Cum să obțineți avantaje competitive folosind serviciile de dezvoltare a comerțului electronic
Publicat: 2022-05-02eCommerce este în creștere. Întregul ecosistem continuă să înflorească și să evolueze pentru a oferi startup-urilor și afacerilor existente mai multe oportunități – de a-și întâlni consumatorii pe o platformă dezvoltată special.
Un sondaj realizat de BCG a arătat că dintre toate organizațiile de comerț electronic din America de Nord și Marea Britanie, 88% au crescut în 2020. Mai mult, 94% au exprimat că se vor extinde în continuare în 2021-22.
Lideri de piață precum Amazon, Airbnb, Alibaba și alții au jucat un rol în stabilirea ecosistemului de comerț electronic. Potrivit Optinmaster, 93,5% dintre utilizatorii de internet la nivel global au achiziționat produse online. Consumatorii se familiarizează din ce în ce mai mult cu cumpărăturile online și sunt dispuși să exploreze în continuare. De asemenea, se obișnuiesc cu experiența de cumpărături online față de aceste site-uri populare de comerț electronic.
Acest lucru deschide oportunități pentru startup-uri și afaceri existente fără un canal online. Aceștia pot analiza piața și pot oferi o experiență de cumpărături online specifică clienților, în conformitate cu strategia de afaceri identificată, prin utilizarea serviciilor de dezvoltare a comerțului electronic. De asemenea, companiile cu un canal online existent își pot dezvolta platformele pentru a obține rezultate mai bune.
În acest blog, citiți cum se poate obține succesul în spațiul comerțului electronic cu serviciile de dezvoltare a comerțului electronic.
Cuprins
- Importanța unei platforme de comerț electronic în 2022 și ulterior
- Rolul serviciilor personalizate de dezvoltare a comerțului electronic în oferirea unui avantaj pentru comerțul electronic
- Cerințe variate de afaceri prin ciclul de viață al comerțului electronic
- Top 10 servicii de dezvoltare a comerțului electronic– Strategie și consultanță
– Dezvoltarea comerțului electronic B2B și B2C
– Soluții de comerț electronic personalizate
– Dezvoltare aplicație mCommerce
– Integrari intreprinderi
– Experiența utilizatorului în comerțul electronic
– Marketing de comerț electronic
– Migrarea platformei
– Optimizarea ratei de conversie
– Dezvoltare CMS personalizat - A concluziona
- Întrebări frecvente
Importanța unui site de comerț electronic în 2022 și mai departe
Potrivit Statista , vânzările globale de comerț electronic cu amănuntul s-au ridicat la aproximativ 4,9 trilioane de dolari în 2021. Se estimează că această cifră a vânzărilor va crește cu 50% în următorii patru ani. Astfel, vânzările de comerț electronic ar putea crește până la aproximativ 7,4 trilioane de dolari până în 2025.
Pandemia a demonstrat valoarea unei strategii de comerț electronic pentru companii. În lumea de după criză, un canal de vânzări doar offline riscă ca organizațiile să funcționeze pe gol. Vor fi dezavantajați față de concurenții care au făcut schimbarea.
Schimbarea continuă a comportamentului consumatorilor a făcut ca aceștia să întâlnească mai multe companii pe platforma online decât offline, subliniind importanța unui canal de comerț electronic.
Din aceste motive, startup-urile au opțiuni de afaceri profitabile în spațiul comerțului electronic. O înțelegere mai profundă a unor idei viabile de piață de comerț electronic poate ajuta la formularea strategiilor de afaceri în jurul unei afaceri de comerț electronic care are potențial de creștere.
Companiile cu o prezență online existentă pot alimenta creșterea în continuare prin concentrarea asupra analizei și îmbunătățirii platformei lor.
Dar fie că este vorba despre startup-uri sau afaceri existente, valoarea oferită clientului final stă la baza succesului afacerii. Afacerile populare de comerț electronic precum Amazon, Etsy, Airbnb, Turo, Alibaba și altele și-au scris povestea de succes cu o propunere de valoare unică care formează nucleul afacerii și catalizează factorii de creștere.
Să înțelegem cum se poate realiza acest lucru pentru afacerea dvs.
