În căutarea instrumentelor de comerț electronic? Iată cele mai populare (sortate după etapă și categorie)

Cât timp ați petrecut căutând instrumente de comerț electronic?

Indiferent dacă dețineți magazinul dvs. de ceva timp, fie că tocmai ați început cu el, răspunsul dvs. este probabil „mult”.

Chestia este că, având atâta varietate acolo, este adesea dificil să-ți dai seama ce instrumente sunt cu adevărat necesare pentru tine.

Și pentru asta este această postare – am sortat cele mai populare instrumente în funcție de stadiul magazinului dvs. (adică, în funcție de cât timp îl aveți) și de categorie (pentru a vă facilita găsirea instrumentelor te intereseaza).

Să începem pentru că avem multe de acoperit!

[Lansare] Instrumente de comerț electronic obligatorii atunci când deschideți un magazin nou

Magazinul tău este gata să-și deschidă porțile virtuale... dar încă te întrebi dacă totul este sub control?

Iată câteva instrumente obligatorii, dar mai întâi asigurați-vă că citiți mega-ghidul nostru pas cu pas despre cum să vă creați magazinul online (ne atingem totul, de la aspecte tehnice și juridice până la aspecte strategice și publicitare de luat în considerare).

1. Gazduire

Prin „găzduire” ne referim la computerul (cunoscut ca „server”) pe care este găzduit site-ul dvs. Chiar dacă este virtual, nu înseamnă că va pluti în spațiul cibernetic.

Dacă sunteți deja în căutarea serviciului de găzduire perfect, veți fi descoperit deja câte opțiuni aveți disponibile. Deci care este potrivit pentru tine?

Iată o postare despre găzduire. Acesta explică ce este și diferitele tipuri, precum și lucruri de luat în considerare înainte de a alege unul.

2. Platformă de comerț electronic (sau CMS)

CMS (sau Content Management System) este instrumentul software pe care îl utilizați pentru a vă crea și gestiona site-ul web.

La fel ca în cazul serviciilor de găzduire, trebuie să fi văzut câte opțiuni există și că fiecare are propriile sale avantaje și dezavantaje. Iată cele mai populare CMS-uri de comerț electronic:

• WooCommerce
• Shopify
• Magento
• PrestaShop

Și acestea sunt doar cele mai cunoscute opțiuni.

Iată o postare despre cele mai importante criterii atunci când alegi un CMS pentru magazinul tău și cum se compară cele de mai sus între ele; dar asta nu este tot: iată o altă postare cu CMS-uri mai puțin cunoscute.

Ambele postări merită verificate.

3. Șablonul (fundamentul aspectului magazinului dvs.)

Acum că v-ați ales găzduirea web și platforma, este timpul să alegeți șablonul care va determina cum arată magazinul dvs., precum și alte aspecte, în funcție de ceea ce vă permite să implementați șablonul (de exemplu, navigabilitatea ar putea fi afectată prin opțiunile de meniu).

Fiecare CMS dispune de șabloane (gratuite și plătite) care le sunt specifice. Cu toate acestea, vă recomandăm întotdeauna să utilizați o versiune plătită , deoarece vă oferă:

• Mai multe opțiuni de personalizare
• Un design mai ușor (esențial pentru o viteză mai mare de încărcare a site-ului web)
• Optimizare SEO îmbunătățită
• Funcționalitate suplimentară (sau posibilitatea de a face mai mult fără instrumente suplimentare)

Știm că cel mai probabil preferați să mențineți costurile la minimum, dar aceasta este o investiție care vă va scuti de multe bătăi de cap pe termen mediu.

4. Poarta de plată

Care sunt modalitățile posibile prin care clienții ne pot transfera bani?

După cum sugerează și numele, o poartă de plată este instrumentul care le permite clienților să plătească pentru articolele din coșul lor. În mod ideal, transferul ar trebui să fie o operațiune rapidă, sigură și convenabilă pentru utilizatori.

Cea mai populară metodă de plată este prin card de credit, dar există și alte opțiuni pe care ar trebui să le implementați, cum ar fi PayPal (în care mulți au încredere). Iată o postare detaliată despre diferitele metode de plată existente și cu care ar trebui să începeți.

