Comentarii Nextiva: Ce spun peste 8.400 de recenzii verificate ale clienților

Publicat: 2023-06-30

Nextiva a câștigat peste 8.400 de recenzii, concentrându-se pe furnizarea de servicii uimitoare și a unei platforme de comunicare de afaceri obiectiv impresionantă.

Pentru ce este cel mai bine Nextiva? Ce părere au alte IMM-uri și întreprinderi despre asta?

Acest ghid va prezenta punctele importante din mii de recenzii Nextiva, caracteristicile sale cele mai iubite și fapte despre Nextiva de luat în considerare.

Repere dintr-o privire:

  • Nextiva este un furnizor de comunicații de afaceri de top care este specializat în servicii de telefonie VoIP, colaborare în echipă și instrumente pentru experiența clienților.
  • Recenziile clienților citează asistența pentru clienți, timpul de funcționare, mesajele text și caracteristicile generale ale produsului drept motive pentru a alege Nextiva.
  • Platforma Nextiva oferă CRM, birou de asistență, monitorizare a rețelelor sociale și funcționalitate de conferințe.
  • Nextiva se numără printre cei mai bine cotați furnizori VoIP, cu prețuri atractive și asistență 24/7.

Nextiva Recenzii și evaluări

În general, Nextiva susține un nivel înalt de servicii pentru clienți pentru mii de companii cu soluția sa de comunicații unificate.

Site de revizuire Evaluare Numărul de recenzii
GetVoIP 4,6 din 5 2.994
G2 4,5 din 5 2.144
Trustpilot 4,4 din 5 1.900
Recenzii Google 4,3 din 5 744
Gartner 4,5 din 5 621
Total 4,46 din 5 8.403 recenzii

Recenzii GetVoIP Nextiva

GetVoIP se numără printre cele mai reputate site-uri de recenzii pentru tot ce ține de VoIP, conferințe, centre de contact și software de colaborare în echipă. Este o resursă de încredere pentru a obține o viziune echilibrată asupra modului în care oamenii cred despre comunicarea în afaceri.

Nextiva VoIP Phone System Recenzii despre GetVoIP

Recenzii de afaceri mici

Todd G. spune:

Sistemul este grozav. Actualizare rapidă a oamenilor și modificări. Asistența este rapidă pentru a fi online și rapidă pentru a face modificări.

De fiecare dată când apel la asistență, ei înțeleg clar modificările mele, fac modificările cu o verificare pentru a verifica dacă totul este bine. Ei chiar au idei despre schimbări și pot face sugestii potrivite nevoilor mele.

Pro: Disponibil 24/7 și are întotdeauna un zâmbet de ajutor.
Contra: Niciuna
18 mai 2023

Jay H. spune:

Recent, am ajutat compania mea să treacă la Nextiva de la un alt furnizor de servicii. Resursele și personalul Nextiva au fost de ajutor, răbdare și clare și au făcut tranziția aproape fără probleme.

De atunci, asistența a fost stelară, iar calitatea apelurilor noastre este îmbunătățită semnificativ. Echipa a făcut o treabă grozavă de a ajuta la adaptarea în mod special a serviciului la nevoile noastre ca companie.

Pro: Asistență utilă, servicii de calitate, resurse bune pentru tranziția de la un alt furnizor.
Contra: Niciuna.
18 mai 2023

Russell M. spune:

A trecut [la Nextiva] pentru suport tehnic. Nu am fost dezamăgit. Nu am mult timp liber și este o mare ușurare să am asistență tehnică bună disponibilă atunci când am nevoie de ele, astfel încât să nu fiu nevoit să petrec ore întregi încercând să rezolv singur problema. Dacă sunteți în căutarea unei companii receptive, cu un produs grozav și oameni grozavi, nu căutați mai departe decât Nextiva.

1 mai 2023

Katy B. spune:

Am trecut la Nextiva în 2020 în timpul pandemiei și a fost o schimbare de succes pentru firmă.

Am putut să lucrăm de acasă și să primim și să facem apeluri de pe aplicația noastră desktop sau de pe dispozitivele mobile, fără ca clienții să observe diferența în care eram la birou sau acasă. Am schimbat chiar și serviciul nostru de fax la Nextiva, astfel încât să putem trimite fax de pe un desktop.

