Prețul OpenPhone: Merită?

OpenPhone este o platformă de comunicații bazată pe cloud care oferă capabilități de voce și mesagerie pentru companii de toate dimensiunile. Este un serviciu de încredere cu funcționalități de bază care pot fi perfecte pentru o afacere mică sau mijlocie (IMM).

Când iau în considerare sistemele de telefonie virtuală , multe IMM-uri compară Nextiva și OpenPhone. Și în timp ce prețul inițial al OpenPhone pare mai scăzut, este important să luați în considerare ceea ce obțineți la fiecare punct de preț.

Deci, OpenPhone are toate funcțiile de care afacerea dvs. are nevoie la un preț de care sunteți mulțumit? Să aruncăm o privire mai atentă.

Planuri și prețuri OpenPhone

Plan de început: 15 USD/lună per utilizator (facturat anual)

Planul Starter este ideal pentru întreprinderile mici care au nevoi de comunicare relativ simple și nu efectuează comunicări comerciale semnificative în afara SUA sau Canada.

Caracteristicile planului Starter includ:

• Un număr de telefon local sau gratuit pentru fiecare utilizator
• Transcrieri de mesagerie vocală
• Apeluri și mesaje către numere din SUA și Canada — apeluri internaționale și mesaje care fac obiectul unor tarife suplimentare
• Numere de telefon partajate cu o limită de 10 utilizatori
• Fragmente și răspunsuri la mesaje AI
• Înregistrare manuală a apelurilor, răspunsuri automate și mesaje programate
• Integrare cu e-mail, Slack, Contacte Google și webhook-uri (beta)
• Suport standard

Plan de afaceri: 23 USD/lună per utilizator (facturat anual)

Acest plan poate beneficia IMM-urile care intenționează să se dezvolte sau cele care au nevoie de funcții puțin mai avansate și axate pe colaborare.

Planul de afaceri include totul în planul Starter, plus următoarele:

• Numere de telefon partajate nelimitate
• Înregistrare automată a apelurilor
• Meniurile telefonului
• Rezumatele apelurilor și transcrierile
• Apeluri de grup, transferuri de apeluri și comenzi de apel personalizate
• Integrare cu Zapier, HubSpot, Salesforce și Gong
• Analiză și raportare
• Suport standard

Plan de întreprindere: prețuri personalizate — contactați vânzările pentru mai multe informații

Planul Enterprise poate beneficia IMM-urile sau companiile mari care pot avea nevoie de asistență suplimentară sau opțiuni de personalizare. Cu toate acestea, nu oferă mult mai multe beneficii decât planul de afaceri.

Planul Enterprise include totul în planul Business, plus următoarele:

• Contract personalizat și prețuri
• Manager de cont dedicat
• Jurnal de audit
• Asistență prioritară — împinge nevoile dvs. de asistență înaintea conturilor cu asistență standard

Suplimente (în toate planurile)

Clienții OpenPhone pot alege din oricare dintre următoarele suplimente pentru a le include în planul lunar la alegere:

• Numere de telefon suplimentare: 5 USD/lună fiecare
• Apeluri și mesagerie internaționale: facturate pe minut sau mesaj; tarifele variază în funcție de țară
• Mesaje automate prin Zapier: 0,01 USD per mesaj text trimis

Articol înrudit

Prețul 8×8: merită?

Planuri și prețuri Nextiva

Modelul de prețuri Nextiva oferă planuri mai flexibile, care variază ușor în funcție de numărul de utilizatori. Acest lucru face din Nextiva o alegere puternică pentru companiile care doresc să se extindă, deoarece prețurile sale rămân accesibile alături de creștere.

Pentru cel mai bun tarif, vă recomandăm să alegeți o opțiune de facturare anuală, care este reflectată mai jos.

Nextiva oferă, de asemenea, soluții de contact center pentru companiile cu suport sau echipe de vânzări în creștere.

Plan esențial: 18,95 USD/lună per utilizator

Planul Nextiva Essential este ideal pentru consultanți, startup-uri sau întreprinderi mici cu nevoi mature de comunicare.