Rolul serviciilor personalizate de dezvoltare a comerțului electronic în oferirea unui avantaj pentru comerțul electronic
„Aproape orice întrerupere începe la marginile percepute ale pieței de astăzi” – Scott D Anthony
Fiecare afacere este diferită. Fundamentele procesului lor de afaceri, poziționarea și strategia pe piață și nevoile clienților finali diferă. Site-ul de comerț electronic conectează toate obiectivele și procesele pentru afacere.
Pentru a răspunde nevoilor diferite 一 site-ul de comerț electronic are nevoie de personalizare.
Mai simplu spus, serviciile personalizate de dezvoltare a comerțului electronic ar ajuta la adaptarea site-ului web pe baza setului de cerințe identificate. Acest lucru este discutat mai detaliat mai jos.
Importanța serviciilor personalizate de dezvoltare a comerțului electronic:
Serviciile personalizate de dezvoltare a comerțului electronic pot oferi un avantaj în următoarele domenii:
Poziționarea pe piață a platformei de comerț electronic
Spațiul de comerț electronic este înfloritor și este martorul noilor startup-uri care își lansează platformele pentru a profita de oportunitate.
Pentru a fi competitive într-un astfel de spațiu, companiile trebuie să fie în vârful jocului lor pentru a câștiga interesul consumatorilor.
Caracteristicile site-ului de comerț electronic, performanța, experiența utilizatorului și alți factori trebuie să fie luați în considerare pentru a defini USP-urile afacerii și pentru a pune bazele succesului. Companiile de dezvoltare a comerțului electronic personalizat pot adapta platforma de comerț electronic pentru a servi acestui scop.
eCommerce – Fundamente complexe
Site-urile de comerț electronic au mai multe complexități implicate decât alte site-uri web. Sunt necesare o serie de funcționalități și, în același timp, site-ul trebuie să funcționeze bine pentru utilizatorii finali.
Site-ul web găzduiește interacțiuni cu clienții și facilitează operațiunile de afaceri în același timp. Serviciile de personalizare permit operabilitatea fără probleme a platformei de comerț electronic.
Ușurința operațiunilor de afaceri
Comerțul electronic poate digitiza operațiunile pentru companii – adăugarea de automatizări, integrări și alte personalizări la platforma de comerț electronic poate eficientiza operațiunile pentru afacere – atât în interiorul, cât și în afara organizației.
Personalizare – Concentrați-vă pe client
Cu cât o piață de comerț electronic este mai capabilă să ajungă la clienții săi cu o platformă care este capabilă să rezolve o problemă într-un mod în care concurenții nu pot, cu atât sunt mai mari șansele sale de a reuși.
În plus, schemele de marketing personalizate, beneficiile de loialitate, accentul pus pe îmbunătățirea performanței, îmbunătățirea securității și alte astfel de funcționalități personalizate de comerț electronic pot îmbunătăți experiența de cumpărare pentru clienți.
Obțineți tracțiune pe platforma dvs. de comerț electronic cu funcții centrate pe client
Asistență post-vânzare 一 Avantaje pe termen lung
Companiile de servicii de comerț electronic personalizate pot oferi asistență post-vânzare împreună cu serviciile. Acest lucru poate ajuta companiile să beneficieze de sprijinul companiilor care au lucrat pe platformă și să înțeleagă bazele acesteia pentru îmbunătățirile viitoare.
În plus, companiile de dezvoltare a comerțului electronic pot ajuta și cu servicii suplimentare care pot ajuta la o adoptare mai rapidă în cadrul organizațiilor și o planificare mai eficientă a afacerii.
Cerințe variate de afaceri prin ciclul de viață al comerțului electronic
Considerațiile pentru o afacere vor diferi de-a lungul ciclului de viață al comerțului electronic, la fel și cerințele. Să înțelegem în detaliu cu indicatorii discutați mai jos:
Etapa de lansare: O afacere de comerț electronic, în stadiul de lansare, se va baza pe o nevoie identificată a consumatorului 一 care se bazează, practic, pe o ipoteză, formulată pe baza ipotezelor pieței.
