Clienții noștri împărtășesc de ce le place să aibă Act-On de partea lor

Alegerea unei platforme de automatizare a marketingului poate fi o întreprindere descurajantă. Este o decizie care va avea un impact asupra aproape fiecare aspect al programelor tale de marketing ‒ și asupra rezultatului tău ‒ timp de ani de zile după cumpărare.

Un sistem adecvat și ales strategic poate ajuta la stabilirea și organizarea tuturor activităților dvs. de marketing, ajutând campaniile dvs. să crească și să prospere. O platformă bine implementată vă poate permite să creșteți productivitatea, să vă automatizați fluxul de lucru, să urmăriți și să monitorizați progresul, să creșteți gradul de conștientizare a mărcii și generarea cererii, să catalizați mai multe conexiuni cu clienții și să ajutați la consolidarea acestor relații.
Soluția potrivită de automatizare a marketingului merge dincolo de simpla automatizare, dincolo de marketingul inbound și dincolo de generarea cererii, pentru a vă sprijini în fiecare etapă a ciclului de viață al clientului. Act-On face și de aceea clienții noștri ne iubesc.

Act-On este diferit de alte platforme. A fost construit cu instrumente moderne pe o platformă de ultimă generație pentru marketerul digital de astăzi. Accentul nostru de la început a fost să vă fie ușor să vă desfășurați munca mai rapid și mai bine și să vă reducem (sau chiar să eliminați) dependența de departamentul IT.

Asistența noastră de neegalat ajută clienții noștri să reușească cu platforma noastră, indiferent de obiectivele lor. Și, indiferent de abonament, aceștia beneficiază de acces nelimitat la servicii de formare și asistență pe toată durata relației. Este doar încă un lucru care diferențiază Act-On de concurența noastră.

Înțelegem că suntem unul dintre mulți furnizori de acolo. Este firesc că alegerea unei platforme poate părea puțin copleșitoare la început. Și, deși susținem faptul că platforma noastră este cu kilometri în fața concurenților noștri, credem că este mai bine să auziți direct de la utilizatorii noștri.

Software-ul pentru construcții Jonas

Jonas Construction Software produce software de contabilitate pentru construcții, minerit, mutare/depozitare și industria metalelor. Fiecare dintre segmentele de piață ale lui Jonas are cerințe specifice, iar compania le îndeplinește cu șase produse – toate concepute pentru a eficientiza procesele operaționale și contabile.

La fel ca multe companii cu un ciclu lung de vânzări, Jonas s-a străduit să rămână în fruntea minții cu perspectivele lor. Compania folosea HubSpot pentru a ajunge la clienți potențiali, dar platforma nu era capabilă să cultive în mod dinamic clienții potențiali pe baza profilurilor și acțiunilor potențialilor.

Jonas a ales Act-On pentru programele sale de automatizare robuste și ușurința de implementare. „Avem nevoie de capacitatea de a configura mai mult de 100 de campanii de acoperire diferite și nimic nu s-a apropiat de Act-On”, a declarat Sam Mendelsohn, Vicepreședintele pentru Dezvoltare Afaceri al lui Jonas. „Nivelul de detaliu pe care îl oferă și modul în care se integrează cu Salesforce este mai bun decât orice am întâlnit.”

Când Jonas a trecut la Act-On, a reușit să ruleze peste 100 de programe automate și să distribuie zilnic mii de e-mailuri atât potențialilor, cât și clienților. De asemenea, compania a crescut dramatic numărul de clienți potențiali și oportunități și a reangajat 20% dintre clienții potențiali care au rămas latenți.

Astăzi, Jonas folosește Act-On pentru a-și atrage audiența printr-o multitudine de comunicări, inclusiv buletine informative, anunțuri la târguri și e-mailuri de vânzări. Departamentul de marketing automatizează aproape toate campaniile și își valorifică vasta bibliotecă de conținut pentru a personaliza fiecare mesaj.

„Nu ne automatizăm doar marketingul; sprijinim în mod activ întreaga călătorie a cumpărătorilor noștri”, a spus Mendelsohn. „Act-On înregistrează comportamentul fiecărui client potențial în istoricul activității sale, ceea ce permite echipei de vânzări să răspundă strategic la acele date în Salesforce. Ne ajută să-l menținem pe Jonas în fruntea minții și reduce durata ciclului nostru de vânzări.”

iCharts

iCharts oferă companiilor din întreaga lume vizualizarea datelor de afaceri. Cu iCharts, companiile pot urmări și vizualiza totul, de la cifrele de vânzări la productivitatea lucrătorilor și la fluctuațiile pieței.

Când Ted Sapountzis s-a alăturat iCharts în 2014 ca șef de marketing, compania nu avea practic niciun marketing: foarte puțin conținut, campanii de e-mail în desfășurare și nicio automatizare a marketingului.

iCharts trebuia să construiască o strategie de marketing de conținut, apoi să atragă potențiali clienți potențiali de vânzări prin campanii promovate prin reclame de căutare, rețele sociale și campanii de e-mail. Procesul a fost manual și Sapountzis știa că trebuie să automatizeze contactul. „Mi-am dorit ceva cu capabilitățile să ajungă la mijlocul pâlniei, să hrănească clienții potențiali după ce le-am atras interesul.”

Asta însemna o platformă care putea urmări clienții potențiali și trimite automat conținut pe baza acțiunilor și interesului cumpărătorului. Ca o echipă de marketing formată dintr-o singură persoană, platforma de automatizare a marketingului trebuia să fie ușor de utilizat și, mai ales, eficientă. „Am folosit alte platforme în trecut, care pur și simplu au luat prea mult timp pentru a fi puse în funcțiune”, a spus el. „Trebuia să declanșez marketingul rapid și fără complicații.”

Act-On a făcut imediat o mare diferență în programul de marketing al iCharts, inclusiv prin eficientizarea și simplificarea webinarurilor sale de două ori pe lună. „Integrarea webinarului Act-on ne permite să minimizăm munca manuală necesară pentru a le pune în funcțiune și pentru a-i alimenta clienții potențiali odată ce participă la seminarii web.” Echipa de marketing a iCharts poate configura rapid și ușor campanii de webinar WebEx prin Act-On. Lead-urile primesc invitații, confirmări și e-mailuri de memento ca parte a campaniilor Act-On.

O creștere de aproape 20 de ori a clienților potențiali și a oportunităților de vânzări a determinat creșterea iCharts. Acum, compania are o echipă de vânzări de 10 persoane și trei poziții de marketing dedicate. De asemenea, compania lucrează cu firme de marketing externe pentru campanii creative și Google AdWords. Este departe de locul în care era iCharts când Sapountzis s-a alăturat pentru prima dată.

Act-On este în centrul tuturor. „Nu cred că am fi unde suntem astăzi dacă nu ar fi fost Act-On”, a spus Sapountzis.

Concluzie

Indiferent de dimensiunea echipei dvs., platforma de automatizare a marketingului Act-On vă poate pune programele de marketing pe drumul cel bun pentru un succes mult mai mare! Dar nu ne credeți pe cuvânt – clienții noștri vor confirma de ce le place ușurința de utilizare și integrare a Act-On, implementarea rapidă și capacitatea de a crește și de a cultiva toate etapele ciclului de viață al clienților dvs.