Cele mai mari 3 tendințe de învățare mobilă pentru 2019

Pe măsură ce utilizarea internetului prin smartphone-uri a crescut vertiginos peste cea a oricărui alt dispozitiv, experiența de învățare mobilă s-a mutat de la o gândire ulterioară la un accent critic pentru programele de formare la întreprinderile mici și mijlocii (IMM-uri).

IMM-urile trebuie să ofere o experiență de învățare mobilă excepțională pentru a-și angaja lucrătorii în cursuri de formare, în special unul din cinci adulți din SUA care acum sunt utilizatori de internet doar pentru smartphone-uri.

Dar, pe măsură ce alte experiențe cu smartphone-uri s-au îmbunătățit – fie că este vorba de cumpărături online, jocuri sau memoji – așteptările lucrătorilor pentru ceea ce constituie „excepțional” în învățarea mobilă au crescut considerabil.

Cu alte cuvinte, IMM-urile nu mai pot pur și simplu să-și reducă cursurile desktop la dimensiunea smartphone-ului și să-l numească învățare pe mobil. Acum, mai mult decât oricând, trebuie să fie la curent cu cele mai recente tendințe de învățare mobilă pentru a oferi angajaților o experiență convingătoare.

Deci, care sunt tendințele de învățare mobilă de care trebuie să fii conștient? Care sunt marile schimbări în învățarea mobilă care sunt la orizont? Asta suntem aici pentru a discuta.

Mai jos, prezicem cele mai mari trei tendințe de învățare mobilă pentru 2019 pe care ar trebui să le cunoașteți, împreună cu câteva sfaturi despre cum IMM-ul dvs. poate începe să profite de aceste tendințe astăzi.

1. Coaching-ul mobil va deveni un must-have

Lucrătorii pot înregistra scenarii de antrenament pentru a fi revizuite de antrenorii lor în Veelo (Sursa)

Ce este coachingul mobil?

Cu coachingul mobil, angajații au întotdeauna în buzunar un expert în materie (IMM). Înainte de un argument de vânzări important, de exemplu, angajații tăi se pot conecta la aplicația lor de coaching mobil și pot avea un chat video live cu un mentor sau un trainer pentru a le oferi sfaturi de ultimă oră și pentru a le spori încrederea.

Dacă nimeni nu este disponibil atunci și acolo, este în regulă. Lucrătorii pot, de asemenea, să caute și să vizioneze videoclipuri de la IMM-uri pentru o actualizare a celor mai bune practici pentru tipul exact de sarcină pe care urmează să o îndeplinească. Angajații își pot înregistra chiar și propriul videoclip pentru a exersa pentru o prezentare sau o întâlnire pentru mentori sau antrenori pentru a viziona, evalua și lăsa feedback.

De ce este o tendință pentru 2019

Luați notă, IMM-uri: programele de mentorat contează.

Peste 71% dintre companiile din Fortune 500 au acum unul din cauza beneficiilor de afaceri pe care le oferă, iar un sondaj de 5.000 de membri ai Generației Z a constatat că programele de mentorat sunt cel mai dorit beneficiu pentru acest grup după asigurarea de sănătate.

În același timp, în care mentoraturile devin din ce în ce mai importante, economia gig și creșterea numărului de lucrători la distanță fac companiile mai împrăștiate geografic ca niciodată. IMM-urile au nevoie de tehnologia potrivită pentru a-și conecta forța de muncă cu mentori în mod continuu, dar și pentru a oferi mai multe oportunități de formare în timp real, conștiente de context, atunci când angajații au cea mai mare nevoie de ele.

De aceea, platformele mobile de coaching sunt atât de atractive și de ce vor decola în 2019.

În prezent, aceste aplicații sunt utilizate în principal de echipele de vânzări aflate în mișcare și de tehnicienii de service pe teren; dar pe măsură ce generația Z necesită mai mult mentorat, coachingul mobil va deveni omniprezent la IMM-uri pentru toate tipurile diferite de roluri.

Cum să folosiți această tendință la IMM-ul dvs

Dacă nu aveți deja un program de mentorat, începeți unul.

Începeți să strângeți o listă de angajați și lideri seniori din organizația dvs. care sunt interesați să fie mentor, apoi contactați IMM-urile din organizațiile comerciale externe sau școlile care pot completa lacune importante de competențe.