Pro: Opțiuni pentru aplicații mobile și desktop.
Contra: Parcare apeluri.
24 aprilie 2023

Randell T. spune:

Sunt cu Nextiva cu afacerea mea de aproape 10 ani. Ei au fost întotdeauna receptivi la nevoile mele de sprijin. Sunt accesibile. Ele se pot scala cu ușurință în sus sau în jos, în funcție de nevoile afacerii dvs.

De când m-am alăturat lor ca client, ofertele lor de produse au crescut semnificativ!

Pro: suport excelent (live și asincron), accesibil, scalabil.
Contra: Niciuna.
24 aprilie 2023

Evaluări de la mijlocul pieței și ale întreprinderilor

Krista K. spune:

Am folosit personal sistemul de telefonie Nextiva VoIP în ultimii 5 ani și am implementat sistemul Nextiva și pentru mai mulți clienți. Baza noastră de clienți este variată în sectorul medical, guvernamental și în alte industrii comerciale private. Fiecare instalație a fost puțin diferită, dar sistemul Nextiva este adaptabil la nevoile clienților.

Proiectul de instalare este simplificat și aveți cu adevărat un „partener” în procesul de implementare, precum și după instalare, atunci când este necesar.

În calitate de administrator al sistemului Nextiva, se poate face multe dintre modificările care pot fi necesare pentru a adăuga/șterge un utilizator, a schimba fluxurile de apeluri sau grupurile etc.; cu toate acestea, dacă prefer să am asistență sau doar să lucrez cu sprijin, ei pot să asiste. Nextiva oferă mai multe opțiuni de asistență atunci când este necesar – chat, e-mail, acces la portal online cu videoclipuri rapide și prin telefon. Au o echipă de asistență care are cunoștințe, dar au o cale de escaladare pentru funcții mai avansate atunci când este necesar.

Eu personal folosesc aplicația mobilă și desktop Nextiva, la fel ca mulți din compania mea, precum și clienții noștri.

Pe scurt, sunt un fan al sistemului Nextiva pentru afaceri mici până la mari.

Pro: valoare
Contra: App
1 mai 2023

Mark A. spune:

Folosim Nextiva în organizația noastră de 115 angajați. Este ușor de utilizat, iar portalul de administrare pentru setarea ajustărilor este intuitiv. Aplicația pentru telefonul mobil este foarte problematică. Aceasta este singura mea plângere. Adesea, la începutul apelului, există un ecou și apelurile scad frecvent. Sper că Nextiva poate remedia acest lucru la un moment dat în viitorul apropiat.

Pro: valoare
Contra: App
16 mai 2023

Kenyatta C. spune:

Îmi place să lucrez cu echipa Enterprise pentru orice configurare, configurare sau să lucrez pentru a rezolva o problemă. Sunt informați și de ajutor.

Este o plăcere să primim asistență excelentă pentru clienți și să primim informații despre opțiunile de autoservire în viitor, dacă este necesar. Acest lucru ne face pe mine și pe echipa mea echipat pentru a ne gestiona și serviciile și clienții.

18 aprilie 2023

Tiffany K. spune:

Deși este puțin costisitoare, agenția noastră apreciază valoarea pe care o primim de la Nextiva. Caracteristicile de înregistrare a apelurilor și serviciul bun pentru clienți pe care le primim de la numărul 1-800 fac ca prețul să merite. Ori de câte ori am avut întrebări cu privire la utilizarea telefoanelor noastre, Nextiva a mers mai presus și dincolo, indiferent cât de mică a fost cererea noastră. Mulțumesc, Nextiva!

Pro: Serviciu bun pentru clienți.
Contra: Niciuna.
27 martie 2023



G2 Nextiva Recenzii

G2 este o platformă renumită de evaluare a produselor în care companiile descoperă, revizuiesc și gestionează tehnologia de care au nevoie pentru a-și atinge potențialul. Procesul de revizuire pe G2 este riguros și transparent, asigurându-se că fiecare recenzie este de la un utilizator autentic, fără nicio părtinire.

