într-adevăr, în zilele noastre, vreau să spun, încă am configurat infrastructura pentru clienți, dar este destul de ușor. Totul este în nor. Nimic nu merge cu adevărat rău. Chiar nu are nevoie de prea multa intretinere. Deci, atâta timp cât este o companie mică, care are, de exemplu, sub zece utilizatori, în mod normal se rulează singură. Odată ce ai mai mult de zece, mai trebuie să te implici puțin, așa că, evident, acum sunt puțin mai dezactivat cu chestiile de infrastructură, pentru că sunt atât de ocupat cu site-ul și alte chestii și am cineva care să gestioneze infrastructura IT pentru mine. Deci asta practic ne aduce acolo unde suntem.

Este amuzant pentru că de fapt vorbesc despre unele dintre chestiile din cursurile mele pentru că am construit de fapt ceva ce ți-ai ratat și tu. De fapt, am construit cursurile pentru a ajuta alți antreprenori și pentru a ajuta alți proprietari de afaceri și, de asemenea, pentru a ajuta oamenii cu viața lor personală și pentru a ajuta oamenii care chiar lucrează pentru altcineva care vrea acea promovare sau ceva de genul. Deci, aceasta este o întrebare foarte bună și ceva cu care încerc să ajut oamenii foarte mult.
Evident, e mult de lucru. Evident, nu poți lucra 100 de ore pe zi. O să ajungi să fii bolnav. Descoper că fac lucruri pentru a mă asigura că îmi pot gestiona ziua în mod corespunzător. Fac multă stabilire de obiective, multă stabilire a priorităților și, practic, voi aborda anumite priorități în anumite momente ale zilei. Așa că, dacă vă spun că cea mai bună parte a zilei, cea mai mare performanță, este ora 11:00, atunci voi atinge cea mai importantă parte a mea, cum ar fi sarcina importantă a zilei de la 11:00. Deci, așa pot să-l blochez. Și chiar acum, telefonul meu este pornit. Nu deranja. Același fel de lucruri. Știu ce clienți mă sună, dar uneori este în regulă să ai un telefon pe Nu deranja. De obicei, clienții sunt în regulă să aștepte o jumătate de oră și înțeleg, când ești bun la ceva, că de fapt este nevoie de puțin timp.
Așa că am descoperit că îmi structurez ziua foarte bine, scriu ceea ce trebuie să fac pentru acea zi, asigurându-mă că pot stabili o prioritate acelor sarcini și apoi termin acele sarcini. Dar un lucru este așa cum ai menționat, pentru că există atât de multe zone diferite, poate fi foarte greu pentru că simți că schimbi viteza toată ziua. S-ar putea să lucrezi la o problemă complexă de infrastructură, apoi ai probleme complexe de SEO și ai de-a face cu oameni pentru mărfuri, îmbrăcăminte și evenimente de curse drag și chestii de genul ăsta. Deci, de îndată ce știi, ridici telefonul pentru cineva care vorbește despre RadialLife pentru marfă sau evenimente de curse drag și ai acest cod complex în cap, sau ai ceva complex în cap, vorbești despre o topologie de rețea pentru un client. Literal, te poate arunca puțin. Așa că trebuie să-ți înțelegi gândurile și să-ți petreci timp doar înțelegând mental cum să resetați. Pentru că dacă ridici telefonul și te bagi adânc în ceva, poți cu adevărat să-ți dai drumul.
Și ce am găsit este că mă asigur că mă plimb în fiecare zi. Nu-mi pasă cât de frig este să mă asigur că merg la plimbare în fiecare zi. Mă asigur că ies la o cafea în fiecare zi sau pur și simplu ies din casă. Nu prea beau cafea, dar voi lua o charlotte sau chiar un suc sau ceva. Mă voi asigura că merg la prânz cât de mult pot doar pentru a mă forța să ies. Și cred că atâta timp cât ieși din birou și îți limpezești puțin capul, o oră ici și colo, o jumătate de oră ici și colo, nu cred că se supără cineva dacă nu îi suni. înapoi imediat. Clienții mei înțeleg că el este ocupat și că are lucruri de făcut. Am și o echipă în spatele nostru pentru a face lucruri. Cred că este vorba doar de a te menține proaspăt, sănătos, de mâncare bună și de o mentalitate bună și pozitivă.

