Cum să gestionați niciun apel fără prezentare + exemple și șabloane

Ați avut vreodată un angajat care nu v-a anunțat despre absența sa?

Dacă ai făcut-o, știi că situațiile fără apel fără prezentare pot fi provocatoare și stresante. Când se întâmplă acest lucru, trebuie să găsești un înlocuitor, iar performanța celorlalți angajați are de suferit, deoarece aceștia trebuie să facă mai multe sarcini între propria lor muncă și cea a angajatului absent. În plus, dacă nu te descurci bine, întreaga ta afacere poate avea de suferit.

Deci, cum să gestionați cazurile fără apel fără prezentare - mai ales când apar din nou și din nou?

Suntem aici pentru a vă ajuta să răspundeți la această întrebare și să configurați un sistem care va reduce numărul de cazuri fără apel. În această postare pe blog puteți citi despre următoarele:

• Ce nu este nicio viziune,
• Motive întemeiate pentru o situație fără apel, neprezentare,
• Sfaturi despre cum să faceți față cazurilor fără apel fără prezentare și
• De ce ar trebui să aveți o politică de interzicere a apelurilor și cum să creați una.

Care este definiția legală a unui no show fără apel?

Potrivit Law Insider, un „No Show, No Call este definit ca absenteism de la munca programată fără a suna sau a se prezenta la serviciu. ” Mai simplu spus, un no call no show este o situație în care un angajat nu apare pentru o tură programată și nu informează compania prin telefon, e-mail sau alte mijloace de comunicare.

În Statele Unite, politicile de interzicere a apelurilor nu sunt reglementate de legea federală, dar majoritatea angajatorilor au dreptul de a rezilia angajații care nu se prezintă la serviciu fără a anunța angajatorul.

Cu toate acestea, pot exista unele excepții. Potrivit Departamentului Muncii și Industriilor de Stat din Washington, angajații din acest stat „câștigă cel puțin o oră de concediu medical plătit pentru fiecare 40 de ore” în care lucrează. Așadar, aceștia nu au obligația de a-și anunța supraveghetorul dacă lipsesc de la serviciu din cauza unei boli grave (psihice sau fizice) sau dacă au nevoie, printre altele, să îngrijească un membru bolnav al familiei.

O situație similară apare atunci când un angajat este protejat de Americans with Disabilities Act (ADA) sau Family Medical Leave Act (FMLA). În plus, în cazul în care un angajat este acoperit de un contract de sindicat, termenii contractului pot reglementa politica de interzicere a apelului, neprezentare.

Așadar, angajatorii au dreptul de a-și stabili propriile politici de interzicere a apelului, atâta timp cât nu încalcă nicio altă lege a muncii, cum ar fi legile anti-discriminare. Atunci când dezvoltați o politică de interzicere a apelului, consultați-vă cu un avocat pentru ocuparea forței de muncă sau cu Departamentul Muncii din statul dvs. pentru a vă asigura că compania dvs. nu încalcă nicio lege federală, statală sau locală a muncii.

Ce scuze nu sunt valabile?

O scuză valabilă pentru neapelarea neprezentării necesită o situație în care un angajat nu poate să sune și să-și informeze managerul despre absența sa.

Potrivit avocatului Terry Katz, următoarele sunt motive valabile pentru a lipsi de la serviciu:

• Accidente de mașină și alte accidente (mai ales dacă un angajat sau membrii familiei lor sunt răniți),
• Situații de urgență (de exemplu, situații în care viața angajaților sau a membrilor familiei acestora este pusă în pericol) și
• Moartea unei persoane dragi.

Ar fi extrem de dificil pentru un angajat să sune înainte de tura programată în timpul urgențelor menționate mai sus, așa că aceste situații ar trebui considerate motive întemeiate. Astfel, managerii ar trebui să țină cont de aceste motive atunci când elaborează o politică de interzicere a apelurilor.

În general, este dificil de definit ceea ce scuzele no call no show sunt valabile, deoarece fiecare caz este diferit. Depinde de manageri să stabilească reguli de bază și să identifice câteva scuze generale valabile care vor fi acceptabile la locul de muncă. Cu toate acestea, ei ar trebui să examineze fiecare caz în mod individual, tratându-i pe toți în mod corect și egal.

