Ce sunt notificările push mobile? Un ghid complet.

Cu toții întâlnim notificări push în viața de zi cu zi. Aceste notificări apar atât pe mobil, cât și pe desktop. Astăzi, oamenii sunt cei mai activi prin intermediul telefoanelor mobile; prin urmare, devine crucială construirea acelor planuri și strategii care pot crește angajamentul mobil.

Progresul aplicațiilor mobile nu se bazează complet pe componentele sale esențiale sau pe procesul de producție al unei companii de dezvoltare de aplicații și pe cât de bine s-au comercializat și au reușit să-și păstreze utilizatorii.

Chiar și cele mai modeste caracteristici pot face o diferență uriașă - și, de obicei, acestea sunt cele care sunt mai puțin observate, cum ar fi notificările push pe mobil .

Să mergem mai departe pentru a afla mai multe despre notificările push pe mobil.

Ce sunt exact notificările push mobile?

De asemenea, notificările push web și notificările push mobile trimit, de asemenea, mesaje către mobilul clienților din aplicația dvs. pe care aceștia le-au descărcat pe telefoanele lor.

Dacă li se permite să trimită mesaje, le puteți trimite notificări despre actualizări de produse, oferte, reduceri despre funcții importante sau anumite funcționalități care solicită atenția utilizatorului.

Pe scurt, notificarea push permite companiilor să livreze mesaje care îi ajută pe clienți, adaugă valoare și le mențin interesul pentru aplicația dvs. Atragerea clienților prin notificări push este o abilitate în sine, deoarece necesită o strategie excelentă.

Dar rețineți că prea multă îngăduință îi va alunga pe consumatori. În plus, orice aplicație web care poate fi transformată într-o aplicație mobilă va fi favorizată mai mult de utilizatori – deoarece smartphone-urile sunt mai multe dispozitive de acces pentru a face sarcinile necesare.

Trebuie să rețineți că este important să înțelegeți cum funcționează notificările push mobile pe iOS și Android.

• iOS – Nu permite mărcilor să trimită notificări push până când clientul nu ne permite manual să le primim.

• Android – În ceea ce privește utilizatorii Android, sistemul de lucru se înscrie automat pentru notificări push până când utilizatorul renunță manual.

Ar fi util să cercetați în continuare funcțiile de notificare push și consecințele acestora înainte de a vă scufunda în strategia de aplicație. Oricum ar fi, capacitatea notificărilor push mobile nu ar trebui să fie subevaluată, deoarece oferă unei aplicații sau mărcii atât de multe beneficii.

Unele dintre ele sunt discutate mai jos în detaliu pentru a vă oferi o perspectivă asupra rezultatelor pe care le oferă notificările push mobile.

Avantajele notificărilor push mobile

Avantajele pot fi multe, dar modul în care vă executați strategiile este ceea ce se rezumă în cele din urmă.

1. Reținerea mai multor clienți

Gândiți-vă ca un utilizator pentru câteva secunde și întrebați-vă despre momentele în care v-ați deschis majoritatea aplicațiilor pe smartphone? Răspunsul poate fi de mai multe ori, în timp ce aceștia iau în considerare memoria mobilului dvs. mult mai mult decât au fost folosite.

Deci, cum să vă asigurați că aplicația dvs. mobilă nu urmează aceeași modalitate de abonament? Ei bine, venind cu idei pentru a vă implica baza de clienți și a-i păstra. Este locul în care puteți utiliza notificările push.

Potrivit statisticilor, 90% dintre aplicațiile descărcate sunt deschise o singură dată, în timp ce abia 16% vor verifica o aplicație de mai mult de două ori.

Rata de descărcare, totuși, este diferită. Potrivit Statista, utilizarea mobilă și rata de descărcare a aplicațiilor au crescut exponențial din 2017 până în 2018 și se așteaptă să crească în următorii ani.

Deci, există o șansă mai mare ca aplicația dvs. să revizuiască un număr bun de descărcări, ipotetic. Acum tot ce trebuie să faci este să te ocupi de păstrarea clienților.

Curatarea mesajelor push atrăgătoare, informaționale, particulare, emoționale și atrăgătoare poate face miracole. Dar rețineți că nu ar trebui să vă exagerați.

2. Drive Conversion

Notificările push mobile în timp real sunt o modalitate excelentă de a atrage atenția utilizatorilor și de a oferi un îndemn urgent, care poate declanșa acțiuni prompte din partea utilizatorului, cum ar fi achiziționarea aplicației. Dar dacă fac achiziția este cu totul altă poveste.

Ce sunt notificările push mobile în timp real?

Să presupunem că nu știți terminologia și mesajele pe care clientul le poate primi chiar și offline. Este o abordare excelentă pentru a menține utilizatorii informați și implicați cu multe aspecte ale aplicației dvs.

