Depășirea problemelor comune de relații cu angajații în întreprinderile mici

Construirea unei culturi puternice la locul de muncă transformă aceleași provocări în puncte forte, motiv pentru care este incredibil de important să abordați orice problemă pe care o întâlniți. Aici aruncăm o privire la unele dintre cele mai frecvente probleme legate de relațiile cu angajații și ce poate face organizația dvs. în privința acestora.

Ore lucrate

Este o întâmplare obișnuită, care deseori își va ridica capul în jurul zilei de plată: angajații vor pune la îndoială numărul de ore în care sunt puse la muncă. Este posibil ca aceștia să contestă zilele în care au fost sau să sugereze că au lucrat mai mult decât arată documentul oficial. O modalitate de a rezolva acest lucru este să investești în software de cronometrare pentru a înțelege mai precis când personalul tău este în tură.

Aruncă o privire la aceste opt instrumente software gratuite pentru foaie de pontaj pe care să le iei în considerare de la furnizorii de software B2B Capterra:

1. Avaza
2. Clockify
3. Freedcamp
4. Recolta
5. Hubstaff
6. MeisterTask
7. TimeCamp
8. Comutare

O altă opțiune care a devenit din ce în ce mai comună este urmărirea timpului.

„La începutul fiecărei luni, membrii personalului primesc un anumit număr de sarcini pe care trebuie să le îndeplinească”, a spus Mike Knivett, Managing Director al Artemis, o agenție SEO care urmărește timpul personalului său. „Aceasta înseamnă că sunt capabili să lucreze flexibil și într-un ritm care le convine, mai degrabă decât să-și facă griji pentru anumite ore”.

Evident, acest lucru nu va funcționa pentru fiecare afacere, dar ar putea fi o opțiune grozavă. Dacă vi se pare dificil să urmăriți orele pe care le-a lucrat personalul dvs., încercați în schimb să urmăriți munca lor.

Creșteri de salariu

Desigur, banii sunt una dintre problemele majore ale relațiilor cu angajații – în special atunci când membrii personalului se plâng de cât de mult sunt plătiți. Acest lucru este valabil mai ales dacă altcineva se laudă cu recenta lor majorare de salariu sau dacă nimeni din companie nu știe ce câștigă cineva.

Există o mulțime de modalități prin care puteți rezolva această problemă. Primul este de a avea o procedură de revizuire a salariilor, astfel încât angajații să știe când vor avea șansa de a-și evalua performanța și, eventual, de a-și crește salariul.

O altă posibilitate este furnizarea de informații despre gradul de plată. Dacă toată lumea din companie cunoaște gradele de salariu ale celor din jur (mai degrabă decât salariul lor real), îi poate ajuta să-și înțeleagă valoarea și să se simtă apreciați.

O altă opțiune este utilizarea site-urilor web precum Payscale și Salary.com, care oferă managerilor o idee bună despre cât valorează un angajat pe baza experienței lor. În acest fel, sunteți sigur că veți oferi un salariu competitiv bazat pe valoarea de piață a angajaților. Menținerea comunicării deschise cu angajații ajută, iar prezentarea acestui tip de informații atunci când este timpul să discute despre salariu le permite să știe cum ați ajuns la salariul lor.

Managementul conflictelor

De fiecare dată când un manager, un director executiv sau un angajator trebuie să intervină pentru a remedia conflictul dintre membrii personalului, poate cauza probleme de relații cu angajații. Conflictul poate apărea în orice fel de mediu de lucru și poate lua o multitudine de forme. Indiferent dacă angajații de la același nivel sunt implicați într-o dispută sau există o problemă între un manager și un membru al echipei lor - este esențial ca aceste probleme să fie gestionate eficient.

Problema cheie aici este întotdeauna comunicarea. Dacă părțile nu au un forum adecvat pentru a discuta conflictul, poate înrăutăți lucrurile mult. Ar trebui să oferiți celor implicați într-o dispută posibilitatea de a-și prezenta partea despre poveste și de a dezamorsa problema.

Comunicarea defectuoasă (sau, mai rău, niciuna) poate duce la neînțelegeri și escaladare, care de fapt pot avea un efect negativ asupra afacerii dvs. Prin urmare, este important să existe o procedură care să îi ajute pe membrii personalului să remedieze orice problemă.

Siguranță

Dacă angajații nu se simt în siguranță la locul lor de muncă, acest lucru poate duce la resentimente față de angajatori sau chiar la refuzul de a lucra. În același timp, este un coșmar al proprietarului de afaceri să aibă loc o rănire în sediul lor – așa că este în interesul tuturor din companie să se asigure că orice problemă de siguranță este luată în serios.

Amintiți-vă că siguranța trebuie considerată o prioritate – iar problemele legate de siguranță pot lua mai multe forme. De exemplu, personalul ar putea simți că li se cere să efectueze prea multe schimburi apropiate, ceea ce poate duce la oboseală și poate crește probabilitatea producerii unor accidente.

Concediul de odihnă anual

Pot apărea tensiuni atunci când angajații simt că sunt maltratați în comparație cu alții în ceea ce privește concediul anual. Dacă unui angajat i se refuză concediul anual într-o anumită zi, dar altcuiva i se permite acel timp liber, poate provoca diviziuni între personal și un sentiment de nedreptate.

Asigurați-vă că aveți o politică scrisă privind concediile anuale pe care personalul dvs. o poate citi și pe care managerii dvs. o respectă. Trebuie să fie consecvent la locul de muncă.

La sfârșitul zilei, comunicarea este cheia atunci când vine vorba de gestionarea problemelor legate de relațiile cu angajații. Este întotdeauna util să existe procese pentru a gestiona situațiile obișnuite care apar. Doar asigurați-vă că sunteți în consecvență cu politicile dvs., știți cum să gestionați fiecare problemă înainte să apară și mențineți-vă angajații pe aceeași pagină prin transparență.