Cum să faci față cazurilor fără apel fără prezentare

Cu toții suntem oameni și facem greșeli. Uneori se întâmplă și lucruri neașteptate și situații de urgență. Astfel, un no call no show case va avea loc cel puțin o dată, așa că managerii ar trebui să fie pregătiți din timp.

Dar, cum poți, ca manager, să faci față cazurilor fără apel fără prezentare?

Am creat o listă de sfaturi despre cum să reduceți situațiile fără apel și cum să le gestionăm atunci când apar.

Sfat nr. 1: aveți o politică de interzicere a apelurilor

O politică de interzicere a apelurilor este unul dintre cele mai importante instrumente pe care le puteți utiliza pentru a reduce și a gestiona cazurile de interzicere a apelurilor. Cu o politică de interzicere a apelului, angajatorii și managerii pot pune în scris regulile locului de muncă și pot stabili reguli generale de prezență și absenteism a angajaților.

Politica de interzicere a apelului include:

• Reguli pentru cazurile fără apel, fără prezentare,
• Acțiunile disciplinare pe care compania le întreprinde în caz de neprezentare fără apel și
• Motive acceptabile pentru neapelare.

De ce ar trebui să includeți măsuri disciplinare în politica dvs.?

Ei bine, regulile și avertismentele transmise verbal nu au greutate, iar angajații le uită sau le aud adesea. Atunci când angajații au consecințele unor situații de neapelare și neprezentare prevăzute într-un document oficial al companiei, ei vor lua aceste avertismente mult mai în serios.

De aceea, este esențial să existe o situație clar definită de interzicere a apelului și consecințele acesteia subliniate într-o politică oficială de interzicere a apelului.

Sfat #2: Folosiți o aplicație de intrare/ieșire a ceasului

Deținerea unui sistem de urmărire a timpului de lucru și a prezenței este extrem de utilă în situațiile fără apel, neprezentare, deoarece poți detecta cu ușurință când lipsește cineva. Acest lucru este deosebit de important atunci când conduceți o companie mare cu mulți angajați. Gestionarea atât de mulți angajați este o sarcină dificilă, iar urmărirea prezenței poate fi simplificată prin utilizarea unui software de urmărire a prezenței și a timpului.

Cu o aplicație liberă de urmărire a timpului, cum ar fi Clockify și chioșcul său specializat, veți ști întotdeauna dacă angajații dvs. au ajuns la serviciu sau nu. Puteți configura cu ușurință un chioșc partajat la intrarea companiei dvs. și le permiteți angajaților dvs. să intre și să iasă de pe un singur dispozitiv.

Când toți angajații fac ceasul în acest fel, este ușor să vezi cine lipsește de la serviciu. Astfel, puteți face pașii necesari și puteți face față situațiilor fără apel fără prezentare în timp util.

Sfatul #3: Folosiți o aplicație de chat în echipă

Un loc de muncă modern necesită un mod eficient și rapid de comunicare pentru a evita sau reduce situațiile fără apel. Există numeroase instrumente de chat și colaborare disponibile, cum ar fi Pumble, care oferă o varietate de funcții menite să permită comunicarea în timp real între doi sau mai mulți angajați.

În acest fel, angajații dumneavoastră vă pot contacta în orice moment și vă pot anunța dacă au o urgență și nu se pot prezenta la serviciu. De asemenea, ei pot atașa un document ca dovadă scrisă a motivului pentru care nu pot veni la muncă.

Comunicarea îmbunătățită poate duce la o mai bună colaborare și lucru în echipă, care sunt cheia pentru o productivitate mai bună și o organizare îmbunătățită a muncii.

Atunci când ai un sistem de comunicare fiabil și relații bune între colegi, nici un apel nu există cazuri aproape inexistente.

Sfatul #4: Încurajează comunicarea deschisă cu angajații tăi

Comunicarea deschisă și sinceră cu angajații dvs. este esențială pentru o afacere de succes. Ar trebui să încercați să încurajați comunicarea transparentă cu angajații dvs. și să promovați o cultură în care oamenii se simt confortabil să solicite timp liber sau asistență atunci când au de-a face cu probleme personale. Acest lucru va duce la îmbunătățirea colaborării și a organizării echipei.

