Cum funcționează un sistem de comandă de alimente online

Industria alimentară se transformă pe zi ce trece, iar introducerea sistemului de comandă online în acest domeniu a funcționat pentru confortul și avantajul atât pentru clienți, cât și pentru afacerile alimentare. Peste 50% dintre clienții din SUA preferă să comande mâncare acasă în fiecare săptămână. 93% din generația Zer și 87% dintre millennials sunt mulțumiți de sistemul contemporan de comandă de alimente online.

Un sistem online de comandă de alimente permite întreprinderilor din sectorul alimentar să accepte și să gestioneze comenzile de alimente plasate online de către clienți. Clienții pot verifica meniul restaurantului, pot selecta mâncarea și pot efectua plăți fără niciun contact cu personalul restaurantului.

Un punct culminant de remarcat în tot acest sistem este că, în ciuda lipsei de interacțiune dintre clienți și personal, comenzile de mâncare pot fi plasate mai eficient și mai rapid, fără erori. Un sistem de comandă de alimente online creează, de asemenea, mai multe oportunități de vânzare, ușurând procesul de comandă de alimente pentru clienți.

Prin urmare, putem spune că un sistem de livrare de alimente online este soluția potrivită pentru multe restaurante startup și antreprenori în devenire pentru a-și extinde afacerile. Multe companii de restaurante investesc pe scară largă în sistemele de livrare de alimente online, deoarece acestea le permit să răspundă cerințelor actuale ale pieței. Acest articol explică informații detaliate despre funcționarea și beneficiile unui sistem de comandă de alimente cu mai mulți furnizori.

Cuprins:

• Sistem de comandă de alimente cu mai mulți furnizori
• Importanța unui sistem de comandă de alimente cu mai mulți furnizori
  – Pentru administratori
  – Pentru restaurante
  – Pentru Clienți
  – Pentru șoferii de livrare
• Fluxul de lucru al unui sistem de comandă de alimente cu mai mulți furnizori
  – Pasul 1: clientul vizitează site-ul pieței sau aplicația mobilă
  – Pasul 2: Clientul își alege felul de mâncare preferat din restaurantul său preferat afișat pe site
  – Pasul 3: Adăugați alimente în coș
  – Pasul 4: Efectuarea plății și plasarea comenzii
  – Pasul 5: Procesarea alimentelor
  – Pasul 6: Procesul de livrare
• Caracteristici și funcționalități esențiale ale unui sistem de comandă de alimente online
  - Livrare fiabilă, sigură și la timp
  - Interfață grafică de utilizator (GUI) ușor de utilizat pentru o navigare ușoară prin aplicație
  – Catalog de meniu bine afișat
  – Geo-împrejmuire
  - Contact ușor și chat live
  - Urmărirea în direct a comenzii
  – Recenzii și evaluări
  – Cupoane de reducere
  - Metode de plata
• Integrare terță parte prin API
  – Gateway de plată
  – API de livrare
  – Marketing API
  – Mailing API
  – SMS API
  – API de contabilitate
• De ce să alegeți un sistem gata de comandă de alimente cu mai mulți furnizori?
• Cel mai bun pentru tine!

Sistem de comandă de alimente cu mai mulți furnizori

Un sistem de comandă de alimente cu mai mulți furnizori le permite proprietarilor de afaceri să reunească mai multe restaurante pe o singură platformă, extinzându-și raza de acțiune și oferind opțiuni de mâncare mai largi pentru clienți. Acest sistem cuprinde un panou de administrare dedicat pentru a ajuta proprietarii de afaceri să își gestioneze activitățile de pe piață în mod convenabil. Acest sistem vine cu aplicații gata făcute și portaluri web pentru cumpărători, clienți, restaurante și agenți de livrare.

Să vedem importanța unui sistem de comandă de alimente cu mai mulți furnizori pentru toate părțile interesate dintr-o afacere alimentară.