Caracteristicile cheie ale planului Essential includ:

• Apel vocal nelimitat
• Suport pentru telefoane de birou VoIP, cu configurare ușoară instantanee
• Portare gratuită a numărului pentru a transfera numărul de telefon existent către Nextiva fără taxă
• Numere gratuite
• Însoțitor automat, care oferă un sistem automat pentru a direcționa apelanții către membrul corect al echipei
• Gestionare avansată a apelurilor, care controlează modul în care sunt gestionate apelurile primite
• Notificare de la mesagerie vocală la e-mail
• Integrare cu Outlook și Google Contacts
• Asistență clienți 24/7

Plan profesional: 22,95 USD/lună per utilizator

Planul Professional este potrivit pentru afacerile în creștere cu nevoi crescute de comunicare și colaborare. Agențiile, magazinele de comerț electronic și companiile cu echipe mari de asistență pentru clienți pot beneficia de acest plan.

Planul Professional include toate funcțiile din planul Essential, plus următoarele:

• Apeluri conferință nelimitate pentru până la 40 de participanți
• Conferință video nelimitată pentru până la 250 de participanți
• SMS mobil pentru mesaje text de intrare și de ieșire
• Funcționalitatea de mesagerie în echipă
• Mesaj vocal la mesaj text
• Integrare cu Salesforce, HubSpot și Zendesk
• Asistență profesională pentru integrare și configurare

Plan Enterprise: 32,95 USD/lună per utilizator

Planul Enterprise este un serviciu de telefonie virtuală puternică și o soluție de comunicare pentru companiile mari și întreprinderile cu apeluri și mesaje de mare volum, inclusiv centre de contact mari, instituții financiare, organizații educaționale și furnizori de servicii medicale.

Planul Enterprise include toate funcțiile din planul Professional, plus următoarele:

• Conferințe vocale și video nelimitate cu participanți nelimitați
• Funcționalitatea de înregistrare a apelurilor , inclusiv înregistrarea automată a apelurilor
• Analiza vocii
• Integrari suplimentare cu CRM si platforme de productivitate

Articol înrudit

Prețul telefonului Zoom: merită costul?

Funcții de top ale OpenPhone și Nextiva

Când luați în considerare doi furnizori de servicii VoIP, poate fi util să comparați caracteristicile cheie ale fiecărei platforme.

OpenPhone

Caracteristicile cheie ale OpenPhone includ următoarele:

1. Numere locale sau gratuite: OpenPhone permite fiecărui utilizator să aibă un nou număr de telefon local sau gratuit, care poate fi foarte atractiv pentru întreprinderile mici sau startup-urile care doresc să-și stabilească o prezență.
2. Transcrieri de mesagerie vocală: pentru profesioniștii ocupați care nu au întotdeauna timp să asculte mesajele vocale, transcrierile pot fi o modalitate rapidă de a rămâne la curent cu mesajele.
3. Numere de telefon partajate: echipele mici pot gestiona același număr de telefon, ceea ce este util pentru servicii colaborative pentru clienți.
4. Răspunsuri la mesaje AI: pentru companiile care doresc să asigure răspunsuri inițiale rapide la întrebările clienților, răspunsurile AI pot oferi o implicare imediată.
5. Plan rentabil: cu un cost de intrare mai mic pentru planul Starter, OpenPhone poate fi mai accesibil pentru startup-uri și întreprinderile mici.

Nextiva

Caracteristicile cheie ale Nextiva includ următoarele:

1. Conferințe video nelimitate: cu planuri mai mari care oferă participanți nelimitați, Nextiva este potrivit pentru companiile mai mari care necesită capacități extinse de conferințe video.
2. Gestionarea avansată a apelurilor: caracteristicile din planul Enterprise, cum ar fi înregistrarea apelurilor și analiza vocală, sunt esențiale pentru companiile care trebuie să își monitorizeze și să își îmbunătățească serviciul pentru clienți.
3. Integrari CRM: Nextiva oferă integrări cu software-ul CRM major, cum ar fi Salesforce, care este esențial pentru companiile care se bazează pe CRM pentru vânzări și servicii pentru clienți.
4. Mesaje în echipă și SMS: Aceste caracteristici acceptă o forță de muncă mobilă și flexibilă, permițând angajaților să comunice eficient din orice locație.
5. Scalabilitate: planurile Nextiva sunt concepute pentru a se extinde odată cu creșterea afacerii, ceea ce îl face o alegere bună pentru companiile cu creștere rapidă.