Odată ce ați pregătit lista de mentori, puneți-le să înregistreze videoclipuri scurte și informale pentru scenarii de lucru comune în domeniile lor de expertiză, pentru a construi biblioteca în platforma dvs. mobilă de coaching.

2. Microevaluările mobile vor decola pentru a ajuta la păstrarea cunoștințelor

Lucrătorii pot face o microevaluare pe telefonul lor cu ConveYour (Sursa)

Ce sunt microevaluările mobile?

Formarea se termină când angajații finalizează un curs? Nu este așa cu microevaluările mobile. Formatorii corporativi pot crea evaluări scurte, cu două până la trei întrebări, apoi pot programa să fie trimise lucrătorilor la zile, săptămâni sau chiar luni după ce au terminat un curs pentru a testa cât de multe cunoștințe au păstrat.

Unele platforme permit chiar lucrătorilor să efectueze aceste microevaluări prin mesaje text, fără a fi nevoie să se conecteze la o aplicație sau un sistem bazat pe cloud.

De ce este o tendință pentru 2019

Reținerea cunoștințelor este o preocupare continuă în programele de formare a angajaților. De îndată ce un curs se termină, știința spune că lucrătorii pot uita până la 50% din ceea ce tocmai au învățat într-o oră, 70% într-o zi și 90% într-o lună. Acest lucru este rău, mai ales când vine vorba de subiecte precum securitatea parolelor, care ar putea distruge întreaga organizație dacă cineva nu este atent.

A le cere lucrătorilor să-și ia timp din programul de lucru aglomerat pentru a reveni la un sistem de management al învățării (LMS) și a urma un curs de perfecționare este o mare întrebare, mai ales că LMS-urile continuă să sufere de probleme majore de utilizare. Formatorii de corporații au nevoie de noi modalități de a păstra materialul vechi de formare proaspăt, fără a fi deranjanți sau prea solicitanți.

Introduceți microevaluări mobile, care sunt soluția perfectă pentru această problemă din mai multe motive:

• Sunt scunzi. Efectuarea unei microevaluări cu variante multiple durează cel mult câteva minute. Angajații pot scăpa rapid și se pot întoarce la muncă.
• Sunt convenabile. 86% dintre lucrători folosesc propriul telefon mobil la locul de muncă, iar 80% dintre lucrători trimite mesaje text în scopuri de afaceri. Primirea unui mesaj de microevaluare pe un dispozitiv pe care îl folosesc deja scade considerabil ceea ce le cereți lucrătorilor.

• Ele poartă un element de surpriză. Angajații care cred că sunt în siguranță atunci când sunt deconectați de la un LMS nu se pot ascunde când primesc o notificare sau un mesaj pentru a face o microevaluare. Stabilirea unui termen limită îi obligă pe lucrătorii să se bazeze doar pe propriile cunoștințe, mai degrabă decât să caute lucrurile online.
• Ele oferă date acționabile. Pe măsură ce apar rezultatele microevaluărilor, puteți afla ce domenii specifice a uitat forța de muncă pentru a edita cursurile existente sau pentru a adăuga materiale suplimentare.

Pe măsură ce IMM-urile continuă să exploreze modalități prin care pot folosi microînvățarea pentru a împărți cursurile de formare umflate în bucăți captivante, de dimensiuni mici, mulți vor descoperi că microevaluările mobile sunt următorul pas logic pentru a păstra intact ceea ce lucrătorii au învățat deja.

Cum să folosiți această tendință la IMM-ul dvs

Software-ul de microînvățare autonom devine un instrument suplimentar popular cu LMS-urile pentru a oferi acest tip de formare mică, informală, pe dispozitivele mobile. Luați în considerare investiția într-unul dintre aceste sisteme dacă LMS-ul dvs. nu are funcționalitatea dorită pentru microevaluările mobile.

Odată ce ați instalat software-ul, acordați-vă timp pentru a parcurge toate cursurile dvs. pentru a veni cu întrebări de microevaluare și alegeri de răspuns.

De asemenea, ar trebui să vă întâlniți cu managerii pentru a discuta despre frecvența de testare - ultimul lucru pe care îl doriți este să enervezi lucrătorii cu prea multe evaluări simultan.

