Cum să vă optimizați marketingul Shopify la nivel general? (Cu exemple reale de la experți în creștere și CRO)

Vrei ca mașina ta de marketing Shopify să genereze mai mulți clienți și să te ducă la 7, 8 cifre și multe altele?

Apoi nu mai copiați „sfaturi și trucuri” de optimizare.

Nu așa funcționează optimizarea de marketing Shopify. Aplicarea celor mai bune practici în magazinul dvs. online nu este o sarcină de bază; în schimb, este un proces continuu de a găsi ceea ce funcționează pentru magazinul, linia de produse și nișa dvs.

Pentru că:

Cât despre metode; pot fi un milion și apoi unii, dar principiile sunt puține. Agentul de marketing Shopify care înțelege principiile poate gestiona cu succes propriile metode. Cel care încearcă metode, ignorând principiile, sigur va avea probleme .

Harrington Emerson (parafrazat)

Principiile, în acest caz, sunt optimizarea magazinului dvs. Shopify, îmbunătățind ceea ce aveți, remediați ceea ce este stricat și, în cele din urmă, generând inovație. Descoperiți-vă propriile bune practici, ce funcționează pentru dvs. și ce nu...

Vă puteți imagina magazinul dvs. online ca nava lui Tezeu. Odată ce ați îmbunătățit fiecare aspect al ceea ce aveți, ceea ce obțineți este ceva care nu este ceea ce ați început. Este o fiară nouă.

Depinde de dvs. să decideți dacă această „nouă entitate” va duce la creșterea vânzărilor, la o valoare medie mai mare a comenzii, la o valoare solidă pe durata de viață și la pierdere scăzută... sau va fi un fel de „diferit” care seamănă surprinzător cu ceea ce concurenții dvs. ați făcut deja, dar nu funcționează pentru tine?

Dacă optați pentru primul, vehiculul pentru a oferi această optimizare strategică și inovație reală este testarea A/B; unde vă găsiți pârghiile de creștere specifice care conduc la profit și aplicați experimente pentru a vă descoperi calea unică către creștere.

Să vedem cum puteți aplica acest lucru pentru a vă optimiza marketingul Shopify.

Optimizați prezența motorului de căutare pentru magazinul dvs. online prin experimente

SEO pentru site-urile de comerț electronic nu funcționează ca înainte, deoarece publicul țintă a schimbat modul în care caută.

În zilele noastre, oamenii devin brand-aware pe canalele de social media. Nu se trezesc cu intenția de a sări pe Google pentru a căuta „pastă de dinți care să-mi repare gingiile care sângerează”. Ei ating recomandările din cercul lor interior.

Așa funcționează cumpărarea în 2022.

Cu toate acestea, ei pot privi în sus, „De ce îmi sângerează gingiile?” Deci, strategiile de marketing de conținut pentru magazinele online trebuie să se concentreze pe crearea de conținut informațional în jurul cuvintelor cheie care conduc clienții către produsele lor.

Conținutul nu trebuie doar să fie legat de marcă, ci trebuie să ghideze cumpărătorii prin diferitele etape de conștientizare pentru a se familiariza cu o soluție. Chiar dacă vindeți un produs relativ necomplicat, educația de înaltă calitate a valorii în primul rând creează memorabilitate și consolidează conștientizarea mărcii.

De asemenea, vă câștigă backlink-uri.

A fi descoperit prin clasamentele ridicate ale motoarelor de căutare are sens, mai ales având în vedere modul în care costurile PPC fluctuează și rezultatele se stabilesc în timp.

Deci, cum puteți obține un site Shopify mai prietenos cu SEO prin experimentare?

1. Experimentați cu teme și aplicații

Și reduceți balonarea codului. Deoarece cu cât site-ul dvs. Shopify este mai ușor, cu atât timpul său de încărcare este mai rapid. Și acesta este esențial pentru îmbunătățirea experienței utilizatorului și optimizarea motoarelor de căutare.

Puteți testa A/B temele dvs. Shopify pentru a afla care funcționează cel mai bine la angajarea uneia. Dacă utilizați instrumente SEO sau aplicații Shopify, rămâneți la cele relevante și experimentați între a avea o aplicație activă în magazin și o aplicație inactivă - vedeți dacă de fapt mișcă acul.

În timp ce optimizați temele și aplicațiile Shopify, rămâneți curioși, puneți întrebări bune și abțineți-vă de la părtiniri și opinii atunci când primiți răspunsurile. Deoarece este ușor să permiteți opiniei să înlocuiască datele experimentului:

2. Rulați experimente SEO

Disciplina optimizării SEO este ruptă de studii de caz false și de bune practici generale.