Importanța unui sistem de comandă de alimente cu mai mulți furnizori

Sistemul de comandă de alimente cu mai mulți furnizori a câștigat popularitate în rândul întreprinderilor alimentare, deoarece oferă ușurință și aduce comoditate în gestionarea și organizarea comenzilor și livrării de alimente. Există numeroase beneficii ale utilizării unui sistem de comandă de alimente cu mai mulți furnizori pentru proprietarii de afaceri, restaurante și clienți. Să explorăm câteva dintre ele:

Pentru Administratori

1. Un sistem de comandă de alimente cu mai mulți furnizori permite administratorului să gestioneze și să eficientizeze cu ușurință operațiunile unei afaceri alimentare.
2. Cu un sistem de comandă de produse alimentare cu mai mulți furnizori, administratorii pot câștiga bani prin diferite canale de venit, cum ar fi comision pentru comenzile de la restaurante, listări premium pentru restaurante, taxe pentru servicii de livrare etc. În plus, administratorii au flexibilitatea de a decide propriile comisioane pe care doresc să o percepă. .
3. Administratorii pot oferi oferte sezoniere și prețuri reduse restaurantelor și clienților care se înregistrează pe platformă pentru a-și spori vizibilitatea mărcii.
4. Sistemele de comandă de alimente cu mai mulți furnizori le permit administratorilor să recupereze datele clienților, cum ar fi preferințele lor de comandă, preferințele restaurantelor etc. Aceste date îi ajută pe administratori să ia decizii strategice pentru afacerile lor.
5. Un sistem eficient de comandă de alimente permite administratorului să trimită notificări automate clienților, vânzătorilor de restaurante și partenerilor de livrare a alimentelor legate de plasarea comenzilor, plăți etc.

Pentru restaurante

1. Restaurantele beneficiază de un tablou de bord dedicat comercianților pentru a-și monitoriza operațiunile restaurantului într-un singur loc.
2. Securitatea și integrarea Gateway-urilor de plată online facilitează tranzacțiile.
3. Restaurantele pot crea cu ușurință un meniu și își pot enumera bucătăriile pe o platformă de comandă și livrare de produse alimentare cu mai mulți furnizori.
4. Datorită platformei online, restaurantele pot trata o mulțime de clienți în mai puțin timp.
5. Restaurantele își pot promova serviciile și mărcile în întreaga lume și își pot dezvolta afacerea.
6. Restaurantele pot oferi clienților o mulțime de reduceri, oferte și vouchere pentru a câștiga loialitatea clienților.
7. Un sistem excelent de comandă de alimente permite restaurantelor să-și urmărească vânzările, profiturile și informațiile despre clienți.

Pentru Clienți

1. O platformă de comandă de alimente cu mai mulți furnizori oferă clienților mai multe opțiuni de mâncare. Ei pot compara prețurile, evaluările și recenziile pentru alimente și pot lua o decizie de cumpărare în cunoștință de cauză.
2. Deoarece multe restaurante își oferă serviciile pe o singură platformă, clienții obțin numeroase oferte și oferte din cauza concurenței.
3. Clienții își pot filtra rezultatele căutării în funcție de preferințele lor alimentare și de marcă.
4. Clienții beneficiază de mai multe opțiuni de plată pentru un proces de plată și finalizare fără întreruperi.
5. Cu GPS-ul activat în sistemul de comandă de alimente, clienții își pot urmări mâncarea și ora estimată a sosirii.

Pentru șoferii de livrare

1. Personalul de livrare este notificat instantaneu despre comenzile atribuite.
2. Integrarea GPS în sistemul de comandă de alimente online permite șoferilor de livrare să ajungă la timp la locul de livrare cu ajutorul sugestiilor optimizate de rute.
3. De asemenea, șoferii de livrare își pot urmări câștigurile pe sistemul de comandă de alimente.

Postare conexă: Modele de afaceri pentru livrarea online a alimentelor - Un ghid detaliat

Fluxul de lucru al unui sistem de comandă de alimente cu mai mulți furnizori

Acum că am explorat numeroasele avantaje pe care sistemele de comandă de alimente cu mai mulți furnizori le oferă tuturor părților interesate ale unei afaceri alimentare, acum să înțelegem fluxul de lucru pas cu pas al unui sistem de comandă de alimente cu mai mulți furnizori.

