De ce formularele în mai mulți pași pot crește numărul de conversii (exemple și date)

Toate elementele paginii de destinație oferă vizitatorilor informații de îndată ce ajung pe pagină:

• Titlul explică UVP-ul produsului
• Copia le spune cum funcționează produsul/ce obțin din el
• Mărturiile și insignele clienților oferă dovezi sociale
• Butonul CTA le spune la ce să se aștepte în continuare
• Imaginea/videoclipul arată cum să utilizați produsul și/sau completați copia cu o imagine vizuală

Cu toate acestea, formularul paginii de destinație nu oferă vizitatorilor nimic la început. În schimb, ia ceva de la ei - informațiile lor personale. Această caracteristică inerentă combinată cu lungimea formelor lungi le face predispuse la frecare de conversie.

Este ușor pentru vizitatori să fie copleșiți atunci când văd un formular lung pe o pagină de destinație – sunt îngrijorați să introducă prea multe date și care îi determină să abandoneze pagina. Formularele cu mai mulți pași ajută la eliminarea acestei probleme prin colectarea de informații despre vizitatori fără a-i intimida.

Postarea de astăzi vă reamintește ce sunt formularele cu mai mulți pași, beneficiile acestora, exemplele și, în final, rezultatele unui test Instapage A/B folosind funcționalitatea.

Ce sunt formularele cu mai multe etape?

Un formular cu mai mulți pași este exact ceea ce sună - un formular lung împărțit în mai multe bucăți/pași pentru a face un formular altfel lung mai puțin intimidant pentru vizitatori. Câmpurile suplimentare apar numai după ce un vizitator a completat informațiile de bază, cum ar fi numele și adresa de e-mail.

Ce industrii le pot folosi?

Optimizarea conversiilor impune că mai puține câmpuri de formular duc la mai multe conversii. Cu toate acestea, utilizarea formularelor cu mai mulți pași în loc de formulare cu un singur pas sau pe pagină s-a dovedit că crește numărul de conversii.

Când Vendio, un instrument de creare de site-uri web, a efectuat un test A/B cu un formular pe pagină față de un formular în mai mulți pași, au observat o creștere cu 214% a clienților potențiali. În mod similar, BrokerNotes, un site web de generație de lideri financiari B2C a folosit formulare în mai mulți pași, iar rata lor de conversie a crescut de la 11% la 46%.

Uber folosește un formular cu mai mulți pași pe pagina de destinație de înscriere:

Primul pas al formularului solicită informații de bază (nume, adresă de e-mail și oraș). Pasul doi le cere să selecteze modul în care ar dori să colaboreze cu Uber, iar ultimul pas le cere să fie de acord cu termenii și condițiile serviciului.

Pagina de destinație a versiunii de încercare gratuită a Quick Base include un formular în mai mulți pași, după ce faceți clic pe butonul CTA de încercare gratuită:

Primul pas cere un e-mail de afaceri și o parolă, în timp ce al doilea pas le cere vizitatorilor să introducă numele companiei, numărul de telefon și numărul de angajați:

Bills.com folosește și unul pe pagina de destinație post-clic:

Folosirea formularelor cu mai mulți pași pe paginile dvs. de destinație vă ajută să colectați informații de la vizitatori fără a le crește nivelul de anxietate. Dar, acesta nu este singurul beneficiu pe care îl oferă.

Beneficiile formularelor cu mai multe etape

Formularele în mai mulți pași cresc conversiile paginii de destinație, deoarece:

1. Reduceți frecarea psihologică fără a copleși vizitatorii
2. Te ajută să eviți Sindromul Goldilocks
3. Vă ajută să determinați cât de dedicat este un vizitator față de oferta dvs
4. Intră în efectul de progres dotat

1. Reduceți frecarea psihologică fără a copleși vizitatorii

Imaginați-vă că trebuie să completați acest formular. Nu te-ai simți intimidat?

Este primul lucru pe care vizitatorul îl vede când ajunge la pagina de destinație a NetSuite Financials.

