Prețuri pentru afaceri Ooma: merită?

Ooma este un serviciu telefonic de afaceri VoIP care oferă apeluri vocale și video, mesaje text, fax online și multe altele.

Clienții pot alege dintre trei planuri de servicii pentru comunicații de afaceri, fiecare oferind peste 50 de funcții concepute pentru a facilita efectuarea și primirea apelurilor de oriunde, pe dispozitive și pentru companii de diferite dimensiuni.

Cu funcții de apelare VoIP , cum ar fi recepționerii virtuali, blocarea îmbunătățită a apelurilor și așteptarea apelurilor, este o opțiune de telefon IP bogată în funcții pentru companiile care îmbrățișează mediul de lucru la distanță.

Are Ooma calitatea apelurilor, caracteristicile și funcționalitatea potrivite nevoilor dvs. de afaceri? Oferă valoare bună? Să explorăm.

Prețuri și planuri pentru afaceri Ooma

Ooma oferă trei planuri — Essentials, Pro și Pro Plus — care sunt diferențiate prin funcții avansate. Ca atare, este important să înțelegeți ce obțineți cu fiecare plan și ce plătiți pentru el.

Plan Essentials - 19,95 USD/utilizator/lună

Planul Essentials oferă cea mai mică gamă de funcții și este o suită de funcționalități de bază de gestionare a apelurilor și comunicare în afaceri.

Planul Essentials include funcții de bază, cum ar fi:

• Mesageria vocală
• Transfer de apel
• Evidența convorbirilor
• Directorul companiei
• Suport de paginare aeriană
• Numerotare flexibilă
• Recepționer virtual
• Call flip
• Portare gratuită a numărului
• Redirecționarea apelurilor în timpul întreruperii dispozitivului

Planul Essentials se concentrează în primul rând pe apeluri. Funcții precum mesageria text și conferința video nu sunt disponibile în acest plan, ceea ce este neobișnuit pentru o platformă de comunicații.

Pentru utilizatorii din SUA, Canada, Mexic și Puerto Rico, Ooma oferă acoperire nelimitată pentru apeluri și apeluri, fără nicio taxă suplimentară.

În plus, aplicația mobilă a lui Ooma permite utilizatorilor să-și acceseze sistemul telefonic de afaceri de pe telefoanele lor mobile. Cu toate acestea, nu permite accesul la desktop; este disponibil doar la nivelurile superioare ale planului.

Plan Pro - 24,95 USD/utilizator/lună

Pentru clienții care doresc să cheltuiască puțin mai mult pentru funcții mai avansate, Ooma oferă un plan Pro. Acest plan oferă totul în planul Essentials, plus câteva alte funcții.

Pentru început, planul Pro permite accesul la sistemul Ooma prin intermediul aplicației sale desktop, permițând utilizatorilor să efectueze apeluri softphone de pe computerele lor așa cum ar face-o de pe telefonul de la birou.

Planul Pro include funcții avansate, cum ar fi:

• Înregistrarea apelurilor
• Mesaje text
• Videoconferință până la 25 de participanți per apel
• Blocare îmbunătățită a apelurilor
• Transcrierea mesageriei vocale
• Potrivirea informațiilor apelantului
• ID dinamic al apelantului
• Analytics cu clasamentul utilizatorilor
• Integrare cu Office 365 și Google

Plan Pro Plus - 29,95 USD/utilizator/lună

Planul Ooma Office Pro Plus este cea mai mare dintre opțiuni atât în ​​ceea ce privește prețul, cât și caracteristicile. Pro Plus include totul în planul Pro, cu câteva completări.

De exemplu, planul Pro Plus permite mai multe integrări, permițând lui Ooma să se conecteze la sistemele de management al relațiilor cu clienții (CRM), precum și capabilități de integrare mai profundă cu suita de servicii Microsoft 365. Extinde videoconferința Ooma Meetings la până la 100 de participanți, permițând întâlniri mai mari.

Planul Pro Plus adaugă, de asemenea:

• Funcții avansate de gestionare a apelurilor
• Apeluri în coadă
• Filtrarea apelurilor
• Înregistrări virtuale ale întâlnirilor
• Birou fierbinte
• Deviația digitală a apelurilor pentru a redirecționa apelurile către alte medii, cum ar fi mesajele text

Prețuri și planuri Nextiva

Acum că știți ce oferă Ooma și cât costă, să-l comparăm cu Nextiva pentru a vedea cum se ridică.

Plan esențial - 18,95 USD/utilizator/lună

Nextiva are un plan Essential care este puțin mai ieftin decât cel al lui Ooma și oferă multe caracteristici pe care Ooma le rezervă pentru planurile sale Pro și Pro Plus.