Pasul 1: clientul vizitează site-ul pieței sau aplicația mobilă

Când un client dorește să comande mâncare, el/ea pur și simplu vizitează site-ul web sau aplicația pieței. Mai multe restaurante sunt listate pe portal împreună cu meniurile lor afișate în catalog, oferind clientului o mare varietate de opțiuni.

Pasul 2: Clientul își alege felul de mâncare preferat din restaurantul său preferat afișat pe site

Clientul poate alege dintr-o varietate de opțiuni enumerate prin clasificarea restaurantelor sau a preparatelor. Avantajul unei piețe este că un client poate găsi aproape toate tipurile de alimente pe care le caută pe un singur portal. Clientul poate, de asemenea, să-și comandă din nou mesele preferate, vizitând eticheta istoric.

Pasul 3: Adăugați alimente în coș

Adăugarea produselor alimentare în cărucior este un pas important în fluxul de lucru al sistemului. Clientul adaugă preparatele alese în coș cu doar un clic. Cosul afiseaza toate articolele de comandat impreuna cu cantitatea. Clienții au, de asemenea, opțiunea de a adăuga cupoane de reducere oferite de restaurante și administratori.

Funcționarea portalului permite comandarea doar dintr-un singur restaurant la un moment dat.

Pasul 4: Efectuarea plății și plasarea comenzii

Următorul pas este efectuarea plății folosind mai multe metode de plată disponibile în sistem. Tranzacțiile securizate prin gateway-uri de plată sau portofele terțe sunt modalități ușoare de a tranzacționa bani pentru comenzile de alimente. Plata efectuată de client este transferată administratorului. Administratorul transferă apoi suma către restaurant după deducerea comisionului.

Pasul 5: Prelucrarea alimentelor

Odată ce plata este primită de restaurant, o notificare de confirmare este trimisă clientului sub forma unui e-mail, mesaj sau notificare de aplicație. Pe măsură ce comenzile se adună la restaurante cu fiecare client care vine, se menține o listă de priorități pentru a oferi comenzi pe principiul primul venit, primul servit.

Starea alimentelor în curs de pregătire este actualizată clientului pe aplicație sau pe site. Flota de livrare alocată comenzii poate aparține fie comerciantului, fie administratorului în funcție de alegerea comerciantului.

Pasul 6: Procesul de livrare

Imediat ce mâncarea este pregătită, aceasta este ridicată de către transportatorul, iar clientul este anunțat despre aceasta. O caracteristică suplimentară oferită de unele sisteme online de comandă de alimente este urmărirea comenzilor prin GPS. Oferă clientului un sentiment de control pentru a cunoaște timpul provizoriu pentru livrare.

Clienții își pot verifica acum comenzile prin intermediul site-ului web sau al aplicației mobile.

Caracteristici și funcționalități esențiale ale unui sistem de comandă de alimente online

Un sistem online de comandă de alimente plin de caracteristici vă poate ajuta să vă evidențiați de concurența de pe piață. Este esențial să căutați un sistem de comandă de alimente care să ușureze procesul de comanda și livrare a alimentelor și să ofere o experiență excelentă pentru clienți. Mai jos sunt caracteristicile obligatorii într-un sistem de comandă de alimente pentru o experiență mai bună a utilizatorului pe platforma dvs.

Livrare fiabilă, sigură și la timp

Asigurarea livrării la timp este crucială pentru satisfacția clientului și poate fi realizată prin aducerea comenzilor la ușa clientului în siguranță și fără probleme. Într-un sistem de comandă de alimente cu mai mulți furnizori, flota de livrare este deținută de piață și este opțional ca restaurantul să-și folosească serviciul de livrare sau să se bazeze pe piață pentru a oferi același lucru.

Atât administratorii, cât și proprietarii de restaurante au libertatea de a utiliza servicii terțe pentru a gestiona livrarea.