Tabel de comparație extins

Care furnizor este potrivit pentru afacerea dvs.?

Alegerea între Nextiva și OpenPhone va depinde de nevoile dvs. de comunicare actuale și viitoare estimate, planurile de creștere, bugetul și caracteristicile necesare.

OpenPhone

Startup-urile și întreprinderile mici care au nevoie de funcții VoIP de bază, apeluri, mesagerie și numere partajate pot fi cele mai potrivite pentru OpenPhone.

Companiile care se concentrează în primul rând pe apeluri telefonice și mesaje SMS pot beneficia de OpenPhone, mai ales dacă sunt deschise să utilizeze o soluție alternativă de apeluri video și conferințe.

Cele mai mari puncte forte ale platformei includ:

• Prețuri accesibile: prețul OpenPhone este puțin mai mic decât cel Nextiva, care poate fi rentabil pentru întreprinderile mici cu bugete restrictive.
• Design ușor de utilizat: caracteristicile relativ simple ale platformei o fac incredibil de ușor de adoptat și utilizat.
• Funcții excelente de colaborare: există o mulțime de funcții excelente de colaborare în spațiul de lucru, cum ar fi mesageria în echipă în fir, numere de telefon partajate, liste de contacte partajate și mesagerie de grup.
• Caracteristici AI: OpenPhone are câteva caracteristici unice AI, inclusiv răspunsuri automate AI.

Nextiva

Nextiva este o platformă de comunicații mai completă, care oferă IMM-urilor și companiilor mari funcționalități de bază, instrumente avansate și asistență extinsă. Toate planurile acceptă integrarea Google Contacts și Outlook, iar unele planuri de nivel superior includ integrarea cu Salesforce, HubSpot, Microsoft Teams și multe altele.

De asemenea, merită remarcat faptul că, deși OpenPhone învinge Nextiva numai în ceea ce privește prețul, o face doar puțin și este important să luați în considerare valoarea a ceea ce obțineți la fiecare punct de preț.

Cele mai semnificative puncte forte ale Nextiva includ:

• Funcții robuste ale telefonului de afaceri: caracteristicile telefonului virtual Nextiva sunt extraordinar de robuste, incluzând opțiuni precum însoțitorii automati, rutarea apelurilor, înregistrarea apelurilor și înregistrarea apelurilor.
• Conferințe video și vocale: Nextiva oferă atât conferințe vocale, cât și video , cu funcții precum programarea întâlnirilor, înregistrarea apelurilor video și apeluri video de până la 45 de minute.
• Asistență 24/7: echipa dedicată de asistență pentru clienți Nextiva este disponibilă 24/7/365 pentru toate planurile.
• Configurare profesională: planurile Nextiva Professional și Enterprise vin cu opțiunea de configurare profesională, asigurându-vă că dvs. și echipa dvs. știți cum să profitați la maximum de noua dvs. platformă de comunicare.

Articol înrudit

Prețuri pentru afaceri Ooma: merită?

Verdictul final asupra Nextiva

Nextiva este în mod constant alegerea preferată pentru afacerile în creștere din următoarele motive:

• Prețuri clare: nu există taxe ascunse, iar modelele noastre de prețuri sunt transparente.
• Scalabilitate: caracteristicile extinse de comunicații Nextiva se extind împreună cu afacerea dvs.
• Comunicare profesională: Cu compatibilitatea cu telefonul de birou VoIP și prețurile reduse disponibile, Nextiva este pregătit pentru locul de muncă.
• Pregătit pentru mobil: caracteristicile Nextiva de la distanță și pregătite pentru mobil sunt esențiale pentru forța de muncă hibridă și de la distanță.
• Asistență clienți 24/7: puteți obține oricând asistență atunci când aveți nevoie, deoarece sistemul dvs. de telefonie al companiei nu este niciodată ceva pe care ar trebui să pariați.
• Fiabilitate: Nextiva se mândrește cu fiabilitate ridicată și timp de funcționare, care sunt esențiale pentru companiile cu nevoi de comunicare permanent.