6 predicții de marketing mobil pentru 2018

Aș vrea să spun că 2017 a fost un an sălbatic în care tehnologia de marketing inovatoare a alimentat campanii de marketing care au schimbat viața, dar nu pot.

Continuă să existe o lipsă de inovație reală în spațiul de achiziție și implicare mobilă, în timp ce furnizorii se luptă pe o bază caracteristică la caracteristică. Rezultatul? Un conținut industrial cu status quo-ul, deoarece marketerii se concentrează mai mult pe progresele iterative și pe tehnologiile existente decât pe noi soluții care depășesc limitele.

În ciuda acestei stagnări generale, sper că 2018 va fi un an remarcabil pentru industrie, deoarece lucrăm pentru a executa trei strategii importante: 1. Crearea unei stive de marketing mobil unificate, pregătite pentru întreprindere, care depășește cu mult atribuțiile de bază. ; 2. Extinderea marketingului bazat pe oameni prin conectarea suplimentară a dispozitivelor cu oameni reali, astfel încât agenții de marketing să poată oferi efectiv publicului țintă campanii personalizate (și nu doar să vorbească despre a face acest lucru); și 3. O concentrare laser pe crearea de noi tehnologii și soluții care vor permite marketerilor să ajungă la noi audiențe la scară.

Asta punem la cale. Iată cele șase previziuni ale mele pentru 2018.

1. Achiziția și implicarea se unesc!

Adesea, la TUNE, vorbim despre vânzările și segmentele de marketing extrem de importante și despre cum ne putem ajuta clienții să astupe diferitele scurgeri care se dezvoltă în timp.

Atunci când specialiștii în marketing deschid robinetul de achiziție de utilizatori pentru a genera descărcări, înregistrări și angajamente inițiale, 80% dintre clienți se scurg în primele trei zile, pentru a nu se mai întoarce niciodată. Dintre cei care au rămas, alți 8% sunt pierduți din cauza fraudei, ceea ce înseamnă că agenții de marketing ajung să aibă foarte puțini clienți ca urmare a unei găleți care nu au scurgeri.

Vrem să construim instrumente care să-i ajute pe marketerii să astupe scurgerile. Dar, înainte de a face acest lucru, este foarte important să înțelegem ce creează scurgerile în primul rând: o suprainvestiție în achiziții, fără un accent corespunzător asupra reținerii prin implicare.

În 2018, specialiștii în marketing vor adopta o abordare mai holistică pentru a echilibra achiziția de noi clienți cu implicarea și, prin urmare, vor îmbunătăți retenția. Pe măsură ce o fac, ei vor proiecta campanii de performanță mai ridicată, care sunt mai concentrate, mai captivante și mai relevante pentru context. Pe scurt, ei vor deveni MobileBest marketeri.

2. Marketingul netras la răspundere va scădea

Menționez acest lucru în fiecare an și voi continua să mă descurc atât de bine în viitor, dar este timpul ca industria mobilă *în sfârșit* să ofere mai mult consumatorilor și întreprinderilor.

Pentru a ajunge acolo, avem nevoie de anumite modele de cumpărare a mijloacelor media să dispară oficial. Distribuirea anunțurilor grafice fără măsurarea performanței va deveni un joc mic, care depinde exclusiv de tacticile și relațiile de vânzare. Companiile cer deja ca echipele lor de marketing să măsoare performanța pentru a demonstra responsabilitatea fiscală, iar această tendință se va înrădăcina pe deplin în 2018. Acest lucru va deveni deosebit de remarcabil odată ce companiile comerciale vor debloca predictibilitatea veniturilor și amploarea pe care o oferă performanța.

Aceasta înseamnă că vom asista la o transformare în achizițiile media programatice și la scară largă, ca urmare a unei măsurători solide. Avem tehnologia pentru a urmări rezultatele la scară, așa că nu există niciun motiv pentru care agenții de marketing nu pot oferi rezultate excelente consumatorilor și întreprinderilor deopotrivă.

3. Anul în care mobilul se deschide în Enterprise

Întreprinderile realizează că mobilul este mainstream și am făcut cercetări pentru a demonstra că concentrarea pe mobil crește valoarea companiei. De asemenea, au descoperit că echipele lor ar putea să nu aibă expertiza profundă sau instrumentele necesare pentru a câștiga, deoarece campaniile digitale de ieri nu se traduc în cerințele mobile de astăzi. Aceasta este o oportunitate imensă pentru furnizorii care pot oferi capabilități la nivel de întreprindere peste punctele de contact de marketing.

Văd asta în propria noastră creștere a clienților și este o temă consecventă pentru furnizorii de marketing mobil și companiile cu care vorbesc. Companiile de întreprindere se scufundă în domeniul mobil, se înscriu pentru noi instrumente și software și se pregătesc să concureze cu companiile care au în primul rând dispozitivele mobile în 2018. Se angajează în contracte mari de software și prezintă planuri incredibile pentru bugetele lor de marketing mobil. Mulți trec de la investiții mici în mobil la ceea ce va fi cel mai mare din mixul lor de marketing. Nu mă înțelege greșit, am văzut companii din Fortune 100 implicate în telefonie mobilă de ani de zile, dar cantitatea de angajament și investiții crește dramatic .

Provocarea ascunsă pentru companii este talentul de marketing. Lucrează dintr-o distribuție de agenți de marketing digital care nu vorbesc limba mobilă, iar acest lucru le încetinește călătoria. Pe scurt, dacă ești un specialist în achiziționarea utilizatorilor mobili, cariera ta în întreprinderi este pe cale să înflorească.

