Cum să optimizați rata de conversie pentru magazinele Shopify?

Publicat: 2021-12-24

Ratele de conversie sunt numărul final care vă spune despre sănătatea și performanța afacerii dvs. de comerț electronic. Procesul de a face ca un potențial client să facă clic pe butonul de cumpărare și să verifice durează mai mulți pași – aterizarea pe pagina de pornire, căutarea prin lista de produse, acceptarea prețului, adăugarea butonului de cumpărare în coș. În fiecare etapă, puteți adăuga lucruri care să-l apropie pe client de o achiziție.

Dacă puteți urmări aceste statistici și vă gândiți la cum să optimizați fiecare pas al procesului de achiziție, de la clic până la cumpărare, veți ști ce să faceți pentru a vă îmbunătăți ratele de conversie. Acest efort are propriul nume - optimizarea ratei de conversie.

Dacă intri într-un magazin din cărămidă și mortar, vei avea un agent de vânzări înainte de a te convinge să încerci măcar. Dar când vine vorba de comerțul electronic, însoțitorul lipsește, așa că este foarte important să te uiți îndeaproape la ratele de conversie Shopify. Cu dinamica site-ului în continuă schimbare, înțelegerea celor mai recente tendințe este importantă pentru a rămâne la curent cu jocul dvs.

Iată tot ce trebuie să știți pentru a crește numărul de conversii în magazin în 2020. Explorăm cum să vă îmbunătățiți rata de conversie Shopify folosind următoarele tehnici:

Folosiți oferte pentru prima dată
Oferă transport gratuit
Oferă coduri promoționale
Utilizați reclame de redirecționare
Minimizați abandonul căruciorului

Subiecte asemănătoare:

Care este o rată de conversie bună pentru Shopify?
Cum să măresc rata de conversie pentru Shopify Store?
Cum se calculează rata de conversie a site-ului?
Ce este marketingul de performanță?

Acum, să ne aruncăm în detalii!

1. Utilizați oferte pentru prima dată

Când vizitatorii dvs. cresc continuu, dacă rata de conversie stagnează, aceasta semnalează o problemă semnificativă. Rata dvs. scăzută de conversie ar putea fi atribuită faptului că nu vă cunoașteți cu adevărat publicul țintă și nu înțelegeți ce caută. Oricare ar fi cauza, trebuie să o găsiți și să o remediați. De cele mai multe ori, oferta pentru prima dată este o modalitate bună de a rezolva această problemă.

Pentru a face prima ofertă de succes, pregătește-ți recompensa realizând sondaje pentru a afla ce își doresc clienții tăi. Folosind experiența călătoriilor de cumpărături și momentul principal al ofertei pentru a face cu adevărat ofertele în evidență sau cupoanele pentru a atrage consumatorii online. Iată câteva moduri prin care poți vedea ofertele tale pentru prima dată.

Încercați ferestrele pop-up

Una dintre cele mai bune modalități de a oferi o ofertă pentru prima dată este utilizarea ferestrelor pop-up. Această caracteristică de comerț electronic joacă un rol semnificativ în îndeplinirea ofertei și în creșterea ratei de conversie generală. Ori de câte ori un client este pe cale să facă o achiziție, puteți utiliza alerte pop-up pentru a-l informa cu privire la vânzările care se referă la comanda sa, fie că sunt oferte pentru prima dată sau alte reduceri promoționale.

Utilizați Exit Intent

Aceasta este o funcție eficientă care face mai ușor pentru proprietarii de magazine să știe când clienții își vizitează site-ul web și să comunice cu ei înainte de a părăsi site-ul fără a cumpăra nimic.

Trimite oferte prin e-mail

Dacă ați dobândit o listă bună de clienți prin înscrierea pe blog, poate doriți să luați în considerare trimiterea listei dvs. de e-mailuri promoționale introducând prima dată pentru ei.

