Raportul despre pagina de destinație mobilă: o privire interioară asupra ratelor de conversie din diferite industrii

Pentru prima dată în istorie, mobilul a crescut pentru a reprezenta o parte mai mare din peisajul publicității digitale în comparație cu desktop-ul. Conform prognozei Zenith, cheltuielile pentru mobil vor ajunge la 156 de miliarde de dolari până în 2019, reprezentând 62,5% din cheltuielile cu internetul. Cu excepția televiziunii, aceasta este mai mult decât toate media tradiționale combinate:

Din păcate, multe mărci sunt blocate în stadiile incipiente ale maturității mobile și nu sunt pregătite să rămână pe linia de plutire în lumea „în primul rând mobil” din jurul lor. De fapt, doar 32% dintre specialiști în marketing au integrat sistematic mobilul în strategia lor de marketing, nereușind să realizeze că aderarea la o abordare centrată pe desktop este o deconectare periculoasă care ar putea duce în cele din urmă la autosabotaj.

Pentru a crește ratele de conversie, specialiștii în marketing trebuie să rămână relevanți. Cel mai important, trebuie să creeze o pagină de destinație post-clic pozitivă cu pagini de destinație post-clic mobile, deoarece aici au loc în cele din urmă conversiile.

De aceea, am anunțat recent primul etalon pentru performanța paginii de destinație post-clic pe mobil — Raportul privind starea conversiilor mobile — pentru a oferi speranță tuturor specialiștilor în marketing digital că puteți obține rate de conversie mai mari dacă vă optimizați paginile în mod corespunzător:

Acest raport cuprinzător oferă agenților de marketing digital informații valoroase, inclusiv:

• De ce paginile de destinație post-clic mobile sunt esențiale pentru îmbunătățirea ratelor de conversie
• Factorii care contribuie la o pagină de destinație mobilă post-clic de înaltă performanță
• Rate de conversie pe dispozitive mobile pentru mai multe calificative
• Peisajul software al paginii de destinație post-clic și ce să căutați într-o soluție

În special, evidențiază ratele de conversie mobile din diverse industrii și analizează de ce unele sectoare de afaceri tind să convertească la o rată mai mare decât altele. Iată o scurtă privire...

Rate de conversie mobile în funcție de industrie

Conform cercetărilor noastre, industria farmaceutică este lider în conversiile mobile, cu o rată medie de conversie de peste 32%. Software-ul Internet, Media și E-Commerce se situează pe locul al doilea, al treilea și, respectiv, al patrulea, cu rate de conversie mobile variind între 25-26%. Pe ultimul loc în industria de turism, o rată de 16,35%. Desigur, aceasta reprezintă aproximativ jumătate din industria lider, dar totuși mult mai mare decât rata de conversie a paginii de destinație post-clic de 2,35% raportată anterior de industrie:

Ceea ce este deosebit de interesant este faptul că fiecare industrie se situează acolo unde se desfășoară din cauza unui factor principal: mărcile și verticalele orientate spre consumatori au prioritizat crearea de aplicații mobile, mai degrabă decât optimizarea experienței lor pe web mobil. Acesta este motivul pentru care industrii precum Travel au cele mai scăzute rate de conversie post-clic pe pagina de destinație pentru mobil. Investind masiv în aplicațiile lor mobile, prezența lor pe web mobil a avut de suferit.

Dimpotrivă, verticalele care se bazează pe interacțiunea cu utilizatorii în toate contextele și pe toate dispozitivele înțeleg importanța optimizării experienței lor pe web mobil, în loc doar aplicațiile mobile. Acest lucru explică de ce industrii precum farmaceutica, software-ul de internet, media și comerțul electronic au cele mai mari rate de conversie pe mobil.

Cercetările sugerează că este posibil ca consumatorii să ignore sau să șteargă majoritatea aplicațiilor lor aproape imediat după ce le-au descărcat. Aceasta înseamnă că o strategie centrată pe aplicație limitează potențialul companiilor de a ajunge în fața clienților lor. În schimb, site-urile web mobile apar în rezultatele căutării și pot fi partajate pe rețelele sociale pentru o vizibilitate sporită. Sincer, aplicațiile nu generează aproape cantitatea de conversii ca pagini web mobile.

3 Exemple mobile de pagini de destinație post-clic

Pe lângă cele mai bune practici standard pentru pagina de destinație post-clic, există trei factori cheie care influențează ratele de conversie mobile: design receptiv, personalizare și viteza de încărcare.

Acum vom analiza trei pagini de destinație post-clic dintr-o varietate de industrii pentru a vedea cum implementează acești primii doi factori — design responsive și personalizare — precum și alte câteva tehnici de optimizare a paginii de destinație post-clic.

(Rețineți că, pentru paginile de destinație mai scurte post-clic, am afișat întreaga pagină, dar pentru paginile mai lungi, am afișat doar deasupra pliului. Poate fi necesar să faceți clic pe pagină pentru a vedea unele dintre detaliile pe care le discutăm. De asemenea, rețineți că unele pagini pot fi supuse testării A/B cu o versiune alternativă decât cea afișată mai jos.)

1. BioPharma Dive

Mai întâi pagina desktop, urmată de omologul său mobil:

Este probabil ca această pagină de destinație post-clic pentru produse farmaceutice să facă o conversie bună din mai multe motive.