Cercetările arată că puteți îmbunătăți ratele de conversie prin partajarea notificărilor push mobile inteligente și bazate pe comportament de patru ori.

Considerați-le drept mesaje personalizate. Îți segmentezi abonații în anumite casete în funcție de acțiunile lor de intercomunicare cu aplicația, interesele, locația și alte aspecte adaptate care corespund obiectivelor aplicației tale.

Apoi, creați notificări push mobile în funcție de grupurile specificate. Este vorba despre mesajele push segmentate, cu un istoric dovedit de a fi mai puternică decât alte tipuri.

Așa că găsește o strategie, țintește și apasă trimite!

Creșteți implicarea utilizatorilor

Poate părea dificil cu notificările push pe mobil? Trucul aici este că trebuie să faci un echilibru și să eviți necazurile. Dacă reușiți să găsiți o frecvență bună (numărul de ori când trimiteți notificări) asociată cu conținut captivant de push - sunteți gata.

Cercetările arată că utilizatorii care primesc mai puțin de cinci notificări pe săptămână duc la reducerea renunțării la notificările push.

Aceste statistici arată că atunci când notificarea push este efectuată chiar pe dispozitivele mobile, poate produce rezultate dorite, îmbunătățind implicarea utilizatorului.

Rețineți că accesați un dispozitiv pe care oamenii sunt în mare parte, așa că deturnarea acestora și crearea de pacoste prin notificări irelevante poate afecta credibilitatea aplicației dvs.

Strategie de notificare push mobil

Acum, utilizatorii de telefonie mobilă din SUA au aproximativ 50 de aplicații pe telefoanele lor, așa că devine dificil să generezi un flux în care o aplicație devine un obicei zilnic. Utilizarea mai multor aplicații zilnic este pur și simplu imposibilă.

Când utilizatorii sunt ocupați cu atât de multe aplicații instalate pe smartphone-urile lor, notificările push iOS și Android îi pot trage înapoi la o aplicație. Utilizarea declanșatoarelor bazate pe comportament și personalizarea în notificări poate fi o modalitate puternică de a solicita utilizatorilor să se conecteze și să efectueze acțiuni specifice care oferă valoare.

Indiferent de câtă muncă ai depus în crearea unei aplicații mobile native fantastice. Ar ajuta dacă ai avea un efect eficient strategie de re-implicare pentru a menține utilizatorii interesați și pentru a le maximiza potențialul.

Solicitarea permisiunii Mobile Push

Pe mobil, comunicațiile mici pot afecta foarte mult experiența, confortul și încrederea clientului. Prin urmare, un lucru pe care ar trebui să vă concentrați, în special, este cum să cereți utilizatorilor iOS aprobarea pentru a trimite notificări push pe mobil (după cum am afirmat mai sus, dispozitivele Android nu solicită utilizatorilor permisiuni push pentru mobil).

Cererea de aprobare este primul pas și cerința fundamentală a strategiei de notificare push pe mobil pentru a determina dacă un client poate experimenta aplicația dvs. la maximum.

Cel mai rău scenariu aici ar putea fi situația în care utilizatorul refuză permisiunea de a trimite mesaje la nivel de sistem. Odată ce un utilizator respinge permisiunea, schimbarea deciziei este mult mai dificilă. Într-o aplicație iOS, setarea permisiunilor push înapoi necesită cinci pași.

Chiar dacă aplicația dvs. mobilă este inclusă în categoria cu tarife reduse de înscriere push. Vă puteți îmbunătăți rata de activare a push-ului mobil. Studiul dezvăluie că puteți determina ratele de înscriere ale utilizatorilor cu strategii complete de integrare.

Procesul popular pentru solicitarea permisiunii mobile este de obicei astfel:

1. Un utilizator descarcă o aplicație mobilă.
2. Un utilizator pornește o aplicație mobilă pentru prima dată.

Și aplicația afișează instantaneu casete de dialog iOS cu toate solicitările de permisiuni.

Nu este o tactică recomandată decât dacă aplicația dvs. mobilă este o marcă binecunoscută și de încredere. Utilizatorii aplicației sunt mai înclinați să se înscrie pentru notificările push pe mobil atunci când înțeleg pe deplin valoarea aplicației dvs. și cum îi vor ajuta mesajele push pe mobil.

Asigura-te ca:

• Învățați utilizatorii despre software-ul dvs
• Prezentați cele mai bune funcții ale aplicației dvs. mobile
• Explicați importanța înscrierii pentru a primi mesaje push pe mobil

Este posibil ca cunoștințele să nu fie suficiente pentru a maximiza rata de activare a dispozitivelor mobile. O altă abordare eficientă este de a: îndemna utilizatorii să își dea acordul pentru a trimite prima notificare push pe mobil atunci când apare un punct de declanșare. Deci ei știu motivul și scopul pentru care le-au primit.