Dar adevărul este că nimeni nu știe specificul modului în care factorii de clasare ai Google vor juca pentru nișa ta specifică. Și unde stai față de concurenții tăi.

Deci, implicit la experimente SEO (cel mai bine cu un expert SEO) pentru a dovedi ce funcționează pentru tine. De exemplu

• Testați AMP pentru magazinul dvs. Shopify - Dacă cea mai mare parte a traficului dvs. web este mobil, aceasta poate fi un impuls semnificativ pentru clasarea în motoarele dvs. de căutare.
• Testați etichete de titlu și meta descrieri mai persuasive — Aduceți în prim plan beneficiile din lumea reală și vedeți ce face acestea pentru ratele dvs. de clic.
• Testați ca datele structurate să devină parte a strategiei dvs. de SEO pentru comerțul electronic - Schema.org oferă un limbaj acceptat și consecvent în toate motoarele de căutare în format JSON-LD.

Nu este nevoie să scrieți acest cod. Puteți folosi o aplicație Shopify SEO precum Smart SEO pentru a genera date structurate pentru fiecare produs din magazinul dvs. online.

Daniel Foley Carter demonstrează câteva tehnici unice pe care le puteți încerca cu magazinul dvs.:

Ce se întâmplă dacă vinzi un produs complicat ale cărui beneficii sunt greu de văzut doar dintr-o poză? Ceva pe care puteți încerca este să testați o scurtă animație GIF demonstrativă pe pagina produsului pentru a vedea dacă aceasta scade rata de respingere.

Deci, luați ceea ce știți despre magazinul dvs. Shopify și aflați prin experimentare ce funcționează pentru dvs. Ai o viteză mică a site-ului pe Shopify? Utilizați optimizarea imaginii. Testați lazyloading și folosind formatul de imagine WebP.

O altă idee de experiment SEO: adăugați termeni relevanți din cercetarea dvs. de cuvinte cheie în textul alternativ și monitorizați performanța pe Google Search Console sau alte instrumente SEO pe care le utilizați.

Optimizați-vă paginile de destinație și paginile de categorii prin experimente

Există un lucru pe care îl doriți de la pagina dvs. de categorie Shopify (sau pagina de destinație, dacă o utilizați ca punct de sosire pentru o campanie): atragerea vizitatorilor către paginile dvs. de produse.

Există vreo modalitate de a face irezistibil clicul pe unul sau mai multe produse afișate?

Poate părea că paginile dvs. de categorii nu lasă loc pentru optimizare. Dar pentru majoritatea, optimizarea paginilor de categorie este posibilă - în special cu aspectul paginii și informațiile afișate cu listele de produse.

De exemplu, prezentarea celui mai bine vândut produs al unei categorii sau o ofertă de pachet în partea de sus a paginii vă poate oferi o pagină de destinație cu conversii mari pentru o campanie de e-mail.

Chiar și ceva la fel de simplu precum afișarea ofertelor lângă prețurile produselor ar putea fi șocurile de care utilizatorii trebuie să facă clic cu un pas mai departe în paginile dvs. de produse.

Alte exemple pe care le puteți încerca:

1. Experimentați cu glisoare

Există doar atâtea informații pe care le puteți înghesui în fereastra pentru a converti vizitatorii.

Experimentați cu glisoare pentru a le face mai prezentabile. Le puteți folosi pentru a prezenta mărturii și imagini ale produselor din diferite unghiuri. Sau le puteți folosi chiar pe bannerele paginii dvs. de pornire pentru a afișa oferte, campanii și pachete de produse.

Cele mai multe teme Shopify prietenoase cu conversiile includ această funcționalitate.

Nu aveți astfel de teme instalate? Încercați aceste aplicații glisante Shopify:

• Carusel cu glisare pentru imaginea produsului
• Glisor pentru banner
• Slider de imagine Enorm

2. Experimentați cu ferestre pop-up

Oamenii chiar urăsc ferestrele pop-up?

Întrebarea corectă este: publicul meu urăște ferestrele pop-up?

De unde ai ști? Sigur, îi poți întreba. Dar este mai ușor să-l testezi și să știi sigur. Veți obține o acoperire mult mai largă și va fi mai ușor să obțineți informații din experimente.