Considerentul cheie în această etapă ar fi o lansare rapidă 一 cu o platformă pentru elemente esențiale, cu intenția de a se extinde după cum și când este necesar. În plus, câștigarea timpurie a pieței este una dintre prioritățile de top.
Startup-urile pot lua în considerare și o primă strategie de afaceri MVP pentru comerțul electronic pentru a atinge aceste obiective. Cerințele vor varia în consecință.
Etapa de consolidare: Odată ce o afacere a câștigat această tracțiune timpurie și a câștigat o bază de clienți 一 ajunge la o fază de consolidare. Considerațiile în această etapă vor fi să rafinați platforma și să remedieze orice defecte sau neajunsuri identificate.
De asemenea, compania poate lucra pentru reducerea cheltuielilor generale și simplificarea fluxurilor de lucru, concentrându-se pe procesele de afaceri. Această etapă oferă, de asemenea, o platformă de lansare pentru etapa următoare.
Etapa de reorientare pe creștere: Având la îndemână o afacere de comerț electronic sustenabilă, proprietarii se pot reorienta asupra creșterii ulterioare, aducând schimbări relevante.
În această etapă, afacerea poate lua în considerare o penetrare mai profundă a pieței, extinderea acoperirii afacerii, introducerea de noi funcții, adăugarea de fluxuri de venituri suplimentare și alte astfel de cerințe.
Astfel, cerințele afacerii vor varia în funcție de stadiul și natura afacerii.
Discutate mai jos, sunt cele mai bune servicii de dezvoltare a comerțului electronic:
Top 10 servicii de dezvoltare a comerțului electronic
Serviciile de dezvoltare de comerț electronic pot oferi startup-urilor care planifică să creeze un site web de comerț electronic sau afaceri existente. Să înțelegem cum aceste servicii adaugă valoare și competitivitate oricărei afaceri de comerț electronic, indiferent de stadiul acesteia. Mai jos sunt discutate cele mai bune servicii de dezvoltare a comerțului electronic, motivele pentru a le alege și beneficiile pe care le aduc.
Strategie și consultanță
Etsy, piața online pentru obiecte de artizanat și alte articole unice, a ajuns dintr-un apartament din Brooklyn în 2005 la o valoare netă de 17,59 miliarde USD în martie 2022. Succesul pieței P2P a fost construit în jurul identificării nevoilor potrivite ale utilizatorilor, în ciuda concurenților existenți precum eBay. si multe altele de-a lungul anilor.
Povestea Etsy subliniază valoarea unei strategii de comerț electronic bine construite.
La aproape 2 decenii după ce Etsy a început 一 în lumea post-pandemie, unde comerțul electronic a atras atenția din lumea afacerilor ca opțiune de investiție preferată 一o afacere de succes în comerț electronic se bazează în mare parte pe un model de afaceri bine gândit, susținut de toate componentele care funcționează coeziv, cum ar fi o mașină bine unsă pentru a oferi valoare utilizatorului final, care îl convinge să apeleze la afacerea dvs. pentru nevoile sale.
Serviciile de strategie și consultanță de la companii cu expertiză în comerțul electronic, perfecționate cu furnizarea de rezultate către o clientelă globală, în mai multe nișe, pot oferi unei afaceri un trambulină pentru a naviga prin competiție și pentru a-și defini afacerea cu un plan robust.
Dezvoltarea comerțului electronic B2B și B2C
Platformele de comerț electronic orientate spre client pun nevoile cumpărătorilor în perspectivă și oferă funcții în consecință. Și aceste nevoi vor varia dacă utilizatorii finali sunt clienți sau companii. În mod corespunzător, în B2B sau B2C, afacerea desfășurată pe platformă determină caracteristicile necesare pe platforma de comerț electronic. Deși platformele B2C au evoluat rapid de-a lungul anilor, și comerțul electronic B2B a câștigat popularitate în ultima vreme.
În mod tradițional, comerțul electronic B2B a pus accent pe interacțiunile în persoană. Dar acest lucru se schimbă, schimbarea online aduce beneficii pentru a putea transforma modul în care s-au desfășurat afacerile în spațiul B2B.