Interfață grafică de utilizator (GUI) ușor de utilizat pentru navigare ușoară prin aplicație

O experiență convenabilă de comandă se bazează pe confortul clientului. O interfață grafică ușor de utilizat ajută utilizatorul să se deplaseze cu ușurință prin aplicație. Pe de altă parte, dacă navigarea este dificilă sau necesită o anumită experiență în timpul navigării în aplicație, majoritatea clienților ar părăsi aplicația chiar înainte de a se uita la USP-ul oferit de marca dvs.

Catalog de meniu bine afișat

Scopul principal al oricărui sistem de comandă de alimente online este de a vinde produsele alimentare către clienți. Acum, dacă meniul nu este bine afișat sau sincronizat, clientul va pune dificultăți în găsirea preparatului dorit. Segregarea meniului folosind file și filtre ajută la o navigare ușoară și o experiență de comandă pentru client.

Geo-împrejmuire

Geo-fencing-ul ajută administratorul să definească limitele zonelor în care poate fi folosit serviciul sistemului de comandă de alimente online. Serviciile de livrare rămân indisponibile în afara gardului virtual. Limitele gardului pot fi redefinite ori de câte ori este necesar. Această caracteristică poate fi integrată cu ușurință într-un sistem prin personalizare.

Contact ușor și chat live

Există momente când un client trebuie să se conecteze cu personalul companiei. Se poate datora mai multor motive, de exemplu, rambursările legate de livrarea întârziată a alimentelor, starea inacceptabilă a alimentelor livrate și multe altele. În astfel de situații, un chat live este o modalitate foarte eficientă de contact pentru clienți.

Urmărirea în direct a comenzii

Urmărirea în direct aduce clientului un sentiment de control. Ei își pot urmări cu ușurință comenzile și pot afla despre ora estimată de sosire a alimentelor. Urmărirea ajută, de asemenea, flota de livrare să își gestioneze comenzile și să îmbunătățească timpul de livrare al comenzii.

Recenzii și evaluări

Un client poate avea numeroase probleme atunci când are de-a face cu afacerea dvs. În calitate de proprietar de afaceri, ar trebui să primiți întotdeauna criticile și să fiți pregătit pentru îmbunătățire. Evaluările și funcțiile de evaluare permit proprietarului afacerii să-și deschidă calea pentru a-și satura clientul.

Cupoane de reducere

Clienții sunt foarte atrași de mesele reduse, în special de cele pe termen scurt. Îi inculcă clientului un sentiment entuziasmant de a beneficia de reducere înainte de a se termina, crescând traficul online. Într-un sistem de comandă de alimente cu mai mulți furnizori, restaurantele și administratorii pot oferi reduceri.

Metode de plata

Site-ul sau aplicația dvs. ar trebui să accepte diferite metode de plată. Poate fi printr-un portofel, card de credit, API-uri terță parte, ramburs la livrare și așa mai departe. Având o varietate de metode de plată, este confortabil pentru client să plătească.

În afară de a cunoaște caracteristicile și funcționalitatea importante ale unui sistem de comandă de alimente, un alt lucru important de luat în considerare este să știi dacă sistemul tău de comandă de alimente este pre-integrat cu unele dintre API-urile populare sau nu. Să aflăm mai multe despre API-uri.

Integrare terță parte prin API

Integrarea API în sistem asigură o comunicare perfectă între sistemul principal și software-ul terță parte. Să știm mai multe despre unele dintre API-urile populare care sunt esențiale pentru un sistem fiabil de comandă de alimente cu mai mulți furnizori.

Gateway de plată

Un API gateway de plată permite sistemului dvs. să efectueze plăți sigure. Se încorporează în sistemul dvs. digital existent și conectează clientul cu o rețea de achiziție de plăți, de îndată ce clientul face check-out în sistem pentru a efectua plata pentru articolele din coșul său. Unele dintre cele mai populare gateway-uri de plată sunt Stripe, PayPal, Authorise.Net și multe altele.

API-ul de livrare

Livrarea este o caracteristică foarte importantă a unui sistem online de livrare a alimentelor. Unul dintre cele mai comune și populare API-uri pentru aceasta este Google Maps. Este un serviciu extins care ajută clientul să urmărească locația călărețului și să obțină o durată estimată de timp necesară pentru livrare.