Ferestrele pop-up din magazinele Shopify ar putea fi enervante, în funcție de modul în care le folosiți. Există o știință în utilizarea ferestrelor pop-up, dintre care unele le puteți testa. Exemple:

• Dacă vizitatorul dvs. are articole în coș și încearcă să părăsească site-ul, puteți afișa o fereastră pop-up cu o ofertă de reducere programată. Acest lucru poate reduce abandonul coșului, deoarece este relevant pentru acel vizitator. Imaginați-vă interesul acumulat în mintea lor.

• Ce zici de un pop-up care îi încurajează să cumpere mai mult de un articol cu ​​o ofertă BOGO? Acest lucru poate crește valoarea medie a comenzii și nu este atât de intruziv, deoarece se corelează de fapt cu călătoria lor către cumpărător.

• Experimentați cu ferestre pop-up glisante în loc de cele din centrul paginii care împiedică vizualizarea.

3. Experimentați cu filtre

Nu este suficient ca paginile tale categorii să fie sortate cu grijă. Oamenii încă mai doresc să controleze această sortare și mai mult cu filtre.

Cum prezentați aceste filtre? Sunt proiectate pentru o utilizare ușoară pe desktop-uri și smartphone-uri? Ce experimente puteți încerca cu filtre care vă pot influența valorile de creștere?

Iată un sfat neprețuit de la Rich Page pe LinkedIn:

Majoritatea site-urilor de comerț electronic prezintă filtrul din panoul din stânga. Dar ce se întâmplă dacă publicul tău preferă ceva diferit? Etsy, Walmart și Airbnb o fac diferit:

O altă idee pe care o puteți testa pe paginile dvs. de categorii este câte produse să prezentați pe rând. Ar trebui sa fie 3 sau 4? Sau 5? Câți se vor simți copleșitori și vor împiedica experiența clienților? Și câți dau impresia că magazinul tău nu oferă suficiente opțiuni pentru a lua o decizie corectă de cumpărare?

Puteți experimenta aspectul produselor dvs. pe aceste pagini - este absolut vital, deoarece filtrează traficul valoros către paginile dvs. de produse.

Optimizați-vă paginile de produse prin experimente

Pentru îmbunătățiri de generare a profitului pe paginile dvs. de produse Shopify, rulați teste A/B pentru a vă valida ideile - nu doar replicați cele mai bune practici de proiectare a paginilor de produse de comerț electronic.

Pentru că nu există o strategie universală care să vă ofere cele mai bune rezultate în ceea ce privește ratele de conversie. Strategia dvs. de optimizare a paginii de produse Shopify trebuie să fie una pe care o creați continuu din statistici bazate pe experimente.

Câteva modalități de a optimiza paginile de produse pentru a obține drivere de conversie excepționale sunt:

1. Găsiți și încorporați cele mai bune unghiuri de vânzare

Unghiurile de vânzare sunt „cârligele care fac greutățile”; mărcile de succes le folosesc pentru a se conecta la nevoile și dorințele cumpărătorilor. Un exemplu fantastic este „shake-urile pe bază de plante care au un gust super bun” de la Kachava.

Dar o, asta este o propunere de vânzare unică, nu? Nu, nu este. În timp ce USP este principalul unghi de vânzare care vă diferențiază de un concurent, unghiurile de vânzare răspund nevoilor cumpărătorilor dvs. în moduri care îi interesează pe acești cumpărători.

În cazul lui Kachava, USP va fi „shake de masă superalimentare pe bază de plante”, iar alte puncte de vânzare sunt:

• Provenit din cele mai puternice superalimente de pe Pământ
• Masă unică, gata de mâncare
• Proteine ​​vegane, pe bază de plante

Cum găsești unghiurile de vânzare pentru magazinul tău Shopify?

O modalitate simplă este să-ți asculți clienții. Evaluările mele și/sau efectuarea cercetării clienților. Care sunt beneficiile pe care le enumeră care îi fac să te aleagă?

Adăugați acest lucru la marca dvs. și mesajul de marketing pe paginile dvs. de produse, pagina de pornire, pagina despre noi etc. Dar nu uitați să-l testați. Aceasta va fi o copie puternică care, dacă este făcută corect, va converti mai multe browsere de magazin în cumpărători.

2. Experimentați cu recenzii

Recenzii pe pagina produsului dvs. vs fără recenzii: care credeți că va genera mai multe clicuri pe butonul „Adaugă în coș”?

Vă pot spune asta: pentru magazinul dvs., nu veți ști niciodată până nu îl testați. Dar probabil că veți observa o creștere a ratelor de conversie dacă paginile dvs. de produse au recenzii pozitive de la clienți.

Experimentați și cu pozițiile de recenzie, în partea de jos a paginii? Ca slider sub imaginile produsului sau descrierea produsului? Sau au doar evaluări cu stele chiar sub titlul produsului?

