Timp de livrare Oberlo: este timpul de livrare prea lung?

Când vine vorba de dropshipping, timpii de livrare se numără printre factorii decisivi pentru ca clienții tăi să ia o decizie de cumpărare a magazinului tău. Este important să știți ce opțiuni de expediere sunt disponibile pentru dropshipping cu Oberlo și care este timpul de livrare Oberlo . Acum, să intrăm în asta.

Cum se verifică metoda de livrare disponibilă:

Majoritatea furnizorilor de pe Aliexpress oferă comercianților cu livrare directă mai multe opțiuni pentru a livra produse clienților lor. Fiecare opțiune de livrare are propriul timp și cost de livrare, așa că pentru a oferi clienților dumneavoastră estimări ale timpilor și prețurilor de livrare, trebuie să verificați opțiunile de livrare disponibile pentru fiecare produs.

Din fericire, nu este greu să găsești această informație; este disponibil pe toate paginile de produse de pe Aliexpress. Pe orice pagină de produs dată, faceți clic pe metoda de livrare din secțiunea Quantity .

O listă cu diferite opțiuni de expediere va apărea din care puteți alege.

Cele mai populare opțiuni de expediere ale Oberlo au fost explicate:

Veți putea alege opțiunea de livrare manual atunci când procesați comenzile clienților dvs. Cu toate acestea, selectarea opțiunii de livrare de fiecare dată când primiți o comandă necesită mult timp. În schimb, puteți configura o metodă de livrare implicită pentru toate comenzile din setările dvs. Oberlo.

Puteți accesa Settings > Suppliers > Default shipping method pentru a configura opțiunea de livrare implicită.

Iată o detaliere a tuturor opțiunilor de transport populare pentru Oberlo:

Când este expediată comanda după plată?

După ce clientul dvs. plasează o comandă cu dvs., trebuie să cumpărați acel articol de la furnizor. Oberlo vă facilitează acest lucru prin adăugarea automată a articolului clientului și a detaliilor de expediere în contul dvs. Aliexpress. În ciuda acestui fapt, trebuie să procesați manual plata pentru a vă asigura că clienții dvs. își vor primi comanda.

După ce ați plătit furnizorul pentru comandă, acesta ar trebui să o expedieze clientului dvs. în termen de 2-7 zile .

Ce opțiune de livrare ar trebui să alegeți și de ce?

Deci, dintre toate aceste opțiuni, ce opțiune de livrare ar trebui să alegeți? Răspunsul este ePacket. Iata de ce.

Livrare relativ rapida pentru costurile platite

Când utilizați Oberlo pentru dropship, sursa dvs. de produse va fi Aliexpress, deoarece aceasta este singura piață pe care Oberlo o acceptă. Majoritatea furnizorilor de pe Aliexpress au sediul în China, așa că costurile de transport sunt în general scumpe, deoarece pachetul dvs. trebuie să meargă din China până în SUA.

Opțiunea ePacket este singura opțiune care creează un echilibru acceptabil între timpii de livrare și costuri. Opțiunea Aliexpress Shipping Standard este ieftină, dar timpii de livrare sunt prea lungi, ceea ce poate descuraja clienții să cumpere la casă. UPS, DHL sau FedEx sunt rapid, dar costurile de transport vor fi peste acoperiș. Principalul punct al dropshipping-ului pe Aliexpress îl reprezintă produsele low-cost pe care le puteți procura din China, dacă costurile de transport sunt prea mari, ceea ce elimină beneficiul.

Deși timpii de livrare ePacket sunt încă mult mai lungi decât opțiunile rapide, acestea sunt adesea acceptabile pentru clienți. Această metodă de expediere a fost, de fapt, creată special pentru companiile de dropshipping.

Monitorizarea comenzii

Un alt avantaj al utilizării ePacket este că vă puteți urmări comenzile. Transportatorii ePacket oferă numere de urmărire pentru toate coletele pe care le livrează și puteți obține acest număr de la furnizor. În dropshipping, a avea un număr de urmărire este foarte valoros, deoarece clienții dvs. ar putea dori să știe locația comenzii lor. Acest lucru elimină, de asemenea, grijile clienților dvs. cu privire la escrocherii, deoarece aceștia pot ști dacă comanda lor este expediată.

După cum tocmai am menționat, atunci când alegeți ePacket ca opțiune de expediere, furnizorul dvs. vă va furniza un număr de urmărire pe care dvs. și clientul dvs. îl puteți utiliza pentru a urmări coletul pe site-uri precum 17track.net și ePacket China Post.

Dacă vă înscrieți fie pentru planul Basic , fie pentru Pro Oberlo, veți putea vedea imediat starea expedierii atunci când vizualizați o comandă.

Puteți găsi codul de urmărire al unei anumite comenzi accesând Oberlo > My Orders . Veți vedea codul lângă comenzile dvs. onorate.

De ce timpii lungi de livrare nu contează cu adevărat în dropshipping?

Deși furnizorul dvs. poate livra comenzi clienților dvs. în termen de 15-30 de zile cu ePacket, acesta este încă un timp de livrare relativ lung în comparație cu transportul intern din SUA, care este adesea de 2-5 zile.

Dar, în cazul dropshipping-ului, timpii lungi de livrare nu contează cu adevărat și nu împiedică clienții să cumpere. Iata de ce.

Majoritatea începătorilor din dropshipping nu înțeleg cum poate supraviețui o afacere cu timpi lungi de livrare, deoarece clienții moderni devin din ce în ce mai puțin răbdători decât oricând înainte, în mare parte din cauza ascensiunii Amazon. S-ar putea gândi pentru ei înșiși: „De ce ar aștepta două până la patru săptămâni pentru a obține ceva de la o afacere de dropshipping, în timp ce pot cumpăra același lucru pe Amazon și îl pot primi a doua zi?” .