În cele din urmă, dacă angajații tăi se simt liberi să ceară timp liber ori de câte ori au nevoie sau nu ezită să-ți spună despre orice probleme pe care le au, nici un apel fără vitrine poate deveni un lucru din trecut. Comunicarea bună și sinceră se bazează pe încredere, iar atunci când există încredere, angajații tăi se simt confortabil să-ți spună despre problemele lor și de ce nu pot veni la muncă.

Sfat #5: Definiți câte nu apar niciun apel înainte de terminare

Numărul de neprezentări fără apel înainte de terminare nu este fix și poate varia în funcție de politica companiei și de circumstanțele fiecărei situații. Unii angajatori pot avea o politică strictă, cum ar fi trei prezentări fără apel într-un an care duc la reziliere, în timp ce alții pot adopta o abordare mai flexibilă.

În cele din urmă, angajatorii stabilesc câte prezentări fără apel sunt permise înainte de reziliere. După ce s-au consultat cu echipa de resurse umane, aceștia ar trebui să menționeze în mod clar acel număr în politica de interzicere a apelurilor a companiei.

Sfat #6: Stabiliți ce să faceți dacă un angajat nu se prezintă la serviciu

Există anumiți pași pe care, în calitate de manager, ar trebui să luați atunci când un angajat nu se prezintă la serviciu și nu vă anunță absența lui.

Acești pași sunt:

• Pasul #1 : Informați resursele umane și încercați să sunați angajatul.
• Pasul 2: Apelați la lista de contacte de urgență a angajatului dacă acesta nu răspunde.
• Pasul #4: Dacă reușiți să intrați în contact fie cu angajatul, fie cu contactul de urgență al acestuia și aflați motivul pentru care nu ați prezentat nici un apel, puteți decide care va fi următorul pas - dacă angajatul are o situație de urgență, consultați dacă puteți ajuta sau dacă angajatul nu are un motiv acceptabil, găsiți mai întâi un înlocuitor și apoi aplicați măsuri disciplinare.
• Pasul #5: Documentați absența în dosarul angajatului.
• Pasul #6: Evaluați situația - ar trebui să luați în considerare circumstanțele care înconjoară absența, cum ar fi fișa de prezență anterioară a angajatului și motivul absenței.
• Pasul #7: Abordați absența cu angajatul - dacă angajatul are o istorie de prezență slabă, ar trebui să aveți o întâlnire cu angajatul pentru a discuta problema și consecințele absențelor continue.
• Pasul #8: Implementați măsuri disciplinare - dacă absența reprezintă o încălcare a politicii companiei, ar trebui să implementați măsuri disciplinare.

Fiecare situație este unică, iar angajatorii ar trebui să ia în considerare toate circumstanțele relevante și să respecte legile și reglementările care se aplică la locul lor de muncă, inclusiv concediul American with Disabilities Act (ADA) sau Family Medical Leave Act (FMLA). Deoarece dacă concediezi un angajat pentru încălcarea politicii de interzicere a apelului, acesta poate avea un caz mai puternic pentru discriminare FMLA sau ADA dacă a avut concediu în anul precedent.

Sfatul #7: Recompensează comportamentul bun

Una dintre modalitățile bune de a încuraja punctualitatea și de a reduce situațiile fără apel fără prezentare este acordarea de recompense sub formă de stimulente pentru o bună participare.

Psihologia ne-a învățat că recompensele sunt mari motivatori și chiar mai eficiente decât pedepsele. Sistemele bune de recompensare au potențialul de a crește motivația și performanța angajaților cu până la 44%.

Ar trebui să vă gândiți să oferiți următoarele stimulente angajaților dvs.:

• Bunuri corporale, cum ar fi cadouri, coșuri cadou și oportunități de călătorie,
• Recompense intangibile, cum ar fi recunoașterea sau laudele angajaților și
• Stimulente monetare, cum ar fi bonusuri sau carduri cadou.

