Evenimente online pentru comerțul electronic: merită?

În mai multe piețe, evenimentele reprezintă o mare strategie pentru echipele de marketing . Fie pentru a obține clienți potențiali noi, clienți noi sau pentru cunoașterea mărcii.

Acum e-commerce , unde vânzarea în cele mai multe cazuri este B2C (business-to-consumer sau business-to-client), unii oameni cred că evenimentele nu au atât de mult succes sau sens.

Este cu adevărat adevărat sau pot magazinele virtuale să profite de evenimentele online ? Să aflăm în postarea de azi!

• Noua era a evenimentelor
• Cele mai bune evenimente pentru comerțul electronic
• Cum să-ți faci evenimentul online
• La urma urmei, merită evenimentele online pentru comerțul electronic?

Noua era a evenimentelor

Piața evenimentelor este una dintre cele care trebuie să se adapteze cel mai mult în timp. La urma urmei, o nouă tendință sau noutate apare mereu și schimbă cursul tuturor.

Cel mai recent eveniment a fost pandemia noului coronavirus, care a luat evenimentele din față în față – model mai tradițional și mai cunoscut – și le-a adus online. Odată cu această schimbare drastică, mai multe companii au început să se miște pentru a înțelege cum se pot adapta și să intre în acest nou model.

De-a lungul lunilor, numărul de vieți , de exemplu, a crescut considerabil, obișnuind clienții cu ideea de a participa la evenimente online și făcându-i mult mai probabil să petreacă ore acolo.

Ceea ce pentru mulți a fost o utopie — să conducă la EXPERIENȚĂ de la evenimente față în față la evenimente online — astăzi a devenit noua normalitate , mai ales odată cu apariția platformelor hibride și de evenimente , a căror funcție principală este de a facilita evenimentele mari cu cea mai înaltă calitate .

Viitorul este hibrid

În acest moment, cunoaștem foarte bine cele două lumi de evenimente: cea reală și cea virtuală. Cu toate acestea, nu toată lumea se poate adapta la modelul fizic, în care oamenii trebuie să fie în persoană pentru a urma cursurile.

Prin urmare, evenimentul hibrid vine aducând o mai mare acoperire și ușurință de acces pentru oamenii din Brazilia și din întreaga lume, pe lângă păstrarea schimburilor în „ochi la ochi” evenimentului față în față.

Dar este important de subliniat: hibridul nu va fi întotdeauna cel mai bun model pentru tine, poate este doar unul dintre celelalte două. Totul depinde de obiectiv, audiență, moment și nișă de activitate.

În acest context, companiile sunt capabile să se adapteze și să aleagă, dintre cele trei modele disponibile, pe cel care li se potrivește cel mai bine.

Citește și: Ce este ascultarea socială și cum îmbunătățește experiența clienților?

se schimbă publicul

Astăzi oamenii sunt obișnuiți să facă o mulțime de lucruri online în general: întâlniri, interviuri, muncă, printre altele. Și, chiar, mulți chiar preferă acest format, datorită confortului și economiei de timp .

Drept urmare, un eveniment online are totul pentru a reuși și a ajunge la un public larg , mai ales dacă comerțul tău electronic funcționează la nivel național sau internațional.

De exemplu, dacă compania dvs. este situată în capitala Rio de Janeiro, dar unul dintre clienții dvs. se află în Salgueiro, în interiorul Pernambuco, sau în Frankfurt, Germania, nicio problemă, ei vor putea participa la evenimentul dvs.

Cele mai bune evenimente pentru comerțul electronic

Tipurile de evenimente abundă, dar nu toate sunt foarte recomandate pentru comerțul electronic. Un exemplu sunt seminariile orientate spre educație, în care un subiect academic este discutat sau prezentat unui panel.

Cu toate acestea, alte modele funcționează foarte bine. Să-i întâlnim în continuare!

Trăi

Cunoscut și sub denumirea de Live broadcast , live-ul este de obicei ceva mai simplu, un chat între două persoane, care poate conține sau nu întrebări de la cei care sunt în chat.

poate fi folosit pentru a introduce rapid un produs nou sau a discuta cu un expert al pietei, intr-un domeniu bine definit a ceea ce va fi discutat.

Cursuri opționale online

Este un tip de eveniment online în format prelegere , în care publicul poate interacționa cu tine în orice moment, prin chestionare, sondaje, mesaje sau chiar videoclipuri.

Când vine vorba de magazine online, webinarul se poate face în diferite moduri. Vezi câteva mai jos:

1) aduceți un expert de piață din industria dvs. pentru a educa clienții cu privire la durerea pe care dvs. sau oricare dintre produsele dvs. o rezolvă;

2) prezentați unul dintre produse în profunzime, răspundeți la întrebări și arătați în practică cum funcționează;

3) discutați despre ceva relevant pentru clienții dvs., fără a căuta neapărat să vindeți ceva, ci concentrați-vă pe educarea și utilizarea post-evenimentului pentru a vinde .

eveniment de lansare

în contextul comerțului electronic, lansările sunt de obicei evenimente pentru cei care au marcă privată . Este ceva gândit 100% pentru vânzare , unde punctul culminant va fi promovarea noului tău produs .