În primul rând, este optimizat pentru mobil, iar imaginea smartphone-ului arată clar acest lucru.

Sigla companiei din partea de sus a paginii le permite vizitatorilor să știe imediat unde se află, iar faptul că nu este hyperlinkată la pagina de pornire reduce rata de respingere a paginii de destinație după clic.

Titlul și subtitlul paginii le permit vizitatorilor să știe exact care este oferta paginii de destinație post-clic, iar copia aldină și cu marcatori direct dedesubt poate fi skimată și le spune rapid ce tip de informații va include buletinul lor gratuit. Folosirea copiei la persoana întâi aici – și în restul paginii – îi ajută pe vizitatori să simtă că oferta este personalizată pentru ei.

Un singur câmp de formular îi încurajează pe potențiali să îl completeze, iar butonul roșu CTA îi atrage să facă clic pentru a se înscrie la newsletter. Al doilea buton CTA din partea de jos a paginii este o etichetă de ancorare care îi duce automat pe vizitatori înapoi în partea de sus a paginii pentru a completa formularul. Rețineți că evidențierea câmpului de formular, adăugarea de spațiu alb și schimbarea copiei butonului CTA cu ceva mai specific ar ajuta la atragerea atenției și, probabil, la generarea mai multor conversii.

Mărturia clientului - completată cu numele complet, afilierea, poziția de angajare și imaginea în cap servește drept dovadă socială, pentru o influență și mai puternică asupra potențialilor. Politica de confidențialitate de sub butonul CTA le permite clienților potențiali să știe că informațiile lor personale nu vor fi partajate fără consimțământ.

Iconografia cu o copie minimă din secțiunea „De ce îți va plăcea buletinul informativ Dive” se adaugă la skimmabilitatea și lizibilitatea paginii - doi factori care ajută la reducerea ratei de respingere și la îmbunătățirea ratei de conversie. Eliminarea celor două link-uri de ieșire din subsolul paginii ar contribui, de asemenea, la o rată de respingere mai mică.

2. Spotify

Mai întâi vizualizarea desktop, apoi vizualizarea mobil:

Deși copia nu este foarte personalizată (nici un punct de vedere la persoana întâi), ea subliniază un sentiment de urgență. Informarea potențialilor să știe că această ofertă extraordinară este sensibilă la timp și va expira la 31 decembrie 2017 este probabil să îi oblige să acționeze rapid.

Săgețile îndreptate în jos servesc atât ca indicații direcționale, cât și ca etichete de ancorare, permițând vizitatorilor să știe că există mai multe de văzut mai jos pe pagină și ducându-le în mod convenabil acolo pentru o experiență pozitivă a utilizatorului.

Copierea minimă ajută pagina să fie plăcută din punct de vedere estetic și mai puțin intimidantă, în timp ce iconografia și diferitele formatări ale fonturilor o fac ușor de citit, de navigat și de digerat. Designul prin clic ajută la minimizarea frecării paginii de destinație după clic.

Similar cu exemplul anterior, eliminarea linkurilor de ieșire din pagină - sigla companiei în antet și subsol, linkul „Se aplică condițiile”, butoanele rețelelor sociale și navigarea subsolului - ar îmbunătăți probabil ratele de conversie.

3. Northern Trust

Spre deosebire de primele două exemple, această pagină de destinație post-clic pentru servicii financiare nu este optimizată pentru mobil. Pe un smartphone, tot conținutul este înghesuit în mijlocul paginii într-o coloană îngustă, ceea ce este regretabil deoarece pagina conține mai multe elemente optimizate:

Titlul întrebării îi determină pe potențiali să se gândească la modul în care o companie de servicii financiare le-ar putea beneficia. Copia la persoana întâi ajută la personalizarea ofertei pentru prospect. Videoclipul este realizat profesional, durează doar două minute și conține subtitrări, făcându-l un mod captivant și interactiv de a furniza informații importante fără a umple pagina cu o copie copleșitoare pe care majoritatea vizitatorilor preferă să nu o citească (și probabil că nu o vor citi).

Încapsularea formei cu un cadru și un contrast de culoare ajută la atragerea atenției asupra acesteia. În plus, cinci câmpuri de formular sunt adecvate pentru această etapă a pâlniei de marketing și nu ar trebui să descurajeze potențialele să o completeze. Culoarea butonului CTA contrastează bine cu restul paginii, iar copia butonului CTA este specifică și orientată spre acțiune.

Chiar și cu acele elemente optimizate, faptul că pagina nu este optimizată pentru mobil afectează, fără îndoială, ratele de conversie.

Aflați mai multe cu raportul complet al paginii de destinație post-clic

Paginile de destinație mobile post-clic se află în fruntea achiziției de clienți. Știind acest lucru și faptul că utilizarea dispozitivelor mobile va continua să crească, este esențial ca conținutul dvs. să răspundă la dispozitivele mobile și să ofere o experiență pozitivă pentru utilizator pe toate dispozitivele.

Descărcați raportul pentru mai multe informații inovatoare, strategii care stau la baza conversiilor mobile, rate de conversie pe dispozitive mobile în bugetele lunare de publicitate digitală și locații geografice, o prezentare generală a tehnologiei de conversie mobilă și multe altele.