API de marketing

API-ul folosit pentru marketing este un API bazat pe HTTP, folosit pentru a crea și gestiona reclame și pentru a efectua diverse alte sarcini. Unele dintre aplicațiile de marketing populare sunt Facebook, Firebase, Google și multe altele.

Mailing API

Un API de e-mail permite site-ului web să aibă acces la o platformă de e-mail pentru a trimite și a primi e-mailuri. De asemenea, permite manipularea șablonului și oferă acces la valorile de e-mail. Cel mai popular API de corespondență este Mailchimp.

SMS API

Un SMS API este o interfață de integrare software care vă permite să trimiteți mesaje personale și transmise printr-un canal SMS personalizat. Un API foarte popular pentru trimiterea și primirea mesajelor este Clickatell.

API de contabilitate

Unele dintre API-urile comune utilizate pentru integrarea sistemului cu software-ul de contabilitate sunt Xero Payroll API, Concur API, Twinfield API, iar lista poate continua.

Am acoperit mai sus aproape toate aspectele unui sistem de comandă de alimente cu mai mulți furnizori și, până acum, trebuie să vă simțiți suficient de motivat pentru a alege un sistem de comandă de alimente cu mai mulți furnizori pentru afacerea dvs. alimentară. În plus, lăsați-ne să vă ghidăm în alegerea unei soluții de încredere pentru afacerea dvs.

De ce să alegeți un sistem gata de comandă de alimente cu mai mulți furnizori?

Având în vedere progresul major și revoluția tehnologică din industria alimentară, livrarea și comenzile de alimente online au făcut salturi în ceea ce privește creșterea economică. Și, un sistem de comandă de alimente cu mai mulți furnizori este capabil să genereze profituri mari pentru restaurante și proprietarii de afaceri online în acest scenariu actual.

Succesul unui sistem de comandă de alimente cu mai mulți furnizori depinde de modul în care este dezvoltat. Există numeroase moduri de a dezvolta o piață de comandă de alimente cu mai mulți furnizori, dar alegerea pentru o soluție gata făcută este cea mai bună opțiune. O soluție gata făcută asigură implementarea și lansarea rapidă a pieței dumneavoastră cu mai mulți furnizori.

Această soluție este într-adevăr mai puțin costisitoare în comparație cu o soluție personalizată. În plus, vine cu toate caracteristicile esențiale pentru a răspunde nevoilor unei afaceri alimentare. Aceste soluții sunt, de asemenea, foarte scalabile și vă ajută să vă gestionați eficient afacerea pe măsură ce crește.

Cel mai bun pentru tine!

Yo!Yumm este un astfel de software popular de livrare a alimentelor gata făcute, care ajută la construirea unei platforme de comandă de alimente cu mai mulți furnizori, fără prea multe bătăi de cap. Este o soluție complet personalizabilă în care puteți adăuga logo-ul și branding-ul și vă puteți lansa afacerea online cu alimente în cel mai scurt timp. Gestionarea comenzilor oferită de această soluție vă permite să vă gestionați comod piața cu mai mulți furnizori.

Yo!Yumm oferă tablouri de bord concepute intuitiv pentru administratori, clienți, restaurante și personal de livrare pentru buna funcționare a operațiunilor unei afaceri alimentare. Soluția vine, de asemenea, pre-integrată cu toate API-urile de plată populare, cum ar fi PayPal, Authorize.net, Stripe etc., pentru tranzacții fără întreruperi pe o piață cu mai mulți furnizori. În plus, Yo!Yumm oferă 1 an de asistență tehnică pentru depanarea în timp util a erorilor și erorilor.

Yo!Yumm a ajutat deja atât de mulți antreprenori să-și înființeze afacerile alimentare online, cum ar fi Bulldog Delivery, Afritastes, OYO cater, Biterider.my și Petabhari și este dornic să ajute mult mai mulți.

Mărturiile și recenziile pozitive ale clienților de pe site-ul oficial Yo!Yumm arată transparența acestora și vă ajută să luați o decizie în cunoștință de cauză. Soluția vine la un preț accesibil și oferă opțiuni maxime de personalizare.