Da, chiar m-am atașat de WordPress și Shopify și voi începe mai întâi cu WordPress. Motivul pentru care îmi place WordPress, este destul de amuzant pentru că de obicei oamenii au o impresie greșită despre WordPress, iar motivul pentru care au avut o impresie greșită despre WordPress este pentru că o să spun atât de mulți designeri web acolo. Dreapta.
Pentru că una dintre probleme și cred că vom vorbi despre asta puțin mai târziu, dar una dintre problemele pe care le avem în industrie este că mulți oameni lucrează cu normă întreagă, iar apoi cineva îl va numi prieten și îi va spune , hei omule, am o companie de construcții. Îmi poți construi un site web? Și pentru că tipul ăsta are deja o slujbă cu normă întreagă care câștigă bani buni, el merge doar, da, 1.000 de dolari sau orice ar fi, și o voi face pentru tine. Și problema este că acest tip are un șef, nu poate livra niciodată acel site. În primul rând, nu livrează niciodată un site web. În al doilea rând, el folosește un șablon de bază sau copiază site-ul web al unui alt client. Trei, că nu întreabă clientul ce vrea. Patru, el nu petrece suficient timp cercetând, dezvoltând, toate aceste lucruri.
Așa că, când am început să facem WordPress, am început să facem ceva foarte diferit, în care oferim un design cu trei machete în care clientul poate merge, oh wow, acum pot să văd de fapt ce primesc. Și apoi lucrul bun despre acele modele de model este că clientul poate lăsa un comentariu în acest sens.
Ei își pot alege designul preferat și pot spune, lăsați un comentariu despre design. Ei pot să se așeze și să aibă o întâlnire de marketing. Salut Paul. Îmi place. Schimbați doar fotografiile, schimbările de culoare, textul și este cu adevărat colaborativ. Și am descoperit că lucrul cu clienții într-un mod cu adevărat colaborativ, ei apreciază cu adevărat. Pentru că una dintre cele mai mari lupte ale mele este când am început generația următoare, primul lucru pe care l-am spus oamenilor când au vrut un site web, ce s-a întâmplat cu site-ul tău vechi? Pentru că primești o mulțime de reproiectări și sunt ca și cum, designerul meu web tocmai mi-a dat asta și nu-mi place. Și asta s-a întâmplat din nou și din nou, iar scopul meu a fost să opresc acest lucru.
Nu vreau să vă ofer doar un site web. Vreau să vă ofer o experiență în care puteți sta cu noi și puteți obține ceea ce doriți. Și asta le spun oamenilor. Le spun oamenilor tot timpul. Eu spun, Dă-ne un depozit de 50% pentru a începe. Nu vreau celelalte 50% până nu se termină. Pentru că nu vei fi fericit. Pentru că la sfârșitul zilei, l-ai semnat pentru ca tu să îl semnezi. Ești mulțumit de munca noastră. Ai fost de acord, ai bifat. Nu vă oferim doar un site web.
Deci nu am construit niciodată sute de site-uri web, nici măcar nu știm câte am construit și nu am avut niciodată un client să nu plătească următorii 50%, pentru că sunt întotdeauna mulțumiți de ceea ce am construit din. Pentru că mă asigur în faza noastră de machetă că sunt 100% fericiți înainte de a merge mai departe. Deci ăsta este un lucru care îmi place la WordPress. Nu folosim doar chestii tip șablon. Realizăm un design adecvat și avem un preț corespunzător pentru a ne asigura că s-a făcut. De asemenea, ne asigurăm că codificăm fiecare secțiune astfel încât întregul site web, capacitatea de utilizare, să fie adecvat mobil friendly, astfel încât să funcționeze de fapt în context când îl încărcați pe un telefon, să funcționeze în orice browser pe care îl utilizați. Nu facem doar aceste locuri de muncă în curte în care oamenii folosesc doar un site web ieftin.
Ne asigurăm că totul funcționează corect, astfel încât să fie o experiență de utilizator optimizată, iar clienții vor să participe la ea, vor să rămână pe ea. Este rapid și se convertește de acolo pentru un exercițiu de construire a mărcii sau chiar convertiți la pagina de contact sau sunați-i. Deci, acesta este unul dintre motivele pentru care îmi place WordPress. Și apoi am dat peste Shopify, care este vechimea Shopify? Nici nu stiu cati ani are. Dar Shopify nu a existat atât de mult în schema lucrurilor, nu? Ce, zece ani, opt ani? Nu știu, așa ceva. Și apoi am dat peste Shopify și mi-am spus: wow, îmi place foarte mult asta. Shopify este grozav. Așa că ne-am dat seama că există două lucruri în Shopify care îmi plac. Un lucru este că noi, ca agenție, putem construi un site web dacă cineva dorește un site web profesionist. Dar un lucru bun este dacă obțineți un client care nu are bugetul și are un produs nou pe care dorește să-l extindă efectiv. piața și nu știu ce vor face cu vânzările, își pot construi propriul magazin Shopify, ceea ce este grozav pentru că pot face designul și aspectul de bază. Și le-am spus unora dintre clienții mei, cum ar fi, uite, dacă într-adevăr nu ai bani, construiește-l singur mai întâi. Și de fapt am un curs despre cum oamenii îl pot construi la un preț destul de ieftin, astfel încât să poată face de la A la Z.
Construiesc magazinul și apoi, odată ce este construit, dacă acel produs devine efectiv și câștigi X sume de bani, vino la noi și îl vom reconstrui pentru tine și îl vom face să arate profesional. Deci, acesta este motivul pentru care îmi place Shopify. Face lucrurile atât de ușor de utilizat pentru oameni, încât este atât de ușor pentru clienți să adauge produse. Și de obicei ofer tuturor ca o oră de antrenament despre cum să folosească back-end-ul. Și este destul de amuzant pentru că până când am plecat, spuneți doar că le construiesc site-ul de pe Shopify. Până când am trecut de la pasul unu la pasul zece sau orice ar fi, pentru a proiecta și dezvolta întregul site web, până când suntem gata de lansare, de obicei mă așez la antrenament. Bine, ce trebuie să știi? Și ei sunt ca și cum am învățat totul singur. Pentru că de-a lungul timpului în care s-au uitat la partea din spate și au avut produsele în acestea, ei au învățat deja ei înșiși cum să adauge un cod de reducere, cum să adauge produse, cum să facă toate acele lucruri. Facem toate lucrurile grele.
Vom face toate transporturile, vom face toate gateway-urile de plată, vom face toate lucrurile grele, sau orice cod personalizat înțelept sau orice are de-a face cu semnul. Și fac lucrurile ușoare. Și îmi place foarte mult Shopify pentru că ajută clientul să economisească bani. Și suntem cu toții despre oamenii care economisesc bani. Nu vrem să luăm mulți bani. Vrem să ne asigurăm că avem o relație cu acel client pentru o lungă perioadă de timp, deoarece vrem să fim acolo pentru a sprijini acel client pe tot parcursul ciclului de viață al afacerii. Nu vrem să fim unul dintre acești designeri web sau agenții, să facem o treabă unică pentru ei și să nu-i mai vedem niciodată. Vrem să ne asigurăm că suntem acolo pe termen lung al acelui client pentru a-i menține fericiți și se aliniază cu designul web sau obiectivele digitale în viitor.

Este destul de amuzant pentru că de multe ori când preluăm clienți noi, sau când preluăm un client care a plecat în altă parte, pentru SEO, este 2022. Încă văd oameni fără certificate securizate. Încă văd site-uri web fără HTTPS și mă gândesc, cum supraviețuiți fără certificat în zilele noastre? Oamenii nu vor să-și dea cardurile de credit. Este ceva care nu este sigur. Google, este un factor mare de clasare. Acesta este probabil unul dintre cele mai mari lucruri pe care le văd și astăzi, că oamenii care nu se descurcă bine, nici măcar nu cumpără un certificat, ceea ce, la sfârșitul zilei, este ieftin să cumpere un certificat. Nici măcar nu cheltuiți mulți bani pe el. Cred că un alt factor pe care mulți oameni nu își dau seama este că de obicei vor începe o nouă afacere și am vrut să mă clasez pe Google în prima zi și nu își dau seama că este de fapt un proces de lungă durată.
Deci, SEO este un joc de timp, dar mai important, numele de domeniu. Ei au cumpărat numele de domeniu ieri și vor să fie clasat astăzi. Și știm că un nume de domeniu nu se clasează peste noapte. Trebuie să aibă ceva istoric sau ceva vechime cu Google. Așa că încercăm să cumpărăm nume de domenii vechi acolo unde putem. Sau, de obicei, dacă un client mă sună și îmi spune, hei, sunt pe cale să încep această afacere în șase luni, nu sunt încă pregătit să mă angajez financiar. Vreau să nu mai cumpărați numele de domeniu chiar acum în timp ce sunt la telefon. Un nume de domeniu este literalmente în Australia, costă 14 USD. Deci, dacă nu sunteți dispus să puneți deoparte 14 USD pentru un nume de domeniu cu șase luni înainte de a începe afacerea, aceasta poate fi diferența dintre un clasament mai rapid și mai târziu. Și le-am spus tuturor clienților mei acest lucru când m-au sunat din prima zi a fazei de concept în care și-au început afacerea imediat după numele de domeniu, obțineți-l după ce știți care va fi numele, cumpărați-l și obțineți că pe loc.