Nextiva Business Phone System Recenzii pe G2 - 2.144 Nextiva Recenzii cu o medie de 4,5 din 5 stele. (iunie 2023)

Recenzii de afaceri mici

Heather I. spune:

Ce îți place cel mai mult la Nextiva?
Era exact ceea ce căutam; o solutie imediata fara dureri de cap. Am sunat de la o sesizare și, în momentul în care am renunțat la telefon, am stabilit un sistem telefonic pentru agenția mea gata de utilizare imediată.

Ce probleme rezolvă Nextiva și cum vă avantajează asta?
Am început cu un număr Google Voice și acum am stabilit numere directe pentru toată echipa mea și o modalitate prin care acestea să lucreze de oriunde.

Evaluare: 5 din 5
21 iunie 2023

Consultant de management (Anonim) spune:

Ce îți place cel mai mult la Nextiva?
Platforma este super ușor de utilizat. Poșta vocală vă permite să înregistrați prin software-ul lor sau vă puteți încărca propria înregistrare. Fluxurile de apeluri sunt excelente pentru întreprinderile mici care încearcă să-și gestioneze apelurile primite. Apelanții pot fi direcționați către liniile înregistrate pentru informații de bază, eliberând timp pentru ca personalul de la birou să facă alte lucruri decât să răspundă la telefon toată ziua.

Ce probleme rezolvă Nextiva și cum vă avantajează asta?
Avem un angajat de la distanță care lucrează în afara țării, iar acest lucru îi permite să sune și să trimită mesaje către clienții noștri cu un număr local și să ne contacteze direct prin mesaj text, fără a suporta taxe internaționale.

Evaluare: 5 din 5
21 iunie 2023

Kaylyn M. spune:

Ce îți place cel mai mult la Nextiva?
Agentul de onboarding a fost extrem de util și răbdător, deoarece nu aveam toate informațiile necesare. Au explicat totul și au răspuns la toate întrebările cu răspunsuri clare!

Ce probleme rezolvă Nextiva și cum vă avantajează asta?
Nextiva este utilizat pentru a porni infrastructura centrului nostru de apeluri. Ne permite să avem o zonă în care putem să vedem și să monitorizăm apelurile noastre, să vedem rapoartele și să ne asigurăm că agenții noștri oferă servicii excelente.

Evaluare: 5 din 5
15 iunie 2023

Evaluări de la mijlocul pieței și ale întreprinderilor

Raimer E. spune:

Ce îți place cel mai mult la Nextiva?
În general, sunt încântat de performanța Nextiva. Acesta integrează multe avantaje pentru afacerea noastră, inclusiv adaptarea capacității și a serviciilor de comunicare pe măsură ce nevoile apar rapid. De asemenea, oferă flexibilitatea de a adăuga sau elimina utilizatori, de a adapta funcții și de a extinde infrastructura fără investiții costisitoare în hardware sau modificări complexe de configurare. Una dintre caracteristicile remarcabile ale acestui software este utilizarea tehnologiilor de criptare, redundanța datelor și serverele securizate pentru a proteja informațiile confidențiale și a asigura funcționarea neîntreruptă a serviciului.

Ce probleme rezolvă Nextiva și cum vă avantajează asta?
Nextiva mi-a revoluționat afacerea, schimbând regulile jocului. Unul dintre principalele sale avantaje este interfața sa intuitivă cu utilizatorul, care simplifică gestionarea tuturor canalelor mele de comunicare, precum apeluri, videoconferințe și mesagerie, de pe o singură platformă; Nextiva îmi oferă și posibilitatea de a-mi adapta preferințele de comunicare în funcție de nevoile specifice ale companiei mele, oferindu-mi flexibilitatea necesară. În plus, este vital să menționăm integrarea sa excelentă cu alte instrumente de afaceri, cum ar fi Salesforce, care are un impact semnificativ asupra eficienței fluxului nostru de lucru.

Evaluare: 4,5 din 5
23 iunie 2023

Bella H. spune:

Ce îți place cel mai mult la Nextiva?
Ne place cât de ușor este să obțineți facturile pentru cele 80 de birouri ale noastre și ne place aplicația.

Ce probleme rezolvă Nextiva și cum vă avantajează asta?
Odinioară plătim pentru atât de multe servicii diferite, dar acum putem avea un singur furnizor de servicii.

Evaluare: 5 din 5
13 iunie 2023

Anthony S. spune:

Ce îți place cel mai mult la Nextiva?
Software-ul este ușor de utilizat, furnizarea de noi telefoane este simplă, iar interfața este ușor de navigat.