Ne bazăm pe dovezile sociale pentru a ne ajuta să vindem produsele noastre populare. Aproape toți clienții noștri raportează că au verificat înainte de a face o achiziție recenzii despre produse în sondajele noastre de feedback ale clienților.

Prin testarea împărțită a paginilor noastre de produse pentru gumele noastre CBD Day & Night, de exemplu, am reușit să creștem achizițiile cu 12% pentru acel produs, prin mutarea afișajului „Recenzii”. În cele din urmă, cel mai bun design a pus recenzii în prim-plan, care au convins mai mulți clienți să cumpere.

Deși ne-am jucat și cu glisoarele de imagine, aspectul și descrierea produsului, ceea ce a făcut diferența cea mai dramatică pentru conversiile noastre a fost prezentarea recenziilor în mod vizibil .

Shawn Thomas, Pure Relief

Fii mereu la testare.

Și puteți chiar să scoateți o pagină din manualul site-urilor de recenzii software și să oferiți clienților o modalitate preformatată de a scrie recenzii:

3. Experimentați cu canale de distribuție

Pot exista profituri neexploatate în canalele de distribuție pe care nu le-ați explorat. Puteți face mai mult decât doar optimizarea paginilor de produse pentru SEO.

Alte canale de explorat sunt:

• Conținut partajat pe rețelele sociale
• Trafic deținut, cum ar fi lista dvs. de e-mail
• Recomandări
• Reclame plătite.

În schimb, dacă investiți deja tone de bani într-unul dintre aceste canale, cum ar fi anunțurile, dar nu vedeți rentabilitatea cheltuielilor publicitare, atunci știți ce să faceți... optimizați-vă paginile.

Cunoașterea celor mai performanti vă arată unde să vă concentrați bugetul de achiziție.

Dacă doriți să explorați și să găsiți canalul de distribuție potrivit, care nu numai că vă aduce produsele în fața publicului țintă, ci și să vă aducă trafic de calitate, care ar putea să genereze conversii, primul lucru pe care trebuie să-l faceți este să configurați atribuții precise pe Google Analytics.

Acum, nu săriți arma și concentrați-vă pe unul pentru că credeți că vă va aduce cei mai mulți cumpărători. Există și alte întrebări de luat în considerare

• Este scalabil? Cât de multă acoperire poți obține? Care este rentabilitatea investiției pe unitate de efort?
• Care este costul de achiziție a clienților (CAC)? Este de câteva ori mai mic decât LTV-ul?
• Cât de mult control aveți? Algoritmii rețelelor de socializare se schimbă, dar puteți accesa oricând lista de e-mailuri.

Testați-vă opțiunile, dar țineți cont de acestea atunci când vă reorientați bugetul de achiziție.

4. Concentrați-vă pe coșul dvs. și pe achiziție

Da, aici vorbim despre optimizarea paginilor de produse, dar nu va fi complet fără optimizarea coșului și a comenzilor. Acestea sunt ultimele etape ale călătoriei cumpărătorului, brigada de găleți care vă aduce o comandă.

Coșul dvs. și paginile dvs. de plată merită optimizate, sau veți avea o pagină de produs puternică, care furnizează rate ridicate de abandon al coșului și de finalizare a comenzii.

Apropo, abandonarea coșului și abandonarea la casă sunt două lucruri diferite. Și sunt calculate diferit:

Un exemplu în care din 70 de comenzi inițiate, 15 au fost finalizate, rata de abandonare a comenzii va fi:

(1 – 15/70) x 100 = 0,7857 x 100 = 78,57%

Motivele acestui abandon sunt uneori în afara controlului tău. Alteori, nu sunt, cum ar fi atunci când:

• Costurile suplimentare sunt prea mari (taxe de transport și taxe)
• Termenul de livrare este prea lung
• Există probleme de securitate și încredere
• Performanța site-ului este slabă sau procesul de plată durează prea mult
• Nu sunt disponibile metode de plată favorabile
• Vânzările excesive și vânzările încrucișate copleșesc cumpărătorul etc.

Puteți testa diferite remedieri la aceste probleme.

De exemplu, încercați să luați în considerare costul de transport în prețul produsului și etichetați-l „livrare gratuită”.

Un altul pentru procesul de finalizare a plății este: testați folosind formulare mai scurte într-o pagină de plată sau experimentați cu finalizarea rapidă.

Dacă nu sunteți comerciant Shopify Plus, nu puteți face nimic în ceea ce privește optimizarea paginii de plată.