Da, uite, suntem destul de boutique. Ne place să lucrăm cu clienți care chiar doresc să se dezvolte, doresc să crească și doresc să se extindă. Nu vrem să lucrăm cu adevărat cu cineva care pur și simplu nu vom lucra cu cineva care merge, vreau doar ceva rapid și ieftin. De îndată ce îmi spun, vreau doar ceva rapid și ieftin, îmi zic, nu suntem pentru tine pentru că nu suntem rapizi și ieftini, pentru că facem o treabă corectă. Și nu vreau să-mi pun numele pe ceva care nu este în regulă. Aș prefera să nu o fac, deoarece ceea ce am găsit în trecut este că de fapt am avut clienți care au venit la mine și au mers pe calea rapidă și ieftină și nici măcar nu au reușit să-și pună site-ul web pe trăiesc pentru că de fapt le face afacerile să arate mai rău. Suntem un site web prost care chiar dăunează afacerii tale.
Când oamenii sară online și văd această afacere care arată ca și cum a fost pusă la punct foarte prost. Le va oferi o experiență negativă și le va oferi o experiență negativă. De ce aș vrea să-mi cheltuiesc banii cu tine când nici măcar nu-ți cheltuiești banii în locurile X, Y și Z când este concurentul tău? Așa că de obicei le spun oamenilor că nu lucrăm rapid și ieftin. Dacă îmi spui, hei, am un site azi, am nevoie de el mâine, nu te putem ajuta. Avem un proces de urmat, iar procesul nostru este strict pentru că trebuie să ne asigurăm că calitatea noastră este corectă și că totul este corect.
Nu vreau să-ți dau un site web și apoi te duci la mine, hei, ce dracu e asta? Aceasta este o mizerie. Nu vom face asta. Alți designeri web o fac și nu îmi voi pune numele împotriva asta. Așa că ne calificăm de fapt clienții. Nu ne luăm doar de lucru. De fapt, ne asigurăm că acei clienți pe care îi asigurăm că avem loc să lucrăm cu clienții noștri pentru că suntem destul de ocupați. Deci suntem foarte boutique și nu putem lua întotdeauna clienți. Au fost momente în care am fost nevoiți să respingem clienții, dar înțelegem, de asemenea, că vrem să lucrăm cu clienți care ne înțeleg de fapt viziunea și doresc să crească împreună cu noi și doresc ca afacerea lor să se extindă, nu doar o soluție rapidă, ieftină și job de bază. Nu suntem despre asta.

Da, cred că un lucru pe care oamenii îl uită este că un client devine de fapt un prieten la sfârșitul zilei. Ei nu sunt doar clienți pentru noi. De fapt îi vedem ca prieteni. Păstrăm legătura cu clienții noștri așa cum am face-o cu prietenii noștri. Vorbim cu ei, ieșim la cină ici și colo. Ne asigurăm că avem o relație grozavă, pentru că, din nou, ne propunem să construim o relație pe termen lung. Nu vrem doar o dezvoltare rapidă a site-ului web. Vrem să ne asigurăm că suntem alături de clienții noștri pe termen lung. Deci, de la începutul relației cu un nou client, ne asigurăm că menținem comunicarea plăcută și clară, menținem canalele de comunicare deschise și ajungem la client dacă are nevoie de ajutor.
Înțeleg că clienții sunt ocupați uneori și nu au timp să răspundă. Doar asigurați-vă că urmăriți cu e-mailuri la fiecare două săptămâni doar pentru a vă asigura că, hei, Matt, de exemplu, nu v-a uitat. Ori de câte ori aveți ocazia, contactați-ne. Ori de câte ori clienții au timp. Găsesc că în jocul de marketing digital, ei vă vor contacta în mod normal în afara orelor de lucru, pentru că, de exemplu, dacă fac comerț sau fac o afacere să conducă între nouă și cinci, sunt atât de ocupați cu afacerea lor, în mod normal, oricum nu sună până la șase sau șapte, sau poate chiar la 5:30, unde spun, hei, Paul, îmi pare rău că am fost atât de ocupat, acum am timp să te sun.
Așa că simt că odată ce construiești acea relație cu clientul tău, există mult mai multă încredere. Și apoi, pentru a închide această încredere, fă o treabă bună. La sfârșitul zilei, dacă nu faci o treabă, nu vor avea încredere în tine. Așa că simt că în timp ei văd munca pe care o faci. Și mai ales când ți-am spus. Facem un proces de fază de machetă și chestii de genul ăsta. După aproximativ două săptămâni de la începutul unui web design. Și pot vedea machetele și pot vedea lucruri care încep să se întâmple și se entuziasmează. Și încep să se atașeze emoțional de acel job pentru că sunt ca. Bine. Acum văd o viziune asupra afacerii mele. Și simt că așa ceva ne ajută să construim relația pentru că ei într-un fel înțeleg, bine, acești tipi sunt pe drumul cel bun să-mi asculte scopul proiectului. Și, de obicei, când construim o machetă, suntem aproape 90% acolo cu ceea ce își dorește clientul. Suntem aproape.
Uneori chiar lovim din prima. Uneori există una sau două ori în care ne întoarcem la client și ne vom descurca exact. Dar unii clienți pot fi foarte mofturoși și așa ar trebui să fie. Și este foarte bine pentru că pot vedea de fapt ce primesc. Și îmi place foarte mult faptul că construim acea călătorie cu ei. Așa că asta cred că este cheia comunicării și relațiilor și apoi a merge mai departe pentru a menține această relație este aducerea de valoare clientului, trimiterea de sfaturi și trucuri, păstrarea contactului cu clientul, trimiterea de îmbunătățiri. De exemplu, le vom trimite aleatoriu îmbunătățiri aleatorii. Hei, site-ul tău web a scris excelent luna aceasta. Există câteva îmbunătățiri pe care le recomandăm să faceți X, Y și Z.
Am făcut deja toate cercetările pentru ei. Tot ce trebuie să facă este să ne dea aprobarea. Și faptul că facem asta pentru ei, de obicei clienților le place, wow, nici nu știam că este o problemă. Vă mulțumesc că l-ați identificat, pentru că vă puteți imagina asta și ca manager de proiect. Am management de proiect back-end. Mă asigur mereu că totul este aliniat și că lucrurile nu ar trebui să ajungă la client. Dacă vedem o problemă cu ceva, de obicei o tăiem la picioare înainte ca acesta să crească și astfel putem configura un client. Am văzut că se întâmplă asta. Acesta este ceea ce sugerăm să facem pentru a o remedia. Avem nevoie doar de aprobarea ta. L-am prins frumos și devreme. Hai să rezolvăm asta. Deci, ar putea fi ceva cu o actualizare Google sau ceva de genul acesta, sau chiar doar schimbarea conținutului, modificarea traficului site-ului web sau chiar unele site-uri web, de exemplu, ar putea primi atât de mult trafic încât ar putea fi nevoie să schimbe gazda serverului . Deci, ar putea fi nevoie să optimizăm viteza site-ului web. Așa că simt că, atâta timp cât rămâi pe ciclul de viață de dezvoltare continuă a laturii de marketing digital, clientul este întotdeauna fericit.

