Plăți unice vs plăți recurente: care sunt diferențele?

Decizia prețului site-ului tău cu abonament poate fi unul dintre cele mai dificile și mai dificile lucruri de evaluat. Nu se încearcă doar să-și dea seama cât de mult să impoziteze, ci încearcă și să afle ce fel de sistem de facturare să folosească. Ar trebui să percepeți o taxă unică pentru intrarea pe site-ul dvs. web sau oamenii taxează mai bine pe lună?

Când cântărim aceste opțiuni, avem câteva lucruri de luat în considerare, așa că am reunit câteva valori pentru a vă ajuta să aflați cum să funcționați cel mai bine. Rămâneți alături de noi pentru a afla diferențele cheie dintre cele două tipuri de facturare și luați în considerare ce funcționează cel mai bine pentru afacerea dvs.

Despre plăți unice și recurente

Plăți unice

Plățile unice sunt aplicate în modelele de prețuri cu plata pe măsură. Modelele pay-as-you-go funcționează diferit, deoarece un client plătește un cost unic pentru a obține produsul sau serviciul. Dacă au nevoie din nou, atunci când vor alege, vor plăti din nou.

Într-o firmă bazată pe web, plata ca model vine de obicei ca furnizor cu software sau (SaaS). Acest model ia în considerare serviciile din afara utilizatorilor, transferul de bani, timpul, vârful sau orice alte servicii de măsurare a abonamentului. Vine de peste nor. Există modele care sunt pe deplin utilizabile. Utilizatorii vor plăti o taxă minimă de instalare, taxa de utilizare și costuri de asistență și servicii. Alte modele combină o taxă lunară recurentă și taxe de utilizare.

Modelul pay-as-you-go atrage de multe ori consumatorii și companiile, deoarece le oferă mai mult control asupra utilizării. De asemenea, se asigură că nu plătiți pentru un produs dacă nu îl utilizați. În comparație cu modelele în care se percep tarife mici, plata pe măsură ce merge s-a dovedit a fi mai redusă în consum.

Companiile pot fi intimidate de acest model uneori în contextul veniturilor dacă clienții plătesc taxe repetitive mici sau deloc. În schimb, compania trebuie să-și convingă clienții să-și folosească produsele suficient pentru a asigura un flux constant de venituri. Acest lucru face mai dificilă prezicerea fluxului de numerar viitor și deciderea asupra companiei în viitor.

Plăți recurente

Explicând pe scurt, plățile recurente sunt plăți repetate. Există plăți repetate recurente. Este atunci când articolele sau serviciile pe care vi le furnizați în mod regulat sunt taxate automat. Poate depinde de modelul de afaceri pentru o anumită perioadă de timp.

Pentru a executa o plată recurentă, trebuie inițiată vânzarea inițială sau permisiunea cardului, iar procesul constă din trei pași principali. În primul rând, clientul selectează pe site-ul său opțiunea de plată recurentă. Clientul trebuie apoi să accepte și să aștepte până când a fost obținută autorizația. În cele din urmă, informațiile cardului trebuie introduse și plățile confirmate. Utilizatorul va fi plătit automat pentru o perioadă de acum înainte sau până la întreruperea abonamentului.

Câteva diferențe semnificative de luat în considerare

În afară de definiție, natură și procesul de operare, plățile unice și plățile recurente apar diferite și în alte aspecte care sunt factorii determinanți ai creșterii și profitabilității viitoare a afacerii dvs.

Venituri

Unul dintre avantajele cheie ale plăților unice este că ar crește foarte mult contul bancar în raport cu plățile recurente. Cu toate acestea, ratele de schimb intrinsec mai ridicate se referă la plăți periodice. Dacă preferi o formă periodică de plată, te vei confrunta cu povara de a-ți menține și reinvesti banii pentru a-ți menține compania în creștere. De exemplu, dacă selectați o plată unică (sau mai multe plăți repartizate, adică plăți anuale), vă puteți aștepta să fie alocate mai mult strategiilor de păstrare.

Toate trebuie verificate de la ce tarif alegeți: de la pachetele și nivelurile pe care doriți să le listați până la reduceri și modul în care vă prezentați ofertele, pentru a le face mai atractive pentru consumatori.