Dar dacă sunteți, parcurgeți analizele pentru a afla unde sunt scurgerile și formulați ipoteze pentru a le bloca.

Discutați cu clienții sau obțineți feedback după o vânzare, întrebându-i „Ce am fi putut face pentru a vă îmbunătăți experiența?”. Ascultă-i și testează ideile pe care le împărtășesc cu tine.

Reduceți costul de achiziție din căutarea plătită și îmbunătățiți rentabilitatea cheltuielilor publicitare cu ajutorul experimentelor

Când calculați rentabilitatea cheltuielilor publicitare, inspectați câți bani câștigați per dolar cheltuit pe reclame. Deci, dacă ați generat venituri de 5.000 USD dintr-o campanie publicitară de 1.000 USD, rentabilitatea dvs. a cheltuielilor publicitare este de 1:5 sau 5 USD.

Dar există mai mult la acei 5 USD... și aici au loc oportunitățile de optimizare a rentabilității cheltuielilor publicitare prin experimentare. Elementele care alcătuiesc această rentabilitate de 5 USD sunt clicurile, conversiile publicitare și venitul generat per conversie.

Să presupunem că fiecare clic vă costă 0,50 USD (CPC) și rata de conversie este de 5%, ceea ce înseamnă că faceți o vânzare la fiecare 20 de clicuri. Aceasta se traduce într-un cost de achiziție a clienților (CAC) de 10 USD.

Dacă clienții dvs. cheltuiesc de obicei mai mult de 10 USD per achiziție (valoarea medie a comenzii (AOV)), aceasta va justifica cheltuielile publicitare. Dar pentru a numi campania publicitară un succes, trebuie ca AOV să fie mult mai mult decât atât. Ați prefera ca AOV să fie mai mulți multipli ai CAC.

Deci, privind aceste elemente cu atenție, optimizarea dvs. Shopify ROAS se rezumă într-adevăr la

1. Reducerea costului pe clic
2. Creșterea ratei de conversie a anunțurilor dvs. și
3. Creșterea veniturilor generate pe conversie

Cum puteți reduce costul pe clic? Testați o altă strategie de licitare, de exemplu. Alegeți alte poziții în afară de numărul 1 în campania dvs. PPC. Mai ai o oarecare vizibilitate, deși nu cea de sus.

De asemenea, puteți testa o sumă licitată maximă mai mică cu ajutorul CPC manual sau optimizat. Sau testați strategii de licitare inteligentă, cum ar fi

• Suma CPA vizată
• Rentabilitatea vizată a cheltuielilor publicitare
• Maximizați conversiile sau
• Maximizați valoarea conversiei

Pentru a crește rata de conversie a anunțurilor, puteți testa diferite variante ale textului publicitar: Diferite beneficii și oferte în textul descriptiv, de exemplu. Sau vă puteți împărți anunțurile în grupuri de anunțuri mai mici și mai relevante, care vizează ultra-un anumit subset al publicului țintă.

Testați reclamele sezoniere pentru a adăuga un strat suplimentar de personalizare textului dvs. publicitar.

Încercați alte variante ale conținutului publicitar și vedeți care rezonează cel mai bine clienților dvs. Poți să tachinezi deficitul, să promovezi transportul gratuit sau să subliniezi calitatea produselor. Găsiți ceea ce vă entuziasmează cel mai mult publicul țintă.

Ce se întâmplă dacă difuzați deja reclame pe rețelele sociale?

Testare A/B pe Facebook și alte rețele sociale

Există multe lucruri pe care le puteți testa, care sunt destul de asemănătoare cu ceea ce am menționat mai sus. De exemplu

• Postează text
  Testați folosind emoji-uri versus nu le folosiți; utilizarea unui citat vs statistic; voce ocazională vs voce formală; utilizarea unei liste de beneficii vs a spune o poveste etc.

• Previzualizează conținutul
  Pe Facebook, puteți edita titlul astfel încât să fie diferit de cel de pe site-ul dvs. Utilizați aceasta pentru a testa variații ale conținutului de previzualizare, inclusiv descrierea. Încercați titlul de dovadă socială în comparație cu prezentarea unei oferte de reducere, de exemplu.

• CTA
  Aceasta este o parte critică a anunțului dvs. pe rețelele sociale. Răspunde la ceea ce doriți să facă spectatorii. Gândiți-vă la asta din punctul de vedere al privitorului: Ce vor să facă? Completați spațiul liber: „Vreau să...”
  