Ce probleme rezolvă Nextiva și cum vă avantajează asta?
Nextiva ne oferă o soluție completă de VoIP, mesaje text și call center fără a avea nevoie de mai multe companii și seturi de software.

Evaluare: 4,5 din 5
22 iunie 2023

Joshua S. spune:

Ce îți place cel mai mult la Nextiva?
De fiecare dată când aveți nevoie de ajutor, aceștia au mai multe canale pentru a vă ajuta. Există întotdeauna o resursă sau o persoană care să vă ajute cu orice aveți nevoie. Nu am fost dezamăgit.

Ce probleme rezolvă Nextiva și cum vă avantajează asta?
Nextiva ne permite să centralizăm toate sistemele noastre telefonice de birou la distanță. Acest lucru face mult mai ușor să monitorizezi și să gestionezi mai multe site-uri. Serviciul telefonic în sine este, de asemenea, foarte fiabil. Nextiva vă ajută la fiecare pas.

Evaluare: 4,5 din 5
14 octombrie 2022



Evaluări Gartner Peer Insights Despre Nextiva

Când vine vorba de un site de recenzii care se adresează întreprinderii, nu căutați mai departe decât Gartner Peer Insights. Această platformă este o acumulare de recenzii și evaluări ale clienților de la profesioniști verificați.

Gartner Peer Insights este recunoscut pentru procesul său strict de revizuire, asigurându-se că toate recenziile sunt autentice și impartiale. Acestea fiind spuse, haideți să vedem ce au de spus recenziile Gartner Peer Insights despre Nextiva.

Recenzii ale sistemului de telefonie Nextiva Enterprise despre Gartner PeerInsights

Recenzii de afaceri mici

Directorul IT în producție spune:

Nextiva a fost grozav. Am adoptat oarecum sistemul când am preluat funcția de Director, dar am fost plăcut surprins de el. Managerul nostru de cont a fost minunat și grozav de lucrat. El răspunde rapid și cu cel puțin un fel de soluție de fiecare dată.

Ce vă place cel mai mult la produs sau serviciu?

Ușurința de utilizare la crearea unui utilizator nou [și] furnizarea de noi dispozitive Capacitățile generale de administrare.

Evaluare: 5,0 din 5
5 mai 2023

Managerul serviciului clienți în imobiliare spune:

Personal, sunt sigur că acest instrument mă ajută cu interacțiunea zilnică cu clienții, deoarece lucrez direct cu coordonarea programărilor între mai multe părți. Acesta este într-adevăr un instrument de comunicare cu adevărat eficient.

Ce vă place cel mai mult la produs sau serviciu?

Instalare ușoară – Proces de instalare foarte rapid și fiabil. Conectivitate excelentă – O conectivitate foarte stabilă în întreaga lume. Ușor de utilizat – informațiile sunt foarte clare și utile pentru utilizatori.

Evaluare: 5,0 din 5
3 mai 2023

Director de tehnologie în producție spune:

În general, Nextiva a fost cea mai bună soluție VoIP pe care am folosit-o. Serviciul lor pentru clienți este de neegalat în industrie

Ce vă place cel mai mult la produs sau serviciu?

Serviciu clienți, suport pentru integrare, ușurință în management.

Evaluare: 5,0 din 5
17 noiembrie 2022

Evaluări de la mijlocul pieței și ale întreprinderilor

Asociat de audit în domeniul sănătății spune:

Nextiva a fost grozav. Am adoptat oarecum sistemul când am preluat funcția de Director, dar am fost plăcut surprins de el. Managerul nostru de cont a fost minunat și grozav de lucrat. El răspunde rapid și cu cel puțin un fel de soluție de fiecare dată.

Ce vă place cel mai mult la produs sau serviciu?

Ușurința utilizării laptopului meu pentru a răspunde, transfera și efectua apeluri, tot personalul este listat în aplicația pentru laptop, așa că nu este nevoie de companie [extensii de telefon].