Nu este nerezonabil să gândească așa, deoarece noi, ca cumpărători online, ne place livrarea rapidă. Dorim să obținem imediat ceea ce ați plătit, deoarece asta ne scutește de grijile legate de ce se întâmplă dacă comanda nu ajunge sau dacă produsul nu este așa cum este anunțat etc.

Cu toate acestea, dacă așa vă gândiți la timpii lungi de livrare și în dropshipping, există o concepție greșită în spatele acestei gândiri. Trebuie să realizezi că oamenii care cumpără de la Amazon sunt complet diferiți oameni care cumpără de la companiile de dropshipping, iar psihologia și așteptările lor sunt diferite.

Când vine vorba de cumpărarea de la Amazon, clienții caută ceea ce doresc să cumpere folosind instrumentul de căutare Amazon. Ei știu deja ce vor să cumpere în mintea lor și, de asemenea, compară aceleași articole de la diferiți vânzători în ceea ce privește caracteristicile, designul, prețurile și timpii de livrare înainte de a lua deciziile de cumpărare. În timpul acestui proces de comparare, clientul își va forma o percepție asupra timpilor lungi de livrare pentru produsul pe care dorește să-l cumpere și l-ar alege pe cel mai scurt.

Pe de altă parte, oamenii nu cumpără un produs dropshipping pentru că au avut intenția de a cumpăra acel produs, cumpără din impuls. Cumpărarea din impuls înseamnă că clientul vă vede reclamele și produsul pe care îl vindeți și ia instantaneu decizia că vrea acest produs și cumpără. Nu există nicio comparație între funcții și timpi de livrare. Ei vor lua o decizie de cumpărare dacă consideră că prețul este bun și timpul de livrare este acceptabil.

Un alt beneficiu al cumpărării de la companii de dropshipping care atrage clienții este că prețul este în general mai bun decât cumpărarea de la Amazon. Motivul este că produsele dropshipping sunt expediate direct de la furnizorul original, așa că nu există mai multe straturi de distribuitori între ele care să adauge markupurile și să crească prețul.

Cu acest preț de bază scăzut, vă puteți mări profitul mai mare, iar această marjă de profit mai mare poate compensa ratele de conversie mai scăzute din cauza timpilor lungi de livrare.

Din aceste motive, dropshippingul de la Aliexpress este foarte diferit de vânzarea pe Amazon, așa că nu puteți compara aceste două modele deoarece sunt aceleași. Nu vă mai faceți griji cu privire la timpii lungi de livrare și începeți să construiți o afacere excelentă de dropshipping acum, deoarece timpii lungi de livrare nu contează atât de mult pe cât credeți.

Cum să faci față timpilor lungi de livrare:

Deși timpii de expediere nu vor avea un impact mare asupra afacerii dvs. de dropshipping, vor exista în continuare plângeri și o anumită parte a operațiunilor dvs. trebuie să se ocupe de ele din când în când; serviciul dumneavoastră pentru clienți.

Arată-le clienților tăi că înțelegi că timpul lung de livrare îi deranjează

În timp ce clienții tăi așteaptă să sosească comenzile, s-ar putea să devină nerăbdători și să îți trimită frecvent e-mailuri pentru a te întreba unde sunt articolele lor.

Dar, nu ar trebui să vă faceți griji prea mult pentru asta. Când un client vă trimite un e-mail în care vă întreabă despre locația comenzii sale, ceea ce vrea de fapt să primească de la dvs. este un răspuns frumos care îl poate calma și îi poate asigura că comenzile lor sunt pe drum.

Dacă coletul nu ajunge în timp ce timpul de expediere depășește pragul de 15-30 de zile, ar trebui să contactați furnizorul și să vedeți dacă există vreo problemă. Dacă coletul nu sosește în pragul de 15-30 de zile, iar clientul dvs. vă contactează, spuneți-i că este normal să nu sosească comanda și că trebuie doar să aibă răbdare.

Punchline este atunci când vă pasă cu adevărat de clienții dvs. și le oferiți o asistență excelentă pentru clienți, aceștia vor fi mult mai dispuși să accepte timpi lungi de livrare și să fie mulțumiți de ei.

Menționați clar timpii de livrare în copia produsului

Un alt lucru important pe care trebuie să-l faceți este să publicați clar timpii de expediere în copia produsului. Acest lucru este pentru ca clienții tăi să știe la ce să se aștepte înainte de a plasa comenzile și, odată ce o fac, au acceptat că vor trebui să aștepte 15-30 de zile. De asemenea, atunci când faceți acest lucru, nu le datorați o rambursare dacă o solicită din cauza timpilor de expediere.

Iată un exemplu de declinare a răspunderii privind expedierea pe care îl puteți folosi: „Unele dintre cele mai populare produse ale noastre pot dura 2-4 săptămâni pentru a ajunge, așa că vrem să ne asigurăm că știți acest lucru și sperăm că sunteți dispus să îl acceptați.”

Dacă clienții dvs. plătesc cu Paypal, ar putea încerca să depună o reclamație Paypal, dar dacă publicați în prealabil această clauză de declinare a răspunderii privind expedierea, veți câștiga disputa. Este important să fiți direct și clar cu privire la timpii de livrare, astfel încât să nu aveți probleme mai târziu din cauza lor. Puneți declinul dvs. de răspundere cu caractere aldine sau colorate, astfel încât clienții dvs. să nu o rateze.

Cuvinte finale

Sper că acest articol v-a oferit o înțelegere clară a timpului de livrare Oberlo . Dacă există vreun aspect legat de acest subiect pe care nu l-am abordat, vă rugăm să lăsați un comentariu mai jos. :-)