Cum să optimizați conținutul pentru conversii

Așadar, în prezent, marketingul se concentrează pe atragerea traficului. Traficul plătit și organic este cu siguranță important, dar ce se întâmplă atunci când clienții potențiali vin la tine? Îi poți determina să se implice și să se convertească? Dacă pur și simplu sară fără a se implica sau a lua măsuri, este posibil să ratați oportunități valoroase.

Din fericire, există strategii dovedite pentru a optimiza conținutul pentru conversii. Acest ghid va explica nuanțele optimizării ratei de conversie (CRO) cu sfaturi de optimizare a conversiilor pentru a vă îmbunătăți eforturile de marketing de conținut și pentru a obține acțiuni din partea publicului dvs.

Ce este optimizarea ratei de conversie (CRO)?

Optimizarea ratei de conversie (CRO) este strategia pe care o implementați pentru a crea conținut de marketing și pentru a îmbunătăți conversiile. Cu alte cuvinte, aceasta include tot ceea ce faci pentru a inspira oamenii să realizeze o acțiune dorită. Aceasta poate include achiziționarea unui produs, înscrierea la un buletin informativ, solicitarea unui demo sau altceva.

Rata medie de conversie pentru site-uri web este de 2,35%, deși poate varia foarte mult în funcție de industrie și sector. De exemplu, industriile de îngrijire personală au rate medii de conversie mai mari de 3,17%.

Formula CRO și exemple de calcul

Formula CRO în sine este destul de simplă. Împărțiți numărul total de conversii la numărul de vizitatori dintr-o perioadă și înmulțiți-l cu 100. Aceasta vă oferă rata de conversie sub formă de procente:

( Total conversii / Total vizitatori ) x 100 = Rata de conversie

Să ne uităm la câteva exemple de rate de conversie.

Să presupunem că site-ul dvs. a atras 100.000 de vizitatori și 2.000 de persoane au completat formularul dvs. de generare de clienți potențiali. În acest caz, „conversiile” sunt cele care au completat un formular de generare de clienți potențiali. Rata dvs. de conversie ar fi calculată astfel:

( 2.000 de conversii totale / 100.000 de vizitatori ) x 100

(0,02) x 100 = rata de conversie de 2%.

În acest caz, rata de conversie ar fi de 2%.

Chiar și îmbunătățirile mici, incrementale ale CRO-ului dvs. pot aduce dividende semnificative. În exemplul de mai sus, o îmbunătățire a ratei de conversie cu doar jumătate de procent – ​​de la 2% la 2,5% – ar crește numărul de conversii la 2.500. Aceasta înseamnă o îmbunătățire generală cu 25% a numărului total de conversii.

Pentru a pune acest lucru în dolari și cenți, să aplicăm același calcul unui site de comerț electronic cu 2.000 de tranzacții sau conversii. Dacă vânzarea medie este de 100 USD, venitul dintr-o rată de conversie de 2% ar fi:

2.000 de conversii x tranzacție medie de 100 USD = 200.000 USD în venit generat

Cu toate acestea, la același preț și număr de vizitatori ai site-ului, dar cu o rată de conversie de 2,5%, venitul crește astfel:

2.500 de conversii x tranzacție medie de 100 USD = 250.000 USD în venit generat

Aceasta este, de asemenea, o creștere de 25% sau o sumă suplimentară de 50.000 USD în vânzări, dintr-o mică îmbunătățire a CRO.

Rolul marketingului de conținut în CRO

Cheltuiți o mulțime de dolari de marketing pentru a atrage potențiali clienți. Odată ce vă găsesc site-ul, blogul, pagina de destinație, cartea electronică sau alt conținut, trebuie să vă maximizați conversiile. Fără a cheltui dolari suplimentari în marketing pentru a atrage mai mulți oameni către conținutul tău, CRO oferă îmbunătățiri semnificative ale rezultatelor și reduce costul de achiziție.

Marketingul de conținut joacă un rol important aici, prin atragerea de clienți potențiali, prin atragerea de trafic și prin ghidarea acestora prin canalele de conversie. Poate începe cu strategii de bază de optimizare pentru motoarele de căutare (SEO). Cu toate acestea, optimizarea conținutului îi determină pe oameni să acționeze, conducându-i de la conștientizare la interes la considerație la acțiune.

Optimizarea fiecărei etape a conținutului dvs. și direcționarea directă către clienți potențiali în diferite etape ale călătoriei cumpărătorului produce rezultate pozitive. CRO și testarea vă ajută să înțelegeți mai bine și să vă vizați publicul pentru a îmbunătăți rezultatele în timp.

