Marketing multicanal: arma ta secretă pentru a te remarca într-o piață aglomerată

Peisajul de afaceri extrem de competitiv de astăzi a făcut să ieși în evidență din mulțime o sarcină herculeană. Cu hoarde de mărci care luptă pentru atenția clienților, stabilirea prezenței dvs. online este o provocare . Cu toate acestea, cu strategiile potrivite, diferențierea este fezabilă. Marketingul multicanal este o astfel de strategie. Dacă încă nu îl utilizați, iată cum.

Ce este marketingul multicanal și de ce contează?

Marketingul multicanal este o strategie care folosește diverse canale de comunicare pentru a ajunge la clienți și clienți potențiali cu un mesaj și o experiență consistente. Acesta își propune să ofere experiențe perfecte și personalizate, interacționând cu acestea prin mai multe puncte de contact, care includ canale tradiționale și digitale.

Marketingul multicanal contează, deoarece permite companiilor să ajungă la clienți acolo unde se află. O pot face folosind o varietate de platforme, cum ar fi e-mailul, rețelele sociale, motoarele de căutare și chiar media tradiționale, cum ar fi televiziunea și tipăritul. Aceștia pot crea și transmite un mesaj coerent care le poate crește vizibilitatea și, la rândul său, poate crește vânzările și veniturile .

Beneficiile marketingului multicanal

Dacă încă mai aveți îndoieli dacă marketingul multicanal este potrivit pentru afacerea dvs., iată beneficiile sale pe care nu ați dori să le ratați:

• Aria largă și vizibilitate – vă crește șansele de a fi văzut și auzit. Puteți ajunge la clienți acolo unde este cel mai probabil să fie și vă puteți extinde acoperirea dincolo de baza dvs. de clienți existentă.
• Direcționare îmbunătățită către clienți – vă permite să obțineți date și analize care vă pot ajuta să vă înțelegeți mai bine publicul. Cunoașterea preferințelor vă permite să vă personalizați mesajul și ofertele în consecință.
• Experiență îmbunătățită a clienților – vă permite să creați o experiență uniformă și coerentă pe mai multe platforme. Puteți oferi o experiență mai plăcută și mai convenabilă, de la cumpărături până la finalizare.
• Vânzări și venituri crescute – experiențele pozitive de cumpărături au ca rezultat o mai mare satisfacție și loialitate a clienților. Când se întâmplă acest lucru, șansele mărcii dvs. de a crește vânzările și veniturile devin mai mari.

Platforme pe care le puteți utiliza pentru eforturile dvs. de marketing multicanal

Mai jos sunt câteva dintre cele mai populare și eficiente platforme pe care le puteți lua în considerare pentru eforturile dvs. de marketing multicanal:

Canale tradiționale

• Televiziunea – este încă o modalitate eficientă de a ajunge la un public larg. Puteți utiliza televiziunea locală și națională pentru a viza anumite categorii demografice cu regiuni geografice.
• Media tipărită – aceasta include ziare, reviste, broșuri, fluturași și alte materiale tipărite. Este posibil ca utilizarea acestor canale să fi scăzut în ultimii ani, dar sunt încă eficiente.
• Radio – la fel ca televiziunea, radioul este încă eficient în ciuda declinului său în era digitală de astăzi.

Canale digitale

• Social Media – cu miliarde care folosesc rețelele sociale, ar fi o risipă pentru companii să nu folosească acest canal. Vă poate ajuta să vă conectați cu clienții și potențialii la nivel personal.
• Marketing prin e-mail – e-mailul permite companiilor să ajungă la clienți cu mesaje și oferte personalizate. De asemenea, puteți să vă segmentați listele de e-mail și să trimiteți mesaje vizate relevante pentru destinatari.
• Optimizarea pentru motoarele de căutare (SEO) – acesta este procesul de optimizare a site-ului dvs. web pentru a-l ajuta să se claseze mai sus pe motoarele de căutare. Acest lucru vă permite să intrați în fața potențialilor dvs. și să îi determinați să meargă pe site-ul dvs. web.
• Influencer Marketing – aceasta implică parteneriatul cu persoane cu un număr mare de urmăritori pe rețelele de socializare (influenceri) și să le facă să-ți promoveze marca.
• Publicitate plătită (PPC) – aceasta este atunci când plătiți pentru platforme pentru a vă promova marca, cum ar fi Google AdWords sau Facebook Ads.  