Deoarece aveți o singură șansă de a solicita corect permisiunea de push mobil. Cel mai bine este să utilizați dialoguri de pre-permisiune – aceasta implică solicitarea aprobării în interfața de utilizare înainte ca aplicația mobilă să declanșeze dialogul oficial iOS.

Afișarea mai întâi a informațiilor despre permisiuni poate crește și mai mult ratele de înscriere la nivel de sistem. Vă recomandăm să efectuați un test A/B pentru a vedea ce funcționează cel mai bine pentru dvs.

Dacă un utilizator alege „Anunță-mă” pe pagina de pre-întrebare, te poți simți mai în siguranță încurajându-l pe o pagină oficială de permisiuni. Dar dacă un utilizator selectează „Nu”, puteți aștepta până când utilizatorul petrece mai mult timp întâlnind și obținând valoare din aplicație.

Când începeți cu o nouă campanie push pe mobil . Ar putea fi important să nu-l livrați tuturor clienților deodată. Testați mai întâi cu segmente mici pentru a determina ce funcționează și pentru a optimiza mesajele dvs./maximizați înscrierile utilizatorilor.

Cele mai bune practici pentru a estima performanța notificărilor push mobile

Deoarece știți cel mai bun mod de a cere permisiunea utilizatorilor dvs. Este timpul să înveți metoda care va măsura performanța strategiei tale și va evalua succesul acesteia?

Progresul campaniilor push mobile se bazează pe patru valori:

1. Tarife de dezinstalare/renunțare
2. Tarife de înscriere
3. Tarife deschise
4. Interacțiunea mobilă

Utilizați aceste valori pentru a observa implicarea pozitivă a utilizatorilor și pentru a o asocia cu volumul de renunțare.

1. Dezinstalați Rate și Renunțați

În timp ce face calcule, dă întotdeauna prioritate dezinstalărilor și ratelor de renunțare la notificări, deoarece afectează implicarea pe termen lung și indică păstrarea utilizatorilor. Aceste două valori arată cât de eficient este conținutul tău și cum influențează acesta experiența utilizatorului.

În timp ce modificați mesajele și călătoria dvs. de înscriere, asigurați-vă că vă monitorizați îndeaproape rezultatele pentru a acționa ori de câte ori există o tendință negativă sau o fluctuație.

2. Tarife deschise

Tarifele deschise sunt ușor de verificat. Este foarte asemănător cu ratele dvs. de deschidere a e-mailului. Puteți calcula numărul de deschideri față de volumul total de notificări trimise, care implică concedieri. Datorită faptului că iOS utilizează un model de înscriere în comparație cu modelul de permisiune de renunțare al Android, probabil că veți vedea rate de deschidere mult mai mici pe Android.

3 . Rata de înscriere

Este procentul de persoane care vă descarcă aplicația și se înscrie pentru a primi notificări push pe mobil.

4. Rate de implicare pe mobil

Apoi, evaluați acțiunile care sunt întreprinse și implicarea legată de notificările dvs. Încercați să identificați o fereastră fixă ​​de timp după ce notificarea push mobil este trimisă.

Mobil Engagement este calculat ca număr mediu de sesiuni push efectuate de destinatari în prima săptămână de la primirea notificării push.

Încheind-o

Acestea sunt beneficiile și modalitățile prin care obțineți succes cu notificările push pe mobil . Este important să fii familiarizat cu beneficiile și strategiile utile și notificările push pe mobil. Odată ce vi se furnizează cunoștințele necesare, continuați și formați un plan pentru a vă asigura că clienții dvs. încep să se alăture aplicației dvs. mobile și să le transforme în achiziții.

Întrebări frecvente (Întrebări frecvente):

Ce sunt notificările push pe mobil?

Notificările push mobile sunt mesaje scurte trimise pe mobilul unui client de către aplicațiile pe care le-au descărcat pe acesta. Acestea apar în partea de sus sau în ecranul de blocare a unui dispozitiv mobil.

De ce companiile trimit notificări push pe mobil?

Mărcile și companiile trimit notificări push pe mobil pentru a livra mesaje care adaugă valoare, ajută clienții și îi interacționează cu aplicațiile lor. De exemplu, pentru a anunța reduceri, actualizări ale produselor, modificări ale funcționalității și caracteristicilor etc.

Care sunt avantajele notificărilor push pe mobil?

Dacă este făcut corect, marketingul pentru notificări push mobil poate aduce o mulțime de beneficii pentru companii. Acestea în cele din urmă stimulează implicarea utilizatorilor, asigură păstrarea clienților și generează conversii.