Vizitatorii sunt obligați să experimenteze fricțiuni psihologice atunci când văd o formă lungă pe o pagină de destinație. Formularele cu mai mulți pași combate această problemă prin împărțirea câmpurilor în pași, astfel încât să nu fie nevoiți să trimită toate informațiile deodată.

Făcând acest lucru, îi liniștește mintea oamenilor, astfel încât să nu se simtă copleșiți.

2. Ele vă ajută să evitați Sindromul Goldilocks

Sindromul Goldilocks dictează că atunci când utilizați formulare care sunt prea lungi, descurajează potențialii să le completeze. Prea scurt și ajungeți cu clienți potențiali care sunt mai calificați pentru marketing decât calificați pentru vânzări.

Când aveți nevoie de mai multe informații, formularele în mai mulți pași ating un echilibru mai bun, deoarece puteți utiliza mai multe câmpuri de formular pentru a colecta toate informațiile despre clienți potențiali la o anumită etapă a pâlniei, fără a speria vizitatorii.

3. Vă ajută să determinați cât de dedicați sunt oamenii

Puteți determina nivelul de angajament al unui vizitator atunci când completează un formular în mai mulți pași. Doar un vizitator care este foarte angajat să profite de oferta dvs. va parcurge toți pașii.

4. Formele cu mai mulți pași declanșează efectul de progres dotat

Efectul de progres dotat este o părtinire cognitivă în care oamenii devin mai angajați în atingerea unui obiectiv atunci când simt că au făcut progrese în direcția acestuia. Când utilizatorii văd că progresează către următorul pas, este mai probabil să completeze întregul formular și să convertească prin butonul CTA de la sfârșit.

Rezultatele unui test Instapage cu mai mulți pași în formă A/B

Pagina noastră de destinație Enterprise Demo primește mult trafic de la anunțurile PPC și toate linkurile de site-uri pentru „cereri demo”. Am decis să testăm A/B pentru a determina dacă un formular pe pagină sau un formular în mai mulți pași a produs cele mai bune rezultate.

Procesul nostru de creare a testului A/B a fost simplu:

1. Utilizați primul pas pentru întrebările de bază
2. Păstrați întrebările cu angajament ridicat (de exemplu, cheltuieli publicitare estimate, e-mail, număr de telefon) în pașii următori.

Iată forma originală:

Comparativ cu primul pas al formularului cu mai mulți pași:

Al doilea pas a solicitat cheltuieli publicitare, numele și numele:

Iar al treilea și ultimul pas a cerut e-mail, număr de telefon și cum poate ajuta Instapage:

După cum puteți vedea, fiecare pas a solicitat informații mai detaliate despre prospect.

Rezultatele

• Durata: Testul a avut loc în perioada 8 ianuarie - 10 martie
• Numărul total de sesiuni: peste 25.500 de vizitatori per variantă
• Câștigătorul: Variația de formular în mai mulți pași a câștigat cu o creștere cu 18% a ratei de conversie

Varianta cu mai mulți pași a câștigat cu o rată de conversie cu 21,4% mai bună, bazată pe peste 25.500 de vizite la fiecare variantă. În mod surprinzător, abaterea este foarte mică, cu toate acestea, forma fără mai mulți pași (Var 1-1 (resetarea datelor) pierdea cu o marjă mică. De asemenea, are sens ca, în momentul în care cineva este gata să „cere demo” destul de angajat.

Formularele cu mai mulți pași pot crește implicarea și conversiile

Dacă pagina dvs. de destinație post-clic solicită o mulțime de informații de la clienți potențiali și doriți să eliminați frecarea conversiilor, utilizarea unui formular în mai mulți pași este una dintre cele mai bune modalități de a crește implicarea și conversiile.

Configurarea formularelor în mai mulți pași vine standard cu orice plan pentru clienți Instapage. Ceea ce este și mai bun este că Instapage vă permite să vă creați formularele cu integrări la nivel de pagină. Asta înseamnă că poți configura toate integrările o singură dată, în loc să fie individual cu fiecare formular. Trebuie doar să urmați pașii descriși în acest articol din centrul de ajutor. Pentru mai multe motive pentru care Instapage este lider de piață pentru paginile de destinație post-clic, consultați această carte electronică.