37 Statistici de plată mobilă de care au nevoie marketerii

Creșterea tehnologiei a adus metodele de plată mobilă în prim-planul multor companii și consumatori, așa cum demonstrează o scădere cu 50% a utilizării numerarului în Statele Unite din 2010 până în 2020.*

SUA nu este singura națiune care a înregistrat o scădere abruptă a plăților în numerar. Suedia și Țările de Jos au înregistrat, de asemenea, o scădere drastică a utilizării numerarului, mai puțin de 20% dintre tranzacții implicând bani de hârtie tradiționali.

Pandemia COVID-19 este un alt factor în utilizarea sporită a plăților mobile. În 2020, vânzările la companiile capabile să accepte Apple Pay au crescut cu 6 trilioane de dolari față de anul precedent.*

În această postare, vom arunca o privire mai atentă asupra diferitelor statistici privind plățile mobile din Statele Unite și din întreaga lume. Pentru a vedea statisticile compilate vizual, sari la infografic.

Cuprins :

• Metode de plată pe mobil
• Statistici de utilizare a plăților mobile din America de Nord
• Statistici globale de plăți mobile
• Creșterea plăților mobile
• Securitatea plăților mobile

Metode de plată pe mobil

Coca-cola a fost prima companie care a implementat plățile mobile în 1997*. Această tehnologie a evoluat de atunci în ceea ce știm astăzi, cu opțiuni de plată mobilă, cum ar fi Apple Pay și Venmo. Alte aplicații fintech includ:

• Starbucks
• Paypal
• Samsung Pay
• portofel Google
• Plata ulterioară
• Afirma
• Facebook Pay
• Zelle

Deși fiecare dintre aceste aplicații funcționează diferit, toate au un singur scop: să permită plăți fără numerar, fără contact. Există, de asemenea, diferențe evidente în ceea ce privește favoritele fanilor, deoarece unele dintre aceste aplicații sunt mult peste altele când vine vorba de numărul de utilizatori.

Statistici de utilizare a plăților mobile

Creșterea plăților mobile nu este probabil să încetinească în curând, deoarece piața este de așteptat să atingă 6,7 trilioane USD până în 2023.*

Tipuri de plată mobilă în funcție de utilizator:

1. Apple Pay: 227 de milioane de utilizatori*
2. Google Pay: 100 de milioane de utilizatori*
3. Samsung Pay: 100 de milioane de utilizatori*
4. Venmo: 52 de milioane de utilizatori*

În ciuda creșterii rapide pe care o experimentează industria, plățile mobile nu sunt încă prima opțiune de plată a consumatorilor. Americanii fac încă cinci sau șase plăți în fiecare lună folosind un card de credit sau de debit decât fac cu un portofel mobil.* Pe măsură ce piața continuă să crească și mai multe companii permit plățile mobile, este posibil ca aceste cifre să se schimbe.

Statistici pentru portofelul mobil

Termenul „portofel mobil” poate fi ușor confundat cu anumite metode de plată precum Apple Pay sau Google Pay. Cu toate acestea, un portofel mobil stochează doar informațiile dvs. financiare, cum ar fi cardurile de credit sau de debit și anumite ID-uri, similar unui portofel fizic.

Dacă vă gândiți cum sau de ce trebuie să creșteți nivelul de marketing al portofelului mobil, răsfoiți statisticile de plată mobilă de mai jos.

1. Millennials sunt mai predispuși să folosească portofelele mobile pentru achiziții decât seniorii și baby boomers.*
2. 21,5% din tranzacțiile din 2020 au fost efectuate prin plata cu portofelul mobil.*
3. 66% dintre persoanele care folosesc portofelele mobile spun că fac acest lucru din cauza confortului său.*
4. Același studiu a mai constatat că 44% dintre bărbații care au folosit un portofel digital au șanse mai mari să cheltuiască sume mai mari de bani atunci când fac acest lucru, în comparație cu femeile de doar 26%.
5. Piața portofelelor mobile este de așteptat să depășească 80 de miliarde de dolari până în 2026.*

Statistica codului QR

Dezvoltate de industria auto japoneză în 1994, codurile QR au fost puternic prezente în multe părți ale Asiei de ani de zile.* Abia când a lovit pandemia de COVID-19, SUA au început să utilizeze mai mult această tehnologie.

1. 66,5% dintre consumatori preferă să folosească coduri QR pentru a efectua plăți dacă numerarul nu era o opțiune.*
2. Plățile cu coduri QR au o valoare a tranzacțiilor estimată la 2,7 trilioane de dolari la nivel mondial până în 2025. *
3. 1,5 miliarde de oameni au folosit coduri QR ca metodă de plată în 2020.*
4. Codurile QR au crescut cu până la 11% în Statele Unite de la începutul pandemiei.*

Statistici Apple Pay

Cu peste 10 miliarde de tranzacții Apple Pay în 2019* și aceeași platformă care deține 92% din toate tranzacțiile de debit cu portofelul mobil în 2020*, este sigur să spunem că Apple a fost unul dintre cei mai buni creatori de tendințe în industria plăților mobile de ani de zile.

