Navigarea incertitudinii: patru strategii cheie pentru ca firmele financiare să prospere în 2023 și mai departe

Dacă există un lucru pe care industria financiară nu poate tolera, este incertitudinea. În timp ce firmele pot dezvolta strategii de atenuare sau de acoperire împotriva riscurilor, incertitudinea de a fi blocată la mijloc este cea care nu este binevenită. De la instabilitate economică la volatilitatea pieței bursiere, dispute politice sau războiul din Europa - neștiind în ce direcție să merg sau ce se va întâmpla în continuare îi lasă pe mulți din industrie să urmărească și să aștepte. Într-o lume atât de imprevizibilă, cum pot firmele să găsească un punct de sprijin pentru a avansa și a reuși într-un mediu atât de schimbător?

Aflat la cea de-a opta ediție, Studiul de creștere înaltă din 2023: ediția de contabilitate și servicii financiare oferă informații foarte necesare despre cea mai bună cale de urmat. Cercetarea separă trăsăturile cheie ale firmelor cu cea mai rapidă creștere și cele mai profitabile de omologii lor „scăzuți și lenți” - cele care, în ciuda eforturilor lor, continuă să sufere de vizibilitate scăzută și creștere lentă. Examinând caracteristicile a ceea ce fac în mod diferit firmele cu creștere mare, descoperim 4 avantaje cheie în modul în care folosesc tehnologia pentru a stimula creșterea, rolul evolutiv pe care marketingul îl joacă în acele organizații, schimbări seismice în modul în care cultura este utilizată pentru a atrage și reține profesioniști. , și strategiile cel mai probabil să aibă un impact pozitiv.

Pentru multe firme, acest an este o șansă de a construi o nouă fundație, punând în aplicare sistemele și procedurile de marketing care vor conduce la succes în 2023 și mai departe.

Despre Studiu

În fiecare an, Institutul de Cercetare Hinge realizează un studiu al firmelor de servicii profesionale pentru a identifica tendințele emergente și pentru a determina ce fac diferit firmele cu cea mai rapidă creștere și cele mai profitabile. Studiul din acest an este compus din peste 700 de participanți din șase grupuri industriale, cu 145 de respondenți reprezentând servicii contabile și financiare. Rapoartele complete de cercetare sunt disponibile pentru fiecare dintre industrii. (Folosiți codul de reducere, GROW50 și economisiți 50% la o achiziție de raport.)

Majoritatea respondenților din domeniul contabilității și serviciilor financiare erau din Statele Unite, dar exista reprezentare din întreaga lume.

Faceți cunoștință cu firmele cu creștere mare

Ce este mai exact o firmă cu creștere mare? Definim firmele cu creștere mare ca fiind acelea cu o rată de creștere anuală compusă de minim 20% pe o perioadă de evaluare de trei ani. Când comparăm aceste firme cu cele care au înregistrat o creștere mică sau deloc în același interval de timp, suntem capabili să identificăm strategii și practici care sunt asociate cu o creștere mai rapidă și mai profitabilă.

În acest an, puțin mai puțin de o treime dintre firmele de contabilitate și servicii financiare care au participat la studiu au fost clasificate drept firme cu creștere mare, care au înregistrat o rată medie de creștere de 30% , în contrast cu 10% pentru firmele cu creștere medie și o creștere ușor negativă pentru nr. Firme în creștere.

Firmele cu creștere mare nu sacrifică profitabilitatea. De fapt, firmele de contabilitate și servicii financiare cu creștere mare au obținut un profit mediu de 26%. În schimb, colegii lor No Growth au produs un profit de 12%. Firmele cu creștere mare sunt de peste două ori mai profitabile .

Ce motivează succesul acestor firme pe o piață atât de competitivă și imprevizibilă? Cercetările au identificat avantaje cheie în patru domenii cheie:

AVANTAJUL CHEIE 1: TEHNOLOGIE

Firmele cu creștere mare folosesc mai mult tehnologiile de marketing și dezvoltarea afacerilor. Unele dintre decalajele mai vizibile care au apărut în cercetarea între firmele cu creștere mare și fără creștere au fost în domeniile CRM, comunicații, managementul proiectelor și managementul cunoștințelor. Dintre cele peste o duzină de categorii din studiu, firmele cu creștere mare au excelat în toate, cu excepția uneia... managementul resurselor umane.

În esență, tehnologia permite firmelor să ia decizii mai bune bazate pe date pentru a accelera creșterea. În mod șocant, o treime din firmele No Growth nu urmăresc și nu raportează nicio măsură de dezvoltare a afacerii sau de marketing.