Mai mult, factorii de decizie din spațiul B2B au asistat la creșterea comerțului electronic în spațiul B2C la nivel individual, deschizându-și abordarea cu privire la oportunitățile în comerțul electronic B2B .
Rezultatul acestor factori a făcut ca spațiul B2B să evolueze pentru a oferi funcționalități care facilitează comerțul între companii, oferind în același timp experiențe de cumpărare similare site-urilor de comerț electronic B2C.
Ar putea exista asemănări între B2B și B2C, dar ele diferă în mod fundamental. Să analizăm mai departe modul în care o schimbare a utilizatorilor finali afectează bazele unei afaceri de comerț electronic.
Cumpărători într-o afacere B2B | Cumpărători într-o afacere B2C |
Achizițiile B2B sunt bazate pe analize, cu accent pe valoarea produsului pe termen lung. Factorii de decizie sunt o combinație de parametri complecși. Unele dintre preocupările principale sunt rentabilitatea investiției produsului, valoarea pe care o aduce afacerii și modul în care poate beneficia imaginea de marcă a afacerii. | Achizițiile B2C pot fi determinate de emoții, influențate de colegi. Principalii factori de decizie sunt modul în care produsul este comercializat, cu caracteristicile pe care le oferă, valoarea mărcii asociată cu acesta și valoarea pe care o adaugă. |
Achiziția este adesea de mare valoare cu cantități mai mari. Pot fi necesare servicii aliate. | Comparativ, majoritatea achizițiilor sunt adesea de valoare mai mică cu cantități mai mici. |
Comunicarea cu vânzătorii și cumpărătorii este un factor important, deoarece B2B prioritizează relațiile de afaceri. Prețurile produselor pot fi subiective și se pot modifica în funcție de afacere, cu posibilitatea de negociere ulterioară. În plus, interacțiunea cu clienții poate avea loc pe mai multe canale, cu cicluri de vânzări mai lungi. | Considerentul principal în B2C este produsul în sine și propunerea de valoare pentru bani pe care o prezintă. Prețurile produselor nu se modifică de obicei pentru diferiți cumpărători. Ciclul de vânzări este de obicei scurt și poate fi limitat la o singură achiziție. |
Evaluând diferențele menționate mai sus, se poate înțelege că caracteristicile necesare unui site de comerț electronic B2B vor varia în comparație cu un site de comerț electronic B2C. O piață de comerț electronic B2B va avea nevoie de funcții pentru a facilita comerțul între companii.
Așadar, odată cu dezvoltarea comerțului electronic B2B, piața poate avea caracteristici precum un modul RFQ, reduceri în vrac, cantități minime de comandă și multe altele pentru a obține rezultate mai bune. Aceste caracteristici, pe de altă parte, ar putea să nu aibă nicio valoare într-o piață tipică B2C.
Personalizați-vă piața de comerț electronic B2B pentru a facilita tranzacții comerciale fără întreruperi
Soluții personalizate de comerț electronic
Soluțiile de comerț electronic personalizate pot permite companiilor să-și personalizeze site-ul web pentru a oferi funcționalități centrate pe utilizator, să obțină eficiențe operaționale mai mari sau să includă instrumente pentru a îmbunătăți acoperirea afacerilor pentru afacerea online.
Startup-urile pot beneficia de aceste soluții pentru a-și propulsa afacerea cu o propunere de valoare unică. Afacerile existente pot spori atractivitatea platformei lor de comerț electronic.
Succesul comerțului electronic depinde de construirea site-ului web în jurul nevoilor clientului. Caracteristicile relevante, specifice domeniului, stimulează implicarea clienților prin furnizarea de funcționalități necesare.
Caracteristici care ușurează operațiunile de afaceri 一 catalizează creșterea comerțului electronic prin eficientizarea fluxului de lucru. De exemplu, gestionarea automată a stocurilor, facturarea automată și gestionarea expedierii 一 eficientizează procesele de afaceri.
Instrumentele de analiză, marketing și SEO oferă în continuare afacerii să adapteze strategia de marketing pentru a îndeplini obiectivele de afaceri planificate.