Pentru o șansă și mai mare de succes în marketing, se recomandă crearea unui mix de canale tradiționale și digitale pentru a ajunge la clienți acolo unde se află.

Cum să-ți creezi strategia de marketing multicanal

Următorii sunt pașii pe care îi puteți urma pentru a crea o strategie de marketing multicanal de succes:

Definiți-vă obiectivele de marketing

În primul rând, trebuie să definiți obiective de marketing clare și măsurabile . Acestea ar trebui să se alinieze cu obiectivele dvs. de afaceri. Acestea ar trebui să fie specifice, măsurabile, realizabile, relevante și limitate în timp (SMART). Câteva exemple în acest sens sunt creșterea gradului de cunoaștere a mărcii, creșterea traficului pe site-ul web, generarea de clienți potențiali și creșterea vânzărilor.

Identificați-vă publicul țintă

După ce v-ați definit obiectivele de marketing, este timpul să vă identificați publicul . Acesta este un pas crucial, deoarece va fi fundamentul strategiilor dvs. de marketing. Va fi ancora cu care vă creați conținutul și multe alte active de marketing și publicitate. Înțelegerea publicului vă ajută să creați un mesaj care este relevant pentru acesta și să determinați canalele exacte pe care ar trebui să le utilizați.

Hartă-ți călătoria clientului

Acesta este procesul prin care trec clienții dvs. de la etapa inițială când învață despre marca dvs. și până în momentul în care fac o achiziție. Trebuie să mapați călătoria clienților dvs. înțelegându-le punctele dureroase, preferințele și motivațiile în fiecare etapă a pâlniei. Acest lucru vă permite să creați o experiență personalizată și fără întreruperi.

Selectați canalele și tacticile dvs

Odată ce ați identificat publicul și nevoile acestora, este timpul să vă selectați canalele și tacticile pe care trebuie să le utilizați pentru fiecare. După cum am menționat mai sus, o combinație excelentă de media tradițională și digitală vă crește șansele de a reuși. După ce ați ales canalele, le puteți integra și coordona pentru a crea o experiență de marketing multicanal coerentă pentru clienții dvs.

Creați un mesaj și o marcă coezive

Un mesaj și o marcă coezive implică stabilirea unui ton consistent de voce, identitate vizuală și mesaje. Aceasta înseamnă să creați acestea având în vedere publicul dvs. și să le aliniați la valorile și misiunea mărcii dvs.

Măsurați și analizați rezultatele

Pentru a ști dacă strategiile tale funcționează, trebuie să măsori și să analizezi rezultatele. Aceasta implică configurarea unor valori și KPI care se aliniază cu obiectivele dvs. de marketing. De asemenea, veți folosi instrumente de analiză pentru a urmări și monitoriza performanța canalelor și a tacticilor dvs. Acest lucru vă permite să știți ce strategii și mass-media funcționează și care nu.

Gânduri finale

Creșterea popularității comerțului electronic a făcut ca piața să fie aglomerată. A ieși din zgomot poate fi o provocare considerabilă. Dacă sunteți în căutarea unei modalități de a spori gradul de cunoaștere a mărcii, de a crește traficul pe site și de a crește vânzările, marketingul multicanal este calea de urmat .

Dacă aveți nevoie de ajutor pentru a crea elemente vizuale uimitoare pentru eforturile dvs. de marketing multicanal, Penji este cel mai bun partener de design al dvs. Faceți clic pe acest link pentru a-i determina pe designerii noștri grafici talentați să lucreze pentru dvs.