Lansări lunare: noiembrie 2023

Bună cititorule,

Salutări de la WebEngage!

Sperăm că aveți o experiență grozavă cu WebEngage. Suntem încântați să introducem noi funcții pe tabloul de bord.

Comenzi avansate pentru notificările în aplicație și conținutul în linie a aplicației

Am adăugat controale suplimentare la canalele noastre de personalizare a aplicațiilor (în aplicație și în linie a aplicației) care vor permite utilizatorilor să definească limitele de vizualizare a campaniei, campanii recurente etc. Acestea includ:

1. Controlați vizualizările campaniei în aplicație și în aplicație cu „Ciclo de viață”

Aceasta este o îmbunătățire a opțiunii noastre „Limita maximă”. Vă permite să specificați de câte ori ar trebui să apară utilizatorilor o anumită campanie și dacă ar trebui să fie repetată/repetată. Puteți seta acest lucru prin următoarele două opțiuni din fila „Când” din crearea campaniei:

Ciclu de viață:

• Puteți seta de câte ori trebuie vizualizată o notificare până când se dă clic o dată, similar cu opțiunea „Limită maximă” existentă.
• Notificările recurente pot fi activate bifând caseta de selectare și apoi completând următoarele configurații:
  A. Frecvență: definiți limita de frecvență – orară, zilnică, săptămânală sau lunară.
  b. Nr. de cicluri recurente: Setați numărul de ori când ciclul trebuie repetat; alegeți o valoare finită sau până la încheierea campaniei.

Pentru o înțelegere mai detaliată, consultați documentația noastră în aplicație.

Vă rugăm să rețineți:

• Pentru campaniile Journey, pot fi setate limite de vizualizare, dar controalele recurente nu sunt aplicabile.
• Pentru această caracteristică sunt necesare actualizări SDK de bază: Android v4.6.0 și iOS v6.5.0. SDK-urile hibride necesită doar actualizarea SDK-ului de bază.

2. Suport pentru limitarea frecvenței pentru notificările în aplicație

Utilizatorii pot acum regla fin frecvența notificărilor în aplicație cu două comenzi puternice pentru limitarea frecvenței:

1. Numărul de vizualizări per sesiune: definiți numărul de notificări în aplicație pe care le întâlnește un utilizator într-o singură sesiune. Acest control avansat servește cazuri de utilizare cruciale, inclusiv:

Aplicații recurente în aplicații: simplificați recurența notificărilor identice activând opțiunea „repetă ciclul” într-o singură campanie. De exemplu, setați fără efort mementouri zilnice pentru cursuri, asigurând notificări în timp util pentru elevi, fără intervenție manuală.

2. Intervalul de timp între aplicații în interior: specificați intervalul de timp dintre afișarea mai multor notificări, prevenind afișările consecutive pentru o experiență de utilizator fără probleme. Această caracteristică se adresează diferitelor cazuri de utilizare, cum ar fi:

Limitarea numărului de notificări dintr-o sesiune: obțineți un control precis asupra numărului de notificări afișate pe sesiune. De exemplu, gestionați notificările consecutive în timpul sesiunilor de cumpărături de comerț electronic, sporind implicarea clienților prin prevenirea notificărilor copleșitoare consecutive.

Vă rugăm să rețineți: această funcție ar necesita actualizări de bază SDK - pentru Android, v4.6.0 și pentru iOS, v6.5.0.

Urmărește videoclipul nostru perspicace despre comenzile avansate pentru suita noastră de personalizare a aplicațiilor pentru o mai bună înțelegere a acestor funcții.

Funcție premium – API pentru istoricul campaniilor utilizatorilor

Suntem încântați să introducem un API premium care vă va permite să preluați fără probleme toate comunicările trimise unui anumit utilizator, complet cu valori personalizate. Acest API vă permite să abordați cazuri de utilizare importante, inclusiv:

• Arhivarea comunicațiilor: Păstrați o evidență completă a tuturor comunicărilor trimise utilizatorilor finali individuali.
• Îmbunătățirea asistenței pentru clienți: Facilitați asistența superioară pentru clienți, oferind echipelor acces la istoriile detaliate de comunicare, inclusiv starea fiecărei comunicări, permițând rezoluții mai rapide și mai eficiente.