  
  • Obțineți această ofertă
  • Folosește cuponul de 50% reducere
  • Descărcați această listă de verificare
  • Înscrieți-vă pentru actualizări

• Mass-media
  Pentru a folosi un videoclip sau o imagine? Testează-l. Sau dacă decideți să folosiți o imagine, ce tip?
  
  Antreprenorul a testat două imagini diferite și a constatat că cea cu o imagine mai relaxată (variația) a obținut mai multă implicare decât imaginea de birou.

• Format de anunț
  Dacă aveți opțiunea de a folosi carusele, de exemplu, ați dori să aflați dacă puteți folosi acest lucru în favoarea dvs. Funcționează atunci când prezintă produsele din diferite perspective. Una dintre aceste perspective poate rezona cu recenzenții.

• Altele de testat sunt hashtag-uri diferite, public țintă etc.

Împărțiți paginile de testare pe Shopify

O pagină de destinație cu conversii mari vă va costa mai puțin în CAC, deoarece convertiți mai mult din traficul publicitar pentru care plătiți.

Dar înainte de a vă scufunda în cele mai bune practici ale paginilor de produse Shopify cu cea mai mare conversie, este mai bine să validați acele idei prin experimentare, deoarece cele greșite pot fi costisitoare dacă se consumă.

Testarea împărțită a paginii de produs Shopify (sau testarea URL împărțită) este locul în care puteți trimite traficul către două versiuni diferite ale aceleiași pagini pentru a afla care face cea mai bună conversie. Iată cum LastObject, un producător danez, și-a testat pagina de produs cu ajutorul Ontrack Digital+.

Ei au aflat că utilizatorii lor erau îngrijorați de calitatea produselor lor. Deci, au creat o secțiune de întrebări frecvente pentru a aborda aceste obiecții.

Rezultatele testului au arătat că a crescut rata de conversie cu 12,5%, cu o rată îmbunătățită de adăugare la coș de 3,18%.

Experimentați cu reduceri

Știați că oferirea de reduceri nu este o garanție pentru a obține mai multe vânzări? Adică, sună ca o idee, dar nu funcționează întotdeauna. Iar pentru comerciantul care oferă reduceri, sunt bani din buzunar, dar fără clienți în plus.

Încercați să testați reducerile atunci când difuzați anunțuri pentru a atrage mai multe clicuri pentru cheltuielile publicitare. Poate funcționa. Dacă da, testați din nou: doriți să știți ce procent vă menține profitabil în timp ce atrageți mai multe clicuri.

În plus, dacă totul decurge conform planului, reducerile sunt diferențiatoare fantastice atunci când ești plasat alături de concurenți pe Google Shopping.

Încercați același lucru cu vânzările flash. Limitați-le însă la câteva ori pe an și pentru o perioadă scurtă (o săptămână, de exemplu).

Lipsa și anticiparea (cum ar fi pentru Black Friday) vă asigură că veți cheltui mai puțin pe reclame pentru a genera trafic masiv către site-ul dvs. oricând lansați acele vânzări flash. Nici măcar nu mă face să încep cu rata de conversie a vânzărilor flash.

În timp ce faci asta, asigură-te că iei în considerare economia unității tale. Nu toate sursele de trafic aduc aceeași valoare în rezultatul final:

Așadar, nu vă pierdeți în minunatia ofertelor de reducere fără să acordați atenție nuanțelor fluxului dvs. de numerar.

Și dacă testați ofertele de reducere pe pagina produsului pentru a vedea dacă acestea încurajează o rată mai mare de adăugare în coș, ați dori, de asemenea, să fiți sensibil la implicațiile testării prețurilor.

Poate fi considerat lipsit de etică dacă unii cumpărători vă cumpără produsul la un preț, iar alții îl primesc la altul. Dacă cumva a ieșit cuvântul, ei bine... anularea pe rețelele de socializare ar putea fi una dintre numeroasele tale preocupări.

Îmbunătățiți marketingul bazat pe relații prin experimentare

Pentru afacerile de comerț electronic, marketingul bazat pe relații înseamnă construirea de relații de durată cu clienții pentru a-i face să revină. Marketingul tradițional, pe de altă parte, se concentrează pe achiziționarea de clienți și atingerea unor AOV ridicate, care sunt obiective pe termen mai scurt.

O strategie de marketing eficientă, bazată pe relații, care vă ajută să atingeți obiectivele de profit și creștere ale magazinului dvs. Shopify se concentrează într-adevăr pe poziționarea mărcii dvs. ca opțiune preferată a clientului. Acest lucru poate fi atât de influent asupra deciziilor de cumpărare, încât motivele emoționale de a cumpăra au atus pe motivele logice de a nu cumpăra.