Funcționalitățile de comerț electronic menționate mai sus sunt realizate prin utilizarea serviciilor de personalizare a comerțului electronic. În timp ce unele dintre aceste caracteristici sunt realizate prin integrări cu API-uri furnizate de furnizori de servicii terți. Alții necesită îmbunătățirea platformei. Aceste integrări fac parte din personalizările backend.
Personalizările front-end, pe de altă parte, vor personaliza aspectul site-ului de comerț electronic, în conformitate cu cerințele de branding.
Pentru proprietarii existenți de site-uri de comerț electronic, serviciile de personalizare pot oferi rezultatele dorite, dar startup-urile au o altă alternativă viabilă.
Considerentele menționate mai sus pot face ca dezvoltarea unui site web de comerț electronic de la bază să consume timp. Având în vedere complexitatea comerțului electronic, pentru ca platforma să funcționeze fără probleme, necesită practici de dezvoltare robuste și testare riguroasă. Utilizarea soluțiilor de comerț electronic personalizabile la cheie poate scurta dezvoltarea personalizată a comerțului electronic.
Utilizarea soluțiilor de comerț electronic la cheie personalizabile pentru a dezvolta un site web bazat pe rezultate:
Soluțiile de comerț electronic la cheie, cum ar fi produsele FATbit, Shopify, Magento și altele, pot permite companiilor să lanseze un site web de comerț electronic folosind mai puține resurse și timp în comparație cu dezvoltarea site-ului de la zero.
Mai mult, aceste soluții de piață de comerț electronic lider în industrie sunt dezvoltate după analizarea practicilor de afaceri de bază ale jucătorilor populari de pe piață din industria comerțului electronic, cum ar fi Amazon, Alibaba, Turo și alții. Pentru startup-uri, acest lucru poate fi crucial, deoarece efortul care trebuie investit în analiza potrivirii produs-piață, cu setul de caracteristici potrivit, poate fi salvat cu aceste soluții la cheie, care vin cu funcții ieșite din cutie.
Obțineți soluții de comerț electronic auto-găzduite care se extind pe o gamă largă de nișe industriale
Dezvoltarea aplicației mCommerce
Potrivit Statista, vânzările cu amănuntul de M-commerce în SUA au depășit 360 de miliarde de dolari SUA în 2021. Până în 2025, se preconizează că cifra va crește aproape de două ori, însumând 710 de miliarde de dolari SUA.
Trecerea la telefoane mobile ca dispozitiv preferat este pe liniile așteptate, având în vedere confortul oferit de acestea.
Mai mult decât atât, evoluția aplicațiilor mobile pentru a oferi experiențe superioare de-a lungul anilor le-a propulsat tracțiunea în spațiul comerțului electronic.
Pentru companii, cu cât se întâlnește mai mult cu clienții în modul preferat de cumpărături, cu atât o pârghie mai mare oferă mărcii sale. În plus, m-commerce poate crește conversiile prin implicarea consumatorilor care acordă prioritate dispozitivelor mobile.
Aplicațiile mobile pot fi benefice oricărei afaceri de comerț electronic. Dar cei care se concentrează pe furnizarea de servicii bazate pe decizii într-o fracțiune de secundă sau comoditatea de a cumpăra din mers pot lua în considerare investiția în aplicații mobile disponibile. De exemplu, rezervările de taxiuri, comenzile de mese online și alte afaceri similare de comerț electronic se bazează în mare măsură pe disponibilitatea aplicațiilor mobile.
Integrari intreprinderi
Unul dintre principalii factori de creștere care vă propulsează succesul comerțului electronic este eficientizarea operațiunilor interne din cadrul organizației.
Acest lucru poate fi realizat prin centralizarea operațiunilor, conectarea echipelor, promovarea colaborărilor la nivel intern și permițând performanțe măsurabile pentru a alimenta mecanismele. În plus, automatizarea conduce la eficiență, conectând sursele de date cu procesele de afaceri 一 alimentând strategiile de afaceri pentru atingerea obiectivelor.