3. Mai multe IMM-uri vor pune mâna pe suport de performanță în realitate augmentată (AR).

Angajații pot folosi capabilitățile AR pe smartphone-urile lor pentru instruire la locul de muncă (Sursa)

Ce este suportul de performanță AR?

Instrumentele de asistență pentru performanță există de ceva vreme în mai multe forme - PDF-uri, infografice, diagrame, videoclipuri, cum ar fi. Instrumentele de susținere a performanței constau în orice material de instruire pe care angajații îl pot accesa în timp ce lucrează.

Cu toate acestea, atunci când este asociat cu capabilitățile de realitate augmentată (AR), suportul de performanță trece la un cu totul alt nivel.

Cu suportul de performanță AR, lucrătorii își pot ține telefoanele la orice lucru la care lucrează și pot obține informații în timp real suprapuse pe ecran pentru a le oferi îndrumări.

De ce este o tendință pentru 2019

În ciuda eforturilor depuse de formatorii corporativi, 70% din învățarea angajaților se întâmplă încă în afara lor prin experiența la locul de muncă. Sunt multe încercări și erori pentru companiile care chiar nu își pot permite multe erori.

Dându-și seama de acest lucru, companii precum Boeing, Airbus și AGCO au implementat deja aplicații proprietare bazate pe AR pentru a oferi lucrătorilor ajutorul de care au nevoie atunci când construiesc motoare, depanează reparații sau găsesc piese într-un depozit gigant.

Dar în 2019, această tehnologie nu va mai fi doar pentru cele mai mari companii.

Pe măsură ce smartphone-urile devin, ei bine, mai inteligente, iar Apple și Google continuă să adauge instrumente la kiturile lor de dezvoltare AR, tot mai multe IMM-uri vor putea să-și creeze propriile experiențe AR pentru telefoanele lucrătorilor, fără căștile voluminoase și ochelarii inteligenți. vechi.

Conform unui sondaj Capterra din 2018 privind tendințele tehnologice de top, până la 46% dintre IMM-urile din SUA ar putea folosi AR în următorii doi ani:

Dacă sunteți un IMM, este timpul să începeți să luați în serios suportul de performanță AR pentru a oferi angajaților dvs. capabilitățile de care au nevoie, atunci când au nevoie de ele.

Cum să folosiți această tendință la IMM-ul dvs

Succesul oricărei implementări AR se va reduce întotdeauna la un caz de utilizare. Dacă puteți vizualiza un caz clar de utilizare pentru AR în afacerea dvs., puteți începe să vă întâlniți cu dezvoltatorii pentru a stabili cum va arăta aplicația dvs.

Dacă începeți să aruncați AR la orice problemă, deoarece este o tehnologie cu aspect cool, totuși, nu va oferi prea multă valoare.

Această oportunitate cu AR vă oferă, de asemenea, un moment bun pentru a vă curăța de praf celelalte materiale de susținere a performanței. Efectuați un audit amănunțit al bazei dvs. de cunoștințe cu șefii de departament pentru a vă asigura că fiecare proces din compania dvs. are o documentație clară, pas cu pas, care este actualizată.

Ce alte inovații de învățare mobilă vor avea tendințe în 2019?

Piața globală de software de învățare mobilă va fi o industrie de 37 de miliarde de dolari până în 2020. Aceasta înseamnă o mulțime de instrumente și furnizori noi interesanți și un potențial mare pentru IMM-uri.

De asemenea, înseamnă că orice se poate întâmpla. Coaching-ul mobil, microevaluările mobile și suportul performanței AR vor fi titluri importante în lumea învățării mobile în 2019, dar nu vor fi singurele lucruri care se întâmplă.

Informații despre sondajul Capterra privind tendințele tehnologice de top pentru IMM-uri:

Capterra a efectuat acest sondaj în iunie și iulie 2018 în rândul a 715 IMM-uri din SUA cu mai mult de un angajat și venituri anuale de mai puțin de 100 de milioane de dolari. Sondajul a exclus organizațiile nonprofit. Respondenții calificați sunt factori de decizie sau au o influență semnificativă asupra deciziilor legate de achiziționarea de tehnologii pentru organizația lor.

Notă: informațiile conținute în acest articol au fost obținute din surse considerate a fi de încredere. Aplicațiile selectate sunt exemple pentru a afișa o caracteristică în context și nu sunt concepute ca aprobări sau recomandări.