Cu planul Essential Nextiva, obțineți:

• Apeluri vocale și video nelimitate în SUA și Canada (cu până la 45 de minute de apeluri video per întâlnire)
• Fax virtual nelimitat
• Mesaje SMS/MMS mobil (până la 1.000 de mesaje per utilizator)
• Numere de telefon locale și gratuite cu până la 1.500 de minute gratuite
• Integrari cu Microsoft Outlook si Google Contacts
• Asistență clienți 24/7
• Notificări de la mesageria vocală pe e-mail, astfel încât utilizatorii să nu piardă mesajele

Plan profesional - 22,95 USD/utilizator/lună

Următorul nivel al ofertelor Nextiva este planul Professional, care include totul din planul Essential, cu unele completări și îmbunătățiri.

Cu planul Professional Nextiva, obțineți:

• Un însoțitor automat pe mai multe niveluri
• Conferință video nelimitată, fără limită de timp
• Dublați numărul de minute gratuite - 3.000 de minute pe lună
• Mesagerie SMS/MMS extinsă pentru a permite mesageria mobilă și desktop
• Apeluri conferință nelimitate cu până la 40 de participanți, iar toate apelurile includ partajarea ecranului
• Mai multe integrări CRM , inclusiv cele mai populare aplicații CRM și destinate clienților, cum ar fi HubSpot și Salesforce

Plan Enterprise - 32,95 USD/utilizator/lună

În cele din urmă, planul Enterprise al Nextiva este conceput pentru a răspunde nevoilor de comunicații ale organizațiilor mari. Planul Enterprise îmbunătățește planul Professional adăugând și mai multe funcții și flexibilitate.

Cu planul Enterprise al Nextiva, obțineți:

• Conferințe vocale și video cu participanți nelimitați și înregistrări nelimitate
• Până la 12.500 de minute gratuite și înregistrare a apelurilor pentru fiecare apel
• Funcții de transcriere a mesajelor vocale, astfel încât utilizatorii să își poată vedea mesajele fără a fi nevoie să le asculte
• Integrari avansate, inclusiv Microsoft Teams și cele mai populare aplicații CRM și destinate clienților de pe piață
• Integrari personalizate pentru intreprinderi cu nevoi specifice sau de nisa de integrare

Toate aceste funcții pot fi accesate printr-o singură conectare, economisind utilizatorilor timp și bătăi de cap pe măsură ce își desfășoară activitatea.

Caracteristici esențiale ale sistemului telefonic pentru întreprinderile mici

Deși o mare varietate de caracteristici este grozavă, poate fi, de asemenea, copleșitoare și poate umbri cele mai esențiale caracteristici. Chiar aveți nevoie de tot ce este oferit în fiecare plan? Care sunt cele mai esențiale caracteristici pe care Ooma și Nextiva le au de oferit?

Ooma Office pentru afaceri mici

Ooma oferă zeci de funcții în planul său Essentials, dar care funcții sunt cele mai utile pentru întreprinderile mici? Cele mai importante caracteristici ale lui Ooma sunt:

• Aplicație mobilă: lucrătorii aflați în mișcare pot gestiona apelurile de afaceri de pe smartphone-urile lor.
• Recepționer virtual: Aceasta automatizează gestionarea apelurilor, folosind mai multe meniuri pentru a direcționa apelurile.
• Sonerie simultană: aceasta este utilă pentru utilizatorii cu mai multe dispozitive. Multi-ring permite unui singur apel să sune pe mai multe dispozitive simultan.
• Grupuri de apel: grupurile de apel sunt folosite atunci când un apelant trebuie să contacteze un grup de extensii, cum ar fi echipele de vânzări sau de asistență pentru clienți, dar nu neapărat o anumită persoană. Conectează apelantul la primul număr disponibil din grup.
• Parcare apel: Parcarea apelurilor permite ca un apel să fie pus în așteptare într-o extensie și continuat de la alta.
• Redirecționarea apelurilor și transferul apelurilor: acestea vă permit să redirecționați apelurile după cum este necesar, fie că este vorba de redirecționarea unui apel către un alt telefon înainte de a suna sau de transferul unui apel în timpul conversației.
• Mesajele vocale către e-mail: această caracteristică trimite mesaje vocale direct către e-mailul utilizatorului, facilitându-le să își verifice mesajele de oriunde.
• Jurnalele de apeluri: înregistrarea apelurilor este esențială pentru a urmări interacțiunile clientului și a înțelege volumul apelurilor. Jurnalele de apeluri încorporate păstrează o evidență a tuturor apelurilor primite și efectuate.
• Înregistrarea apelurilor: Aceasta permite utilizatorilor să înregistreze apeluri fie la cerere, fie ca o funcție implicită, permanent activă, care este importantă pentru arhivarea, preluarea și referirea conversațiilor telefonice.
• Configurare și configurare ușoară: Ooma are un proces de configurare ușor de utilizat, precum și un portal pentru utilizatori pentru o gestionare ușoară, minimizând necesitatea unei instalări profesionale.