Integrarea întreprinderilor bazată pe API cu operațiunile de comerț electronic poate centraliza operațiunile pentru a obține aceste rezultate. Software-ul Enterprise Resource Planning (ERP) sau software-ul de management al relațiilor cu clienții (CRM) pot fi integrate cu platforma de comerț electronic, pentru a eficientiza fluxurile de lucru.
Mai mult, software-ul moștenit, folosit pentru a gestiona operațiunile din cadrul unei organizații, poate fi integrat cu platforma de comerț electronic. Pe lângă fluxurile de lucru fără întreruperi, aceasta poate oferi și instrumente analitice factorilor de decizie cheie din cadrul organizației. Ecosistemul poate deveni conectat, bazat pe date și simplificat pentru a maximiza performanța comerțului electronic.
Experiența utilizatorului de comerț electronic
„Dacă există un motiv pentru care ne-am descurcat mai bine decât colegii noștri în spațiul internetului în ultimii șase ani, este pentru că ne-am concentrat ca un laser pe experiența clienților.” – Jeff Bezos, fondatorul Amazon
Liderii de piață în spațiul comerțului electronic și-au construit succesul înțelegând călătoria completă a cumpărătorului. Ei eficientizează UX-ul oferit de platforma lor pentru a încuraja conversiile în toate punctele de contact ale clienților.
De asemenea, câștigarea în comerțul electronic presupune construirea site-ului web în jurul nevoilor clientului. Ideea este de a elimina orice frecare pentru a oferi o experiență perfectă pentru utilizator. O experiență mai bună a utilizatorului poate genera implicarea utilizatorilor, ducând la conversii mai mari.
Afacerile online existente pot lua în considerare utilizarea acestor servicii pentru a crește conversiile pe platforma lor. În plus, site-urile web care oferă experiențe de cumpărare mai bune ies în evidență, sporind imaginea mărcii.
Marketingul eCommerce
Unul dintre cele mai mari avantaje ale unui produs digital este publicul pe care îl poate ajunge. O strategie de marketing bună poate ajuta la amplificarea prezenței mărcii, la creșterea numărului de cumpărători și, în cele din urmă, la creșterea veniturilor pentru afacerea online.
Marketingul afacerii online urmează, în general, o strategie în două direcții. Achiziționarea de noi clienți catalizează creșterea, în timp ce concentrarea pe păstrarea clienților favorizează continuitatea afacerii. Planul de marketing se străduiește să atingă un echilibru între achiziționarea și păstrarea clienților.
Oportunitățile de a atinge obiectivele dorite sunt nesfârșite.
Noile audiențe pot fi atinse cu activități de marketing precum marketing SEO, marketing de conținut, marketing pe rețelele sociale, buletine informative prin e-mail și altele. Schemele de marketing afiliat pot contribui și mai mult la aducerea de trafic pe site.
Site-ul de comerț electronic se poate concentra pe funcții axate pe cumpărător care ajută la vânzarea în plus și la vânzarea încrucișată a produselor. Schemele de reduceri și de recomandare ajută la catalizarea conversiilor.
Instrumentele analitice și de marketing din cadrul site-ului web ajută la măsurarea performanței planului de marketing și ajută la dezvoltarea ulterioară a strategiei de marketing pentru afacere.
Dincolo de îmbunătățirile site-ului web, eficientizarea fluxurilor de lucru ale echipei de vânzări și marketing a organizației poate obține recompense cu o mai bună accent pe rezultate.
Un plan de marketing solid aduce beneficii atât startup-urilor, cât și afacerilor existente, deși cerințele variază pentru fiecare afacere.
Migrarea platformei
Pentru a obține un avantaj competitiv, companiile caută continuu să se reinventeze. Comerțul electronic nu este diferit. Odată ce o afacere online trece cu succes prin etapa de lansare și atinge niveluri de susținere, se poate concentra pe reducerea cheltuielilor generale, creșterea eficienței costurilor și creșterea inovației.
Serviciile de migrare a platformelor pot permite afacerilor de comerț electronic existente să migreze de la platformele existente la altele mai noi, pentru a atinge obiectivele identificate.