Când obținem un client SEO, există atât de mult lucru prost acolo și sunt atât de surprins de cât de multă muncă proastă există, cât de multă muncă proastă și ieftină există acolo. Deci, prima provocare este întotdeauna alinierea așteptărilor lor cu privire la preț și modul corect de a face acest lucru.
De exemplu, am atât de mulți oameni care vin la mine, hei, am acest site. Am deja un tip SEO care o face. Și spun, bine, cool. Care sunt cuvintele cheie convenite? Și spun tot site-ul. Am spus, nu, nu funcționează așa. Care sunt cuvintele cheie convenite? Și sunt ca, tot site-ul. Tocmai l-au SEO. Pentru mine, acesta este un steag roșu masiv. Și văd că asta se întâmplă tot timpul. Mulți oameni își vor lua banii și nu vor face nimic cu ei și vor spune doar că fac SEO pe întregul site. Dar asta de fapt nu este adevărat.
Nu faceți SEO doar un întreg site web decât dacă stați acolo și veniți cu o listă de cuvinte cheie convenite. Așa că primul lucru pe care îl facem este să mergem, bine, să ne uităm la site-ul tău web, să ne uităm la concurenții tăi. Să vorbim despre ce servicii sunt importante pentru tine. De exemplu, unele companii au doar trei sau patru servicii, sau unul sau două servicii. E in regula. Unele companii au 20 de servicii. Așa că, de obicei, le spunem, care este cel mai bun randament al investiției? Din ce câștigi cei mai mulți bani? Și apoi începem cu acel serviciu. Deci, ceea ce vom face este să facem o analiză a raportului de cuvinte cheie pe site-ul lor. Vom face un audit complet al site-ului lor web, care le arată viteze, meta-etichete, optimizare a imaginii, text imagine alternativ, tot felul de chestii backlink-uri, backlink-uri ale concurenților, tot felul de lucruri.
Deci, practic, ne vom așeza și le vom aduce această analiză. Ne ia puțin timp, pentru că, evident, lucrăm atât de mult în profunzime pentru a ne asigura că raportul iese corect. Și apoi ceea ce facem este să-l trimitem clientului. Ne-am așezat cu ei. Uneori chiar voi împărtăși ceva de genul unui videoclip, astfel încât ei să-l poată viziona la timpul lor și să spună doar, asta este ceea ce sugerăm, asta este ceea ce am observat. Acestea sunt cuvintele cheie. Aici se clasează în prezent. Acestea sunt cuvintele cheie foarte competitive. Acestea sunt cele bune pentru care să te clasați. Acestea sunt câteva cuvinte cheie pe termen lung pentru care probabil nu te-ai gândit să le clasați. Și, de obicei, cei mai mulți clienți sunt de genul, wow, asta iese din adâncul meu, pentru că agenția lor mai veche nu a făcut nimic din toate astea pentru ei.
Și primul lucru pe care le spun este și chiar le spun, chiar dacă nu vei veni la noi pentru SEO, asigură-te că oricine te duci face asta pentru tine. Nu te apuca doar de tipul ieftin care va face SEO întregul tău site, pentru că nu este corect. Asigurați-vă că urmează procesele. Sunt Google Safe. Asigurați-vă că urmează toate acele tehnologii și procese, astfel încât să nu fie spam, să nu facă lucrurile greșite. Nu folosesc backlink-uri ieftine rău intenționate și, de fapt, vă fac site-ul să se claseze și să crească.

Look, we do a monthly report, but we also do have incremental updates during the month. So if there's been a recent Google update, which just happened recently, we'll typically be in touch once a week or once every two weeks. Some customers decide to me, look, I don't care, I don't want to know. Just give me a monthly report. I'm happy. As long as I'm ranking good, I'm happy. But some customers are hands-on.
Some customers want to talk about keyword analysis. They want to talk in-depth about keywords. They want to talk about the stagnation of keywords. So once you start hitting position one, page one, and you're basically at the top, what other things do we do then? Do we start implementing new keywords? Do we change the strategy? All these kinds of things. So it really just depends on the customer. Most of my customers are really understanding and they know we're really good at what we do. And they sort of say, Paul, just do it. I don't care, I don't want to know. I'll pay you.
I just want good service. And they do get good service, but you do get some customers that are really hands-on, and I really enjoy it because I enjoy educating them. And they may have what I say to them, for example, just say your industry is concrete, right? I said to them, look, your industry is concrete. You do your job great. If I want concrete, I will come to you. I want my driveway done. I'm not going to try and concrete it myself. I'm a technology guy. But when you need SEO, I'll do that for you. Don't try and do it yourself. Because I've had some customers that have tried to do things themselves and have bought cheap backlinks. Or they've gone to the wrong place. And they think that they can do it themselves. And they've actually basically caused more problems. Because if you spam your backlinks from high spam domain names. And then we have to go in through the Google console. Disavow those backlinks. And actually restructure the whole strategy. Which actually costs more time.
So they don't understand about the main authority, they don't understand about page authorities, they don't understand about the technology behind SEO to actually make something great. So when we come into it, most of my customers are just like, this is over my head. I just want to see the result. And typically, if they were on page two before you take them on and you get them on page one in the first two months, they're normally pretty happy. And then obviously, it's our aim to try and get them in the top five and top three, and then obviously top one. And typically that comes down to budgeting as well, because you can't get everyone on page one, position one, if they've got a small budget.
So obviously it depends on their budget and what we need to do to get there, especially in really high competition keywords, like you smash repairs, asbestos and all those kind of industries, because there's so much competition, you might get one keyword with 7000 searches a month, and there just needs to be more money spent in guest posts and blogs and all the backlinking strategy. So that can be a little bit of a challenge sometimes, getting that over the customer to understand, yes, you have been spending this much, but this is what we need to do to get the keyword there. And in three or four months' time, once the keywords are there, you'll see the business slowly start going up with phone calls.

Yeah, look, I think another thing is a lot of people forget about his website speed as well. So we always make sure that the website is speed friendly, because that can happen over time where they've had a poor development done, or they're just on bad hosting. So as a metric, we're always looking at the speed of the website and making sure that that's optimised, always making sure that the text is continually optimised. And sometimes that needs to be updated also with all the Google updates and stuff like that. So we're always making sure that we're aligned with anything that Google recommends as a safe SEO strategy, that we're aligned with that, and we're making sure that we're holding those metrics accountable so that we can get the website to where it needs to be done in a safe and controlled manner.