Sfat #8: implementați măsuri disciplinare pentru încălcarea politicii de interzicere a apelurilor

Așa cum ar trebui să răsplătiți comportamentul bun, ar trebui să luați măsuri disciplinare împotriva unui angajat care încalcă politica de interzicere a apelului, neprezentare.

Managerii decid de obicei care sunt acele acțiuni, dar fiți atenți. În timp ce vrei să construiești disciplină și să câștigi respectul personalului tău, vrei, de asemenea, să previi orice Diavol să poarte prada sau șefi îngrozitori -stil situații în care, în loc să-și câștige respectul, încep să te supăreze.

Nu există o politică unică, fără apel, fără prezentare, și este la latitudinea fiecărei companii să-și definească propriile reguli interne cu privire la politica de interzicere a apelului, deoarece cazurile de interzicere a apelurilor nu sunt reglementate de lege. În timp ce procedați astfel, țineți cont de legile statale și federale din statul în care se află afacerea dvs., cum ar fi dreptul muncii, pentru a nu le încălca prin aplicarea politicii dvs. de interzicere a apelului.

De exemplu, atunci când are loc un incident fără apel, neprezentare, puteți emite:

• Un avertisment verbal pentru prima apariție,
• Un avertisment scris pentru al doilea incident și
• Suspendarea sau încetarea raporturilor de muncă pentru a treia situație.

Aceste acțiuni disciplinare ar trebui să fie menționate în mod clar într-o politică de interzicere a apelurilor, astfel încât angajații să cunoască consecințele comportamentului lor.

Pe de altă parte, atunci când decideți ce tip de acțiune disciplinară să includeți, ar trebui să luați în considerare cu atenție FMLA și ADA pentru a reduce posibilitatea de a fi acuzat de concediere pe nedrept.

În plus, deși nu este cerut de lege, ar trebui să documentați toate avertismentele verbale și scrise anterioare, astfel încât să aveți dovezi că v-ați avertizat și informat angajații cu privire la conduita lor greșită și că le-ați dat șansa de a-și schimba comportamentul - în cazul în care angajatul concediat vă dă în judecată pentru încetare abuzivă.

De ce ar trebui să aveți o politică pentru cazurile fără apel fără prezentare?

Având o politică de interzicere a apelurilor, poate oferi multe avantaje companiei dvs. și o poate proteja de aceste cazuri neprevăzute de interzicere a apelurilor. Ar trebui să fii pregătit în avans și să fi stabilit în mod clar regulile privind politica de interzicere a apelurilor.

Iată câteva dintre cele mai comune beneficii ale unei politici de interzicere a apelurilor.

Beneficiul #1: Îmbunătățirea productivității angajaților

Unul dintre cele mai importante beneficii de a avea și de a aplica o politică de interzicere a apelurilor pentru afacerea dvs. este cu siguranță îmbunătățirea productivității angajaților.

Potrivit Societății de Management al Resurselor Umane, absențele neprogramate de la serviciu au ca rezultat o scădere a productivității cu 36,6%.

Deci, care este legătura dintre lipsa apelurilor și productivitatea scăzută?

Ei bine, atunci când are loc un no call no show, rămâi fără un angajat al cărui job trebuie să fie încheiat indiferent. Drept urmare, fie veți găsi un înlocuitor, fie îi veți împărți volumul de muncă între alți angajați. Această situație pune presiune asupra întregii echipe, ducând la stres, anxietate și epuizare. Desigur, lucrul într-un astfel de mediu nu va face decât să împiedice productivitatea angajaților.

Deși nu vă puteți aștepta să preveniți să nu se mai întâmple vreodată nicio prezentare a apelurilor, o puteți reduce semnificativ prin introducerea unei politici de interzicere a apelurilor.

În consecință, productivitatea și eficiența angajaților tăi vor crește. Angajații tăi se vor putea concentra pe sarcinile lor, mai degrabă decât să încerce să facă mai multe sarcini, făcându-și munca și cea a colegilor în același timp.

În cele din urmă, dacă ai o politică de interzicere a apelurilor și vei pune în aplicare corect, afacerea ta va aduce beneficii și o va ajuta să funcționeze fără probleme și eficient.