Îl puteți vedea în joc cu marketingul de influență, marketingul afiliat și marketingul de recomandare. Și în primii doi ani de marketing relațional, mărcile de comerț electronic pot înregistra un ROI de până la 3X.

De obicei, există o creștere a rentabilității investiției între anii 1 și 2. De ce? Brandurile primesc feedback și învață de la ele pentru a-și optimiza programele existente. Acum, imaginați-vă că o alimentați mai mult cu experimentarea.

Iată cum:

Cum să experimentați cu Influencer Marketing

Aceasta este o idee genială pe care am împrumutat-o ​​de la Positive John of Positive Experiments:

Imaginează-ți marketingul de influență ca o buclă de creștere plătită: atrageți noi clienți cu ajutorul marketingului de influență, generați venituri de la acești clienți și apoi reinvestește-l în reclame distribuite de influenți.

Această reinvestire poate fi sub forma unui buget pentru a difuza reclame și a găzdui evenimente pentru dvs. Funcționează mai bine decât să te bazezi pe influența organică, iar vânzătorul a distribuit reclame din contul tău de companie, unde factorul de încredere este deja scăzut.

Și puteți duce acest model dovedit la un nivel superior experimentând și făcând bucla să se învârtească mai bine prin experimentare. Luați-vă campania de marketing cu influențe, izolați-i variabilele și legați-le de valorile de creștere.

Aceste variabile ar putea fi dimensiunea audienței creatorului, formatul conținutului produs, mesajele publicitare sau pe pagina de destinație etc. Testează A/B aceste variabile pentru optimizarea veniturilor.

Această buclă continuă de feedback vă va perfecționa strategia de marketing influențat pentru a performa din ce în ce mai bine.

De exemplu, un site de rezervare a locurilor de parcare a observat că primește prea mult feedback negativ prin canalul său afiliat. Ei s-au uitat la el și au descoperit că prețul afișat pe pagina produsului afiliat diferă adesea de ceea ce au găsit călătorii în timpul plății.

Deci, au testat eliminarea prețurilor de pe pagina de afiliat. Si ghici ce? Feedback-ul negativ a scăzut cu 52%. A avut un impact redus asupra ratei de conversie (+0,21%), dar utilizatorii pentru prima dată au primit o percepție semnificativ mai bună a mărcii.

Ce zici de marketingul afiliat Shopify?

Cum să utilizați experimentarea și testarea pentru a vă îmbunătăți programul de marketing afiliat

Punem mult accent pe elementele de pe site, cum ar fi paginile de produse și paginile de start. Între timp, există oportunități ample de a experimenta cu programul dvs. de marketing afiliat pentru a genera profit.

Dacă te-ai gândit la asta înainte și ai căutat exemple, s-ar putea să fi găsit o mulțime de conținut din punctul de vedere al afiliaților. Dar voi, proprietarii magazinelor?

Nu vă faceți griji. Vă oferim spatele.

Pe lângă cele 4 exemple Lorenzo enumerate mai sus, puteți rula și experimente de marketing afiliat pe:

• Procentul comisionului — Ce sumă atrage cei mai buni afiliați, producând în același timp profit?
• Branding pe paginile afiliaților și ale distribuitorilor — Ce puteți face pentru a facilita vânzarea afiliaților?
• Stimulent și ofertă — Puteți încerca și alte opțiuni în afară de numerar? Cum ar fi cadouri gratuite, cupoane etc.
• Copiați — Cum vă puteți prezenta cel mai bine oferta pentru a atrage afiliați cu cele mai bune performanțe? Acesta este copywriting care trebuie optimizat.

Pe lângă afiliați, această strategie funcționează și pentru programele de recomandare. Luați de exemplu marca de îmbrăcăminte smart-casual DTC UNTUCKit. Oferă o reducere de 15% pentru recomandarea unui prieten - tu primești 15%, iar prietenul tău primește 15%.

Astfel de tipuri de recompense stimulează ambele părți, așa că este mai inteligent să recomandați un prieten și ca acel prieten să vă folosească recomandarea, cimentând și mai mult succesul programului de recomandare.

Îmbunătățiți contribuția la veniturile prin e-mail prin experimente

Știați că e-mailul este cel mai eficient mod de a ajunge la publicul dvs.? Ajunge la 79% dintre destinatarii tăi - sau chiar până la 90%, potrivit unor cercetări. 4,24% dintre destinatarii care dau clic pe linkurile tale din e-mailurile tale trec să devină clienți plătitori.