9 sfaturi pentru a vă optimiza conținutul pentru conversii

O strategie CRO eficientă are de obicei patru componente specifice care lucrează împreună pentru a stimula implicarea și conversiile, așa cum se aplică marketingului de conținut:

• Segmentare : împărțiți clienții țintă în segmente mai mici de public.
• Mesaje: personalizați mesajele pentru a ajunge la fiecare segment de public.
• Implicare : Partajați mesajele potrivite pe canalele potrivite.
• Monitorizare : examinați performanța campaniei pentru o optimizare ulterioară.

Având în vedere această bază, haideți să cercetăm câteva dintre cele mai bune practici specifice de optimizare a conversiilor cu strategii dovedite de creștere a conversiilor (și a veniturilor).

1. Creați profiluri pentru publicul țintă

În mediul de marketing aglomerat de astăzi, poate fi dificil să tăiați zgomotul pentru a determina pe cineva să se concentreze asupra conținutului dvs. și să acționeze. De ani de zile, marketingul s-a concentrat pe atracții largi în încercarea de a atrage cel mai mare grup de clienți potențiali.

Astăzi, este vorba de personalizare. De fapt, după cum acționează McKinsey & Company, 7 din 10 clienți se așteaptă la o abordare personalizată. Trebuie să vizați persoanele care vă găsesc și consumă conținutul cu mesaje care le vorbesc direct. Acest lucru necesită profilarea publicului pentru a vă segmenta potențialii în grupuri mai mici pentru o personalizare mai bună.

Profilarea publicului vă permite să pictați o imagine a potențialilor dvs. ideali pentru a vă îmbunătăți abordarea de marketing. Iată pașii cheie.

Cercetare

Trebuie să colectați date despre publicul țintă și să integrați datele interne și externe pentru a lua cele mai informate decizii. Înțelegerea clienților la un nivel granular vă permite să căutați segmente de public care au cel mai potențial impact.

De asemenea, ajută la concentrarea conținutului pentru diferite profiluri de public. De exemplu, ar putea exista diferențe semnificative între clienții actuali și potențiali.

Descoperiți atribute

Examinați datele pentru a căuta puncte comune între grupurile de public. Acest lucru vă ajută să vă concentrați conținutul în fiecare etapă a pâlniei de conversie și vă pune în starea de spirit a prospectului.

Identificați punctele dureroase

Majoritatea campaniilor de marketing de succes rezolvă o problemă sau îmbunătățesc situația cuiva. Pentru a optimiza conținutul, trebuie să înțelegeți ce vă ține potențialii treji noaptea pentru a descoperi problemele cele mai importante pentru ei. Prezentarea unei soluții este o armă puternică în arsenalul tău CRO. Dacă oamenii simt că produsele sau serviciile dvs. le pot rezolva cu adevărat problemele, se concentrează pe valoare mult mai mult decât pe preț.

2. Identificați cuvinte cheie cu intenție mare

Cercetarea cuvintelor cheie este fundamentală pentru strategiile SEO. Vizați cuvinte cheie SEO cu intenție de cumpărare ridicată pentru a vă optimiza cheltuielile publicitare și performanța conținutului. Apoi, mapați-le în etapele canalului pentru a ghida călătoriile de conversie și pentru a oferi în mod constant cele mai bune rezultate.

Ele joacă, de asemenea, un rol în modul în care conținutul este creat și concentrat. De exemplu, cuvintele cheie țintă, cum ar fi „cel mai bun software de contabilitate” ar putea să vizeze pe cineva care tocmai își începe călătoria de cumpărare, în timp ce „probă gratuită a software-ului de contabilitate” ar putea atrage pe cineva cu intenții de cumpărare mai clare.

Acest lucru vă permite să produceți conținut optimizat pentru clienți potențiali în fiecare etapă a călătoriei clientului.

Cuvinte cheie scurte vs. cu coadă lungă

Nu subestimați și valoarea cuvintelor cheie cu coadă lungă. Există mai puțină concurență pentru aceste cuvinte cheie și vă pot ajuta să atrageți public de nișă care caută informații specifice. De exemplu, luați în considerare cuvintele cheie „pantofi roșii” vs. „pantofi roșii pentru femei cu bretele la gleznă”.

Primul este considerat cu coadă scurtă și este mult mai lat. „Pantofii roșii pentru femei cu bretele la gleznă”, totuși, este un termen lung și vă va permite să vizați acel public mai de nișă.

În timp ce cuvintele cheie cu coadă lungă vor avea mai puține clicuri, cei care dau clic vor avea o intenție de conversie mai mare pentru acel tip de produs anume.