Beneficiul #2: Prevenirea abuzului de sistem

Fără o politică de interzicere a apelului, unii angajați pot profita de sistem neprezentând la serviciu fără preaviz, știind că nu vor exista consecințe. O politică de interzicere a apelului, neprezentare, ajută la prevenirea acestui lucru, ținând angajații responsabili pentru informarea angajatorului atunci când nu pot lucra.

Potrivit lui Jeffers, Danielson, Sonn & Aylward, PS:

„Legea și reglementările permit angajatorilor să solicite angajaților să-i notifice cât mai curând posibil cu privire la nevoia lor de a utiliza concediul medical plătit și, în general, înainte de începerea unei ture pierdute. ”

Acestea fiind spuse, unui angajat i se poate cere să notifice în prealabil absența sa. Așadar, prezentând în mod clar angajaților tăi regulile și consecințele neprezentării în poliță, previi abuzul de sistem. Când aveți o politică de interzicere a apelurilor, angajații dvs. vor înțelege ce este și ce nu este permis. Drept urmare, este mai puțin probabil ca aceștia să profite de sistem.

Beneficiul #3: Economisirea de bani

Fără o politică de interzicere a apelului, este probabil să cheltuiți bani pentru a găsi un înlocuitor pentru angajatul absent sau pentru a compensa alți angajați pentru orele suplimentare. Așadar, implementarea unei politici de interzicere a apelurilor, neprezentare, vă poate economisi bani.

Iată modalitățile prin care niciun apel fără prezentare poate avea un impact financiar asupra companiei dvs.:

• Costuri cu orele suplimentare - atunci când un angajat nu se prezintă la serviciu, alți angajați ar putea fi nevoiți să lucreze ore suplimentare pentru a-și acoperi schimburile, ceea ce poate crește costurile cu forța de muncă. Potrivit Societății de Management al Resurselor Umane, costul total al orelor suplimentare din cauza absențelor ca procent din statul de plată a fost de 5,7% în 2013.
• Costuri de înlocuire — costurile de angajare a lucrătorilor temporari sau a altor lucrători suplimentari (alții decât angajații existenți) pentru a acoperi absențele angajaților.
• Costul crescut al absenteismului — dacă nu există reguli cu privire la interzicerea apelurilor, angajații vor vedea o oportunitate de a lipsi de la serviciu mai des. Drept urmare, finanțele și afacerile tale vor avea de suferit. Potrivit Societății de Management al Resurselor Umane, costul total al productivității pierdute ca procent din statul de plată al absențelor neplanificate a fost de 6,7% în 2013.

O politică de interzicere a apelurilor vă poate ajuta să reduceți aceste costuri prin introducerea unor reguli clare privind cazurile de neprezentare a apelurilor și creșterea gradului de conștientizare a angajaților cu privire la consecințele încălcării acestor reguli.

Când angajații înțeleg că vor exista consecințe dacă nu se prezintă la serviciu fără preaviz, este mai probabil să fie de încredere și să se prezinte pentru turele programate.

În consecință, nu va trebui să cheltuiți bani și timp pentru a găsi și pregăti un înlocuitor, iar alți lucrători vor fi mai productivi, deoarece nu vor trebui să preia locul de muncă al altcuiva.

Cum să creați o politică de interzicere a apelurilor

Crearea unei politici de interzicere a apelurilor implică:

• Definirea așteptărilor privind prezența angajaților - să fie punctuali și să-și informeze supervizorii atunci când nu pot lucra și
• Sublinierea consecințelor neîndeplinirii acestor așteptări.

Iată câțiva pași pe care îi puteți urma pentru a crea o politică de interzicere a apelurilor pentru compania dvs.

Pasul #1: Definiți scopul politicii

Spuneți clar scopul politicii, care este de obicei să vă asigurați că angajații sunt conștienți de așteptările și consecințele neprezentării la serviciu fără o notificare adecvată. Așteptările variază în funcție de companie, dar sunt de obicei legate de punctualitatea angajaților și de prezența regulată, precum și de notificarea în timp util a absențelor.

Pasul #2: Specificați ce se califică pentru o apariție fără apel

Dați o definiție clară a ceea ce constituie o neprezentare fără apel (adică un angajat care nu se prezintă la tura programată fără o notificare prealabilă).