1. 36% dintre consumatori aveau un dispozitiv capabil să accepte Apple Pay în 2020, în timp ce 81,2% dintre telefoanele pentru consumatori erau capabile să accepte Walmart Pay.*
2. Apple Pay este disponibil în 60 de țări de pe glob, în ​​timp ce Google Pay este disponibil în 40 de țări și Samsung Pay în doar 29.*
3. 5.480 de bănci acceptă Apple Pay în 2020, o creștere cu 29% față de anul precedent.*
4. Același sondaj a mai constatat că 51% dintre utilizatorii Apple iPhone au activat Apple Pay în 2020.
5. 65% dintre toți comercianții cu amănuntul naționali au acceptat Apple Pay în 2019.*
6. Peste 900.000 de aplicații folosesc Apple Pay pentru a vinde bunuri și servicii în magazinul de aplicații.*

Statistica criptomonedei

Prima achiziție a unui articol din viața reală folosind criptomonede a fost în 2010. Laszlo Hanyecz a plătit 10.000 de Bitcoin pentru două pizza, care valorau aproximativ 41 de dolari la acea vreme. Criptomoneda a crescut de atunci în valoare - cu 10.000 de Bitcoin în valoare de peste 80 de milioane de dolari* - și multe companii acceptând-o acum ca plată.

1. Peste 75 de milioane de persoane au astăzi un portofel blockchain.*
2. Bitcoin este cea mai populară criptomonedă, cu o dominație de 59,5%.*
3. ATM-urile Bitcoin sunt disponibile în 74 de țări diferite, cu peste 25.000 de bancomate criptografice din întreaga lume.*
4. Cardurile preplătite și cardurile cadou sunt cele mai acceptabile criptomonede, cu 44%.*
5. Același studiu a mai constatat că 29% dintre plățile cripto s-au făcut folosind BitPay, cea mai mare sumă a oricărui furnizor de servicii de plată.
6. Cel mai mare preț la care a atins Bitcoin a fost de 64.863 USD în aprilie 2021.*
7. Peste 15.000 de companii din întreaga lume acceptă Bitcoin ca plată.*

Statistici globale de plăți mobile

Statele Unite nu sunt singura țară care a înregistrat o creștere a plăților mobile. De fapt, în 2019, SUA nu era nici măcar una dintre țările cu cei mai mulți utilizatori de plăți mobile. La acea vreme, erau China, Danemarca, India, Coreea de Sud și Suedia.*

1. Plățile cu portofelul mobil au reprezentat 44,28% din tranzacțiile de comerț electronic din întreaga lume.*
2. În 2018, aplicația chineză Alipay a fost cea mai folosită aplicație din lume, în afară de rețelele sociale. 15 milioane de întreprinderi mici acceptă codurile QR Alipay ca plată.*
3. Tranzacții în valoare estimată de 1,65 trilioane USD au avut loc în China în 2016 prin utilizarea codurilor QR.*
4. Piața globală de plăți mobile a fost evaluată la 1,48 trilioane USD în 2019.*
5. China este liderul mondial în plățile mobile, cu 81% din populație care a efectuat o plată mobilă de proximitate în ultimele șase luni (din august 2021).*

Creșterea plăților mobile

Posibil principalul contributor la creșterea pieței plăților mobile este schimbarea comportamentului consumatorilor, parțial atestată de COVID-19. Cu toate acestea, alți factori, cum ar fi confortul sporit, securitatea și curățenia, joacă, de asemenea, un rol în creșterea plăților digitale.

1. Se estimează că valoarea de piață a plăților mobile va ajunge la 12,6 trilioane USD până în 2027.*
2. Numărul de consumatori care efectuau plăți mobile era de aproximativ 900 de milioane înainte de pandemie, care a crescut la aproximativ 1,48 miliarde de utilizatori în 2020.*
3. Același studiu a mai constatat că 25,7% din toate tranzacțiile la punctul de vânzare au fost plătite prin intermediul portofelului mobil. Se preconizează că acest număr va crește la 33% în trei ani.

Statistici de securitate a plăților mobile

Doar aproximativ 24% dintre consumatori preferă să utilizeze plățile mobile în mod special pentru securitatea pe care o oferă.* În timp ce multe companii de plăți mobile depun eforturi pentru a face plățile digitale mai sigure și mai protejate, 38% dintre consumatori consideră că securitatea plăților mobile este doar inferioară.*

1. Frauda cu plățile mobile reprezintă 27% din vânzările online.*
2. Frauda de preluare a contului (ATO) este principala cauză a pierderilor financiare prin canalele de plată mobile.*
3. 70% din populația SUA a spus că teama de furtul identității sau pierderea fondurilor este una dintre preocupările lor cu privire la efectuarea plăților mobile.*

Înțelegerea acestor statistici de plată mobilă vă va ajuta să înțelegeți mai bine clientul țintă. Folosiți-le în avantajul dvs., mai ales atunci când creați fluxul perfect de plată pe mobil. Dacă încă nu sunteți sigur ce tip de plată mobilă folosește cel mai mult publicul dvs., utilizați o platformă de analiză de marketing și testați câteva pentru dvs.