Dincolo de NAP: date critice pentru listările de afaceri online

Publicat: 2017-08-30

Ah, internetul. Agenda telefonică digitală a secolului 21. Dacă încercați să găsiți o afacere, un produs sau un serviciu în zona dvs., tot ce trebuie să faceți este să accesați motorul dvs. de căutare preferat și să introduceți interogarea.

Pentru consumatori, este ușor să găsești exact ceea ce cauți, atât unde, cât și când îl cauți.

Pentru afacerile locale, este cu totul altă chestiune. Este o chestiune de a-și găsi afacerea de către consumatorii care caută, astfel încât aceștia să poată face vânzări și să-și dezvolte afacerea.

Pentru agenții, este o oportunitate. Puteți ajuta la gestionarea înregistrărilor online ale clienților dvs. de afaceri, astfel încât acestea să poată fi găsite, vizitate și plătite de persoanele care le caută online.

Indiferent dacă unui consumator îi este foame sau are nevoie de un nou lucru, listele de afaceri precise se asigură că găsește ceea ce are nevoie

Cuprins

Ce este o listă de afaceri online?

Cine are nevoie de listări?

Listări pentru SEO local

Ce este într-o listă de afaceri online?

Date NAP

Orele de funcționare

Site-uri web

Alte informații despre listare de inclus

Cum să gestionați înregistrările de afaceri ale clientului dvs

Ce este o listă de afaceri online?

O înregistrare a unei companii este un profil public care conține informații vitale ale unei companii, cum ar fi numele, adresa, numărul, site-ul web, orele de funcționare și multe altele. Acestea acționează ca o „poartă virtuală” către afacerile locale și pot (și ar trebui) să fie găsite pe sute de listări online și site-uri de directoare de pe web. Unele directoare sunt specifice verticale, deși multe (cum ar fi Google+, Yelp, Yellow Pages și așa mai departe) sunt generice pentru toate companiile.

Lectură similară: Top 100 de directoare de afaceri online

Cine are nevoie de listări?

Toata lumea! Companiile locale au nevoie de listări pentru a fi găsite, iar consumatorii au nevoie de listări pentru a găsi produsele și serviciile pe care le caută! Orice afacere locală care dorește să fie găsită online are nevoie de listări de afaceri. S-ar putea chiar să le aibă deja, indiferent dacă își dau seama sau nu.

Cât de local este local?

Termenul „afacere locală” nu se referă neapărat doar la întreprinderile mici și mijlocii, ci poate include și companii multi-locație sau naționale care au prezență pe piețele locale. Când se folosește cuvântul local, vorbim despre companiile căutate sau găsite în zona lor de către consumatorii din apropiere.

Atunci când consumatorii lovesc tastatura pentru a găsi o afacere sau un produs/serviciu, este mai probabil să-și cheltuiască banii în zona locală. De ce să faceți o călătorie doar pentru a vă tuns sau să plătiți taxe de transport online, când un butic local are ceea ce aveți nevoie?

Listări pentru SEO local

Dacă clientul dvs. dorește să se claseze bine în căutarea locală, are nevoie de date NAP consecvente, site-ul web, orele și multe altele în toate directoarele de listări majore. Acest lucru este esențial pentru ca motoarele de căutare să le valideze ca o afacere locală credibilă.

Cu cât există date mai precise și mai consistente despre afacere pe web, cu atât motoarele de căutare vor avea mai multă încredere în validitatea afacerii. Și cu cât motoarele de căutare au mai multă încredere în afacere, cu atât se vor clasa mai sus în SERP-urile locale (Search Engine Results Page).

Potrivit lui Moz, în sondajul Local Search Ranking Factors din 2017, 13% dintre profesioniști listează semnalele de citare ca fiind cel mai important element în factorul Local Pack Ranking.

Ce este într-o listă de afaceri online?

Informațiile conținute în listele de companii pot varia în funcție de verticale și directoare, dar unele informații cheie sunt valabile pentru toate.

Date NAP

Cele mai importante date deținute într-o listă de afaceri sunt datele NAP - informații despre nume, adresă și număr de telefon. Datele NAP sunt esențiale pentru vizibilitatea online a oricărei afaceri și fiecare sursă de listare conține aceste informații pentru companiile enumerate. Având date corecte NAP, nu numai că consumatorii vor găsi online afacerea clientului dvs., dar vor avea și informații exacte și actualizate despre cum să-i contacteze.

Datele NAP sunt, de asemenea, importante pentru motoarele de căutare precum Google pentru a afișa afacerea clientului dvs. în căutări direcționate geografic. Dacă cineva caută „fructe de mare bune” în zona Boston, vor apărea localurile locale cu fructe de mare din Boston cu date NAP corecte. Desigur, Google dă prioritate în clasamentul căutării afacerilor cu date NAP corecte — cum altfel ar trebui să spună unde ești, ce faci și dacă ești chiar o afacere legitimă?

Statisticile

Consumatorii caută afacerea clientului tău! Ce caută ei mai exact?

  • 53% dintre cei care caută pe dispozitive mobile caută indicații de orientare
  • 50% caută adrese de afaceri

Gândește-te cu Google

În ciuda importanței datelor NAP precise, datele noastre arată că multe companii eșuează chiar și la acest pas de bază în lumea listărilor.