Există diferite moduri de a face un eveniment de lansare, dar sfatul principal pentru aceasta este să spui o poveste și să livrezi un conținut valoros pentru clienții săi, crescând numărul de înregistrări și păstrând atenția tuturor până la anunțarea produsului.

În momentul dezvăluirii, pregătiți-vă pentru un boom de vânzări și acces la site -ul web . Fii sigur că vei avea oameni pregătiți să-ți răspundă la întrebări și că, desigur, site-ul are cel mai mare volum de acces.

Rezervă-ți și un spațiu în timpul evenimentului online pentru a pune întrebări, a prezenta toate specificațiile produsului tău și tot ce consideri necesar.

Cum să-ți faci evenimentul online

Acum că știi ce să faci la evenimentul tău online, este important să știi de ce vei avea nevoie și ce pas cu pas să urmezi pentru ca totul să meargă perfect.

Tehnologia necesară

Evenimentul online este sinonim cu tehnologie , așa că, desigur, veți avea nevoie de el pentru a vă crea evenimentul.

O infrastructură de bază este necesară pentru desfășurarea oricărui eveniment. Unele lucruri sunt mai simple și mai ușor de realizat, cum ar fi:

• internet bun;
• MIC;
• aparat foto;
• instrument de streaming (Zoom, YouTube, Stream Yard);
• pagina de destinație.

Cu toate acestea, un lucru este important: calitatea echipamentului dvs. Acest lucru poate determina dacă evenimentul tău va fi bun sau rău.

Un internet stabil și fără blocaje, o cameră cu o calitate bună și un microfon cu captură audio bună vor face ca nivelul de transmisie să fie excelent. Așa că aveți mare grijă când le cumpărați. Urmărește recenzii și testează cât poți de mult, ca să nu ai nicio sperie atunci când difuzezi.

Apropo de testare, este ceva care merită să fie făcut de mai multe ori, mai ales dacă este primul tău eveniment online. Planificați tot ce ar putea merge prost și înțelegeți cum procedați pentru a le remedia rapid. Nu subestima streamurile live, dacă ceva nu merge bine, ești live și greșeala va fi evidentă pentru toată lumea.

Pas cu pas

Cu echipamentul adecvat, este în sfârșit timpul să-ți creezi evenimentul online. Verificați pas cu pas.

1) Definirea publicului țintă

2) Tema și cronologia

3) Timpul și dezvăluirea

4) În timpul evenimentului

1) Definirea publicului țintă

Înțelegerea audienței și a tot ceea ce îi place vă va ajuta să creați programul și să alegeți vorbitori. Cereți echipei de marketing să vă ajute să definiți foarte bine la cine doriți să ajungeți.

Aflați cum să creați o persoană și cât de importantă este aceasta pentru afacerea dvs.

2) Tema și cronologia

Cu publicul țintă definit, alegerea temei este mult mai ușoară. Căutați durerea clientului dvs. , ceva ce trebuie să învețe și construiți evenimentul dvs. în jurul acestuia.

Programul trebuie creat pe baza vorbitorilor invitați. Gândește-te la o poveste pe care vrei să o spui, organizează vorbitorii astfel încât povestea să fie spusă și stabilește ore de pauză și pauză de cafea, astfel încât toată lumea să se poată relaxa și să rămână concentrată pe discuții.

3) Timpul și dezvăluirea

Când îți alegi ora, încearcă să afli dacă nu există alte evenimente care au loc în aceeași zi și oră sau dacă publicul tău va fi disponibil.

În difuzare, folosește-ți lista de contacte, rețelele sociale și media plătită pentru a ajunge la cât mai mulți oameni. Folosiți autoritatea vorbitorilor și creați o pagină de destinație atractivă pentru a asigura înregistrarea celor care ajung pe pagină.

Ține minte: cu cât se înregistrează mai multe persoane, cu atât mai multe persoane vor putea participa la evenimentul tău online.

4) În timpul evenimentului

Acum tot ce trebuie să faci este să pui în practică tot ce ai programat. Testați totul mai întâi, confirmați cu toate difuzoarele și ați terminat. Evenimentul tău va fi un succes!

La urma urmei, merită evenimentele online pentru comerțul electronic?

Și răspunsul este da, merită. Evenimentele online aduc credibilitate, noi audiențe și, atunci când sunt folosite în lansări, pot semnifica începutul unei vânzări prea mari pentru tine.

Deci, dacă aveți un e-commerce, luați în considerare evenimentele în strategia dvs. de marketing și vânzări .

Iar dacă vrei să descoperi și alte modalități de a crește veniturile magazinului tău online, descoperă sistemul de căutare și recomandare SmartHint și vezi cum te putem ajuta să crești în medie cu 30% conversiile!