Evaluare: 5,0 din 5
29 martie 2023

Office Manager in Business Services spune:

Serviciul pentru clienți cu Nextiva este minunat! Nu am probleme să obțin asistență atunci când este nevoie, dar portalul este foarte ușor de utilizat. Pot găsi oricând un răspuns sau pe cineva dispus să lucreze cu mine pentru a rezolva problema, ceea ce nu se întâmplă foarte des! Cel mai recent, am avut o întrebare privind facturarea și aceasta a fost investigată și s-a răspuns prompt.

Ce vă place cel mai mult la produs sau serviciu?

Navigare ușoară prin portalul de administrare, servicii minunate pentru clienți și calitatea apelurilor. Chat-ul echipei de asistență este unul dintre cele mai ușor de utilizat, cu o coadă care se mișcă rapid.

Evaluare: 5,0 din 5
31 octombrie 2022



Recenzii de pe web

US News & World Report

Premiul pentru cel mai bun sistem telefonic de afaceri de la U.S. News & World Report (2021–2023)

US News este un important editor digital de știri și informații. Evaluarea lor nu numai că a plasat Nextiva ca unul dintre cei mai buni furnizori VoIP, dar i-a numit cel mai bun sistem de telefonie pentru afaceri în 2020, 2021 și 2022.

Clienții pot primi apeluri nelimitate în SUA și Canada, un număr local sau gratuit, cel puțin 1.500 de minute fără taxă, fax prin internet și notificări de mesagerie vocală prin e-mail cu toate planurile. Nextiva oferă, de asemenea, diverse opțiuni de conferință și posibilitatea de a programa întâlniri prin integrări cu Google și Outlook. […]

Nextiva oferă clienților de afaceri trei planuri de servicii extrem de personalizabile: Essential, Professional și Enterprise. Spre deosebire de unele servicii VoIP, Nextiva oferă prețuri inițiale pentru planurile sale. În plus, odată ce ai 100 de utilizatori, costul ajunge la 39,95 USD pe lună per utilizator. Pe lângă scalabilitate, prețul Nextiva este transparent și ușor de calculat.

În 2023, US News a numit Nextiva al doilea cel mai bun sistem de telefonie pentru afaceri.

WP Începător

WP Începător - Sfaturi WordPress

Proprietarii de afaceri mici și antreprenorii au mai vizitat WP Beginner înainte. WP Beginner este mai mult decât un blog - este un centru de tutoriale, ghiduri și recenzii de produse pentru întreprinderile mici care folosesc WordPress.

După ce compania a luat în considerare mai multe servicii de telefonie VoIP, a decis să folosească Nextiva.

În ultimii doi ani de utilizare a Nextiva ca platformă de comunicare unificată, am ajuns să apreciem cu adevărat unele dintre celelalte funcții avansate ale acestora, cum ar fi întâlnirile video pentru apeluri conferință, conferințe audio și transcrierea mesageriei vocale.

Ceea ce îi place echipei noastre la Nextiva este calitatea ridicată a apelurilor, timpul de funcționare aproape 100% și faptul că putem primi apeluri telefonice din mers de pe iPhone (iOS), telefoanele Google Android, precum și tabletele și laptopurile noastre.

Business.com

Experți în afaceri mici Business.com

Pornirea și conducerea unei afaceri de succes nu este ușor. Exact asta își propune să rezolve Business.com. Ghidurile lor extinse și recenziile cuprinzătoare îi ajută pe antreprenori să învețe și să obțină recomandări utile de produse pentru afaceri.

Nextiva s-a remarcat față de alte servicii de telefonie pentru afaceri prin noua sa interfață unificată care menține toate comunicațiile cu clienții și angajații dvs. sincronizate.

Companiile pot renunța la foile de calcul și pot utiliza analiza de tendințe Nextiva pentru a crește vizibilitatea asupra activităților trecute, prezente și viitoare. Într-adevăr, caracteristicile de business intelligence ale Nextiva îl fac cel mai bun sistem telefonic pentru afaceri mici pentru analiză și raportare. Iar cu aplicațiile desktop NextivaONE, utilizatorii pot vedea istoricul unui client, de la e-mailuri la mesaje text, fără a schimba aplicațiile.

Nu este o surpriză de ce Business.com a evaluat Nextiva cu 9 din 10 pentru ușurința în utilizare, fiabilitatea și caracteristicile sale generale.

