Strategia de branding nonprofit - Un ghid pentru succesul organizației tale nonprofit în 2021

Brandingul nonprofit este văzut peste tot. Brandingul în sectorul nonprofit pare să fie într-un moment de inflexiune în evoluția sa. Deși majoritatea organizațiilor nonprofit se bazează în continuare pe managementul mărcii ca instrument de strângere de fonduri, mai multe organizații depășesc acest model și își extind obiectivele mai ample, pe termen lung, pe care mărcile le pot atinge, inclusiv ajutând organizațiile nonprofit să-și consolideze identitatea internă, să-și îmbunătățească coeziunea și să crească capacitatea lor.

Lista „de făcut” include adesea elemente cu care nu este posibil să faceți pur și simplu contact fizic. În acest cadru, este ușor de înțeles de ce unele organizații pot pune brandingul nonprofit în partea de jos a listei de priorități. Dar ignorarea branding-ului vă poate slăbi obiectivele în moduri neprevăzute. Un brand puternic vă poate ajuta să strângeți bani, să creșteți vizibilitatea și să vă dezvoltați o reputație. Iată de ce aveți nevoie de un brand puternic ca organizație nonprofit și de câteva recomandări pentru construirea unei strategii de brand.

Ce este brandingul și de ce sunt valorile mărcii tale nonprofit?

În cele din urmă, un brand este pur și simplu o relație cu clienții tăi pe care vrei să o dezvolți astfel încât aceștia să vrea să cumpere de la tine, ca și tine, și să aibă încredere în tine. Fiecare acțiune sau întâlnire, oricât de mică, are capacitatea de a modela modul în care publicul vă vede afacerea.

Când vine vorba de construirea angajamentului prin branding, ONG-urile se confruntă adesea cu o sarcină mai grea decât cea pentru profit. În loc să ofere satisfacții instantanee sau un produs/serviciu practic, ONG-urile tind să facă apel la îngerii noștri mai buni - oferind o viziune a unui mâine mai bun pentru oameni și/sau locuri departe de rutinele noastre de zi cu zi. Drept urmare, spectatorii se pot simți deconectați de la scop și pot simți puținul impuls de a acționa.

Deoarece puterea unei mărci este determinată de gradul de încredere și loialitate pe care îl generează, acest decalaj între acțiune și impact pune mai mult o greutate asupra mărcii unei nonprofit pentru a produce tipul de implicare continuă esențială pentru a face față provocărilor complicate. Indiferent cine este publicul, organizațiile nonprofit au un brand care reprezintă ideea că organizația își îndeplinește promisiunile.

Pentru a face asta, un brand nonprofit trebuie să fie mai mult decât organizația și obiectivul acesteia; trebuie să abordeze, la un nivel mai profund, ceea ce este semnificativ pentru publicul unei organizații. Pentru că atunci când indivizii se identifică cu brandul unui nonprofit, se identifică mai mult cu cine sunt și cu ce prețuiesc decât cu misiunea organizației.

De ce este esențial brandingul pentru organizațiile nonprofit?

Creșterea încrederii și loialității

Atunci când o marcă a fost proiectată cu atenție, poziționată eficient și legată de publicul țintă, încrederea și loialitatea publicului crește. Un brand nonprofit puternic nu numai că sporește încrederea și loialitatea în rândul donatorilor, ci generează și un sentiment de unități organizaționale în cadrul organizației (între personal, voluntari și alte părți interesate) (între personal, voluntari și alte părți interesate). Toate acestea contribuie la creșterea companiei.

Strângere de fonduri și implicare

Există o mare concurență pentru fonduri în sectorul nonprofit. Un brand nonprofit puternic vă poate ajuta să vă atingeți obiectivele de strângere de fonduri prin creșterea gradului de conștientizare și obținerea de sprijin. Un brand puternic stimulează, de asemenea, implicarea în rândul susținătorilor și finanțatorilor.

Acestea sunt doar câteva dintre beneficiile pe care le poate aduce un mare brand nonprofit. Brandingul nonprofit vă poate ajuta să vă îndepliniți multe dintre obiectivele strategice pe termen lung, cum ar fi creșterea încrederii publicului, îmbunătățirea coeziunii între membrii echipei interne ai organizației și construirea unei reputații.

Cum să construiți o strategie eficientă de branding nonprofit pentru organizația dvs

Acum că am stabilit că o mare prezență a mărcii nonprofit este atât un beneficiu pentru organizațiile nonprofit mici, cât și o cerință pentru cele mari, am oferit un ghid care să vă ajute să implementați rapid și ușor o strategie de branding puternică.