Aplicații pentru a face oferte pentru prima dată

Iată câteva aplicații Shopify pe care le puteți folosi pentru a vă promova ofertele.

Generator de coduri de reducere AVADA: în Shopify, puteți genera o reducere doar cu un singur cod. Această caracteristică implicită este deranjantă atunci când doriți să aveți mai multe coduri pentru aceeași reducere, astfel încât să puteți trimite acele coduri unice unor clienți diferiți. Generatorul de coduri de reducere de la AVADA este dezvoltat pentru a vă ajuta să generați un grup de coduri diferite pentru orice regulă de reducere existentă.

Popup pop-up de vânzări: Când vizitatorii vin pentru prima dată în magazinul dvs., le puteți oferi o ofertă foarte specială cu o fereastră pop-up de upsell a produsului. O altă funcție este când sunt pe cale să plece, o fereastră pop-up cu intenția de ieșire le poate reține rapid atenția. În ambele exemple, această aplicație vă permite să oferiți un cupon, o reducere specială pentru un produs sau transport gratuit.
Ultimate Special Offers: Ultimate Special Offers vă permite să vă recompensați clienții cu promoții atrăgătoare, cum ar fi primirea unui cadou la achiziție (cumpărați x, obțineți y). Ultimate Special Offers vă permite, de asemenea, să oferiți mai multe reduceri în magazinul dvs., inclusiv reduceri de volum la comenzile în vrac pentru clienții care doresc să facă achiziții mai mari.

2. Oferă transport gratuit

Piața devine din ce în ce mai competitivă, iar prețurile produselor continuă să crească. Comercianții cu amănuntul mari și mici transferă adesea clienților costurile de transport sau le cer să ridice produsele din magazine. Asemenea taxe mari de transport descurajează cumpărătorii să plaseze o comandă. De aceea trebuie să livrați livrare gratuită.

Explorați: Shopify Bar de livrare gratuită

Cum să o faci în magazinul tău Shopify

Ideea de livrare gratuită este clară, dar să anunțați clienții că oferiți transport gratuit este un alt lucru. Mai jos sunt câteva sugestii care vă vor ajuta să vă îmbunătățiți veniturile ca proprietar de magazin.

Afișează un banner de livrare gratuit. Avem o aplicație complet gratuită pentru afișarea unui banner de transport gratuit pe site-ul dvs. web.

Faceți publicitate pe rețelele sociale
Trimite e-mailuri promoționale
Utilizați ferestre pop-up

3. Folosiți dovada socială:

Dovada socială este un concept psihologic conform căruia oamenilor nu le place să-și asume riscuri ca fiind prima persoană care face ceva, așa că vor urma acțiunile celorlalți. Folosirea dovezilor sociale pentru a construi credibilitatea în rândul publicului țintă este o practică comună în lumea comerțului electronic, unde majoritatea tranzacțiilor sunt efectuate fără interacțiune personală.

Având dovada socială pe site-ul dvs. web, clienții șovăitori au încredere să cumpere de la dvs. Una dintre modalitățile comune de a afișa dovada socială este utilizarea ferestrelor pop-up. Aceste ferestre pop-up nu ar trebui să apară într-o manieră pe față, astfel încât clienții să nu se enerveze.

Înțelegând acest lucru, am dezvoltat o aplicație numită Proofo - Social Proof care vă permite să afișați notificări sub formă de ferestre pop-up pe site-ul dvs. atunci când vizitatorii iau acțiuni (cum ar fi descărcarea unei aplicații sau cumpărarea ceva).

Notificările sunt drăguțe și mici ferestre pop-up care apar în colțul din stânga al site-ului dvs., ceea ce înseamnă că nu va trebui să vă faceți griji că vor deranja vizitatorii site-ului dvs. Oferim această aplicație gratuit! Îl puteți descărca în magazinul dvs. de pe piața de aplicații Shopify. Du-te și ia-l acum!

