Ce este marketingul multicanal | Cele mai bune practici de planificare și implementare

Când începeți o afacere, trebuie să aveți un plan bine organizat. Trebuie să fie integrarea ideilor în execuția strategiilor. Dar cum se extinde afacerea? Singurul cuvânt pentru aceasta este „Marketing”. Nu se poate nega faptul că afacerile rulează pe strategii de marketing bine planificate. Unul dintre lucrurile frecvent auzite este marketingul multicanal . Înainte de a explica în continuare, luați în considerare un scenariu.

Când începeți o afacere bine stabilită, doriți să o extindeți pe tot globul. Cum vei face asta? Răspunsul simplu este creșterea bazei de clienți și a publicității. Termenul general pentru aceasta este marketing. Imaginați-vă că faceți același lucru în lumea digitală. Marketing pe diverse platforme media digitale. Despre asta este un scenariu de marketing multicanal .

Ce este marketingul multicanal?

Marketingul multicanal este integrarea marketingului tradițional și a marketingului digital. Se concentrează pe marketingul produselor atât prin metode offline, cât și prin platforme online. Depinde și de publicul țintă. Este marketingul pe diverse canale și platforme, atât prin metode directe, cât și indirecte. Oamenii confundă de obicei marketingul multicanal cu marketingul omnicanal. Marketingul omnicanal urmărește menținerea clientului în centrul său. Deși nu este cazul marketingului multicanal.

Provocările marketingului multicanal

Se concentrează pe oferirea clienților cu o gamă largă de platforme pentru a cumpăra cu ușurință ceea ce doresc. Cu cât compania ta are mai multă prezență online, cu atât devine mai ușor să câștigi recunoaștere. Nu este atât de ușor pe cât pare. Punând afacerea dvs. pe web nu înseamnă că ați terminat și ați făcut praf. Cu fiecare tehnologie și tehnică vine un set de provocări. Și la fel și acesta. Diferitele provocări pe care trebuie să le faceți în marketingul multicanal includ:

• Gestionarea canalelor: nu este ușor să gestionați canalele și platformele încrucișate. Pentru a gestiona canalele, marketerii trebuie să urmărească răspunsul clienților. Ajută la integrarea strategiilor potrivite.
  
  
• Timp și cost: Marketingul nu este o afacere ieftină. O echipă adecvată cu strategii în schimbare pentru a se adapta la publicul țintă este esențială. Și acest lucru vine cu mult timp și costuri ridicate. Nu e de mirare că este bine să ai o prezență pe diverse canale. Dar trebuie să ne amintim și de strategiile de management și bugetul. Nu exagerați cu costurile dintr-o dată.
  
  
• Preferința de canal: nu vă puteți concentra și nu vă puteți baza pe un singur canal în marketingul multicanal, chiar dacă puteți obține tot ce este mai bun din asta. În timp ce unele companii pot avea un impact offline mai puternic, altele vor avea un impact online mai bun. Acest lucru face ca toate canalele să fie prioritare pentru extinderea bazei de clienți.

Cele mai bune practici pentru planificarea și implementarea marketingului multicanal

Nimic nu vine la îndemână. Trebuie să ai un plan și o strategie adecvată pentru a nu-ți pierde timpul și energia. Tehnologia este în creștere și, prin urmare, pentru a vă înființa afacerea, trebuie să fiți activ. Luați decizii informate și adecvate. Conform statisticilor, consumatorii schimbă ecranul la fiecare secundă. Trebuie să urmați strategiile adecvate pentru a câștiga acest joc digital. Diferitele strategii pe care le puteți implementa includ:

1. Urmărirea activității utilizatorului:

Putem urmări fiecare acțiune a consumatorului pe web. Specialiștii în marketing trebuie să aibă o bază de date adecvată de marketing multicanal pentru a crește implicarea cu clienții: implementarea celor mai bune strategii de marketing – Google Docs. Aproximativ 50% dintre companii își au prezența online pe peste 8 platforme. Urmărirea activității utilizatorilor devine dificilă, clienții care refuză întreruperea confidențialității. Dar, puteți accesa informațiile prin intermediul amprentelor de navigare și al profilării progresive. Acest lucru permite obținerea informațiilor necesare.