Fapte despre Nextiva

  • Sediu: Scottsdale, Arizona
  • Oameni: 1.200
  • Conversații: 1,7 miliarde
  • Număr de utilizatori: 914.000
  • Număr de afaceri: 140.000
  • Centre de date: 8
  • Fiabilitate: 99,999%
  • Certificari: SOC 2, PCI și ISO/IEC 27001
  • Evaluarea clienților: 4,44 din 5
  • Finanțare: 250 de milioane de dolari, Goldman Sachs

Cele mai iubite funcții Nextiva

Nextiva este renumit pentru sistemul său de telefonie VoIP de afaceri, care este plin de caracteristici concepute pentru a îmbunătăți comunicarea și productivitatea.

Să ne aruncăm în top 10 funcții VoIP despre care utilizatorii sunt entuziasmați în recenziile lor:

  1. Însoțitor automat: Această funcție de telefon de afaceri permite companiilor să beneficieze de automatizare pentru apelurile primite, oferind o primă impresie profesională.
  2. Dirijarea avansată a apelurilor: rutarea inteligentă a apelurilor Nextiva asigură că niciun apel nu rămâne fără răspuns, optimizând serviciul pentru clienți. Direcționați apelurile către echipa de asistență sau vânzări, pe baza criteriilor stabilite de dvs.
  3. Aplicație mobilă: aplicația NextivaONE permite utilizatorilor să rămână în contact cu clienții și membrii echipei oriunde, făcând comunicarea de afaceri fluidă și eficientă.
  4. SMS de afaceri : Nextiva oferă suport încorporat pentru mesaje text de afaceri (SMS) care funcționează pentru toți operatorii de telefonie mobilă. Permite utilizatorilor să trimită texte de pe liniile telefonice de afaceri.
  5. Conferințe video: Nextiva oferă conferințe vocale și video de înaltă calitate, facilitând colaborarea eficientă în echipă. Alăturați-vă cu ușurință la un apel conferință printr-un clic cu aplicația pentru desktop sau mobilă Nextiva.
  6. Mesajele vocale către e-mail: obțineți o transcriere corectă a mesajelor vocale și un atașament direct la e-mailurile utilizatorilor, astfel încât să nu piardă niciodată detalii atunci când sunt ocupați. În acest fel, utilizatorii pot eficientiza modul în care își verifică apelurile pierdute fără a pierde timp.
  7. Integrarea platformei: Integrați instrumentele preferate de colaborare în afaceri cu Nextiva, îmbunătățind funcționalitatea și gradul de utilizare pentru întreaga echipă. Nextiva se integrează cu Salesforce, Oracle Sales Cloud, HubSpot și Microsoft Outlook.
  8. Înregistrarea apelurilor: Înregistrați apelurile telefonice în cloud pentru controlul calității și în scopuri de instruire. Înregistrați și stocați apelurile telefonice în siguranță timp de până la șase luni.
  9. Numere de telefon de afaceri: Nextiva îi ghidează pe noii utilizatori prin alegerea numerelor de telefon de afaceri și transferarea (portarea) numerelor lor existente fără costuri. Echipa sa de onboarding se asigură că liniile dumneavoastră sunt întotdeauna operaționale.
  10. Serviciu uimitor: Ori de câte ori aveți nevoie de o a doua opinie sau doriți ajutor pentru configurarea unei funcții de telefon, Nextiva include asistență pentru clienți 24/7 cu fiecare plan.

Pe lângă aceste caracteristici utile, Nextiva oferă fax online gratuit, un număr de afaceri gratuit gratuit și integrare Microsoft Outlook, ceea ce îl face o alegere inteligentă pentru proprietarii de afaceri.

Captură de ecran a produsului Nextiva - platformă de comunicații unificate pentru companii mici, mijlocii și întreprinderi.

De ce Nextiva este lider în industria VoIP

Am putea dezvălui o grămadă de motive pentru care suntem cel mai bun furnizor de VoIP pentru companii. Sau, le-am putea lăsa clienților noștri să împărtășească primele patru motive pentru care Nextiva este laude.

1) O singură platformă pentru a-și alimenta afacerea

Când aveți comunicațiile companiei dvs. într-un singur loc, nu numai că economisiți timp, dar aveți și contextul de care aveți nevoie pentru a gestiona toate conversațiile cu clienții și echipa.