4. Oferă coduri de cupon

Codurile promoționale sunt pentru a oferi vizitatorilor site-ului reduceri. De obicei, dacă cuponul este suficient de bun, vizitatorul va deveni client! Codurile promoționale sunt considerate instrumente perfecte pentru creșterea ratelor de conversie. Puteți oferi clienților recompense sub formă de coduri promoționale. Iată cum să faci asta:

Oferiți cupoane personalizate clienților țintă

Dintre toate tacticile tale de marketing, poți folosi segmentarea audienței tale. Majoritatea serviciilor de e-mail precum Abandoned Cart Recovery au o funcție de segmentare. Cu această funcție, puteți să vă segmentați cei mai buni clienți și să le oferiți o reducere excelentă pentru a reveni în magazin.

Creați urgență și utilizați datele de expirare

Nu fi prea ușor cu reducerile tale promoționale oferindu-le tuturor. Acest lucru va slăbi de la bun început puterea reducerilor. Aplicarea de urgență sau restricție la cuponul dvs. (de exemplu, livrare gratuită pentru comenzile mai mari de 100 USD) va îndemna clientul să cumpere mai mult pentru a obține beneficiul. O altă metodă pe care o puteți folosi este să folosiți o copie exactă folosind un buton promoțional cu numărătoare inversă. Folosind o copie precum „Această ofertă expiră în acest weekend” sau „Numai astăzi!” „Poate fi folosit pentru a crea urgență și cerere. Se poate genera o numărătoare inversă și în ceea ce privește codul de cupon, pentru a-l face pe consumator conștient că timpul său pentru a profita de o ofertă foarte mare este foarte limitat.

5. Folosiți reclame de redirecționare

Poate vă întrebați ce este retargeting-ul. Retargeting este o modalitate de a face publicitate persoanelor care au interacționat înainte cu marca și produsul dvs. Există o varietate de abordări ale redirecționării.

Cum să utilizați retargeting

Există mai multe moduri de a redirecționa un anunț către potențialii dvs. Reclamele pot fi redirecționate pe site, pe rețelele sociale sau, de asemenea, prin mijloace mai puțin tradiționale. Astăzi, totuși, rețelele sociale - în special Facebook, Twitter și Instagram - sunt printre cele mai comune modalități de redirecționare a reclamelor.

Retargeting Google Ads

Google vă permite să faceți ceva cunoscut sub numele de remarketing dinamic. Astfel de reclame redirecționate nu numai că au un succes deosebit pentru redirecționarea vizitatorilor frecvenți ai site-ului dvs. web, dar, în special, își adaptează reclamele la produsele pe care consumatorii le-au văzut anterior. Aduce direcționarea la un nou nivel, mai bine direcționat, făcând posibil ca site-ul dvs. să fie re-vizitat și produsul dvs. să fie vizualizat din nou.

Marketingul dinamic este foarte eficient mai ales atunci când aveți o mare varietate de bunuri sau servicii pe care le oferiți consumatorilor care și-au arătat deja interesul față de el. Redirecționarea cu Google va ajuta la creșterea fluxului de vizitatori către site-ul dvs. web și către produsele relevante.

O altă opțiune pentru retargeting și remarketing pe Google are de-a face cu RLSA (Remarketing Lists for Search Ads). Aceasta implică redirecționarea anunțurilor către utilizatorii care au ajuns deja pe site-ul dvs. web înainte, dar apoi folosiți termeni de căutare corelați după ce au părăsit site-ul dvs. Imaginează-ți, de exemplu, că ești o companie online de frumusețe. Un client vă vizitează site-ul web, dar pleacă fără să cumpere nimic, apoi folosește Google pentru a începe să caute produsul de care are nevoie. Puteți folosi RLSA pentru a le viza.

Pentru a utiliza Google Ads, vă recomandăm să instalați managerul de etichete Google pentru magazinul Shopify

Dacă nu sunteți familiarizat cu anunțurile de redirecționare Google și cu Google Ads în ansamblu, puteți afla despre acestea în ghidul nostru cuprinzător pentru publicitate pe Google.