Yeah, of course. Things that we look at too, is when we take on a customer, it's quite funny because I had this customer come to me. This is directly related to your question. They came to me in November or December, and they were getting about 60 to 70 phone calls a month. I don't even know what month it is, I'm that busy. We've got so much going on. So in June, and now in the last six months, they've gone from 60 to 70 phone calls a month to 150 to 180 phone calls a month since they've been on our SEO strategy. So we've doubled their phone calls. And I think the GMB is great because we can see the website clicks, we can see the phone call clicks, we can see the visitors on the website and just overall traffic.
So we can actually look and go. Before, the website was getting this many hits a day, now it's getting this many hits a day or a month. It's getting this many phone calls a month. And we can really measure those metrics just to make sure that we're growing. And some customers, again, they're just paying for SEO. They don't really understand or really care. But once you actually sit down and go, you came to us in December or November with 60 to 70 phone calls a month, and now you're getting 150 to 180, it blows their minds because I know it depends on the industry. Not all industries get that much. Some get more, some get less.
It really depends on the industry. But it really blows my mind, like, wow, no wonder I've been feeling like my phone going off the hook lately. And I simply laugh and go, Look, I'm going to say sorry, but I'm not actually sorry. I want to make your phone go off the hook. I actually want that to happen. I got to the stage where once I had a customer ring me and he said, paul, can you just stop doing what you're doing? I said, well, like, if something happened to something wrong, he goes, I can't keep up with the work. I laughed. That's what I'm here for. I want you to not be able to keep up with the work because I want your business to grow. And what I want you to do is look at your business model now and transform that into where it needs to be in the next five years. So align yourself with the work that's coming in and don't be scared to take that chump if it works there, take it when you're busy.
So it's quite funny that that does happen with some customers, where they actually do get too busy and they panic a little bit and they're like, oh, I can't keep up. What should I do? What should I do? And that's another thing we've got to work on. That is actually a challenge as much as having a bad website is having a website that's doing so well. It's getting so much traffic and so many phone calls that actually can disrupt their business to the point where their business may not align with the traffic that they're actually getting there from their SEO strategy. And sometimes mentally they haven't actually prepared or structured their business right to align with our growth.

Cred că ceea ce este mai important aici este să ne asigurăm că optimizăm suburbiile. Deci, de exemplu, dacă este vorba de comerț, suburbiile sunt atât de importante. De exemplu, dacă îmi spun că vor să lucreze în jurul Chadstone, ne vom asigura doar că optimizăm suburbiile din jurul Chadstone și ne asigurăm că avem o pagină de destinație adecvată pentru fiecare suburbie. Și apoi putem aduce mai multe cuvinte cheie, pagini de destinație diferite în funcție de suburbii. Deci, ceea ce facem de obicei este că ne vom uita la Chadstone pentru un hub, de exemplu, dacă Chadstone primește atât de multe hit-uri pe lună.
Pentru un anumit trecut, vom folosi doar beton, pentru că este un bun exemplu. Vom spune că căile de acces din beton Chadstone ar putea primi 70 sau 80 de accesări pe lună. Deci îl vom folosi ca un hub. Și apoi vom începe să optimizăm suburbiile de acolo. Pentru că s-ar putea să obții zece sau 20 de căutări pe lună, dar toate acele locuri de muncă mici, primești un loc de muncă, un loc de muncă aici, un loc de muncă acolo, în acele mici suburbii locale. Și asta ajută cu adevărat la optimizarea strategiei locale. Deci suburbie, apoi începem să mergem puțin mai departe. Începem să mergem în locuri precum Melbourne și apoi mergem puțin mai departe până la Victoria și apoi mergem în Australia. Deci ai localul tău, ai suburbiile tale și localul tău, apoi ai stat și apoi ai național. Deci un proces puțin diferit. Nu toată lumea vrea să fie națională. Unii oameni o fac. Depinde de afacere.

E o idee buna. Da, pentru că ceea ce am găsit este că oamenii au uitat de cuvintele cheie cu coadă lungă. Ei au. Pentru că oamenii sunt atât de obsedați de aceste cuvinte cheie. Primesc 5000 de căutări pe lună. Trebuie să clasific prima pagină pentru asta. Dar eu zic, da, sunt de acord cu tine. Dar nu uitați de cuvintele cheie pe termen lung.
Nu uitați de cele care primesc 50 sau 100 de căutări pe lună. Nu uita, pentru că sunt încă 50 de persoane care caută. Este nevoie de un singur client pentru a converti un singur client. Și dacă te uiți la o alee de beton, de exemplu, ai un client care vine pentru o alee de beton pe care nu aveai de gând să o primești. Aceasta este afacerea ta chiar acolo, menținându-ți afacerea să supraviețuiască. Așa că oamenii primesc întotdeauna coada lungă, vor întotdeauna să meargă pe cele mari complexe. Și sunt total de acord în strategia pe termen lung, mergem pe cele complexe, dar în strategia pe termen scurt, trebuie întotdeauna să mergem pe termen lung.

E adevarat. Pentru că vreau o fotografie tipărită, corectă, sau ceva de la o imprimantă profesională. Și mă uit la tipărirea lui Chadstone și aterizez pe site-ul lor și dau clic pe Contactați-ne și se află în cealaltă parte a orașului. Nu am de gând să merg acolo. Dreapta?
Pentru că este ca și cum locația face o mare diferență, deoarece dacă ați optimizat suburbiile greșite în locul unde se află afacerea dvs., nu veți primi trafic pietonal. ai exact dreptate. Așa că vă veți asigura că optimizați traficul pietonal pe care îl puteți deservi efectiv. Deci asta este o mare parte a strategiei.
Nu are rost să trimiți trafic într-o altă suburbie dacă nu se va alinia cu ceea ce faci. Și este destul de bun pentru cei cărora le place betonul pentru că evident că pot călători. Dar dacă ai o afacere cu cărămizi și mortar, de obicei nu vei avea pe cineva să conducă între 45 de minute și o oră pentru a-ți imprima fotografia, când poate avea zece minute pe drum. De aceea, locația este atât de importantă și oamenii uită mereu de ea.