Pasul 1: Începeți cu o declarație de misiune

Pentru a coordona toate mesajele externe, firma dumneavoastră are nevoie de o fundație care să conducă totul. Pune-ți aceste tipuri de întrebări pentru a-ți stabili argumentul:

• Care este miezul misiunii organizației dumneavoastră?
• Ce trebuie să știe publicul larg despre organizația dvs. pentru ca dvs. să vă îndepliniți obiectivele?
• Cum vrei să se simtă sau să gândească comunitatea ta despre organizația ta și serviciile sale?

În primul rând, stabilește elementele esențiale. Ce reprezentați? De ce există compania dumneavoastră? Prin stabilirea și definirea valorilor tale de bază, ai fundația pe care să construiești o legătură reală și emoțională între publicul tău și organizația ta. Ele oferă, de asemenea, calea corectă pentru a menține grupul în mișcare către un obiectiv unificat. Un mesaj intern și extern al mărcii ar trebui să fie în concordanță cu valorile companiei.

Pasul 2: aveți un ghid de branding non-profit

Când vine vorba de branding, consecvența este crucială. Succesul unei companii este direct proporțional cu puterea mărcii sale. Nu uitați să vă păstrați branding-ul și logo-ul consistent pe site-ul dvs. web, canalele de socializare, infografice, buletine informative, broșuri, fluturași, e-mailuri și multe altele. De asemenea, este foarte important să aveți o pagină de donații de marcă dacă doriți să strângeți donații online.

Este esențial să vă mențineți brandingul și mesajele coerente pe toate mediile. Nu există (aproape) nimic ca să-ți repeți căutarea de prea multe ori. Acesta este mai ales cazul dacă faceți o campanie de conștientizare sau de strângere de fonduri. Acesta este ceea ce permite recunoașterea rapidă și contribuie la relații loiale și de încredere.

Brandul este construit continuu de fiecare dată când interacționați cu finanțatorii, membrii consiliului de administrație, voluntarii, partenerii și personalul. Pentru ca acest lucru să se întâmple, toate eforturile tale de comunicare ar trebui să fie unificate. Deși personalizarea și segmentarea țintei sunt, fără îndoială, vitale, nu vă îndepărtați prea mult de afirmația dvs. principală.

Creați un scurt ghid de branding non-profit care să descrie elementele principale de design, tipografia, logo-ul și alte părți ale mărcii. Asigurați-vă că ghidul include reglementări pentru ceea ce este autorizat și ce nu este atunci când vine vorba de folosirea acestor aspecte online și offline. De exemplu, puteți preciza că logo-ul dvs. nu trebuie să fie întins sau utilizat pe fundaluri sau circumstanțe specificate.

Pasul 3: Dezvoltați mesajele de marketing pentru a se potrivi cu obiectivele companiei

Strategia ta de brand este creată din asta. Exemple de „voce” a organizației dvs. ar trebui să fie notate, astfel încât să fie conectate cu răspunsurile dvs. și cu obiectivele organizației. Apoi, setați reguli sau standarde pentru cum să utilizați acest mesaj specific pentru a vă asigura că toată lumea din afacerea dvs. utilizează strategia de brand în mod corespunzător și consecvent. Amintiți-vă, consistența este esențială în strategia de brand.

Încercați să utilizați o formulare detaliată, dar reală. De exemplu, s-ar putea să fiți renumit pentru că sunteți o organizație nonprofit atentă și plină de compasiune, care sprijină familiile în timpul lor de nevoie. S-ar putea să fii o organizație nonprofit cu gândire de viitor, angajată să ajute familiile atunci când acestea se află într-o perioadă de nevoie. Ambele indică aceeași cauză, dar limbajul ales pentru a exprima fiecare este radical diferit. Aici puteți începe să vă distingeți de rivalii tăi.

Pasul 4: Utilizați povestirea

Branding-ul nonprofit de succes impresionează atât capul, cât și ajunge la inimă. A convinge șeful organizației tale nonprofit este vital, deoarece fanii și donatorii tăi merită să știe cum sunt folosiți banii lor. Împărtășiți în mod constant despre impactul dvs., răspundeți întrebărilor susținătorilor dvs., ilustrați cum sunt cheltuiți banii donați. Folosiți fapte, date și măsurarea impactului pentru a explica donatorilor și susținătorilor dvs. de ce organizația dvs. face o muncă excelentă și de ce sunteți diferit de alte organizații nonprofit.

Povestirea este una dintre cele mai puternice metode prin care îți poți dezvolta brandul. Povestirea este un instrument util care vă poate ajuta audiența să înțeleagă contextul în care lucrați, descoperind problemele cu care se confruntă beneficiarii dvs. Cu ajutorul rețelelor sociale, este posibil să creați o conexiune mai profundă cu adepții dvs., să creați încredere și credibilitate și să vă asigurați că organizația dvs. nonprofit iese în evidență.