Câteva motive cheie care pot favoriza migrarea platformei sunt următoarele:
- Soluțiile de comerț electronic bazate pe SaaS vin cu taxe recurente, ceea ce duce la cheltuieli generale în exces pentru afacere. Soluțiile de comerț electronic auto-găzduite de vârf pot ajuta la reducerea acestor cheltuieli generale, oferind în același timp o platformă robustă pentru afacerile online. Este important de reținut că unele dintre aceste soluții sunt bazate pe licență, disponibile cu o plată unică.
- Soluțiile de comerț electronic bogate în caracteristici permit sporirea atractivității platformelor cu beneficiile menționate mai sus.
- Preintegregările gata de fabricație în soluțiile de comerț electronic cu API-uri de afaceri simplifică fluxurile de lucru.
- Soluțiile de comerț electronic susținute de echipele interne de personalizare sunt într-o poziție mai bună pentru a oferi rezultate favorabile. Personalizarea este realizată de echipele de dezvoltare care înțeleg cel mai bine bazele software-ului.
Optimizarea ratei de conversie
Succesul unei afaceri de comerț electronic va depinde de veniturile generate. Obținerea de trafic poate fi bună pentru început, dar transformarea acestuia în conversii poate permite companiei să-și atingă obiectivele pe termen lung.
O analiză atentă a tuturor punctelor de contact ale clienților de-a lungul călătoriei cumpărătorilor pe site-ul web poate duce la conversii mai mari pe site-uri web.
Implementați analiza bazată pe date: instrumentele analitice pot ajuta la stabilirea unei strategii care poate aduce rezultate. Analiza bazată pe date poate ajuta la identificarea zonelor gri și a celor luminoase.
Măsurați performanța calitativă: În plus, analiza utilizatorilor poate fi efectuată cu instrumente care oferă o perspectivă asupra intereselor clienților pe site. Hărțile termice, hărțile de defilare și alte date pot fi folosite pentru a măsura interesul cumpărătorului.
Luați în considerare personalizarea site-ului web: eliminarea fricțiunilor din călătoria cumpărătorului prin adaptarea UI/UX a site-ului web, asistând la furnizarea informațiilor necesare despre produse pentru a genera interesul consumatorilor, adăugând funcții centrate pe client, cum ar fi
Analizați performanța site-ului: în spațiul competitiv de comerț electronic, viteza lentă a site-ului poate testa răbdarea consumatorilor, crescând ratele de respingere. Site-ul web poate fi optimizat pentru a oferi performanțe fără probleme.
Luați în considerare actualizarea strategiei de marketing: o analiză a strategiei actuale de marketing a afacerii online și modalitățile de îmbunătățire a acesteia poate aduce rezultate favorabile.
Servicii de dezvoltare a comerțului electronic care analizează, implementează și oferă succes
Dezvoltare CMS personalizat
Un Content Management System sau CMS este folosit pentru a gestiona un site web în mod intuitiv, fără a fi nevoie să dezvolte paginile cu codificare. Deși CMS poate fi implementat pentru toate site-urile web, site-urile de comerț electronic au nevoie de un management regulat al conținutului, astfel încât CMS devine o parte esențială a acestuia.
Un CMS personalizat poate oferi următoarele beneficii:
- Securitate îmbunătățită: securitatea cibernetică câștigă în importanță pentru comerțul electronic. Odată cu evoluția peisajului tehnologic, cazurile de atacuri cibernetice sunt, de asemenea, în creștere. CMS-ul personalizat poate fi construit cu securitate sporită pentru a evita aceste atacuri.
- Performanță și viteză: site-urile web moderne de comerț electronic se confruntă cu o concurență acerbă pe piață. Performanța mai rapidă și fiabilă este cheia succesului în spațiul comerțului electronic.
- Actualizarea sistemelor vechi: tehnologia digitală a evoluat pentru a satisface cerințele industriei. Sistemele vechi riscă să devină depășite în timp. Dezvoltarea CMS personalizată poate valorifica cele mai recente tehnologii și avantajul cadrelor open source pentru a moderniza sistemele vechi.
- Scalabilitate: afacerile de comerț electronic se pot scala rapid. Un CMS personalizat poate fi dezvoltat pentru a răspunde nevoilor în creștere ale afacerii.