[În creștere] Instrumente de comerț electronic care vizează creșterea conversiei în magazinele în creștere

Magazinul dvs. poate fi deja în funcțiune, dar acest lucru este departe de a se termina. Iată câteva dintre cele mai populare instrumente care vă ajută să vă gestionați magazinul și să creșteți atât traficul, cât și ratele de conversie.

1. Instrumente pentru a îmbunătăți experiența utilizatorului

Experiența utilizatorului este impresia (bună sau rea) pe care o primesc utilizatorii după ce interacționează cu magazinul dvs. și este decisivă atunci când vine vorba de creșterea vânzărilor.

De aceea, dorim să recapitulăm câțiva factori de care trebuie să țineți cont pentru a o îmbunătăți , precum și câteva instrumente pe care le puteți găsi utile:

• Viteza de încărcare a site-ului: trebuie să fie rapidă (și acest lucru este important atât pentru clienții dvs., cât și pentru poziționarea pe Google). O puteți măsura folosind instrumentul Google în sine: Google PageSpeed ​​Insights (care vă oferă și câteva sfaturi pentru optimizarea site-ului). Dar dacă căutați sfaturi și instrumente pentru a îmbunătăți viteza de încărcare a site-ului dvs., iată o postare care vă poate fi utilă.
• Utilizabilitate și navigabilitate: este ușor să navigați prin site-ul dvs.? Dacă doriți ca utilizatorii să facă achiziții, pur și simplu nu îi puteți lăsa să se plimbe pe paginile diferitelor categorii. Trebuie să le arătați rapid ce caută, iar un motor de căutare inteligent, cum ar fi Doofinder, este cu adevărat util în acest sens (în plus, puteți vedea singuri cu versiunea de încercare gratuită de 30 de zile).
• Link- uri sparte: declanșează erori 404 (temuta pagină „negăsită”). Există diferite instrumente (atât gratuite, cât și plătite) pentru a le identifica, așa că iată un tutorial aprofundat despre această problemă plus 4 instrumente utile pentru a scăpa de ele.
• Checkout: La fel ca și în cazul plății, checkout-ul dvs. trebuie să îi facă pe clienți să se simtă în largul dvs., așa că procesul de checkout trebuie să fie rapid și simplu dacă nu doriți cărucioare abandonate. Iată o postare completă despre asta.

Până acum, bine?

Sunt o mulțime de informații, știm, dar nu vă faceți griji – puteți să marcați această postare și să vă referiți la ea oricând doriți.

2. Instrumente de management al magazinului

Magazinul și catalogul dvs. sunt în creștere, la fel ca și numărul de clienți. Cineva trebuie să rezolve această mizerie, nu?

Pentru asta sunt instrumentele de management și iată două foarte importante de reținut:

️ A. PIM: Managementul stocurilor

Instrumentele de management al informațiilor despre produs (PIM) ajută procesul de centralizare și manipulare a tuturor datelor despre informațiile despre produs.

Aceasta înseamnă o gestionare mult mai eficientă a informațiilor referitoare la stocul dumneavoastră (chiar dacă lucrați cu mai multe canale de vânzare simultan). Iată tot ce trebuie să știți despre acest instrument util.

️ B. CRM: Managementul clienților

Da, iată mai mult jargon pentru tine!

După cum sugerează și numele, instrumentele de management al relațiilor cu clienții (CRM) vă ajută să sortați toate datele legate de clienți. Cu alte cuvinte, stochează toate informațiile referitoare la clienții existenți și potențiali, inclusiv istoricul de cumpărături și interesele acestora.

Aceste informații ne oferă o mai bună înțelegere a publicului nostru, care, la rândul său, ar trebui să ne ajute să îmbunătățim procesul de achiziție și să generăm mai multe conversii.

3. Instrumente de marketing

Această categorie permite mai multe postări, așa că am sortat instrumentele în subsecțiuni pentru a vă fi mai ușor să găsiți informații relevante.

️ A. Marketing prin e-mail

Există două instrumente de care aveți nevoie dacă doriți să implementați o strategie de marketing prin e-mail:

• Un generator de formulare: acele casete mici în care utilizatorii își introduc numele și adresa de e-mail (există mai multe informații pe care le puteți cere, dar cele două sunt cele mai populare opțiuni).
• Un furnizor de e-mail marketing: un instrument care stochează și etichetează contactele dvs. De asemenea, vă permite să trimiteți buletine informative și să creați un răspuns automat.