Iată câteva sfaturi de povestire care funcționează cel mai bine pentru organizațiile nonprofit:

• Spune povești sincere despre munca ta. Publicul de astăzi se poate identifica cu ușurință între un argument de vânzare și o poveste autentică.
• Poveștile vin în diferite forme și dimensiuni. Nu uitați de povestirea vizuală, în special de video - care este unul dintre cele mai eficiente instrumente de transmitere a mesajelor.
• Să aibă întotdeauna un caracter central. Un personaj central (eroul) este adesea un binefăcător al organizației tale. Este mult mai ușor pentru oameni să se relaționeze cu indivizi decât cu grupuri vaste de oameni sau concepte abstracte. Povestea personajului tău principal trebuie adusă la viață în detalii realiste.

Pasul 5: Creați un plan de conținut

Un plan de conținut ar putea ajuta la stabilirea când și pe ce platforme doriți să publicați anumite mesaje. De asemenea, utilizarea acestui lucru va ajuta la executarea diferitelor strategii de marketing pentru organizația dvs., care sunt necesare pentru a ajuta organizația dvs. să-și avanseze atât obiectivele operaționale, cât și cele caritabile.

În planul de conținut, asigurați-vă că prezentați influența pe care organizația dvs. o are asupra comunității. Cea mai ușoară metodă de a realiza acest lucru este prezentarea poveștilor de la beneficiarii dvs. sub formă de conținut generat de utilizatori, deoarece vă poate ajuta organizația să dezvolte credibilitate pentru persoanele care nu sunt familiarizate cu serviciile dvs. Impactul demonstrabil nu numai că va ajuta la stabilirea încrederii în marca dvs. pentru consumatorii dvs., ci și la prezentarea organizației dvs. ca specialist în acea zonă specifică de servicii.

Pasul 6: Concentrați-vă pe sensibilizarea comunității

Când răspândirea online despre non-profit este una dintre cele mai rentabile metode de a ajunge la o mulțime de oameni, există și multe de spus despre întâlnirea cu oamenii în persoană. Inițiativele de sensibilizare a comunității care pot fi finanțate parțial sau integral folosind resurse pot oferi un impuls puternic brandului organizației dvs., făcându-l atât relevant și atractiv pentru baza dvs. de susținători, colaboratori și comunitatea în general.

Pentru a avea o reputație excelentă și pentru a atrage atât susținători, cât și donatori cărora le pasă foarte mult de misiunea organizației, organizațiile caritabile și organizațiile nonprofit care sunt capabile să demonstreze că au un interes personal în comunitate vor avea mai mult succes.

De asemenea, extinderea comunității creează și întărește relevanța dumneavoastră în comunitățile în care vă desfășurați activitatea. Resursele nonprofit - acestea ar putea include bani, timp sau ore de voluntariat - sunt utilizate în general în eforturile de comunicare comunitară.

Pasul 7: Personalizați-vă organizația

Personalizarea este tactica de bază pentru organizații, nonprofit și pentru profit, de ani de zile. Apariția produselor și serviciilor personalizate sau personalizate este un exemplu puternic al acestei tendințe.

Personalizarea în sectorul caritabil poate lua diferite forme. De exemplu, Fondul pentru Copii Creștini permite patronilor săi să sponsorizeze un singur copil identificat prin nume, fotografie și alte caracteristici personale. Donatorilor potențiali li se oferă o fotografie și povestea unui copil pe care îl pot sponsoriza pentru 80 de cenți pe zi.

Personalizează-ți pitch-ul cât mai mult posibil. Oferiți studenților primiți asistența de care au nevoie pentru a merge la școala la care urmează. Strângerea de fonduri folosește și donații de la egal la egal, deoarece le permite companiilor să se conecteze cu donatorii lor și să-i facă să se simtă ca făcând parte din grup.

Pasul 8: Continuați să inovați

Dacă chiar vrei ca brandul tău să fie recunoscut, despre care se vorbește și în mintea oamenilor, nu-ți fie frică să inovezi. Încercați să vă promovați ca inovator și avansător. A deveni un lider de gândire în sectorul caritabil implică muncă.

Există mai multe metode prin care ați putea promova firma dvs. ca lider de gândire:

• Trimiteți editoriale și scrisori editorului unui ziar local
• Adoptă noi tehnologii și tactici
• Conduceți dialoguri pe platformele de social media
• Rapoarte detaliate referitoare la misiunea dumneavoastră
• Faceți ideile și dialogurile mai ușor de găsit pentru organizația dvs. nonprofit

A face ceva distinctiv, a iniția tendințe și a declanșa conversații captează atenția publicului tău. Asigurați-vă că acțiunile tale sunt conectate cu obiectivul și valorile tale și că au sens în cadrul strategiilor tale organizaționale.