Pasul 3: Descrieți politica

Spuneți în mod clar că orice angajat care nu se prezintă la serviciu fără o notificare adecvată va fi considerat o prezentare fără apel.

Pasul #4: Definiți notificarea adecvată

Angajatorii ar trebui să specifice în politică ce reprezintă o notificare adecvată, cum ar fi notificarea prealabilă unui supervizor sau manager, fie personal, fie prin:

• Telefon,
• E-mail, sau
• Mesaj text.

După cum a explicat Laurence Donoghue, un avocat de la Morgan, Brown & Joy în articolul SHRM:

„ Având în vedere varietatea de instrumente de comunicare pe care le avem acum, cred că este mai dificil pentru un angajat să justifice eșecul de a apela.”

În concluzie, în calitate de angajator, trebuie să specificați ce constituie notificarea corespunzătoare a absenței și intervalul de timp în care angajații trebuie să anunțe supraveghetorii.

Pasul 5: Stabiliți procedura disciplinară

Oferiți detalii despre consecințele pentru infracțiunile fără apel, cum ar fi:

• Un avertisment verbal pentru prima apariție,
• Un avertisment scris pentru a doua apariție,
• O suspendare a salariului pentru a treia apariție și
• Încetarea raporturilor de muncă pentru a patra apariție.

Pasul #6: Includeți o listă de evenimente acceptabile fără apel fără prezentare

Permiteți excepții în caz de urgență sau de circumstanțe neprevăzute și clarificați că lucrătorii trebuie să-și notifice supervizorul sau managerii cât mai curând posibil pentru a da o explicație pentru absența lor.

Aceste excepții pot include:

• Conditii meteo extreme,
• Boala personală sau a unui membru apropiat al familiei,
• Accidente grave și multe altele.

Pasul #7: Comunicați clar angajaților dvs. politica de interzicere a apelurilor

Explicați regulile politicii tuturor angajaților într-o manieră clară și directă, indiferent dacă este prin:

• Un manual al angajatului,
• O întâlnire în persoană sau
• Un email.

În plus, ar trebui să permiteți angajaților dvs. să pună orice întrebări pe care le-ar putea avea cu privire la politica de interzicere a apelului, neprezentare.

Pasul #8: Examinați și actualizați politica

Examinați și actualizați politica după cum este necesar, ținând cont de schimbările din companie, de legile și reglementările din statul dvs. și de feedbackul angajaților.

Permiteți angajaților să-și dea feedback-ul cu privire la politica de interzicere a apelurilor. În acest fel, veți preveni orice neînțelegeri și veți asigura că angajații își cunosc drepturile și obligațiile.

În plus, ar trebui să fii la curent cu toate modificările din legile federale și de stat, cum ar fi legislația muncii, pentru a vă asigura că respectați atunci când vă puneți în aplicare politica de interzicere a apelurilor.

Pasul #9: Luați în considerare orice lege locală, statală sau federală care vă poate afecta politica de interzicere a apelurilor

După cum sa menționat în pasul anterior, ar trebui să fiți întotdeauna informat cu privire la legile muncii de stat.

Politica ar trebui să fie în conformitate cu legile și reglementările statului și țării. Este important să vă consultați cu consilierul juridic înainte de finalizarea și implementarea oricărei politici pentru a vă asigura că aceasta este în conformitate cu toate legile și reglementările aplicabile, cum ar fi Legea privind standardele echitabile de muncă (FLSA) care reglementează următoarele:

• Stabilirea plății pentru orele suplimentare,
• Reglementări privind timpul de lucru și
• Urmărirea timpului angajaților.

Exemplu de politică fără apel

Așa cum am afirmat deja, a avea o politică de interzicere a apelurilor este una dintre cele mai importante moduri prin care puteți face față situațiilor de neprezentare.

Uneori veți fi prea ocupat pentru a vă crea propria politică sau nu veți ști de unde să începeți. Pentru a vă fi mai ușor, am creat un șablon de politică de interzicere a apelurilor pe care îl puteți utiliza în astfel de ocazii.