3. Creați conținut optimizat și de înaltă calitate

În timp ce cuvintele cheie SEO sunt importante pentru a conduce traficul și a semnala direcția conținutului, optimizarea conținutului pentru conversii depășește cu mult stratificarea cuvintelor cheie.

În timp ce piața modernă este inundată de conținut generat de AI, trebuie să dezvoltați conținut de înaltă calitate, care să ofere o valoare semnificativă. Conținutul AI este adesea clar identificabil și nu va avea aceeași capacitate de a atrage clienții pe care o va face materialul organic. Folosiți inteligența artificială pentru a forma contururi, dar asigurați-vă că îi oferiți o notă umană captivantă. În caz contrar, riscați rate mari de respingere și conversii scăzute.

Actualizarea recentă a evaluatorului de calitate de la Google s-a concentrat pe EEAT ca strategie:

• Experienţă
• Expertiză
• Autoritate
• De incredere

Indiferent de tipurile de conținut pe care le creați, demonstrarea EEAT este o modalitate eficientă de a optimiza SEO și de a genera conversii.

4. Includeți fluxuri de clienți potențiali în conținutul blogului dvs

Fluxurile de clienți potențiali sunt ferestre pop-up cu o conversie ridicată, care captează atenția publicului și oferă o valoare specifică. Încorporarea fluxurilor de clienți potențiali în conținutul blogului dvs. poate îmbunătăți ratele de conversie a traficului web. Traficul pe blog generează apoi flux în conducta dvs., captând datele cheie ale vizitatorilor.

De exemplu, declanșarea unor formulare de contact, oferte sau înscrieri în conținutul dvs. sau programarea acestora să apară în momente cheie poate ajuta la conversiile blogului. De asemenea, ele pot ajuta la declanșarea automatizării clienților potențiali, cum ar fi secvențele de e-mail sau înscrierea lor într-o secvență de îngrijire.

Datele despre fluxul de clienți potențiali devin, de asemenea, importante pentru a urmări mișcarea potențialului prin pâlnia de conversie și pentru a evalua ce funcționează și ceea ce nu este suficient pentru optimizarea continuă. De exemplu, dacă clienții potențiali se blochează în diferite puncte ale canalului, acest lucru vă ajută să vă analizați mesajele de marketing în acea etapă pentru a perfecționa mesajele și strategiile.

5. Îmbunătățiți atractivitatea vizuală prin adăugarea de imagini și videoclipuri

Elementele vizuale transmit un mesaj puternic și joacă un rol crucial în optimizarea conversiilor. Imaginile sau designul învechit pot semnala o calitate slabă – chiar și atunci când nu este cazul.

Furnizați un context care depășește inducerea angajamentului cu:

• Imagini puternice
• Imagini captivante
• Videoclipuri dinamice

Acest lucru este esențial pentru site-urile de comerț electronic, unde imaginile joacă un rol deosebit de important în deciziile de cumpărare ale clienților.

Studiul de referință UX al Institutului Baymard a arătat că mai mult de jumătate din prima acțiune a clienților a fost să vizualizeze imagini atunci când ajung pe pagina unui produs. Deși rezultatele pot diferi pentru B2B, imaginile și videoclipurile joacă în continuare un rol important în conversii. Un studiu a arătat că 93% dintre cumpărătorii B2B au spus că videoclipurile creează încredere, în timp ce 97% au spus că vizionările video i-au făcut mai receptivi la vânzări.

6. Adăugați funcții de chat live în paginile dvs

Chatul live oferă o conexiune instantanee cu cei care vă consumă conținutul. Acest lucru vă permite să captați clienți potențiali și să calificați vizitatorii în timp real cu interacțiuni personalizate. Indiferent dacă implementați chatboți îmbunătățiți cu inteligență artificială pentru asistență automată sau vă bazați exclusiv pe chat-ul susținut de oameni, puteți ghida vizitatorii de-a lungul etapelor de canal și puteți orienta conversațiile către informațiile cele mai susceptibile de a îmbunătăți conversiile.

Unele dintre beneficiile chatului live includ:

• Dirijați vizitatorii către conținut optim
• Traseul conduce către membrii corespunzători ai echipei de vânzări
• Construiți recomandări personalizate
• Încurajați un angajament mai mare
• Umanizați experiențele digitale

Cu ratele de abandonare a coșurilor care ajung la 70%, chatboții sunt o strategie eficientă pentru a reduce abandonul coșului. Interacțiunea cu clienții în punctele cheie de conversie vă permite să răspundeți la întrebările acestora și să eliminați barierele în calea conversiilor.