2. Publicul țintă:

Concentrează-ți canalele în funcție de public. Nu puteți dezvolta o bază de comerț electronic pe LinkedIn. Pentru comerțul electronic, comercializarea produselor pe site-urile de social media este o opțiune mai bună. Indiferent de canalele pe care le alegeți, asigurați-vă că vă ajută să creșteți și să atrageți clienți potențiali. Publicul țintă potrivit vă ajută să creșteți activitatea clienților. Pentru a dezvolta orice afacere, trebuie să urmați cei trei pași:

• Achiziția clientului
• Marketing
• Retenție client

Odată ce aveți o idee clară despre public, puteți îmbunătăți experiența utilizatorului și baza de marketing.

3. Îmbunătățiți managementul relațiilor cu clienții (CRM):

Toate eforturile sunt în zadar dacă nu vizează campania către publicul potrivit. Majoritatea agenților de marketing consideră că marketingul multicanal este dificil. Este pentru că nu pot dezvolta o strategie bună de CRM și de automatizare a marketingului. Urmărește îndeaproape mișcarea clienților pe diverse canale. Acest lucru ajută la îmbunătățirea vânzărilor și a conversiilor.

4. Redirecționare:

Re-targeting ajută la generarea de clienți potențiali. În funcție de activitățile anterioare ale clientului, puteți utiliza retargetingul dinamic. Acest lucru îi tentează pe clienți să cumpere produsele. Livrarea unui mesaj personalizat sau a reclamelor crește relevanța marketingului. Acest lucru crește, de asemenea, implicarea clienților și îmbunătățește CTR (rata de clic).

5. Comunicați:

Există echipe separate pentru toate sarcinile din fiecare companie, Toate echipele trebuie să interacționeze și să planifice strategii care funcționează bine pe mai multe platforme. Imaginile și videoclipurile funcționează bine pe rețelele sociale, în timp ce conținutul bine scris este cheia pentru e-mailuri. Coordonează și colaborează pentru a aduce tot ce este mai bun. Echipele includ marketing pe rețelele sociale, marketing prin e-mail, echipă de marketing de conținut etc.

6. Conținut:

Este important să creați conținut de înaltă calitate pentru strategiile de branding potrivite. Nimic nu poate înlocui puterea conținutului. Ajută în orice, de la implicarea clienților până la marketing.

7. Experiența clientului:

La sfârșit, o experiență îmbunătățită și perfectă pentru clienți contează. Clienții se așteaptă la ce este mai bun, fie că este vorba de magazine offline sau platforme online. O experiență personalizată care îi ajută să obțină ceea ce își doresc este o cireașă pe vârf. Toate brandurile mari își au numele pentru că se concentrează mereu pe clienții lor. Primiți feedback regulat și urmăriți folosind Google Analytics. Acest lucru vă ajută să vă faceți o idee despre platformele pe care clienții au prezența lor.

Ce companii folosesc marketing multicanal?

Este benefic atât pentru întreprinderile mici, cât și pentru cele mari. Dar funcționează mai bine pentru startup-uri și afaceri la scară mică. Acest lucru se datorează publicului țintă limitat și implicării. În timp ce în cazul întreprinderilor mari, funcționează numai dacă este vizat pentru o anumită piață. Marketingul multicanal s-ar putea să nu fie la fel de eficient Cu afacerile împrăștiate pe diferite platforme. Funcționează chiar și pentru a dezvolta un bun plan de angajare și achiziție cu clienții.

Toate companiile trebuie să mențină coerența pe diverse platforme. Acest lucru este esențial pentru creștere și marketing de succes în afaceri.

Concluzie

Având în vedere numărul mare de tendințe și strategii de marketing, multicanalul funcționează numai dacă este utilizat în mod corect. Noi, cei de la NotifyVisitors , vă ajutăm să interacționați cu clienții dvs., să vă comercializați produsele. Deci, indiferent dacă aveți o afacere offline sau online, nu trebuie să vă faceți griji. Dezvoltăm strategiile potrivite, pentru publicul țintă.