Fluxul de numerar

La început, pare o idee destul de sigură să faceți o sumă forfetară în contul dvs. bancar. Cu toate acestea, dacă doriți o sumă unică, forfetară, înainte de data viitoare când solicitați mai mulți bani - dacă o faceți, este ceea ce obțin consumatorii de la dvs. Între timp, mai aveți cheltuieli generale și plăți repetate. Sunt destul de sigur că estimarea costurilor inițiale în prima lună poate varia foarte mult în lunile următoare.

Rata de abandon

Rata de abandon este rata procentuală la care clienții își pot întrerupe abonamentul la un serviciu/produs într-o anumită perioadă. Cu cât rata de abandon este mai mare, cu atât va fi mai dăunătoare pentru profiturile și creșterea afacerii dvs.

Plățile recurente vă fac să vă simțiți că deveniți un serviciu, iar consumatorii ar putea prefera să meargă în altă parte. Natura programului dvs. are un impact, dar trebuie să acordați mai multă atenție păstrării și atragerii clienților dvs. dacă doriți plăți repetate. În prima lună, veți începe de obicei să experimentați rate de abandon în creștere, iar compania va fi în centrul promoțiilor – în special recrutarea, reținerea și remarketingul.

Puncte de prag de rentabilitate

Este important să atingeți pragul de rentabilitate al afacerii dvs.: cu cât colectați mai repede recompensele, cu atât poate fi mai bine.

Dacă nu puteți găsi modalități de a crește rata de creștere, este nevoie de mai mult pentru a atinge pragul de rentabilitate prin plăți repetitive și, în timp ce valoarea duratei de viață a unui client este în cele din urmă mai mare cu plăți recurente, banii ajung în sume mici.

Plată unică sau recurentă - Avantaje și dezavantaje

Avantajele și dezavantajele plăților unice

Pro

Plățile unice au, fără îndoială, mai multe beneficii de luat în considerare. Modelul de plată elimină barierele de intrare pentru clienți și le oferă mai multă versatilitate în alegerea produselor sau serviciilor. Un consumator nu trebuie să facă un plan prescris pentru a primi taxe în fiecare lună. Plătiți o singură dată și apoi începeți să utilizați un bun sau un serviciu. Funcționează bine pentru articolele care sunt rareori necesare. Consumatorii nu ar trebui să facă un angajament și sunt astfel liberi să facă bugete. Luați în considerare diferențele dintre vizionarea de către Netflix a unui videoclip și închirierea Redbox.

Acest concept permite companiilor să gestioneze costul pe utilizare atunci când consumatorul plătește pentru serviciul pe care îl alege. De asemenea, este mai ușor să urmăriți corect ceea ce este și ce nu este vândut. Generatorii efectivi de vânzări ar trebui să iasă în evidență în loc să facă all-in pe un set de produse. De asemenea, pot fi permise mai multe metrici liniare. Este mai ușor să vezi care produse au o rentabilitate mare a investiției în comparație cu care produse cu greu își ating rentabilitatea.

Contra

Când cumpărătorul comandă, profitați din tranzacție imediat și acolo prin modelul de plată unică. Va trebui să transformați acest individ într-un client recurent pentru a continua să generați aceste profituri. Aceasta necesită dezvoltarea și introducerea de noi bunuri care să ofere consumatorilor un motiv pentru a se întoarce.

Fără relații lunare definite, este o luptă și o deschidere pentru rivali pentru a menține consumatorii interesați.

Și deși pe bază de produs cu produs există indicatori mai liniari, poate fi mai greu de estimat profiturile în timp. Nu vă aparține consumatorii să cumpere bunurile în programul lor. Ca urmare, variațiile de la un trimestru la altul al vânzărilor nu sunt rare.

Avantajele și dezavantajele plăților recurente

Pro

Clienții se înregistrează o dată, marfa le este expediată (digitală sau fizică) și nu mai au nimic de retras. Abonamentele sunt rapide și fără probleme atunci când sunt eficiente. Recompensele serviciilor dvs. sunt adesea amintite consumatorilor și, prin urmare, sunt mai ușor de bugetat. Știi cât plătești pentru produsul tău și cu ce datorezi produsul tău. Consumatorii fericiți sunt clienți fideli.

Firma de abonament permite estimarea vânzărilor pentru afaceri din cauza achizițiilor recurente. Nu vă concentrați pe comenzile neregulate ale clienților cu plăți recurente. În schimb, facturați automat consumatorii din nou și din nou, crescându-vă câștigurile și construind profitabilitatea pe termen lung.