Puteți utiliza instrumente specifice (cum ar fi Thrive Leads) pentru a crea formulare, deși există și instrumente de aspect vizual pentru aceasta. În ceea ce privește furnizorii de e-mail marketing, opțiunile nu lipsesc, dar iată câțiva dintre principalii jucători:

• Mailchimp
• ActiveCampaign
• GetResponse
• Infusionsoft

Marketingul prin e-mail este adesea trecut cu vederea în lumea comerțului electronic, așa că, dacă nu sunteți pe deplin sigur cum să începeți, iată un alt tutorial cheie de consultat: Marketing prin e-mail pentru comerțul electronic: ghidul suprem pentru a vă transforma abonații în clienți.

️️ B. SEO

Adevărul este că nu există un instrument magic care să îmbunătățească imediat poziționarea. Nu uitați că Google ține cont de multe criterii diferite pentru a stabili clasamentul.

Deci, ce poți face pentru a-ți îmbunătăți SEO?

Pentru început, rețineți că magazinul dvs. ar trebui să fie structurat în funcție de diferite cuvinte cheie care ar trebui cercetate în prealabil. Iată câteva dintre cele mai comune instrumente pentru aceasta:

• Planificatorul de cuvinte cheie al Google: deși, dacă nu faceți niciun marketing, veți primi doar o gamă largă de ele, ceea ce nu este deloc util.
• Semrush
• Ubersuggest
• Kwfinder

Odată ce cunoașteți cuvintele cheie pe care vă veți concentra cu cardurile și paginile dvs. de produse (de exemplu, cuvinte cheie tranzacționale) sau cu blogul dvs. (adică, cuvinte cheie informative), este esențial să vă concentrați pe experiența utilizatorului (nu vom detalia mai multe pe aceasta deoarece v-am oferit deja diferite instrumente mai sus) și construirea de link -uri pentru SEO.

️ C. Crearea de conținut

După cum tocmai am spus, cuvintele cheie informative sunt abordate cu postări de blog, dar există o mare varietate de conținut (și instrumente) pe care le puteți include în strategia de conținut.

• Videoclipuri: Iată o postare despre cum să creezi cu ușurință videoclipuri. De asemenea, puteți încerca Animoto sau Adobe Spark pentru a realiza videoclipuri bazate pe imagini. Canalul tău YouTube va fi în flăcări.
• Imagini și infografice: Canva este un instrument simplu care vă ajută să creați infografice minunate și tot felul de imagini pentru rețelele dvs. de socializare.
• Imagini gratuite: există o mulțime de bănci de imagini gratuite. Consultați Unsplash, Foter și Pixabay.
• Verificator ortografic: Lorca Editor corectează tot felul de greșeli de limbă, inclusiv cele legate de gramatică și stil.

După cum puteți vedea, aveți mult de lucru înainte.

4. Instrumente de analiză web

O bună optimizare a magazinului necesită o măsurătoare bună, deoarece este singura modalitate de a descoperi punctele slabe ale magazinului dvs.

Există multe instrumente de analiză web, dar iată cele mai cunoscute opțiuni:

• Google Analytics: Iată un tutorial complet cu tot ceea ce aduce la masă.
• Hotjar: Pentru a analiza comportamentul utilizatorului pe site-ul dvs. web.
• Search Console: Cu adevărat important în ceea ce privește SEO (aici și un tutorial Search Console).
• Marketing prin e-mail și canale: toți furnizorii de e-mail marketing au o secțiune cu rata de deschidere sau CTR a e-mailurilor dvs.

Un alt instrument esențial pe care nu l-am menționat încă este Google Sheets, software-ul Google pentru foi de calcul bazat pe cloud, care vă permite să vă împărtășiți tabloul de bord și să progresați cu întreaga echipă.

Murdăriți-vă mâinile și începeți să utilizați aceste instrumente

Există un milion de unelte, așa cum tocmai ați văzut.

Sfat: Nu le încercați pe toate deodată – nu numai că este imposibil, ci și consumatoare de timp. Analizați nevoile magazinului dvs. în acest moment și alegeți instrumentele relevante în consecință.

Și nu uitați să marcați această postare pentru o utilizare viitoare.