Există, de asemenea, o deconectare atunci când vine vorba de maturitatea vânzătorilor de cloud de marketing de tip big-box, care au proiectat și construit oferte grozave de marketing web, dar se străduiesc să apeleze la ofertele mobile pentru a concura cu startup-urile care folosesc mai întâi dispozitivele mobile. Specialiștii de marketing vor adopta tehnologia care unește cele mai bune din tehnologia cloud big box marketing cu tehnologia inovatoare pentru startup într-un singur pachet. Acest spațiu va fi câștigat de compania care oferă servicii de top, asistență, timp de funcționare și securitate (lucruri pe care le obțineți dintr-un nor de dimensiuni mari) cu noi produse super utile și noi funcții livrate într-un ritm rapid.

4. Grădinile cu ziduri încep să se erodeze

În unele categorii precum eliminarea fraudelor și eroziunea grădinilor zidite, 2018 va fi un an de adunare prin scădere; în altele, precum OTT (over the top) și voce, va fi un an de a ajunge la public pe mai multe canale decât oricând. În toate cazurile, un catalizator va fi tehnologia care consolidează perspectivele și permite o acțiune mai informată.

Astăzi, „grădinile cu pereți” precum Google și Facebook generează un volum incredibil de date despre indivizi prin căutare, afișare, conexiuni sociale și aprecieri. Astăzi, aceste lumi sunt separate, ceea ce face din ce în ce mai dificil pentru marketeri să reconcilieze performanța pe mai multe platforme.

În următorii cinci ani, Google și Facebook vor începe să partajeze date și să arate marketerilor o imagine mai completă a rezultatelor măsurabile. Ei vor face acest lucru prin medii de analiză izolate, protejate, măsurate de terți capabili să asigure o acuratețe imparțială.

În 2018, vom vedea, de asemenea, mai multe experimente și parteneriate „nemice”, dintre care primul a fost anunțat recent când Salesforce și Google au convenit să se asocieze pentru a ajuta agenții de marketing să obțină o evaluare mai completă și mai precisă a impactului cheltuielilor lor. Acesta este un indiciu clar a ceea ce urmează.

Lumea este mai deschisă și mai colaborativă și, ca rezultat, valoarea va migra către soluții care conectează și unifică mai degrabă decât cele care rămân divizate (și creează muncă inutilă pentru clienții lor).

5. Streaming video (OTT) și tehnologia vocală își arată potențialul

După cum s-a menționat mai sus, OTT și voce îi ajută pe marketeri să ajungă la publicul țintă în moduri noi și inovatoare. Este devreme pentru platformele OTT și de voce precum FireTV, AppleTV, Chromecast, Roku, Amazon Echo și Google Home, dar vor debloca un set mai larg de audiențe și canale pe care agenții de marketing să le testeze și să le exploreze. În 2018, tehnologia de streaming video și voce va exploda în popularitatea de marketing pe măsură ce vor fi disponibile mai multe oportunități de publicitate nativă.

Vocea se va mișca puțin mai lent în 2018, deoarece potențialul său economic nu s-a materializat încă pe deplin așa cum a făcut-o pentru OTT în sectorul comerțului electronic, de exemplu. Cu toate acestea, marketerii trebuie să facă mai multe investiții în înțelegerea experienței consumatorului pe Amazon Echo, Google Home și Siri și mă aștept că vor exista câteva exemple strălucitoare ca rezultat. Asta o să fie amuzant.

6. Specialiștii de marketing se ocupă de fraudă și își dau seama că au nevoie de aprovizionare de calitate

Un subiect major pentru agenții de marketing în 2017 a fost frauda publicitară, iar fiecare furnizor de tehnologie de atribuire care își merită sarea s-a străduit să-și creeze propria poveste. La TUNE, clienții noștri ne-au ajutat să inovăm masiv în soluțiile noastre de fraudă . Aveam nevoie de un nou nivel de granularitate a editorilor, precum și de instrumente care să simplifice eliminarea tuturor lucrurilor suspecte. Sunt foarte mândru de colaborare și cred că rezultatele vorbesc de la sine. Pe lângă toate acestea, platformele devin din ce în ce mai active. De exemplu, Android a lansat un nou API pe care am sărit pentru a eradica injectarea frauduloasă a clicurilor.

Pentru furnizorii de tehnologie, punctul focal va fi îmbunătățirea experienței pentru agenții de marketing în abordarea fraudei și a arbitrajului cu partenerii (gândiți-vă la acțiuni mai automatizate și reguli identificate).

Deoarece frauda este mai ușor de identificat și gestionat, agenții de marketing vor fi dispuși să plătească mai mult pentru furnizarea de calitate. Introduceți Amazon, Apple, Snap etc.

Specialiștii de marketing vor continua să maximizeze performanța lunară cu Facebook și Google și vor căuta să mărească cheltuielile pe alte canale, de la rețele publicitare la schimburi. Vor fi înfometați de mai multă publicitate nativă din surse precum Apple Search și Snapchat. Acest lucru va determina creșterea prețurilor de stoc și va deschide ușa pentru noi concurenți. Unul dintre acești concurenți va fi Amazon .

Învelire

Industria de marketing mobil este pregătită pentru schimbare și sunt încrezător că o vom vedea în 2018. Prea multe forțe lucrează pentru ca progresele semnificative să nu atingă masa critică și să înceapă să transforme cu adevărat modul în care marketerii își identifică și își implică publicul. În rezumat, voi fi șocat dacă 2018 este o performanță repetată a anului trecut.

Echipa TUNE și cu mine ne vom face partea pentru a introduce noi tehnologii și a modela viitorul industriei noastre. Știm că va fi o provocare și te invităm să ni te alături la călătorie.

Ai o predicție? Simțiți-vă liber să lăsați un comentariu și să-mi spuneți ce credeți că se va întâmpla în 2018.