Toți clienții Nextiva primesc apeluri nelimitate la nivel național. Dar, în planul său Enterprise, beneficiază de apeluri conferință nelimitate, partajarea ecranului și înregistrarea apelurilor.

În acest fel, proprietarii de afaceri mici obțin informații pentru a oferi clienților experiențe excelente.

„Nextiva este de încredere și nu am niciodată probleme cu ea. Îmi place accesibilitatea pe care ne-o oferă portalul online. Este ușor să ridicați facturile anterioare pentru a vedea ce funcții am adăugat, cum ar fi mesageria vocală la e-mail. De asemenea, pot modifica setările după cum este necesar în portal și pot vedea o înregistrare a apelurilor de intrare și de ieșire.”

Imahn Nadim Manager de birou, West Coast Trial Lawyers

2) Ușurința în utilizare îi mulțumește pe toată lumea

Nu trebuie să fiți un expert IT pentru a utiliza Nextiva, cu un proces simplu de integrare. Nu au timp să învețe cum să configureze un sistem telefonic de la zero.

„Portalul NextOS este foarte intuitiv și ușor de utilizat și este foarte ușor să faci modificări. Pot configura o linie nouă pentru un utilizator nou în mai puțin de cinci minute.”

Chris Kontz Director IT și CIO, Arizona Commerce Authority

3) Asistență excelentă pentru clienți

Indiferent de unde obțineți serviciul telefonic de afaceri, veți avea întrebări. Chiar și personalul IT se blochează uneori. Asistența Nextiva este disponibilă pentru echipa ta ori de câte ori are nevoie de o a doua opinie sau de o informare cu privire la utilizarea funcțiilor telefonului.

„Serviciul pentru clienți este unul dintre marile puncte de vânzare, aș spune oricui despre Nextiva. Suntem o afacere foarte orientată către clienți. Acesta este numărul unu pe lista noastră.”

Michael Hall Manager operațiuni, Spectrum Eye Care

4) Rețea de comunicații ultra-fiabilă

Comunicațiile de afaceri trebuie să fie de încredere și de încredere pentru clienții și echipa dumneavoastră. Acesta este motivul pentru care Nextiva a investit milioane de euro în dezvoltarea unei rețele redundante, cu mai multe puncte, proiectată pentru o calitate excelentă a apelurilor și timp de funcționare.

„Nu putem funcționa fără un sistem telefonic robust și funcțional. Nextiva a fost extraordinar de fiabil și cu siguranță ne văd în creștere cu Nextiva. Cred că Nextiva ne oferă cu adevărat flexibilitatea de care avem nevoie pentru a crește și este o parte foarte importantă a afacerii noastre.”

Cara Barineau Director de creație și director, Blue Marble Media

Concluzia: Nextiva este cea mai bună alegere pentru VoIP de afaceri

Nextiva se remarcă în mod clar ca campion pentru soluțiile VoIP de afaceri. Există multe motive, dar haideți să le rezumam la câteva puncte cheie:

  • Susține calitatea superioară a rețelei: Nextiva oferă o calitate clară a apelurilor din rețeaua sa de companie monitorizată activ, asigurându-se că fiecare apel telefonic și întâlnire video este cât se poate de bun. Fiecare centru de date îndeplinește standarde stricte de securitate stabilite de ISO/IEC 27001.
  • Include funcții de top pentru afaceri: Nextiva oferă o gamă largă de funcții, de la funcționalitatea de mesagerie vocală la e-mail la un IVR puternic, precum și funcții mai simple, cum ar fi generatorul de flux de apeluri și însoțitorii automati pentru a menține comunicarea de afaceri online.
  • Oferă mai mult decât un serviciu telefonic: Nextiva oferă mult mai mult decât un serviciu de telefonie cloud fiabil. Acum are managementul rețelelor sociale și monitorizarea reputației ca parte a suitei sale de produse. Aceste funcții sunt obligatorii pentru orice companie pentru a-și construi marca și a-și ajuta clienții – și ceva ce nu veți obține de la RingCentral sau Ooma.

Printre multe altele, aceste puncte au fost reluate de miile de clienți mulțumiți în recenziile lor, întărind poziția Nextiva ca cea mai bună alegere pentru serviciul de telefonie VoIP.