Vă rugăm să rețineți:

• Puteți solicita date până în ultimele 15 zile de la data executării.
• API-ul acceptă în prezent diverse canale de comunicare, inclusiv e-mail, SMS, WhatsApp și Push.

Pentru mai multe informații, citiți documentația noastră despre această funcție premium.

Noi valori de top card pentru Mobile Push

Începeți o abordare reînnoită a analizei campaniilor push pe mobil prin această funcție. Aprofundați performanța campaniei cu informații despre conversiile și veniturile deschise, acum disponibile convenabil în secțiunea Valoare cheie pentru o analiză cuprinzătoare.

Experimentați o vedere holistică a campaniilor dvs. în timp ce explorați următoarele valori:

• Raportul clic-afișări (CTOR) : evaluați rapid impactul campaniilor dvs. push pe mobil, evaluând raportul clic-afișare. O valoare puternică pentru informații rapide despre eficiența campaniei.
• Conversii prin clic și venit : valorile care au fost întotdeauna disponibile în secțiunea Statistici detaliate pot fi acum activate și pentru afișare pe cardurile de top.

Dacă doriți să activați această funcție, vă rugăm să contactați Managerul de succes al clienților sau să ne contactați la [email protected].

Reînnoirea rapoartelor rezumate și a valorilor

Aceste îmbunătățiri au scopul de a vă oferi o modalitate mai intuitivă și mai eficientă de a vă evalua campaniile, călătoriile și releele.

1. Rapoarte rezumate

Pe lângă datele zilnice, rapoartele noastre .csv vă oferă acum rapoarte la nivel agregat/rezumat, oferindu-vă o imagine mai cuprinzătoare asupra performanței campaniei.

În cadrul modalului Descărcare și programare a raportului, un nou meniu drop-down „Defalcarea datelor” oferă următoarele opțiuni pentru statistici:

• Pe zi : păstrând formatul actual, fiecare rând reprezintă statisticile zilnice ale unei campanii/variații.
• Săptămânal : statistici se aliniază cu săptămâna calendaristică (de luni până duminică).
• În funcție de lună : statistici conform lunilor calendaristice (ianuarie până în decembrie).
• 30 de zile (Fereastra continuă) : statistici de până la 30 de zile, oferind o imagine de ansamblu dinamică a performanței campaniei.

Pentru mai multe informații, vă rugăm să consultați documentația noastră.

2. Renovarea coloanelor de raportare / a valorilor

Pe lângă Rapoartele Rezumate, am adus îmbunătățiri semnificative coloanelor de raportare pentru o experiență bine structurată, fără întreruperi. Actualizările cheie includ:

• Coloane simplificate: s-au eliminat coloanele redundante, goale sau fără date.
• Valori îmbogățite pentru tabloul de bord : completitudine îmbunătățită a raportării prin includerea valorilor din tabloul de bord lipsă, cum ar fi data de începere a campaniei, data de încheiere a campaniei, numărul total de afișări și multe altele.
• Noi valori : am introdus valori cruciale pentru o analiză aprofundată, oferind o înțelegere cuprinzătoare a performanței campaniei. Acestea includ Rata unică de clic pentru afișări, Rata totală de clic pentru afișări, Rata de conversie unică în afișări și multe altele!

Vă rugăm să rețineți: reînnoirea rapoartelor se aplică defalcărilor „Săptămânal”, „Lună” și „30 de zile (fereastră rulantă)”.

Pentru a activa aceste îmbunătățiri, contactați Managerul de succes al clienților sau contactați-ne la [email protected] .

Actualizări SDK

Android v4.6.0 și iOS v6.5.0

Am adăugat suport pentru funcțiile Limitare de frecvență în aplicație și Ciclu de viață, împreună cu optimizări ale fluxului de autentificare SDK.

Sper să explorați aceste funcții, să le deblocați potențialul și să urmăriți creșterea succesului dvs.! Avem câteva versiuni importante și majore de caracteristici în curs. Rămâneți pe fază pentru mai multe!