Da, cred, uite, asigurându-mă că ai bloguri. Deci multor oameni, unora dintre clienții mei le place, evident că blogăm pentru clienții noștri. Unii dintre clienții mei iubesc blogurile ei înșiși. Și asta e grozav. Îmi place și eu să scriu pe blog. Am propriul meu blog. Cred că blogging-ul pe termen lung poate aduce un trafic foarte bun. E destul de amuzant că ai menționat întregul GMB sau profilul Google Business.
De fapt, am întâlnit o mulțime de clienți care nici măcar nu știu că există. Nici măcar nu știu cum să configureze asta. Și este destul de amuzant pentru că, de obicei, o configuram gratuit aici. O facem doar pentru ei. Dar companiile percep o mulțime de bani pentru ceva care durează doar zece minute pentru a fi configurat. Și este doar să configurați pagina de afaceri GMB cu profilul Google Business. Nu durează prea mult, evident, cu excepția cazului în care faceți o strategie SEO și legați asta. Dar, de obicei, dacă au nevoie doar de o pagină de afaceri Google, doar o configuram pentru ei. Poftim. Ai prins.
Luam micul dejun cu cineva sâmbătă, iar el este un alt proprietar de afaceri și este doar destul de nou și mi-a spus, cum îmi fac înregistrarea companiei acolo? Tocmai trebuie să înființez o înregistrare de companie cu Google. Și am făcut-o împreună la micul dejun. Apoi a mers pe telefon și l-a configurat. Și i-am spus, acum îți vor trimite o carte poștală și vor verifica afacerea. Așa că simt că afacerile nici măcar nu știu că există. Și uneori se angajează un tip SEO doar pentru a obține o listă de afaceri, iar tipul SEO nu face nimic altceva și îi taxează lunar și tot ce au făcut este să creeze un profil de afaceri Google.
Deci asta e ceva ce consider că poate fi o mare problemă. Deci da, înțelegând asta, asigurându-vă că postați și pe pagina respectivă, GMB sau profilul dvs. de afaceri Google, asigurându-vă că postați de fapt și pe ea, doar pentru a vă asigura că primiți de fapt proaspăt în mintea oamenilor. Și apoi, evident, puteți folosi alte tactici off SEO, cum ar fi rețelele dvs. de socializare și chestii de genul acesta, pentru a le aduce apoi ca o strategie completă. Practic, ar trebui să aveți întreaga strategie cu SEO și rețelele de socializare și site-ul dvs. Aveți site-ul dvs. la mijloc ca o bătaie de inimă și totul ar trebui să fie alimentat în acel site.

Este o întrebare atât de bună pentru că, de obicei, atunci când cineva își dă seama că trebuie să facă SEO, pentru că încep să-și dea seama, concurenții mei merg atât de bine pentru că fac timp obișnuit SEO, de fapt și-a dat seama că i-ar fi luat două sau trei luni , vor să se facă mâine.
Deci, de obicei, ei sunt de genul, asta va fi clasat săptămâna viitoare? Dar mai ales când domeniul este nou, nici măcar nu putem vedea trei sau patru luni înainte ca acesta să înceapă să se claseze foarte bine. De obicei, în primele două luni, trece destul de repede în clasament, deoarece suntem destul de buni în felul în care o facem. Ne asigurăm că o facem într-un mod prietenos cu SEO sau într-un mod prietenos cu Google, dar în mod normal le spun patru sau cinci luni cel puțin să ajungă la un loc bun și chiar mai mult. Deci, uneori, patru sau cinci luni sunt într-un loc bun, dar apoi aveți lună după lună după lună. Este nevoie de ceva timp. Uneori vin clienții la mine. Hei, facem asta de o lună, ce se întâmplă? Nu suntem încă pe prima pagină. Dar este un proces atât de lung, deoarece Google nu vrea ca oamenii să se claseze peste noapte. Vor să se asigure că clasifică site-urile potrivite care cheltuiesc banii potriviți în zonele potrivite cu viteza și tot ce există acolo, cum ar fi peste 200 de factori pentru a face ca un site să se claseze și mai mult, dacă nu sunteți aliniat. cu toți acești factori, cum vă așteptați să se claseze site-ul dvs.?
Și aceasta este vârsta și autoritatea principală și backlink-ul și postarea pe blog și notabilitatea creditelor pentru toate aceste lucruri. Este nevoie de mult timp când clienții sunt într-adevăr nealiniați, deoarece de obicei primesc un tip SEO care le spune, vă promit poziția unu, clasamentul unu, rezultate. Nu promitem niciodată pentru că nu poți să promiți. Și există atât de multă fluctuație în ceea ce privește cuvintele cheie, încât s-ar putea să vă avem pe pagina unu, poziția 1 astăzi, iar mâine s-ar putea să fiți împins pe poziția a doua. Și datoria noastră este să continuăm să luptăm cu asta. Vedem fluctuații între unu și trei tot timpul și asta este normal. Și asta este ceea ce clienții nu își dau seama pentru că, pentru început, nu își urmăresc clasamentele Google. Și în al doilea rând, nu fac lucrurile corect, cum ar fi verificarea dintr-un mod incognito. E destul de amuzant să vorbești despre asta.
Încă nu uit niciodată această zi. Am fost la acest client și le-am spus că pariez pe pozițiile Google. Și ei au spus, o, uite, ocupăm prima pagină. Și pur și simplu au scos-o pe treaba lor. Și am spus, nu, pentru că ceea ce faci este să-ți găsești pe Google numele companiei, ceea ce nimeni nu o face. Nimeni nu caută pe Google numele companiei tale dacă ești un beton, nimeni nu caută pe google Harry și Bob's Concreting, de exemplu. Se uită la Chadstone de beton sau la drumul de acces din beton Chadstone, corect. Așa că am avut câțiva clienți care au venit la mine, eu sunt pe primul loc. Și eu sunt ca, de fapt, nu, pentru că unul, nu folosești modul incognito. De fapt, o faci doar prin browserul tău obișnuit, care are memorie cache și își amintește site-ul tău preferat pe care să îl accesezi. Și doi, nimeni nu știe numele companiei dvs., așa că trebuie să vă clasați efectiv pentru un cuvânt cheie.

Am avut un client care vinde un anumit produs, iar acest produs anume, el vindea 10 sau 15 dintre ele pe an. Și apoi ne-a angajat să facem treaba. Și am spus: Uite, nu știu nimic despre SEO, dar o să încerc. Și a trecut de la vânzarea de la 10 la 15 pe an la vânzarea de la 90 la 120 pe an. Deci, dacă vânzările lui au crescut atât de mult în ultimii doi ani, nu uitați că există un lucru de care vă puteți aminti. SEO vă va crește traficul. Îți va crește afacerea. Cu siguranță vei obține vânzări. Dar din SEO-ul tău, vei primi și din gură în gură. Primești și afaceri repetate. Așa că cineva s-ar putea să te găsească pe Google și, ca parte, s-ar putea să meargă să spună zece dintre prietenii lor, hei, am găsit așa și așa. Și au făcut o treabă foarte bună. Și apoi acel trafic SEO transformă de fapt traficul din gură în gură și transformă traficul SEO.
Stii ce spun? Deci este de fapt o întreagă strategie care funcționează în jurul tuturor. Și aici este destul de important pentru că ar putea vinde 90 până la 100 sau 120 dintre ele, iar șapte sau opt dintre ele ar fi putut veni de la Google. Unele dintre ele ar fi putut proveni de fapt de la clienții săi Google care au spus și altora. Deci, de fapt, există și un cuvânt în gură acolo, ceea ce este foarte important.
Nimeni nu poate discredita cuvântul în gură. Vorba în gură este de departe cea mai bună modalitate de a obține afaceri. Cu toții înțelegem asta. Dar clasamentul Google este atât de important pentru că îi va atrage pe acei clienți care nu te cunoșteau și apoi poate genera și mai mult trafic de cuvinte în gură. Oamenii le spun oamenilor când cineva face o treabă bună, oamenii le spun oamenilor că o fac. Când cineva spune, hei omule, cine a făcut site-ul tău, întotdeauna le va spune că am avut o experiență foarte pozitivă cu Paul. Utilizati-le. Asta se va întâmpla.