  • 86% dintre companii au informații despre numele companiei lipsă sau incorecte listate în toate sursele de listări
  • 72% dintre companii au informații despre adresa lipsă sau incorecte listate în toate sursele de listări
  • 71% dintre companii au informații despre numărul de telefon lipsă sau incorecte listate în toate sursele înregistrărilor

Întreprinderile se gândesc la importanța datelor NAP exacte? 86% dintre companiile locale au informații despre numele companiei lipsă sau incorecte!

Orele de funcționare

Unul dintre cele mai importante detalii despre afacerea clientului dvs. de inclus pe lângă datele NAP este orele de funcționare. Atunci când un consumator își caută afacerea (sau bunurile/serviciile), are o intenție mare de cumpărare și probabil că caută o nevoie imediată.

Consumatorul va vizita probabil o companie după ce afacerea este afișată ca „deschisă” în căutarea pe Google.

Dacă afacerea clientului dvs. nu are niciun program de lucru, consumatorul ar trebui să facă tot posibilul pentru a afla dacă este deschis sau închis de pe site-ul său web sau de la un apel telefonic. Sau, mai rău încă, conduc să viziteze afacerea și constată că sunt închise. Acum nu numai că sunt deranjați de faptul că nu cunosc programul de lucru al clientului dvs., dar sunt și supărați că își pierd timpul. Să înceapă recenziile negative!

Dacă concurentul clientului dvs. are orele de lucru listate, probabil că va captura acel consumator. Oamenii își doresc doar îndeplinirea nevoilor – ar fi bucuroși să-și cheltuiască banii la o companie care are orele listate corect dacă ar veni în magazin pentru a face achiziția.

Statisticile

  • 73% dintre achizițiile care rezultă din căutările mobile au loc în aceeași zi, iar majoritatea (63%) în câteva ore
  • 76% dintre consumatori raportează că se așteptau la informații despre orele de funcționare atunci când efectuează o căutare
  • Peste 60% dintre consumatori consideră că cunoașterea orelor de lucru îi ajută să ia decizia de cumpărare

Localeze, 2015

Consumatorii caută adesea să facă achiziții în aceeași zi în care caută, așa că asigurați-vă că știu că magazinul clientului dvs. este deschis atunci când caută!

Site-uri web

Afacerea clienților dumneavoastră are un „centru” central de informații pentru a direcționa utilizatorii către online? Aruncă acel link de site în listele lor de afaceri. Consumatorii vor călători adesea de la căutarea Google la un site web de afaceri pentru a-și face o idee despre afacere și pentru a afla mai multe despre ceea ce oferă. Deci, evident, includerea unui link către site-ul web al clientului dvs. este importantă pentru prezența lor online.

Statisticile

  • 93% dintre companii au informații despre site lipsă sau incorecte listate în toate sursele de listări (Vendasta)
  • Doar 7% dintre companii au informațiile despre site-ul lor corecte în toate sursele de înregistrare (Vendasta)
  • Aproape jumătate dintre întreprinderile mici nu au un site web (Clutch)

Dacă un utilizator poate găsi site-ul web al clientului dvs., va avea o impresie mai bună despre afacerea sa și, probabil, va avea o experiență mai pozitivă. Având în vedere că aproape jumătate dintre întreprinderile mici nu au un site web, vă puteți face clienții să iasă în evidență pe SERP incluzând datele site-ului lor în informațiile de listă.

Alte informații despre listare de inclus

În funcție de sectorul de afaceri al clientului dvs., pot exista și alte informații importante pe care să le includeți în listele de afaceri online ale acestora.

  • Metode de plata
  • Servicii
  • Mărci
  • Orele de vacanță
  • Fotografii
  • Profiluri sociale
  • Și altele!

Cu cât includeți mai multe informații în toate sursele și directoarele de listări, cu atât va fi mai ușor pentru consumatori să vă găsească clienții și să-și cumpere produsele și/sau serviciile.

Cum să gestionați înregistrările de afaceri ale clientului dvs

Când vine vorba de gestionarea listelor de afaceri online ale clienților dvs., este important să faceți două lucruri:

  1. Asigurați-vă că sunt listate pe toate site-urile de listă de top, atât pe site-uri generale, cât și pe verticale
  2. Asigurați-vă că informațiile sunt corecte pe toate site-urile de listări online

În loc să verificați fiecare site esențial de listări unul câte unul pentru clienții dvs., cel mai bine este să utilizați o platformă robustă pe care să puteți încărca profiluri de clienți și să aveți sincronizare instantanee între sursele principale de listări.

Există multe instrumente de gestionare a înregistrărilor de care puteți profita pentru a gestiona cu ușurință prezența online a clientului dvs. de afaceri dintr-un singur loc. Folosind un instrument precum Listing Sync Pro de la Vendasta, puteți încărca și sincroniza cu ușurință sute de informații de afaceri ale clienților din cele mai importante surse de înregistrare pentru a vă asigura că sunt exacte și actualizate.

Sincronizați instantaneu datele NAP ale clientului dvs. de afaceri, orele de funcționare, orele de vacanță, tipurile de plată, serviciile și multe altele dintr-o singură platformă. Obțineți o demonstrație pentru a vedea cum funcționează!

Gestionarea listelor online este primul pas în gestionarea prezenței online a clienților tăi. Găsiți clienții de afaceri locale online și în fața consumatorilor potriviți la momentul potrivit.