7. Aplicați strategii de persuasiune și creați urgență

Ce îi determină pe oameni să ia măsuri decât să meargă mai departe? Această problemă a fost studiată pe larg.

Dr. Robert Cialdini, profesor emerit de psihologie și marketing al Regents la Universitatea de Stat din Arizona, numit adesea „Nașul influenței”, are o perspectivă excelentă asupra acestui subiect.

Cercetarea Cpsldini a descoperit șapte piloni ai persuasiunii pe care îi puteți lua în considerare ca parte a strategiei dvs. de optimizare a conversiilor:

• Reciprocitate : oferiți ceva și obțineți ceva, cum ar fi schimbul de e-mail cu conținut sau mostre valoroase.
• Lipsa : evidențiați oferta limitată, ofertele pe timp limitat sau exclusivitatea pentru a crește dorința și urgența.
• Autoritate: stabiliți expertiză și încredere cu acreditări, mărturii și rezultate pentru a câștiga influență.
• Consecvență : obțineți mai întâi angajamente mici pentru a crea un precedent pentru acțiunile dorite, cum ar fi înscrierea prin e-mail care duce la achiziție.
• Apreciere : creșteți familiaritatea și înțelegerea prin conținut personalizat și mesaje pentru a construi afinitate.
• Consens : prezentați recenzii pozitive, studii de caz sau mărturii pentru a profita de dovezile sociale și pentru a reduce riscul conversiilor.
• Unitate : promovați identitatea și valorile comune pentru mărci și audiențe aliniate.

8. Includeți un îndemn puternic la acțiune în linie

Fiecare conținut creat ar trebui să înceapă cu un scop care să răspundă la întrebarea: Ce vrei să facă cititorul? Fără un obiectiv clar, nu există nicio modalitate de a evalua performanța. Conținutul pe care îl dezvoltați ar trebui să justifice motivul pentru care un prospect ar trebui să facă următorul pas.

Fiți direct în îndemnurile dvs. la acțiune (CTA) și spuneți-le oamenilor ce acțiuni doriți să întreprindă. Acțiunile pe care le întreprind vă ajută să vă informați următorii pași și crearea de conținut de care aveți nevoie pentru a le hrăni pe parcursul călătoriei cumpărătorului pentru ca conversiile finale să devină clienți.

Un îndemn la acțiune îi îndeamnă pe spectatori să răspundă. Ajută să transforme utilizatorii ocazionali în clienți potențiali, clienții potențiali în clienți și clienții în loialiști. Aflați câteva sfaturi pentru a scrie un îndemn și descoperiți câteva exemple ucigașe.

9. Stabiliți un proces iterativ de testare și optimizare

Sfatul final de optimizare a conversiilor se concentrează pe optimizarea continuă. Testarea divizată, testarea A/B și testarea multivariată sunt toate strategiile CRO pentru îmbunătățirea regulată. Vrei să te asiguri că investiția ta în conținut de calitate se plătește și se îmbunătățește în timp.

Piețele inteligente urmăresc conversiile în fiecare etapă a canalului. Ei caută conținut care accelerează conversiile și devine un punct de plecare. Iterarea și testarea tipurilor de conținut, a mesajelor și a căilor ajută la optimizarea conversiilor.

În timp ce perfecționați mesajele pentru fiecare segment al publicului țintă și etapele canalului, aceste date ajută, de asemenea, la informarea strategiilor viitoare de producție de conținut. Eficiența necesită să știți ce conținut obține rezultate și ce nu este scurt, astfel încât să vă puteți evolua abordarea în continuare. Un angajament față de ciclurile continue de testare și optimizare CRO va îmbunătăți performanța în timp.

Găsiți scriitori experți pentru a crea conținut optimizat pentru conversie

Găsirea unui scriitor expert care vă înțelege industria și care are abilitățile și expertiza pentru a crea conținut de convertit nu trebuie să fie o provocare. Compose.ly are un număr mare de scriitori care știu să creeze conținut unic, convingător, care se concentrează pe conversii. Când lucrați cu Compose.ly, obțineți primii 1% dintre scriitori independenți cu experiență în industrie, cunoștințe aprofundate despre strategiile SEO și succes dovedit.

Compose.ly recrutează, antrenează și gestionează cei mai buni talente pentru a oferi rezultate de cea mai bună calitate și pentru a optimiza conținutul pentru conversații - transformându-ți vizitatorii în clienți.

Luați legătura cu echipa noastră de la Compose.ly astăzi pentru a angaja scriitori care vă pot îndeplini obiectivele de conversie și pot genera creșterea veniturilor.