Nextiva pentru întreprinderile mici

Să comparăm caracteristicile esențiale ale Ooma cu cele ale Nextiva și să vedem ce mai poate oferi Nextiva. Unele caracteristici cheie ale platformei Nextiva includ:

• Asistent automat avansat: Acesta oferă un meniu intuitiv al telefonului pentru apelurile primite. Este ușor de configurat și poate fi personalizat în funcție de nevoile unei companii.
• Mesagerie vocală către e-mail și SMS: aceasta este folosită pentru a trimite mesaje vocale fie ca e-mailuri, fie ca mesaje text, facilitând verificarea mesajelor din mers.
• Conferințe vocale și video HD: Nextiva oferă întâlniri video de înaltă definiție și apeluri conferințe pentru colaborare.
• Numere locale și gratuite: organizațiile își pot construi marca profesională cu numere gratuite.
• Integrarea aplicațiilor de afaceri: platforma Nextiva se poate integra cu software-ul CRM, instrumentele de asistență pentru clienți și software-ul de asistență pentru a crește productivitatea și a automatiza sarcinile.
• Dirijarea și redirecționarea apelurilor : Apelurile pot fi direcționate către utilizatori pe baza unor criterii precum programul de lucru, vacanțele și departamentele, asigurându-se că ajung la membrul potrivit echipei.
• Transfer de apeluri: puteți conecta cu ușurință apeluri live la orice membru al echipei, indiferent de dispozitiv.
• Aplicații mobile și desktop: Nextiva vă permite să trimiteți și să primiți apeluri și mesaje text de la același număr de afaceri pe toate dispozitivele.
• Mesaje prin chat în echipă: utilizatorii pot trimite mesaje și pot efectua apeluri de la linia lor de afaceri direct din aplicația mobilă.
• Asistență telefonică 24/7: Nextiva oferă asistență continuă pentru clienți pentru a ajuta cu orice probleme care pot apărea, asigurând timpi de nefuncționare minim.

Graficul de comparație Nextiva vs. Ooma

Studiu de caz: vedeți cum Shelby și-a modernizat sistemul telefonic cu Nextiva

Este Ooma sau Nextiva potrivit pentru afacerea dvs.?

Ooma

Ooma este o opțiune bună pentru întreprinderile mici, deoarece planurile sale simple sunt orientate către echipe mai mici. Este o opțiune rentabilă pentru companiile cu nevoi de telefon de bază, pe care multe organizații mai mici cu nevoi minime de call center o vor găsi atrăgătoare.

Este, de asemenea, o opțiune bună pentru lucrătorii de la distanță și antreprenorii solizi, deoarece este ușor de configurat și de încredere. Companiile cu conexiuni limitate la internet vor descoperi, de asemenea, că Planul Ooma Essentials nu consumă multă lățime de bandă, deoarece îi lipsesc funcții care consumă intens lățime de bandă, cum ar fi conferința video.

Nextiva

Ușurința de utilizare a Nextiva, planurile scalabile și platforma bogată în funcții îl fac o alegere excelentă pentru companiile în creștere, deoarece se poate adapta nevoilor lor în schimbare.

În plus, companiile cu echipe care colaborează și comunică frecvent vor beneficia de funcțiile Nextiva de conferințe video, partajare de fișiere și mesagerie, permițând o colaborare fără întreruperi.

Pentru companiile care efectuează frecvent apeluri telefonice internaționale, Nextiva oferă mult mai multe opțiuni de apel internațional decât Ooma, ceea ce îl face alegerea preferată pentru multe organizații.

Obțineți o a doua opinie de la expertul VoIP Prince Rich despre ceea ce crede despre Nextiva.

Începeți cu Nextiva este ușor

Când ne uităm la Ooma și Nextiva, este clar că Nextiva este o alegere eficientă din punct de vedere al costurilor și ușor de utilizat pentru proprietarii de afaceri mici cu aspirații de a crește. Nextiva oferă o gamă mai largă de funcții de telefon pentru afaceri, în special când vine vorba de comunicare și colaborare.

Nextiva este ușor de scalat, așa că poate crește pe măsură ce afacerea dvs. se extinde, în timp ce lipsa de flexibilitate a lui Ooma ar putea deveni limitativă. În plus, Nextiva primește în mod constant evaluări mai mari de asistență pentru clienți, astfel încât clienții pot fi liniștiți știind că vor avea asistență 24/7 pe parcurs.

Aflați mai multe despre sistemele telefonice Nextiva pentru întreprinderi mici .