Taxele recurente cresc, de asemenea, experiența clienților. Cu facturarea recurentă, consumatorii nu trebuie neapărat să plaseze aceeași comandă pe care o fac în mod automat, economisindu-le timp. În comparație, modelul de plată recurentă este mai relativist decât tranzacțional al tranzacțiilor dintre afacere și client. Nu este de mirare că acest lucru va continua să încurajeze satisfacția consumatorilor.

Contra

Reînnoirile sunt un factor principal al durabilității într-un model de plată recurentă. Dacă un client nu alege să-și reînnoiască abonamentul, atunci rezultatul este un profit în scădere. Nu este șocant că problemele cheie enumerate de companiile cu acest model sunt gestionarea loialității clienților și reținerea clienților.

În comparație, plățile recurente pot fi mai complexe de la transferuri greșite la metode de plată învechite decât plățile unice. Ca atare, doriți să vă asigurați că vă asociați cu o companie de platforme de plată pentru a vă îndeplini nevoile și pe cele ale clienților dumneavoastră.

Plată unică sau recurentă - Ce ar trebui să percepeți?

Modelul de preț de bază pe care îl utilizați este unul dintre primele lucruri de reținut atunci când vă selectați sistemul de plată. S-ar putea să vă fie greu să vindeți ideea de a percepe o taxă de acces obișnuită dacă abonamentul se concentrează în esență pe un curs cheie, deoarece, după ce oamenii au terminat, există întotdeauna foarte puține motive pentru a rămâne. Oamenii vor continua întotdeauna să alimenteze conținutul cursurilor lor pentru a garanta o taxă regulată, dar în cele din urmă veți rămâne fără conținut și, prin urmare, fără motive pentru a ține oamenii în preajmă.

Următoarele sunt câteva lucruri de luat în considerare înainte de a lua decizia finală:

Așteptările clienților

Dacă modelul de preț nu este ușor pentru consumatori, cu siguranță aceștia nu vor fi clienți pentru foarte mult timp. Vorbește cu tine și vezi ce crezi pentru că ai clienți existenți. Dacă încă investigați, explorați produsul și cum să-l facturați cu potențialii cumpărători sau cu cei despre care credeți că sunt piața țintă.

Oamenii care fac o achiziție unică ar fi de acord că ceea ce este disponibil pentru el ca proprietar încă din prima zi nu variază prea mult - dacă este cazul - în timp; în timp ce oamenii care plătesc taxa lunară ar dori să oferiți valoare în mod continuu.

Split-testare

Testele split au fost greu de pus la punct la un moment dat pentru profan, dar nu mai sunt o provocare. Există o mulțime de aplicații noi care vă permit să creați două versiuni de pagină separate și apoi să vedeți care dintre ele se convertește la mai mulți consumatori și câștigă mai mult pentru dvs.

Durabilitatea afacerii

Companiile orientate spre abonament ar părea a fi opțiunea evidentă aici (și, presupunând că puteți evita oboseala abonamentului, pot fi grozave pentru a crea venituri recurente). Dar indiferent de modelul pe care îl alegeți, accentul ar trebui să fie pus pe durabilitate și custodie. Ar trebui să știți că este dificil să păstrați clienții cu abonament pe termen lung din cauza calității ofertei. Dacă acesta este cazul, atunci plățile unice ar putea fi o opțiune mai bună.

Postări asemănatoare:

• Comparație Stripe vs PayPal
• ACH vs transfer bancar

Cuvinte finale

Poate doriți să vă gândiți să oferiți ambele opțiuni și să încurajați clienții să aleagă care este potrivit pentru ei, dacă încă sunteți blocat cu metoda de facturare.

Pentru a vă asigura că cifrele sunt adunate, trebuie să fiți inteligent atunci când decideți ce percepeți pentru fiecare opțiune – plata a douăsprezece rate lunare nu poate fi mai ușoară decât plata unei plăți anuale; iar atunci când oferiți o opțiune pentru a trăi, atunci trebuie să aibă sens în ceea ce privește ceea ce percepeți lună de lună. Este posibil să nu doriți să aveți atât de multe opțiuni de plată fără a complica lucrurile, dar este cu siguranță benefic că atât o opțiune de facturare unică, cât și una recurentă sunt posibile și în multe circumstanțe.