După cum puteți vedea din captura de ecran de mai jos, această politică de interzicere a apelurilor acoperă toți pașii pe care i-am menționat anterior, cum ar fi:

• Scopul politicii,
• Procedura politicii,
• Acțiune disciplinară și
• Scuze valabile.

Descărcați un șablon gratuit de politică fără apel

Atunci când doriți să utilizați acest șablon de interdicție a apelurilor pentru compania dvs., trebuie să includeți numele companiei dvs., precum și tipul de acțiune disciplinară pe care doriți să o aplicați atunci când are loc o neprezentare fără apel.

Cum scriu o scrisoare de reziliere pentru nicio prezentare a apelurilor?

Când un angajat are un șir de neprezentări, ultima acțiune disciplinară este o reziliere.

În astfel de cazuri, ar trebui să trimiteți angajatului o scrisoare de reziliere, care este un document formal scris pe un ton profesionist și respectuos.

Scrisoarea de reziliere trebuie să includă următoarele detalii:

• Numele angajatului și titlul postului,
• Data (date) lucrării ratate,
• O declarație conform căreia angajatul nu a sunat sau nu s-a prezentat la serviciu fără notificare,
• Un reamintire a politicii de interzicere a apelurilor a companiei și a modului în care acțiunile angajatului au încălcat-o,
• Data încetării, și
• Semnătura și informațiile dvs. de contact.

Este important să existe o politică clară și consecventă de interzicere a apelurilor.

Pentru a vă facilita procesul de concediere a unui angajat, am creat un șablon gratuit de scrisoare de reziliere pe care îl puteți descărca.

Descărcați șablonul Scrisoarea de reziliere

După cum puteți vedea din captura de ecran de mai sus, acest șablon de scrisoare de reziliere include toate elementele necesare pe care le-am menționat și trebuie să includeți doar informații despre compania dvs. și despre angajatul căruia îi trimiteți.

Acum, în general, trebuie să documentați toate avertismentele înainte de reziliere?

Ei bine, FLSA cere doar documentarea și păstrarea unei evidențe a orelor lucrate ale angajaților. În plus, nu ești obligat legal să documentezi avertismentele anterioare sau să dai avertismente scrise angajaților tăi, dar este o bună practică. Avertismentele scrise și documentarea tuturor avertismentelor și acțiunilor disciplinare anterioare sunt importante pentru dvs., în calitate de angajator, deoarece reduc probabilitatea ca dvs. să fiți acuzat de reziliere abuzivă. Ele arată că ai dat o șansă angajatului tău de a-și schimba comportamentul.

Încheiere: introduceți o politică de interzicere a apelurilor

Deși cazurile fără apel nu sunt neobișnuite la locul de muncă, ar trebui să puteți să le reduceți și să aduceți situația sub control urmând sfaturile pe care le-am enumerat în această postare de blog, cum ar fi:

• Având o politică de interzicere a apelurilor,
• Folosind o aplicație de intrare/ieșire a ceasului,
• Având o aplicație de chat de echipă de încredere,
• Încurajarea comunicării deschise între manageri și angajați și
• Recompensarea unui comportament bun și luarea de măsuri disciplinare pentru conduita proastă.

Cu aceste sfaturi, veți fi pregătit pentru orice situații neașteptate de neprezentare, în timp ce numărul de situații de neprezentare fără apel va fi redus. Prezența și productivitatea angajaților se vor îmbunătăți, de asemenea, deoarece aceștia se vor concentra exclusiv pe propriile sarcini.

În plus, cu șablonul nostru gratuit de politică fără apel, fără prezentare, aveți tot ce aveți nevoie pentru a crea propria politică a companiei. În cele din urmă, această politică vă va ajuta să reduceți interzicerea apelurilor și să evitați scuzele ridicole „un câine mi-a mâncat temele”.

️ Te-ai confruntat vreodată cu o situație fără apel? Aveți sfaturi utile despre cum să gestionați aceste situații pe care nu le-am menționat încă? Simțiți-vă liber să vă împărtășiți opinia. Scrieți-ne la [email protected] și vom lua în considerare să includem răspunsurile dvs. în această sau una dintre piețele noastre viitoare. Și, dacă ți-a plăcut acest articol, distribuie-l cu altcineva despre care știi că îl va găsi util.