AVANTAJUL CHEIE 2: TALENT

Angajații firmelor cu creștere mare tind să fie mai mulțumiți de cultura companiei lor. Nu este un secret pentru nimeni că atragerea și reținerea talentelor va continua să fie o provocare. Firmele trebuie să arunce o privire nouă asupra modului în care definesc și implementează cultura companiei dacă speră să crească satisfacția angajaților, să sporească productivitatea, să reducă ratele de rotație și să câștige distincția de un loc de muncă cu adevărat grozav.

Firmele cu creștere mare au găsit, de asemenea, un avantaj în a umple golul prin utilizarea agențiilor externe, a firmelor și a freelancerilor pentru aproape toate serviciile.

Externalizarea oferă întreprinderilor acces la competențe specifice în funcție de necesități, evitând în același timp costul și angajamentul angajării angajaților cu normă întreagă. Adoptarea unei abordări hibride oferă un alt avantaj foarte distinct de a avea acces la echipe avansate din punct de vedere tehnologic pe care în mod normal nu ar putea-o – unul care îi ajută să rămână în fruntea inovației.

AVANTAJUL CHEIE 3: MARKETING ȘI DEZVOLTAREA AFACERILOR

Firmele cu creștere mare cheltuiesc mai mult pe marketing – iar prioritatea principală este de departe crearea de conținut..., diferențierea mărcii, automatizarea marketingului și SEO urmând de aproape în lista priorităților de marketing de top. În cele din urmă, firmele cu creștere mare generează o parte mai mare de clienți potențiali din surse digitale decât firmele fără creștere. Dar fac ei suficient când compari asta cu alte industrii din studiu? Industria de contabilitate și servicii financiare generează de fapt mai puține clienți potențiali digitale decât orice altă industrie. În comparație, firmele de tehnologie și software generează cu 56% mai multe clienți potențiali digitale decât firmele de contabilitate și finanțe. În timp ce firmele cu creștere mare se descurcă bine, există încă mai multe oportunități în modul în care tehnicile digitale sunt valorificate.

O altă tendință demnă de remarcat o reprezintă caracteristicile netradiționale care alcătuiesc echipele de marketing. Nu se mai limitează la sarcinile de comunicare și implementare, funcția de marketing joacă acum un rol crucial în strategia firmelor cu creștere mare, procesele de generare de clienți potențiali și analiza datelor.

AVANTAJUL CHEIE 4: STRATEGIE

Aruncă o privire la primele 5 preocupări de pe lista provocărilor de afaceri anticipate în următorii 3-5 ani. În timp ce ambele grupuri sunt foarte preocupate de imprevizibilitatea de pe piață, firmele cu creștere înaltă au fost, de asemenea, îngrijorate de abordarea nevoii de noi abilități și schimbări în comportamentul cumpărătorilor. Principala preocupare a firmelor fără creștere a fost lipsa de talente de top.

Firmele ar trebui să rămână agile și să fie pregătite să se adapteze fie din atitudine proactivă, fie reactivă. Cu instabilitatea continuă a pieței, este mai important ca niciodată să fii flexibil. Prin efectuarea de cercetări periodice pentru a monitoriza schimbările pieței și a valida înțelegerea acestora, firmele pot accelera procesul de luare a deciziilor și pot face ajustări rapide, dacă este necesar.

Trăim într-o epocă a incertitudinii și într-o epocă a oportunităților

Dacă preocupările de afaceri te țin treaz noaptea, nu ești singur. Incertitudinea este provocarea numărul unu cu care se confruntă firmele de servicii profesionale astăzi. Și, din păcate, sezonul sumbru nu s-a încheiat încă. Din aceste avantaje cheie identificate în cercetare, un lucru este clar: navigarea prin aceste provocări necesită abilitatea de a măsura și cuantifica tehnologia, cultura și eforturile de marketing din mai multe perspective pentru a identifica unde există cele mai mari oportunități.

Îmbrățișați o nouă gândire și promovați noi priorități. Puteți începe prin a cumpăra raportul High Growth Study 2023: Accounting & Financial Services Edition pe care se bazează acest articol. Aflați mai multe despre tehnologia, talentul, marketingul și dezvoltarea afacerilor și avantajele strategice pe care le au firmele cu creștere mare. Obțineți constatări, perspective și sfaturi pe care le puteți aplica imediat. Firmele cu creștere mare din această cercetare au găsit modalități de a evita incertitudinea și de a crește. Poți și tu. (Nu uitați să utilizați codul de reducere, GROW50 , pentru a economisi 50% la achiziția raportului de cercetare.)