O sa incep cu minusurile. Primesc oameni care vin la mine, clienți care vin la mine și au cel mai ieftin și mai prost șablon din lume. Deci, Shopify este foarte greu de șablon. Și înțeleg că putem personaliza coduri, e în regulă. Dar dacă chiar cumperi un șablon bun, ele sunt de fapt optimizate destul de bine, nu? De obicei, puteți modifica șablonul pentru a-l face puțin mai rapid. Ceea ce am observat este că mulți oameni vin la mine cu cel mai ieftin, cel mai ieftin sau cel mai gratuit șablon, iar acesta pur și simplu nu se va clasa. Este ca și cum ai avea un site web Wix sau un site web Squarespace. Doar că nu este optimizat. Deci acesta este probabil unul dintre cele mai mari dezavantaje pe care le primesc de obicei. Sunt de genul, uite, trebuie să reproiectăm asta, să-l remodem, să se întâmple asta.
Dar cred că Shopify este destul de bun pentru că folosește un CDN. Deci, de obicei, are deja un CDN acolo. Evident, WordPress nu face asta în mod implicit. Și există o strategie pe care trebuie să o implementați pentru a vă accelera site-ul. Deci Shopify este destul de bun când vine vorba de viteză și este foarte bun pentru a lucra din punct de vedere al experienței utilizatorului. Am descoperit că clientul ar putea ajunge pe site, dar apoi experiența utilizatorului este cea care transformă acea vânzare. În loc să spuneți și să nu mă înțelegeți greșit, nu discreditați un magazin WooCommerce, deoarece WooCommerce este grozav când este făcut corect. Magazinele WooCommerce ale oamenilor eșuează, magazinele WooCommerce WordPress eșuează pentru că nu se dezvoltă în mod corect sau nu acordă atenția potrivită.
Dacă nu aveți o echipă IT care să vă gestioneze magazinul WooCommerce, magazinul dvs. de comerț electronic WordPress, Shopify este calea de a merge 100%. Dar dacă ai avut o echipă internă formată, să zicem, unul sau doi IT și aceștia se pot actualiza continuu, se pot asigura continuu că site-ul web este cu adevărat optimizat, WooCommerce este o alternativă foarte bună la Shopify 100%.
Întotdeauna prefer Shopify pentru că este rapid, ușor și face ceea ce trebuie să facă. Dar nu discreditez deloc WooCommerce pentru că atunci când este făcut corect, este de fapt foarte puternic. Oamenii trebuie să înțeleagă că trebuie să petreci timp cu el, trebuie să-l menții în continuare. Și ceea ce le spun oamenilor este că acesta este partea din spate a afacerii tale. Nu mai discreditați site-ul dvs., nu mai spuneți că nu vreau să cheltuiesc bani pe site-ul meu, când asta este ceea ce vă aduce afacerea. Am proprietari de comerț electronic care merg, nu vreau să cheltuiesc bani pe site-ul meu. Dar de aici vin venitul tău.
Indiferent de ceea ce faci în marketingul tău social media, indiferent de ceea ce faci în SEO, indiferent de ceea ce faci ici și colo, dacă site-ul tău web nu va genera vânzări, îți putem obține oricâte clienți potențiali doriți, dar nu vor face conversii decât dacă site-ul dvs. le permite să facă conversie și are în spate experiența de utilizator potrivită. Sends off, de exemplu, are de-a face cu remarketingul cu oferte îmbunătățite ale magazinelor, cum ar fi reduceri automate și oferirea de lucruri gratuite ca parte a cheltuielilor X și Obțineți X. Deci, există o mulțime de alte strategii pe care le puteți face cu Shopify frumos și ușor. Cineva cu abia cunoștințe IT poate interveni odată ce construim un site web și poate întreține și crește cu adevărat acel magazin Shopify, ceea ce îmi place. Iubesc oamenii care economisesc bani și îmi place să economisesc bani pe oameni. Fac.

Cred că, probabil, cel mai rău care se poate întâmpla este uneori, așa cum ți-am mai spus, care este concret ca exemplu pentru că este unul bun. Dacă vreau o alee de beton și tu ești beton, vin la tine pentru că ești bun la ceea ce faci. Uneori, oamenii încearcă să-și modifice singuri site-ul web și îl pot bloca. De fapt, i s-a întâmplat unui client nou pe care tocmai l-am preluat de unde a încercat să-l actualizeze înainte să-i ating site-ul. De fapt, au încercat să-l actualizeze ei înșiși și au actualizat pluginurile WordPress și au prăbușit întregul site.
Acum, instrumentul lor de vânzări din spate, care este site-ul lor, bătaia inimii afacerii lor a scăzut, așa că au venit la noi pentru a remedia asta. Așa că uneori le spun oamenilor, da poți intra în spate și da poți face lucruri, dar fii atent, mai ales când vine vorba de WordPress, Shopify este destul de bun pentru că oamenii sunt atenți. Adăugarea și eliminarea produselor este destul de simplă, dar WordPress poate fi destul de complicat și oamenii nu realizează că pluginurile sunt cu adevărat puternice. Ei fie îți construiesc site-ul, fie pot face site-ul tău să se prăbușească. Și asta se întâmplă tot timpul. Când cineva intră în partea din spate și se gândește, oh, mă voi economisi niște bani, voi merge doar să actualizez pluginurile și mă blochez, a dispărut. Și cu asta, un lucru pe care îl facem este să le oferim și un site de organizare atunci când lucrează cu noi. Deci au un site de organizare.
Ca, mai ales pentru cele complexe, au un site de montaj. Deci, dacă trebuie să implementăm actualizări de plugin, îl putem implementa mai întâi într-un site de pregătire, îl putem testa într-un mediu offline care încă este ca un mediu live, că nu le vor afecta vânzările. Și odată ce ne asigurăm că avem acele plugin-uri 100%, putem obține aprobarea și le putem obține în mediul live, mai degrabă decât să mergem ca un cowboy și să actualizăm.
Toate site-urile mele s-au prăbușit. Ce fac acum? Gandeste-te la asta. Dacă aveți un site pe care cheltuiesc 20, 30.000 de dolari pe lună în marketing, în special reclame pe Facebook, și își actualizează propriul site și îl renunță, acel site ar putea dura o zi sau două pentru a reveni online dacă este atât de rău s-a prăbușit, dacă nu există rezervă. Și au făcut o mulțime de modificări între timp, unele dintre ele, este greu chiar să restaurați o copie de rezervă, deoarece există întotdeauna atât de multe modificări în site-urile de comerț electronic. Ai nevoie de acel site web pentru testare și chestii, așa că lucrurile necesită timp. Și cred că întotdeauna trebuie să aliniez clienții în acest fel și să fiu atent la ceea ce faci pe site-ul tău web, pentru că s-ar putea să ai acces, dar îți poți distruge întreaga infrastructură.

