MSP: utilizați o piață cu etichetă albă în loc să trimiteți clienții către agenții

Industria MSP este în creștere. Fie că vă numărați printre cei mai noi MSP care s-au înființat în ultimii ani sau că ați fost în spațiu de ceva vreme, probabil ați observat că a apărut mai multă concurență pentru a satisface cererea considerabilă pentru serviciile dvs. Acest lucru face ca planificarea viitorului să fie mai importantă ca niciodată: cum va ajunge MSP-ul dvs. la vârf și va menține o creștere durabilă și repetabilă în anii următori? Utilizarea unei piețe cu etichetă albă ar putea fi soluția pe care o căutați.

Cum puteți captura mai mult din piața IT în expansiune? Descărcați „Următoarea generație de MSP-uri: o perspectivă pentru 2022 pentru furnizorii de servicii gestionate și specialiștii IT” pentru a afla acum.

În acest articol, veți afla cum o piață cu etichetă albă vă poate ajuta să nu mai trimiteți clienții către agenții și să începeți să satisfaceți mai multe nevoi direct ale acestora.

Provocările MSP de astăzi

Pandemia și consecințele ei au afectat majoritatea industriilor într-un fel sau altul, iar spațiul MSP nu este diferit.

Una dintre schimbările seismice care au avut loc este că mai multe companii și-au desfășurat operațiunile fie parțial, fie complet online. De exemplu, multe locuri de muncă au trecut permanent la lucrul la distanță, rezultând o cerere mai mare pentru ofertele MSP tradiționale de hardware, software, un management al informațiilor.

Toate acestea sunt grozave pentru spațiul MSP în general, dar înseamnă, de asemenea, că mai mulți MSP noi au văzut oportunitatea și și-au deschis magazinul. În timp ce în trecut, MSP-urile ar fi putut să evite cu totul marketingul tradițional și să-și construiască afacerile pe baza recomandărilor, este mai puțin probabil să funcționeze astăzi. Industria este pur și simplu prea competitivă acum.

MSP-urile cu gândire de viitor care doresc să-și asigure un viitor sănătos și profitabil vor trebui să fie creativi și să se gândească la modul în care se pot diferenția de concurență.

Avantajul tău ca MSP

Din fericire, aveți mai multe avantaje competitive ca MSP existent. Pentru început, aveți relații de lungă durată cu clienții existenți. Clientul trebuie să încredințeze funcții de afaceri foarte importante partenerilor lor MSP, cum ar fi gestionarea și securitatea datelor sensibile.

Din această poziție de partener de încredere, puteți oferi mai ușor servicii suplimentare și puteți face clienții receptivi. Relațiile tale cu clienții tăi sunt, de asemenea, „mai lipicioase” – trecerea la un MSP diferit este destul de implicată și perturbatoare. Deci, odată ce ai un client, poți fi mai încrezător decât de obicei că îi poți păstra.

De fapt, probabil că ați experimentat și această poziție privilegiată atunci când clienții au întrebat dacă puteți oferi servicii suplimentare. Lucrul cu tine înseamnă că pot evita verificarea altor furnizori de servicii. Deoarece au deja încredere în tine, ai o bază de clienți încorporată pentru orice servicii suplimentare pe care le oferi.

Spune „da” clienților tăi

A trebui să îndepărtezi clienții trimițându-i către agenții atunci când întreabă despre serviciile digitale este ca și cum ai lăsa bani pe masă.

Utilizarea unei piețe cu etichetă albă pentru a vă completa oferta de produse vă pune în situația de a spune da clienților dvs. data viitoare când aceștia întreabă despre servicii digitale. Indiferent de ce au nevoie clienții dvs., probabil că puteți găsi un furnizor cu etichetă albă care vă poate ajuta să satisfaceți această nevoie într-o piață cu mai mulți furnizori. Aceasta înseamnă că vă puteți extinde ofertele cu ușurință, fără costuri inițiale.

De asemenea, înseamnă că poți deveni mai mult un ghișeu unic pentru clienții tăi. Cu cât puteți oferi mai multe servicii, cu atât aveți mai multe șanse să păstrați acei clienți atunci când vă cumpără mai multe servicii.

Cum te ajută eticheta albă să crești

Cum funcționează exact produsele de pe piață cu etichetă albă? Acestea fac posibilă oferirea mai multor servicii – cât mai multe sau cât de puține are sens pentru afacerea dvs. – fără a fi nevoie să angajați talent intern sau să achiziționați software pentru a furniza servicii digitale. De asemenea, fac posibilă creșterea ofertei de produse fără costuri inițiale.