- Personalizări: pentru un control mai mare asupra site-urilor web, pot fi utilizate servicii personalizate de dezvoltare CMS. Funcțiile centrate pe personalizare, integrate după analizarea călătoriei cumpărătorului, pot duce la conversii mai mari. Funcționalitățile specifice nișei pot ajuta o afacere să iasă în evidență față de concurență.
A concluziona
Industria comerțului electronic este un spațiu profitabil de ceva timp. Mai ales că schimbarea indusă de pandemie a preferințelor consumatorilor. Acest lucru a însemnat că concurența este în creștere și în industrie.
Cu toate acestea, există încă o mulțime de posibilități pentru proiecte online mai noi. Potrivit Statista, în 2021, 19,6% din vânzările cu amănuntul la nivel mondial au fost prin canalul online. Se estimează că până în 2025, cota de canal online va reprezenta aproape un sfert din totalul vânzărilor globale cu amănuntul.
Noile întreprinderi pot câștiga dacă pot oferi o soluție la nevoile identificate ale consumatorilor prin intermediul afacerii lor. Afacerile existente pot lucra pentru a obține un avantaj competitiv pe piață. Ca atare, serviciile de dezvoltare a comerțului electronic dețin beneficii pentru afaceri pe parcursul ciclului de viață al comerțului electronic.
FATbit Technologies, o companie lider în dezvoltarea comerțului electronic, valorifică beneficiile incrementale și iterative ale practicilor Agile, împreună cu ani de experiență în domeniu pentru a alimenta serviciile de comerț electronic personalizate bazate pe rezultate. De la IMM-uri până la întreprinderi, startup-uri până la afaceri online vechi – compania poate oferi un avantaj cu serviciile sale extinse de comerț electronic.
Întrebări frecvente – Servicii de dezvoltare a comerțului electronic
1. Ce este dezvoltarea comerțului electronic?
Răspuns: La un nivel mai larg, un site de comerț electronic facilitează vânzarea de produse sau servicii pe o platformă online. Amazon, Alibaba, Turo, Uber, DoorDash sunt toate exemple de site-uri de comerț electronic.
Dezvoltarea site-ului de comerț electronic construiește aceste platforme și le face să funcționeze. Aceasta implică proiectarea UI/UX, adăugarea de caracteristici și funcționalități necesare, efectuarea plăților să funcționeze, facilitarea operațiunilor comerciale de comerț electronic și multe altele.
2. Care sunt cele mai importante servicii de dezvoltare a comerțului electronic?
Răspuns: După cum sa discutat în detaliu în acest blog, cele mai bune servicii de comerț electronic sunt: soluții de comerț electronic la cheie, soluții de comerț electronic personalizate, experiență de utilizator pentru comerț electronic, marketing de comerț electronic, migrare platformă, dezvoltare de aplicații pentru comerț M, dezvoltare de comerț electronic B2C și B2B, integrări de întreprinderi, personalizare Dezvoltare CMS, Optimizarea Ratei de Conversie Strategie de comerț electronic și Consultanță.
3. Cât costă dezvoltarea comerțului electronic personalizat?
Răspuns: După cum sa discutat în articolul de mai sus, există mai multe variabile asociate cu un site de comerț electronic. Costul pentru dezvoltarea comerțului electronic personalizat variază în funcție de amploarea serviciilor de personalizare optate.
Mai mult, abordarea utilizată pentru dezvoltare și taxele percepute de compania parteneră sunt alte variabile care vor avea o influență asupra costului serviciilor personalizate.
4. Cum se dezvoltă un site de comerț electronic?
Răspuns: Există două abordări populare pentru dezvoltarea unui site web de comerț electronic:
Prima ar fi angajarea unei echipe interne și dezvoltarea site-ului web de la zero. Această metodă poate oferi rezultatele necesare, dar necesită mult timp și o cantitate semnificativă de resurse. În plus, ar fi nevoie de expertiză tehnică și de comerț electronic pentru a dezvolta platforma potrivită pentru planul de afaceri.
A doua abordare și mai ușoară este utilizarea soluțiilor personalizabile la cheie, care vin cu funcțiile necesare din cutie și apoi se extind după cum este necesar.