De fapt, nu am cumpărat nimic din impulsuri de mulți ani pentru că tocmai am muncit atât de mult, încât nu am cumpărat nimic. Și, de obicei, orice cumpăr este pentru afacere, pentru orice bun pentru afacere. Deci, de fapt, nu am mai cumpărat nimic de ceva vreme și trebuie să fac ceva. Așa că mulțumesc că mi-ai reamintit pentru că asta este foarte important. Trebuie să merg să cumpăr ceva. O să pun asta în notele mele de pe telefon.

Am făcut-o abia recent. În mod evident, am lucrat la propriile mele strategii în timp ce sunt cu articolele de pe blog și asta. Așa că am lucrat la propriile mele optimizări și la chestii de genul ăsta. Deci probabil că lucram la asta chiar înainte de acest apel, cred.

Nu că nu apreciez oamenii, dar mă cam uit în străinătate la o mulțime de antreprenori și iau notițe de la toți marii antreprenori. Mă uit la Gary Vee, Elon Musk, toate tipurile de băieți. Mă uit la ce fac ei. Nu că nu este o inspirație, pentru că sunt, dar nu ajung în punctul în care mă concentrez pe ei pentru că ceea ce găsesc este că oamenii greșesc dacă se fixează pe lucruri și apoi chiar se fac să se simtă mai rău.
Deci ceea ce încerc să fac este să iau valoare de la toți acești oameni. Ce fac ei care este valoros pentru mine? Dar nici eu nu mă las prins să nu mă uit la stilul de viață al oamenilor și să te fac să te simți ca o prostie. Pentru că oamenii o fac. Se uită la oameni de genul, omule, cum de nu am asta? Și intră în depresie. Să recunoaștem, nu sunt mulți miliardari în lume. E greu să devii miliardar. Și simt că dacă inspiri prea mult pentru a fi ei, trebuie, de asemenea, să te menții la nivel. Așa că mă inspir din ei, dar nu încerc să fiu ca ei. Poate voi asculta ce spun ei și voi lua câteva dintre sfaturile lor bune și le voi implementa în mine.

Doar PaulSera.com, acesta este probabil cel mai nou lucru la care am lucrat pentru că am lansat cursurile abia acum o lună. Deci ăsta este probabil cel mai nou lucru pe care l-am făcut în afacerea mea personală. Asta e nou. Evident, am un curs de motivație și productivitate, care merge foarte bine în acest moment. Cred că are aproximativ o lună și am atins deja peste 100 de abonați în primele două săptămâni. Așa că sunt foarte mulțumit de asta.
Lucrurile merg foarte bine în acest caz. Și este bine pentru că de fapt primim feedback foarte bun despre unde se îndreaptă oamenii, ei bine, nici nu știam asta, sau nici măcar nu m-am gândit la asta. Și taxăm 29,95 AUD pe lună și costă sub 7 USD pe săptămână. Și le spun mereu oamenilor să vorbească cu contabilul tău, pentru că s-ar putea să o poți revendica și ca antrenament. Deci, dacă îl poți revendica ca antrenament, dacă contabilul tău o permite și poți obține valoare din asta și te costă doar 29,95 pe lună, hei, ce pot să spun? Îți îmbunătățești afacerea, îți îmbunătățești locul de muncă, îți îmbunătățești stilul de viață personal pentru o ceașcă de cafea pe săptămână.

M-am gândit la asta de atâtea ori. Vezi, complic totul prea mult pentru că nu știu exact unde aș prefera să fiu decât Australia. Iubesc Australia, dar iubesc Bali. Iubesc America. Deci singurul lucru care mă oprește să vreau să merg în America este că sistemul de sănătate nu este, evident, ca Australia, deoarece Australia, avem Medicare.
Așa că acolo undeva nu sunt întotdeauna sigur dacă vreau să fiu acolo. Dar iubesc Bali și iubesc America și vreau să mă întorc în orașul meu natal din Grecia sau Italia pentru că sunt pe jumătate italiană grecească. Așa că mi-ar plăcea să merg la vară și în Europa. Dar știi cum e să fii proprietar de afaceri. Este atât de greu să mergi în vacanță pentru că ești mereu atât de ocupat să faci lucruri singur.

Da, Tik Tok se descurcă foarte bine. Îmi place foarte mult TikTok.

Revenind la ultima mea întrebare, care este un lucru pe care l-ai schimba la tine?

Probabil că aș înceta să fiu atât de dur cu mine pentru că sunt întotdeauna cel mai dur critic al meu. Și chiar și când lucram în companii mari, îmi amintesc că eram la o companie Fortune 500, iar șeful meu s-a întors spre mine, spunând, Paul, ai făcut o treabă uimitoare. Și doar stau acolo așa. El este ca, ce e în neregulă? Sunt ca, aș fi putut face mai bine. S-a așezat acolo și m-a lăudat, hei, Paul, ai fost promovat. Ai fost promovat la senior. Sunt ca, aș fi putut face mai bine.
Simt că nu mă laud pentru munca pe care o fac și știu că facem o treabă bună. Nu greșesc. Știu că facem o treabă bună, dar eu sunt întotdeauna cel mai mare dușman al meu. Sunt ca, mi-am făcut propriul avocat al diavolului, sau sunt ca, Dar aș fi putut face asta mai bine. Aș fi putut face asta mai bine. Așa că îmi vine să mă opresc atât de tare cu tine și simt că și mulți oameni sunt așa. Un lucru pe care trebuie să-l fac este să nu mai fiu atât de dur cu mine și să mă uit la aspectele pozitive și să le sărbătoresc. Sărbătorește victoriile.

Nu este bun pentru sănătatea ta mintală. De exemplu, dacă ești dur cu tine, cu toată sinceritatea, chiar nu este bine pentru sănătatea ta mintală. Și de-a lungul timpului, un lucru pe care mi l-am făcut este să mă învăț cum să-mi gestionez emoțiile. Asta e bine. Dar vine și cu negative. Deci, dacă nu te lași să devii emoționat în legătură cu lucrurile, te poate transforma și într-un pic într-un robot.
Așa că vrei să te asiguri că, în timp ce îți menții emoțiile, nu le blochezi imediat și nu devii asemănător unui robot, vrei să fii și om. Deci cu siguranță e ceva la care să te gândești.

Multumesc, Mate! La fel şi ţie. Apreciat.