Atragerea de noi talente implică o mare cantitate de cheltuieli, de la etapa de angajare până la etapele de integrare și formare. Poate trece ceva timp până când investiția dvs. într-o nouă angajare va aduce profituri pentru MSP. În plus, dacă angajați pe cineva care să ofere un serviciu în care nu aveți o mare experiență, riscați să vă înscrieți pe o angajare care nu livrează o muncă la standardele așteptate de clienții dvs.

Cu modelul etichetă albă, o echipă de experți care lucrează sub numele dvs. de marcă vă poate oferi servicii în numele dvs. În plus, nu trebuie să plătiți până când nu vindeți efectiv un serviciu. Veți plăti un preț cu ridicata și vă puteți stabili propriile marje de profit. Acest lucru elimină riscul ca costurile să depășească veniturile care pot veni odată cu angajarea unei echipe interne pentru o nouă ofertă de servicii.

Produse de piață în cloud

Un loc bun pentru a începe atunci când determinați ce produse să alegeți dintr-o piață în cloud este cu produsele despre care clienții dvs. au întrebat în trecut. Dacă aveți o echipă de vânzări, aceasta vă poate oferi informații valoroase, deoarece ei sunt cei care conversează în principal cu clienții.

Iată tipurile de produse și servicii digitale pe care vă puteți aștepta să le găsiți pe o piață în cloud:

• Comerț electronic – Configurați-vă clientul complet pentru a face afaceri online cu creări de site-uri web de comerț electronic receptive, procesare plăți și multe altele.
• Gestionarea reputației – Ajută-ți clienții să-și dezvolte o reputație online excelentă, culegând recenzii pozitive recente.
• Înregistrările de companii locale – este important ca înregistrările de companii să fie consecvente și corecte pe diferite site-uri. Acest lucru oferă motoarelor de căutare precum Google un indiciu că afacerea este demnă de renume și de încredere. Instrumentele pieței cu etichetă albă facilitează gestionarea tuturor înregistrărilor dintr-un singur loc.
• Rețelele de socializare – Gestionarea rețelelor sociale necesită mult timp, dar esențială pentru cunoașterea mărcii. Utilizați instrumente de piață care permit gestionarea mai multor profiluri de rețele sociale dintr-un singur tablou de bord.
• Marketing de conținut – Conținutul de înaltă calitate poate crește acoperirea organică a clienților tăi. Găsiți soluții pentru crearea de bloguri, imagini și videoclipuri de care clienții dvs. le vor folosi în anii următori.
• Programare – Ușurează viața clienților care trebuie să creeze întâlniri cu software-ul de programare. Chiar și cei care nu au nevoie de soluții sofisticate pentru întâlnirile clienților, dar care trebuie să gestioneze un număr mare de întâlniri interne vor beneficia.
• Design și găzduire web – Atrageți clienții online cu site-uri web frumoase și receptive și găzduire gestionată pentru a vă asigura că site-urile lor sunt rapide și sigure.
• Publicitate digitală – Obțineți mai multă ochi asupra afacerilor clienților dvs. cu reclame care conduc rezultate la rezultatul lor.
• Productivitate și operațiuni – Aplicațiile de productivitate le permit clienților să obțină mai mult, mai rapid și cu mai puțin stres. Cu mai multe afaceri care au loc online, instrumentele de productivitate devin indispensabile.
• SEO – Gestionarea optimizării pentru motoarele de căutare (SEO) necesită jonglarea cu o mulțime de elemente diferite. Majoritatea companiilor nu au expertiza necesară pentru a se ocupa de aceasta în casă. Rezolvați această problemă oferind servicii SEO cu etichetă albă.
• Comunicarea cu clienții – Clienții au așteptări mari de la afacerile pe care le patronează și doresc să poată comunica cu ei cu ușurință. Oferiți companiilor locale instrumente de piață cu etichetă albă care fac comunicarea cu clienții o briză.

Creșteți-vă oferta de produse cu o piață cu etichetă albă

De fiecare dată când unul dintre clienții dvs. merge la o agenție digitală pentru servicii pe care le-ați fi putut oferi prin produse și servicii de reseller cu etichetă albă, pierdeți venituri nu doar astăzi, ci și pentru anii următori. Deoarece multe dintre aceste servicii sunt oferite ca software-as-a-service (SaaS), ele reprezintă venituri de încredere, recurente, pe care afacerea dvs. se poate baza.

Folosind o piață cu etichetă albă pentru a procura servicii de reseller și produse digitale, vă puteți reinventa MSP-ul pentru viitor, oferind servicii digitale în plus față de oferta principală.