Retargeting Facebook Ads

Facebook are o serie de caracteristici care fac retargetingul eficient. Facebook Ad Manager este un instrument valoros în acest sens. Să presupunem că un vizitator a început să verifice site-ul dvs., dar nu a făcut o achiziție. În calitate de proprietar de magazin, puteți oferi o reducere de 20% pentru cei care abandonează coșul prin Facebook.

Facebook poate crea codul de care aveți nevoie pentru redirecționarea pixelilor, pe care îl puteți obține prin intermediul Managerului de reclame de sub Audiențe. Odată ce ai creat acest cod de Facebook, îl poți adăuga pe site-ul tău!

Avem și un ghid foarte informativ și perspicace pentru publicitatea pe Facebook! Verificați-l dacă aveți nevoie să aflați mai multe despre publicitatea pe Facebook.

6. Minimizați abandonul căruciorului

Abandonarea coșului de cumpărături, un termen care se explică de la sine care se referă la persoanele care merg pe site-uri de comerț electronic care pun articole în coșul de cumpărături, dar părăsesc platforma fără a finaliza sau finaliza achiziția.

Aproximativ trei sferturi dintre clienții care vizitează un magazin de comerț electronic nu continuă cu comanda. Astfel de concentrații pot diferi și în funcție de dispozitive și medii. Abandonarea cărucioarelor are loc printr-o mare varietate de industrii și nu mai este doar comerțul cu amănuntul. În realitate, cel mai mare abandon de cărucioare de pe Internet astăzi este în industria companiilor aeriene. Iată cum puteți minimiza rata de abandon a coșului dvs.:

Simplificați procesul de comandă

Cu cât procesul de cumpărare este mai complex, cu atât este mai probabil să vă pierdeți clienții pe parcurs. Folosind butonul de bază „Adăugați în coș” pentru a vă asigura că sunt disponibile pe pagina produsului dumneavoastră. Asigurați-vă că butonul coșului dvs. este ușor de accesat și vizualizat și faceți ușor să verificați cantitatea din coș.

Trimite e-mailuri de recuperare coș

Mulți clienți online sunt familiarizați cu urmăririle de recuperare a coșului de e-mail. Secvența de e-mail de recuperare a coșului de cumpărături se referă la un e-mail programat sau la o serie de e-mailuri trimise în număr „X” de ore clienților potențiali după ce coșul lor a fost abandonat.

Astfel de e-mailuri rezolvă problema că este posibil să aveți cumpărători care au ajuns să uite că au produse în coș. Aceste e-mailuri vor fi o notificare rapidă și eficientă care le reamintește clienților să-și termine achiziția.

Păstrați-vă procesul de plată simplu și fără erori

Procesul prea complicat de finalizare a comenzii este o mare problemă care descurajează adesea cumpărătorii să-și termine finalizarea achiziției. Oamenii sunt suspicioși când vine vorba de cumpărare, iar ceea ce îi face și mai suspicioși este un proces complex și neclar de plată. Prin urmare, este esențial ca procesul de plată să fie simplificat cât mai mult posibil, astfel încât clienții să-l poată finaliza rapid.

Citeste mai mult:

Peste 11 sfaturi incredibile pentru a optimiza pagina de destinație
Ce este Inbound Marketing? 4 etape ale inbound marketing
Peste 10 insigne de încredere care vă pot crește rata de conversie
Rentabilitatea cheltuielilor publicitare

Cuvinte finale

În această postare, am abordat abordări pe care le puteți folosi pentru a crește ratele de conversie pentru magazinul dvs. Shopify. Acum este timpul să le puneți pe toate în practică și să vedeți că rata de conversie a magazinului dvs. Shopify crește vertiginos! Vă rugăm să nu ezitați să lăsați comentarii mai jos pentru discuții suplimentare. :-)