5 exemple de practici excelente de branding nonprofit

Mânere pentru sâni

Barbells for Boobs crede că toată lumea are dreptul să fie examinată pentru cancer de sân, deoarece depistarea precoce este atât de crucială pentru supraviețuire. Fondată după lupta unui prieten pentru a fi diagnosticat, organizația nonprofit se alătură cluburilor Crossfit și altor sportivi pentru a strânge bani pentru clinicile de sănătate din întreaga țară. Aceste organizații servesc bărbați și femei care altfel ar putea fi neeligibile pentru alte resurse.

Barbells for Boobs își exprimă scopul și tactica în logo-ul lor. În timp ce îmbrățișează rozul tipic asociat cu cancerul de sân, logo-ul imită parțial mrenele pe care strângerii de fonduri le folosesc în activitățile lor. Aceste nuanțe continuă pe site-ul lor web și pe rețelele sociale. Barbells for Boobs oferă, de asemenea, mii de fotografii cu strângeri de fonduri care se antrenează și concurează. Aceste imagini de acțiune și putere arată abordarea strategică a organizației nonprofit în lupta împotriva bolii.

Ajută-i pe refugiați

O altă organizație care pune elementul uman în branding-ul lor este Help Refugees, și în special campania lor Choose Love. Campania Alege dragoste vizează convingerea oamenilor să doneze bani prin listarea mai multor bunuri în magazinul online și fizic al organizației de caritate, cu costul fiecărui articol.

Întemeindu-și branding-ul pe un mesaj de speranță și dragoste, organizația are un succes extraordinar în a evoca un răspuns emoțional din partea publicului său. Culorile sunt elegante și lustruite, iar marca generală evocă un magazin de modă înaltă sau un concept de stil de viață, ajutând la atragerea demografică a donatorilor milenari.

Oxfam

Într-o arena complet diferită, avem Oxfam, care sunt cunoscuți pentru branding-ul lor fantastic și imaginativ. Culoarea verde de aici este menită să simbolizeze devotamentul Oxfam de a aborda inegalitatea globală, dar este și un verde destul de cald și face ca organizația de caritate să pară primitoare și accesibilă.

Lipsa liniilor rigide contribuie la o senzație plăcută, iar fonturile capricioase subliniază și acest lucru. Oxfam folosește povești și imagini excelente pentru a se asigura că efectul lor este întotdeauna în prim-plan.

Dragoste146

Love146 prevede un viitor fără trafic de ființe umane. Oferind îngrijire pentru supraviețuitori, pregătire profesională și educație preventivă, aceștia au birouri în Statele Unite și Filipine. În plus, ele sunt dedicate creării de legături și ridicării mișcărilor locale de abolire.

Cele mai proeminente culori pe care le utilizează Love146 sunt roșu și gri sau negru. Cu roșu plasat pe un fundal întunecat, acest fond de ten oferă putere și forță tinerilor care se confruntă cu o situație extrem de negativă. În afară de logo-ul și culoarea lor, o caracteristică distinctivă a site-ului și a rețelelor sociale Love146 este numeroasele fotografii cu copii, o reamintire continuă a scopului organizației.

Priviți culorile și imaginile folosite pe diferitele conturi de rețele sociale pe care le utilizează compania: Facebook, Twitter și site-ul lor web. Cu atât de multe persoane, companii și cauze implicate pe rețelele sociale, este ușor să fii prins în amestec. Love146 face ca prezența lor să strălucească cu un branding consistent, dar puternic.

Cancer Research UK

Cancer Research UK sunt recunoscute pentru brandingul lor îndrăzneț și distinctiv pe care îl folosesc în mod constant pe canale și medii. Logo-ul lor este construit cu un motiv vizual de cercuri, care se vede în toate modelele lor.

Această temă de cerc îi ajută să le deosebească de alte ONG-uri și înseamnă că desenele lor sunt ușor de recunoscut. Alegerea culorii este destul de modestă, dar încă pare caldă și prietenoasă, în ciuda folosirii albastrului.

Cuvinte finale

O mulțime de noi grupuri nonprofit fac greșeala de a crede că cauza se va vinde sau se va marca. Este simplu să presupunem că mulți alții vor beneficia de pe urma mesajului tău, iar această credință va fi acceptată pe scară largă. Din păcate, este nevoie de mult mai multă gândire decât atât. Există multe care se încadrează într-o strategie de marketing excelentă, inclusiv marketing de conținut, reclame și campanii de social media. Aceasta este o sarcină pentru o singură organizație.

Branding-ul este o caracteristică critică a oricărei organizații caritabile de succes. Nu trebuie să fii un vrăjitor de marketing pentru a stabili o marcă puternică pentru compania ta, atâta timp cât îți păstrezi accentul pe povestea ta unică și interacționezi cu ceilalți. Este important să existe o abordare avansată a branding-ului pentru a promova o cauză bună.