Dacă comparați acest lucru cu traficul organic (2,49%), este dublul ratei de conversie și de 7 ori mai mult decât traficul din rețelele sociale (0,59%).

Pentru multe mărci B2C/DTC, marketingul prin e-mail poate fi responsabil pentru o parte semnificativă a veniturilor lor. Și lucrul grozav este că poate fi îmbunătățit. Puteți spori contribuția la veniturile prin e-mail prin experimentare.

Tot ce este nevoie este să vă identificați valorile de creștere și să construiți ipoteze solide în legătură cu mutarea acelor valori și să le testați. După cum am menționat mai devreme, aceasta este modalitatea durabilă și scalabilă de a optimiza marketingul magazinului dvs. Shopify.

Pârghiile de creștere pe care veți dori să le mutați în experimentarea marketingului prin e-mail sunt:

1. Tarife deschise

Linkurile pentru subiectul e-mailului, textul de previzualizare și numele expeditorului sunt cei mai influenți ai ratelor deschise. Testarea A/B a acestor elemente ale e-mailurilor dvs. pentru a vedea cât de mult obțineți ratele deschise este o modalitate de a crește eficacitatea strategiei dvs. de marketing prin e-mail Shopify.

Să vedem un exemplu în care un comerciant online a vrut să încurajeze mai mulți oameni să răsfoiască colecția de sărbători de Crăciun. În e-mail, au decis să testeze două linii de subiect diferite pentru a vedea care primește cele mai multe deschideri și cel mai mare CTR.

Au testat 3 versiuni:

• Crăciun fericit
• Sărbători fericite
• Crăciun Fericit și Sărbători Fericite

Vechiul „Crăciun fericit” a avut cu 2,57% mai multe clicuri decât pe locul secund.

În căutarea unor rate de deschidere mai mari, mai există și un alt element de testat: timpul în care trimiteți e-mailurile. Experimentați cu diferite zile ale săptămânii și ore ale zilei pentru a găsi cele mai potrivite momente pentru publicul dvs.

2. Faceți clic pe Rate

Să aruncăm o privire mai atentă la elementele din e-mail care lucrează împreună pentru a încuraja cititorii să facă clic pe butonul CTA. Pe lângă butonul CTA în sine, acesta include și lungimea e-mailului, aspectul sau stilul, textul de deschidere și salutul (cum ar fi experimentarea cu „Bună ziua, doamna Gloria” vs „Hi Gloria”).

De exemplu, Blenders Eyewear a testat două stiluri vizuale diferite, dar imagini și CTA similare. Care dintre cele două crezi că a primit cele mai multe clicuri?

Dacă ai ghicit „B”, ești greșit. Versiunea A a înregistrat o creștere de 33% a clicurilor și o creștere de 48% a veniturilor.

3. Rate de conversie

Îmbunătățirea valorilor de e-mail din amonte (rata de deschidere și rata de clic) îmbunătățește capacitatea e-mailurilor dvs. de a transforma cititorii în cumpărători. Ratele de clic trimit cititorii către paginile dvs. de destinație și paginile de produse și, în cele din urmă, îi transformă în cumpărători la o rată medie de 4,24%.

Un alt lucru de reținut este rolul datelor zero-party în marketingul prin e-mail B2C/DTC. Datele zero-party sunt date pe care clienții dvs. le împărtășesc de bunăvoie, cum ar fi intenția de cumpărare, preferințele personale și modul în care clienții doresc să fie identificați. Acesta este un domeniu în care să experimentați.

Iată cum:

Note that it's difficult to be sure of the results when split testing in emails, so besides paying attention to upstream metrics, measure sales and revenue after understanding your email service provider's (ESP) attribution methods.

For example, Klaviyo has a click or open based attribution model with a 5-day attribution window. This is customizable. Plus, it attributes the sale to the last engaged channel (email or SMS) as the downstream metric.

Your choice of ESP (or email marketing Shopify app), also affects your optimization efforts. To easily run experiments, you need one that integrates smoothly with an A/B testing tool, such as Klaviyo or ActiveCampaign.

Recomandări cheie

Optimization isn't the rote task of applying best practices to a store — just because some random guru on the internet said so. Optimization is an ongoing process of finding what works for your store, product line, and niche.

And for your Shopify store, that means paying attention to product pages, email marketing, ads, SEO, category pages, and relationship-based marketing alike. There are opportunities to optimize your Shopify marketing scattered all around.

You can optimize each of them to become sustainable, scalable, and reasonably predictable customer-generating systems you can rely on. But only with a sound experimentation strategy targeted at profit-boosting growth levers.