Căutați mai multe comparații cu furnizorii VoIP? Consultați aceste comparații directe:

  • Nextiva vs. 8×8
  • Nextiva vs. Dialpad
  • Nextiva vs. RingCentral
  • Nextiva vs. Ooma
Evaluări și recenzii Despre Nextiva: G2 (4,5 din 5); Gartner (4,5 din 5); GetVoIP (4,6 din 5).

Întrebări frecvente despre Nextiva

Ce le place oamenilor despre utilizarea Nextiva?

Nextiva a câștigat recenzii pozitive de la utilizatorii săi dintr-o multitudine de motive. Ușurința de utilizare și de configurare a platformei este în fruntea listei, făcând-o o simplă simplitate chiar și pentru cei care nu cunosc tehnologie. Să analizăm specificul a ceea ce utilizatorii iubesc cu adevărat la utilizarea Nextiva.

Fiabilitate: Nextiva este un furnizor de servicii telefonice de încredere, practic fără timpi de nefuncționare. Vedeți de ce Nextiva este numit cel mai de încredere furnizor VoIP.
Serviciul clienți: clienții menționează în mod obișnuit serviciul clienți remarcabil pe care l-au primit. Nu este un add-on premium; este inclus cu fiecare plan, inclusiv planul Essential, planul Professional și planul Enterprise.
Caracteristici: Nextiva oferă funcții VoIP cuprinzătoare create pentru întreprinderile mici și întreprinderile, inclusiv rutarea avansată a apelurilor, redirecționarea apelurilor și întâlniri video.
Valoare: Chiar și cu caracteristicile sale extinse ale produsului, Nextiva are un preț accesibil, înlocuind efectiv serviciile suplimentare pe care o companie le plătește (cum ar fi Hootsuite sau Aircall), făcându-l o valoare excelentă pentru întreprinderile mici și mari.

Ce face Nextiva diferit de concurenți?

Nextiva iese în evidență față de concurenții săi datorită serviciului său excepțional pentru clienți și setului de caracteristici robuste. Compania se mândrește cu asistența pentru clienți 24/7, care este rar în industrie. Devotamentul Nextiva față de Amazing Service este ceea ce îi diferențiază.

Un alt avantaj Nextiva este suita cuprinzătoare de instrumente de comunicare în afaceri. Nextiva oferă o gamă largă de produse, inclusiv servicii de telefonie în cloud, conferințe video, mesagerie în echipă, rețele sociale, centre virtuale de apeluri și instrumente de management al relațiilor cu clienții (CRM).

Acest lucru îl face un ghișeu unic pentru companiile care caută o soluție completă de comunicare.

Ce ar putea suporta Nextiva să îmbunătățească?

În ciuda satisfacției generale a utilizatorilor, Nextiva este loc de îmbunătățiri. Unii clienți au citat rapoarte ocazionale de apeluri întrerupte și erori audio. Aceste probleme VoIP, totuși, par să fie legate de internetul sau acoperirea celulară, mai degrabă decât de Nextiva în sine.

Nextiva a creat un test de calitate VoIP pentru a ajuta utilizatorii cu o analiză independentă pentru a determina dacă conexiunea lor la internet acceptă cerințele în timp real ale apelurilor video și apelurilor telefonice simultane.

Câte companii folosesc Nextiva?

În prezent, peste 100.000 de companii din întreaga lume au încredere în Nextiva pentru nevoile lor de comunicare.

Aceste firme reprezintă multe industrii și dimensiuni, de la mici afaceri locale până la mari corporații cu prezență globală. Cu platforma sa flexibilă și serviciul pentru clienți de top, Nextiva are un apel larg pentru companii de toate tipurile.

Printre clienții importanți se numără Shelby American, United Way, Taco Bell, Pac-12 și YMCA, ilustrând flexibilitatea ofertelor Nextiva. Indiferent dacă conduceți o afacere mică sau o întreprindere, Nextiva are soluțiile de comunicare pentru a vă satisface nevoile.

Nota editorului: recenziile clienților au fost ușor editate pentru claritate și gramatică. Unele dintre site-urile de recenzii menționate pot câștiga o taxă pentru a-i ajuta pe proprietarii de afaceri să găsească cel mai bun serviciu telefonic de afaceri pentru nevoile lor.